to view global content, read reviews, and file complaints.You can visit to view global content, read reviews, and file complaints.
to view global content, read reviews, and file complaints.
Turkcell ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 264.401
Turkcell 
2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2 - Beş Yıldız %18.9
- Dört Yıldız %5.9
- Üç Yıldız %3.5
- İki Yıldız %2.6
- Bir Yıldız %69.2
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Marka Profili
Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Profili
Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Turkcell Portfun
Şikayet Sayısı 162
Turkcell-Paycell İznim Dışında Ücret Yansıtılması!
Turkcell-Paycell Portfun herhangi bir üyeliğim veya kısa mesaj onay kodu göndermememe rağmen ayrıca Turkcell mobil ödeme işlemlerim kapalı olduğu halde, faturama 78 TL tutarında bu ücretler yansıtılmış gelen mesajlarda öğrendiğim bu olaya dair telefonumda hiçbir mesaja onay vermedim. Bu ücretlerin...
Turkcell Ve Portfun Ücret Kesintisi
Turkcell Güncel faturama 78 TL Portfun üyeliği yansıtılmış üyelik talebim olmamasına rağmen. Size gelen şifre ile üyelik başlatıldı deniliyor bana gelen bir şifre yok. Müşteri hizmetlerini arayıp üyelik iptalini gerçekleştirdim fakat güncel faturama yansıyan tutara itiraz ettiğimde kabul edilmedi. F...
Turkcell Yetkisiz İşlem ,sms Onay Kodsuz İşlem
Portfun canlimactahmini.com bu iki siteye herhangi bir üyeliğim veya kısa mesaj onay kodu göndermememe rağmen ayrıca Turkcell mobil ödeme işlemlerim kapalı olduğu halde, faturama bu ücretler yansıtılmıştır. Bu ücretlerin iptal ve iade edilmemesi durumunda Tüketici Mahkemesi basta olmak üzere tüm ya...
Turkcell Mobil İndir Ve Portfun
Turkcell faturada kullanmadığım veya kabul etmediğim halde Portfun ve mobil indir isimli 2 tane ekstra ücret var faturamda. Boşu boşuna 156 TL yazılmış ben bunları kullanmadım ve kabul etmedim ücreti in geriye iade edilmesini ve uygulamadan çıkmak istiyorum
Turkcell ve Paycell Ortaklaşa Müşteri Yanıltıyor
Turkcell ve Paycell el ele verip beyond VR ve Portfun paravan sitelerle abonelik adı altında insanları yanıltıyor. İki abonelik bilgim ve iznim dışınd...
“Turkcell şikayetimden sonra arayarak sorunumu anında çözdü müşteri temsilcisi çok kibar işini severek yapan biri teşekkür ediyorum Turkcell hattımı değiştirmek istiyordum şimdi vazgeçtim Turkcell'e devam 🙏”
Turkcell Portfun Ücret Kesintisi
Turkcell Mayıs 2022 faturam 59 TL yerine 280.4 TL geldi. Detaylara baktığımda Portfun ve Contentboard Paycell ödemelerim olduğunu gördüm. Aynı gün ne tesadüftür ki yurt dışında 447529194346 numaraya mesaj atmış gözüküyorum 11:57 de. Bu mesajı da ben atmadım. 11:58 de Paycell üyeliğim basliyor ve bu ...
Paycell Ve Turkcell Sorunsalı
Paycell adı altında Portfun diye sözde üyelik başlatılıp oğlumun telinden onay mesajına cevap verilmediği halde üyelik yapılmış. 78 TL faturaya yansımış iptal için Turkcell Paycell'i ara Paycell bizde üyelik gözükmüyor diyor. O ona o öbürüne paslıyor. Yazık.
Turkcell Contenboard Portfun Aboneliği
Telefonumda benden bilgisiz bir şekilde contenboard ve Portfun adlı sitelere abonelik oluşturulmuş, Turkcell ile iletişime geçmeme rağmen para iadesi ...
“İlgilendiğiniz için teşekkürler :)”
Turkcell Portfun Adı Altında Yanıltma
Turkcell aboneliğimde 210 TL'lik faturama Portfun adı altında ücret yansıtılmıştır onay kodunu girmiş olduğumu dile getiriyorlar ama ben böyle bir kodda görmedim onaylamadım da. Bu resmen art niyet. CİMER'e de şikayette bulunacağım ve Turkcell hattımı iptal ettireceğim.
Turkcell Portfun'a İzinsiz Abonelik
İznin ve bilgim dışında Portfun ® mobi firmasından aboneliği başlatmışlar ve Turkcell faturama 78 TL ödeme yansıtmışlar benim böyle abonelik yapmışlığ...
“İsteğimiz dışında yapılan abonelik işlemini, iptal ederek, mağduriyetimizi gideren Turkcell firmasına olumlu, yapıcı ve sorun çözücü yaklaşımından dolayı teşekkür ederim.”
Turkcell Portfun H Aboneliği
Portfun adli siteden haberim olmadan 2 defa 78 TL lik abonelik uygulamıştır onay kodu dahi girmediğim halde telefonumdan çok rahatça 156 TL çekilmiştir 2 defa Turkcell müşteri hizmetleriyle konuşmama rağmen bana yardımcı olmadılar. Benim gibi bir çok şikayetçi var şikayet etmeme rağmen Turkcell bunu...
Turkcell Portfun Aldatmacası... Turkcell Müşterisini Korumalı.
Turkcell faturalıyım Portfun benim isteğim dışında 78 TL lik bir servise üye yapıp faturama yansıtıldı. Turkcelli aradım beni Portfun a yönlendirdi. Onlar sorumluluk almadı. 10 küsur yıldır Turkcell müşterisiyim ve her daim Turkcelli tavsiye ettim. Bu sorun çözülmez ise bir daha Turkcelli kullanmayı...
Turkcell Port. Fun Mobio Ve Canlı Bahis Ücret Yansıtması
Portfun, mobio, canlıbahis isimleri altında defalarca ücret yansıtılmış hesabıma kesinlikle böyle bir işlem yapmamış olmama rağmen girmeseniz olmaz denerek iade işlemimi gerçekleştirmedi benim gibi yüzlerce mağdur olmasına rağmen bunlara Turkcell göz yumarak bu suça ortak olmaktadır. Sadece Turkcell...
Turkcell Canlı Maç Tahmini Portfun Yanıltması!
Oğlum 25.05.2022 saat 20.10'da Paycell canlı maç tahmini ve Portfun uygulaması almış 8 yaşında ödemeyi kabul etmişler. 10.45'te fark ettim ve hemen 0850 622 60 60'ı aradım aboneliği iptal edebileceklerini ancak ödemeyi geri ödeyemeyeceklerini söylediler. 156 TL paramı aldılar 8 yaşındaki çocuk güya ...
Turkcell Onaysız Portfun A Faturamdan Onaysız Ücret Yansıtmıştır
Turkcell Onaysız Portfun a Faturalı Hattım Üzerinden Para Ödüyor Dün Portfun adı altında hiçbir bir onayım olmadığı halde 78+78 156 TL ödenmiştir. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda üyelik iptalini yapacağını fakat 156 TL nin faturaya yansıtılacağını söylediler. Turkcell gibi bir kurum böyle h...
Turkcell Portfun Üyeliği Onaylamadan Faturama Yansıtılmış İptal Etmek İstiyorum
Portfun üyeliği diye bir bilgilendirme mesajı geldi onaylamama rağmen kabul edilmiş ve faturama 78 lira yansıtılmış. İptal etmek istiyorum kesinlikle ...
“İlginiz için teşekkür ederim 😊”
Turkcell Bilgim Dışında Portfun Üyeliği Hakkında
18 Mayıs 2022 tarihinde benim bilgim dışında hattımdan Paycell tarafından Portfun ve canlı maç tahmini ücreti olarak 78.00 TL + 78.00 TL toplam 156.00...
“31 Mayıs 2022 tarihinde müşteri temsilcisi aradı sorunum çözüldü para iadem yapıldı ilginize çok teşekkür ederim.”
Turkcell Abonelik Ücreti İptali, Paranın İadesi!
Turkcell'den Paycell üzerinden canlı maç tahmini için 78 TL Portfun aboneliği için 78 TL olmak üzere 156 TL faturama ücret yansımıştır. Daha önce bu şekilde yapılan üyelik ücretlerinden dolayı abonelik hizmetlerine iptale etmeme rağmen yine ücret yansıdı.
Turkcell Portfun Haksızlığı!
Turkcell Portfun 'dan mesajlar geldi ben herhangi bir kod girmeden onay vermeden kendi kendine 78+78 TL olmak üzere iki kez ödeme alındı. İptal ettim ama faturaya gelen para düşmedi Bu konuda yardım etmenizi istiyorum. İnsanları yanıltmaya hakkınız yok.
Turkcell İzinsiz Servis Üyeliği
Turkcell faturalı hat kullanıyorum bilgim dışı "Portfun mobi" üye olmuş, ismini yeni duyuyorum. Müşteri hizmetlerini aradım bana gelen SMS onay kodunu girdiğimi söylüyor. Böyle bir onay kodu girmedim. Yapılan ödemenin iadesini talep ediyorum. Bu tarz işlemler Turkcell'e yakışmıyor.
Turkcell Portfun Mobi Yanıltıyor!
Bugün internette dolaşırken yanlışlık dokunduğum ismini ilk kez duyduğum Portfun mobi isimli bir uygulama tarafından hiçbir onayım ve sözleşmem olmadı...
“Sorunum çözüldü, bu konuda bana yardımlarını esirgemeyen Şikayetvar ve Turkcell yetkililerine Teşekkür ederim.”
Turkcell Paycell Güvenlik Müşterisinin Güvenliğini Koruyamıyor!
Turkcell faturalıyım Portfun adında benim rızam dışında üye yapmış 78 TL para faturaya yansıttılar Turkcell'i aradığımda benim oraya Portfun Gönderdiğ...
“Turkcell müşteri hizmetleri çağrı merkezi 78 TL min iade edileceğini söyledi ilgili davrandılar teşekkür ediyorum sorunum çözüldü”