Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Turkcell ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 358.837
Turkcell 
2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
2 - Beş Yıldız%18
- Dört Yıldız%6.3
- Üç Yıldız%3.6
- İki Yıldız%3.4
- Bir Yıldız%68.7
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
89 şikayet
Turkcell Onayımız Olmadan Faturaya Alakasız Üyelikler Yansıtmak
Hiçbir onayım olmamasına rağmen Portfun diye bir şeye beni aylarca üye yapıp 68 TL para çeken Turkcell! Bu saçmalığı paramı iade ederek düzeltmenizi istiyorum.! Ya da 30 senelik Turkcell üyeliğimi iptal edeceğim! Her asımda/yenilemede mesajla uyarı gönderiyorsunuz ama iş böyle para kazanmaya gelince...
Turkcell İzinsiz Portfun Üyeliği
Bugün saçma sapan bir mesaj ve bir link, linke tıklamışım ve 68 TL karşılığında Portfun üyesi olmuşum. Turkcell i arıyoruz kendileri sadece ödeme için aracı oluyorlarmış, onlarla alakası yokmuş. Anlaşmalı iş yeriymiş, biz onay vermişiz. Millete link atıp tıklatıp paralarını alıyorlar. Sizde bizim a...
Turkcell'in Portfun Üyelik Sorunsalı
Google Play'den fotoğraf uygulaması indirdim. Turkcell kullanıcısıyım. Bu uygulamayı hiç kullanmadığım halde Portfun servis aboneliğim yapıldığını Turkcell mesaj olarak bana gönderdi. Hemen Turkcell müşteri hizmetlerini aradım bana hiç yardımcı olmadılar. Bende daha ilk faturasını bile ödemediğim sö...
Turkcell Ve Portfun Mobi Beni Yanılttı!
Turkcell ve Portfun. Mobi birlik olup 68 TL 'mi aldılar ve bunu beraber yaptılar ve bir çok kişiyi bakıyorum bu şekilde yanıltmışlar ve hatlara yapıyorlar ben hiçbir yere Okey vermedim şifre girmedim ama nedense benim bunları yapmışım diyor. Benim operatörüm yanıltanlara ortak olmuşlar.
Turkcell Portfun Ücreti İadesi
Telefonum önce izin ver diye bildirim geldi daha ben telefona dokunmadan mesaj geldi 68 TL hattınıza yansıdı diye bu kadar basit mi ya! Turkcell buna ...
“Sorunumu çözdüler teşekkür ediyorum”
Turkcell Ricam Olmadan Onayımı Almadan Paramı Kesti
Turkcell, Facebook ®'ta sadece tıkladığım bir uygulama için, hiç kullanmadığım Paycell ® uygulamasıyla, Portfun. Mobi ® diye bir servisten, Turkcell mobil ödeme ile, aylık 68 lira üyelik ücretini, hiçbir onay kodu girişi yapmadan, 68 liralık bir işlemi onaylayıp onaylamadığımı sormadan ödemiş. Ara...
Turkcell ve Payguru'nun Ortak Mağdur Etmesi
Turkcell Payguru Trend Ödeme Kuruluşu ile ortaklaşa mağdur etmeye başlamış. Play Store'de paylaştıkları bir uygulama ili onay almaksızın beni Portfun denilen bir servise üye yaptılar ve 68 TL ödemeyi hattıma yansıttılar. Aradığımda ise hiç yardımcı olmadılar.
Turkcell Faturama, Onayımı Sormadan 68 TL Portfun Üyelik Ücreti Ekledi
Turkcell, Facebook'ta sadece tıkladığım bir uygulama için, hiç kullanmadığım Paycell uygulamasıyla, Portfun.mobi diye bir servisten, Turkcell mobil ödeme ile, aylık 68 lira üyelik ücretini, hiçbir onay kodu girişi yapmadan, 68 liralık bir işlemi onaylayıp onaylamadığımı sormadan ödemiş. Aradığımda...
Portfun Ve Turkcell İznim Olmadan Faturama Yansıttılar!
Telefonum önce izin ver diye bildirim geldi daha ben telefona dokunmadan mesaj geldi 68 TL hattınıza yansıdı diye bu kadar basit mi ya! Turkcell buna nasıl izin verebiliyor normal de mobilden alışveriş yaptığında onay kodu istemeden onaylamaz ama bunlar direk faturaya yansıttı bunlarda hata yok hata...
Turkcell Portfun.mobi Tarafıma Ait Olmayan Bir İşlem
Yanlışlıkla abone olduğum Portfun üyeliğini iptal etmek ve çekilen 68₺ min iadesini istiyorum. Turkcell ® müşteri hizmetlerini aradım ve Portfun' un her ay otomatik olarak ücret alacakları bir abonelik yaptıklarını öğrendim ve iptal ettirdim. Ama aldıkları 68₺ faturaya yansıdı ve faturam iki katına ...
Turkcell Portfun İptal İade
Portfun iptal iade Kullanım yapmadığım halde yanlışlıkla girip derhal hızlı bir şekilde terk ettiğim site için Turkcell ® tarafından haksızca 68 TL kesilmiştir. Kesilen miktarın tarafıma iade edilmesine üyelik ve aboneliğim iptal edilmesini rica ediyorum.
Turkcell Portfun Servisi 68 Liramı Aldı
0542****990 Turkcell hattımdan Portfun servisi için 68 TL çekilmiş -kaşla göz arasında nasıl yapmışlar anlamadım ama bu konuda uzman oldukları kesin. Aman ha Turkcell kullanıcıları çok dikkat edin vallahi, hiç anlamadan Bingo yaparlar. Daha önce başka bir operatöre 39 lira öderken Turkcell e bu ay 1...
Turkcell Bilerek Hak Yeme
13 Ağustos 2021 de saat 13.23te gelen mesaj CepZone ve Portfun servisinden 136 TL ve68 TL'lik Paycell ödeme işleminiz gerçekleşmiştir diye mesaj gelmiştir sonra fatura güncel mesajı olarak 203 TL olmuştur diye mesaj gelmiştir. Olay saati saat 13 ile 14 arası işyerimde telefonum şarjda ve yanımdayken...
Turkcell İznim Ve Bilgim Dışında Abonelik!
Portfun diye ilk kez duyduğum bir şeye benim iznim ve bilgim dışında Turkcell hattım abone yapılmış ve bedeli faturama yansıtılmış. Buna tüm bilgilerimizi verdiğimiz Turkcell'in izin vermesi ayrı bir sorumsuzluk. Aboneliğimi iptal ettirdim ancak kişisel verilerimizin bu kadar ortaya dökülüp, gelip g...
Haksız Faturalandırma Turkcell GameZone Portfun Ve Maç Tahmini
Benim bilgim dışında GameZone Portfun CepZone canlı maç tahmini gibi adını bile ilk kez duyduğum yerlere üyeliğim yapılmış. Her üyelik için 68 TL para kesilmiş. Paramın iade edilmesini istiyorum. Gerekli mercilere de şikayetimi yapacağım. 0850... Bir numara var arıyorsun üye olmuşsun diyorlar. Üye f...
Turkcell'den İzinsiz 3 Aylık 73 Tl'lik Portfun Aboneliği
Turkcell beni herhangi bir onayım olmadığı halde 3 aylık Portfun adında bir yere üye yapmış. Geçen ayın faturasına yansıyan 73 TL yi görüp aradığımda sadece iptal edebileceklerini söylüyorlar. Ben aradığımda onay vermediğim halde benim onay kodunu onaylatıp işlem yaptığımı söylüyorlar. Bu ayda fatur...
Turkcell 3 Tane Fatura Gönderiyor
Benim iznim olmadan Turkcell faturama ek 3 tane ayrı ayrı 68 TL fatura yansıtıyor. Portfun tarafından gönderilen tutarı kabul ediyor ve kendi de geri ödüyor. Benim iznim yok. Faturam ile ilgili sorun yaşıyorum, buradan yetkililere sesleniyorum fatura aşım ücretini ben kabul etmiyorum paramı niye iad...
Turkcell'de Faturaya Yansıyan Fahiş Portfun Ücreti
Turkcell faturama Portfun diye 73 ₺ bir ücret yansımış bu ne ayak ağa... Sözleşme yok bir şey yok ödemeyin ben ödemem. Bu tür haksızlık yapan iki aboneyi bıraktım bunları da bırakırım operatörler müşterilerime sahip çıkmalı.
Turkcell Haberim Olmadan Portfun Aboneliği Ve Ödemesinin Yapılması
02.07.2021 tarihinde benim onayım olmadan Paycell ® aracılığıyla Portfun mobil ödeme işlemi yapılmış ve toplam 73,99 TL ödeme yapılmış. Bu işlemlerin hiçbirini ben gerçekleştirmedim. Konu ile ilgili 532 00 00 numarası ile görüştüm ve üyeliğimi iptal ettirdim. 0850**22 60 60 telefonu aradım ve işleml...
Turkcell Paycell Bilgim Ve Onayım Olmadan Ödeme Yapılması
08.07.2021 tarihinde benim onayım olmadan Paycell aracılığıyla 4 farklı yere (GameZone, canlimactahmini.com, Portfun, Cepzone) telefon hattım üzerinden (055******51) ve toplam 256 TL ödeme yapılmış. Bu işlemlerin hiçbirini ben gerçekleştirmedim. Konu ile ilgili 532, 0850**26060 numaraları ile görüşt...
Turkcell Habersiz Abonelik
Portfun 68 TL, CepZone 68 TL, canlımactahminicom 52 TL, GameZone 52'dan haberim olmadan üyelik yapılmış ve Paycell üzerinden bu bakiyeler çekişmiş Turkcell arayım abonelikleri iptal ettirdim ancak haberim olmadan çekilen meblağlar bana geri ödenmedi acil çözüm rica ediyorum.
Turkcell Portfun Sitesine Üyelik Altı Altında Ücret Yansıtılması
Turkcell faturalı kullanıyorum Portfun diye bir siteye üyelik diye 68 TL faturaya yansıtılmış müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim mobil ödemeyi kapatıp üyelik ücreti ise kesileceğini söylüyor Şikayetvar 'a baktığımda ise bununla ilgili yüzlerce şikayet var ve bu sorun uzun zamandır sürüyor ona r...
Faturama Onaylamadığım Aboneliklerle 256 Tl Para Yansıtan Turkcell
Cepzone, gamezome portfun canlımac tahminicom diye 4 defa 68 TL Turkcell faturama yansıtmışlar. Ben onay vermediğim halde 256 TL ödemek zorunda bırakıldım bir numara verdiler telesekreter gibi bir bayan çıktı iptal etmiyor bir ay kullanın diyor ne işe yaradıklarını bile bilmiyorum bizleri böyle yanı...
Turkcell Mobil Ödeme İçin İzin Almalı.
Kullanmış olduğum telefon hattım Turkcell benim o ayım olmadan mobil ödemeyi aktif etmiş ve haberim olmadan bir şekilde yapılan onay sonucunda - Portfun. Mobi, MobioTV ve GameZone. Life 05.07.2021 tarihinde ödemeleri faturama yansıtmış. Turkcell bu uygulama için faturaya yansıtmayan önce onay almalı...