Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 356.277

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

189 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 542görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Superbox WiFi Kötü İnternet

Turkcell Superbox WiFi tek kişi bağlıyken bile düşük upload, download yüksek ping oyun indirirken çok yavaş indiriyor Youtube.com video izlerken 480P de bile donuyor oyun oynarken minimum 110 MS oluyor. Bazen Wi-Fi 5 dakikalığına çalışmıyor Turkcell gibi bir şirkete yakışmıyor

Turkcell Superbox WiFi Kötü İnternet
Turkcell Superbox WiFi Kötü İnternet
profile
  • 929görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Superbox, Hat İnterneti Çok Kötü!

Superbox ve Hattımın interneti şu an çok kötü durumda. Öncelikle Bilgisayar Mühendisi olduğumu belirtmek isterim. Yani Network için gerekli işlemleri yaptım. Oyunda ping testi, download testi yaptım. Normalde hız 20 Mbit'lik Superbox'umda 13 Mbit alınıyor şu an hattımda ise 210 Mbit gibi yüksek bir ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1464görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Superbox Internet Sorunu

Turkcell Superbox aldım bin pısman oldum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ping sorununa müdahalede edemediklerini söylüyorlar. Hızlı ınternet olsun dye 2 katı para ödüyoruz ama pısman olduk. Çevreme asla Turkcell aldırmayacağım müşteri memnuniyeti her şeyden önce gelmeli cayma bedeli ödettirmek zoru...

profile
  • 1791görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Şebeke, İnternet Bağlantısı Ve Ping Sorunları

Samsun Kavak ilçesinde şebeke, internet bağlantısı ve ping sorunları yaşıyorum. Superbox kullanıcısıyım ve sürekli dalgalanmalar internetimde kopmalar oluyor. Bunun sebebi baz istasyonlarının yetersizliğinden ve ya ne olduğu hakkında bir bilgi istiyorum, müşteri hizmetlerinizi aradığımda Superbox'a ...

Turkcell Şebeke, İnternet Bağlantısı Ve Ping Sorunları
profile
  • 1392görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Superbox Ping Sorunu

Superbox ping sorunum var ne yaparsam yapayım bir türlü düzelmedi kaç kere müşteri hizmetlerini aradım hiçbirinden bir sonuç alamadım. Bulunduğum evde altyapı olmadığı için buna mahkum kaldım daha alalı 2-3 gün oldu nereden aldım almadan önce iyice ballandırdılar şöyle güzel böyle iyi aldıktan sonra...

profile
  • 1076görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Superbox 4.5G 3mbit İnternet Doğal Karşılanıyor

Turkcell Superbox 3 aylık kullanıcıyım şu ana kadar 10mbit üstüne hızım hiç çıkmadı batı Ataşehir'de oturuyor olmama rağmen ping zaten 20ms civarı hep. Defaatle arayıp menajerlerine bağlandığım halde 2mbit üstü internetin BTK tarafından 4.5G kabul edildiğini öne sürüp hiçbir yardımda bulunmadılar. T...

Turkcell Superbox 4.5G 3mbit İnternet Doğal Karşılanıyor
profile
  • 815görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell Superbox İndirme Hızı Düşük,  Ping Yüksek

Superbox kullanıyorum indirme hızım düşük pingim çok yüksek internet altyapım yok. Ne yaptıysam internet altyapısı alamadım Superbox'a mecbur kaldım. Turkcell'den yardım istiyorum indirme hızım ve ping sorunumu çözülmesini istiyorum yüksek fiyat ödüyorum. Bir de kötü bir internet alıyorum.

Turkcell Superbox İndirme Hızı Düşük,  Ping Yüksek
Turkcell Superbox İndirme Hızı Düşük,  Ping Yüksek
profile
  • 1199görüntüleme
  • 15 Eylül 20:47
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell İnternet Kopması Hız Düşmesi

İnternet sürekli kopuyor ping 252 lere çıkıyor. Bağlantı kalitesi düşüyor sürekli arıyorum kablo çıkar. Tak sim kartı çıkar. Tak yeter olmuyor. İşte Superbox hiçbir işe yaramaz bulunduğum bölgede kendi mobil ağım full çekiyor ama Superbox çekmiyor her aradığım temsilci yardımcı oluyor. Anlık güncell...

profile
  • 2942görüntüleme
  • 02 Eylül 12:20

Turkcell Superbox   sürekli İnternet Kopuyor

23.09.2021 tarihinde Superbox aldım. Aldığımdan beri günde 10 kere sürekli internet kopuyor, internet yavaş, sürekli ping var. İnterneti kesinlikle kullanamıyorum. Turkcell’i aradığımda hiçbir çözüm bulamıyorlar ve hepsi farklı bir şeyle geçiştirmeye çalışıyor. Teknik servis gönderip modemi bile inc...

profile
  • 2883görüntüleme
  • 24 Ağustos 19:49
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Superbox'tan Superonline Geçişindeki İptal Ücreti Sorunu

5396****83 numaralı Superbox kullanmaktayım daha doğrusu kullanamamaktayım. Evimde altyapı problemleri nedeniyle almak zorunda kaldığım lakin 2 seneye yakındır doğru düzgün kullanamadım evde internet ihtiyacım olduğundan çok sesimi çıkarmadım. Altyapı çalışmalarım tamamlandı ve müşteri hizmetleri ar...

profile
  • 1589görüntüleme
  • 11 Ağustos 21:55

Turkcell Superbox Bağlantı Kopma Rezaleti

4 aydır Superbox kullanıyorum son zamanlarda sinyal kopmaları yaşıyorum. Bunun için müşteri temsilcisini aradım Superbox'ı başka adreste kullandığımı söylediler. Halbuki öyle bir şey yok 4 aydır aynı yerde kullanmama rağmen şu an kopma ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Daha sonra tekrar müşteri temsilci...

Turkcell Superbox Bağlantı Kopma Rezaleti
Turkcell Superbox Bağlantı Kopma Rezaleti
Turkcell Superbox Bağlantı Kopma Rezaleti
+2
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 978görüntüleme
  • 04 Ağustos 00:37

Turkcell Superbox Ping Sorunu

Daha neredeyse 2 hafta önce aldım Superbox ı alırken de çok iyi alt yapıya gerek duymaz çok hızlı dediler. İlk hafta gayet iyiydi ama şu an neredeyse 1000 ping alıyorum 1000 kaç defa aradım yapabileceğimiz bir şey yok diyorlar eğer bu problem biraz daha çözülmez ise Tüketici Hakları'na başvuracağım....

profile
  • 1316görüntüleme
  • 01 Ağustos 17:08
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Super Box Ping Sorunu

Ping değeri çok yüksek normal de 30-40 ping değeri aldığım Superbox 10 MB paketi şu an da 200-250 arası sabit bir şekilde seyrediyor müşteri hizmetler...

Turkcell Super Box Ping Sorunu
Turkcell Super Box Ping Sorunu
profile
  • 1095görüntüleme
  • 31 Temmuz 23:25
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Superbox Ping Sorunu

Yaklaşık 3 yıldır kullandığım Superbox ürününden pek memnun kalmasam da çok az sorun yaşıyordum. Yaklaşık 2 aydır internette 500 ila 2000 civarlarında ping alıyorum bu kış boyu yazlığımda çok az sorun oluyordu ama genede işlerimi halledebiliyordum. Şu an 2 aydır 210 TL ödediğim interneti maalesef ku...

profile
  • 1311görüntüleme
  • 22 Temmuz 23:50

Turkcell Superbox Kopmaları Ve Stabilite Sorunu

Bayramın girmesi ile beraber sürekli net kopması yaşıyorum ve oyunlar düşüyor önceki şikayetlerim de sonuca ulaşmadı yayın için Superbox kullanıyorum yayın + oyun sorun olmuyorken son dönem yayını geçtim oyunlar bile bozuk seyir ediyor şikayet ediyoruz saçma yerlere ping at falan diyorsunuz kardeşim...

Turkcell Superbox Kopmaları Ve Stabilite Sorunu
profile
  • 1644görüntüleme
  • 29 Haziran 23:39

Turkcell Superbox Sorunları

Turkcell Superbox kullanıyorum. Sürekli olarak tutarsız ve stabil olmayan bağlantı var. Oyunlarda ping sorunu var. Hız testlerinde ping ekranı zaten direk error veriyor. Müşteri hizmetlerine durumu anlatıyorum uzaktan bana sistem geliştirme çalışması olduğu söyleniyor sürekli. Sistemde hata olduğu g...

profile
  • 3006görüntüleme
  • 25 Mayıs 08:04

Turkcell İnternetimin Yavaş Olması Ve Superbox

Turkcell Superbox gerçekten bezdirdi. İlk aldığım zaman (4 ya da 5 ay civarı) internet hızım yayın açmama rağmen oyun içi ping değerim 60 civarından seyrediyordu Şu anda kopmalar dahi yaşıyorum ve megabit değeri ilk alındığı zaman 16 18 civarıyken şu anda 4 e kadar düşüyor aradığım zaman alındığı za...

profile
  • 3941görüntüleme
  • 23 Mayıs 22:15
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Superbox Hız, Kopma Ve Ping Problemi!

Superbox internet kopuyor, düşük kalitede video dahi izlenmiyor, internet gidiyor. Modem arayüzünde aldığım değerler 1mbps e bile denk değil. Taahhüdüm 1-ile 4.5G hızında fakat. Bana saniyede 128 KB hız veremiyorlar.  Düzeltilmezse sözleşmedeki 1- 4.5 g hız kurallarına uyulmadığı için ayıplı hizmet...

Turkcell Superbox Hız, Kopma Ve Ping Problemi!
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1020görüntüleme
  • 13 Mayıs 23:18

Turkcell Ve Superbox Desteksizlik!

Turkcell Superbox cihazım var 20 Mbps internet sağlıyor. 229 TL para ödüyorum ama internet çok kötü ping 250 MS indirme 3 Mbps boşu boşuna para ödüyorum 1 haftadır böyle arıyorum 30 dakika bekletiyorlar sorun var diyorum bizde sorun yok diyorlar ya sorun bende zaten benim cihazımda sende değil!

profile
  • 1579görüntüleme
  • 13 Mayıs 22:24

Turkcell Ping Sorunu Var

Bulunduğu yerde internet altyapısı yok ve Turkcell full çekiyor. Turkcell' in çekim gücüne güvendim ve Superbox almaya karar verdim, aylık 240 ödüyorum ama şu ana kadar hiçbir oyunu 120 MS' in altında oynayamadım biri internete girince ping uçuyor. 

profile
  • 1446görüntüleme
  • 13 Mayıs 00:41

Turkcell Superbox Ping Sorunu

Sürekli bağlantı zayıflığı ve oyunlarımda ping sorunu yaşıyorum. O kadar para vermemem rağmen ve Turkcell çekim kalitesine güvenerek almış olduğum aboneliksürekli bağlantı zayıflığı ve oyunlarımda ping sorunu yaşıyorum. O kadar para vermemem rağmen ve Turkcell çekim kalitesine güvenerek almış olduğu...

profile
  • 2380görüntüleme
  • 08 Mayıs 22:42

Turkcell Superbox Kota Ve Ping

Superbox'a geçtim 160 TL. Sınırsız kota mı diye sorduğum ürüne evet deyip sonra bana 150 GB kotalı ürünü itelediler. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim 08.05.2021 Şikayet açtılar. Konuşmayı dinleyin dedim Nisan ayında konuşmayı yaptığımı söyledim. Hangi numarayla yaptığımı soruyor, bilmediğimi ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 2751görüntüleme
  • 07 Mayıs 02:47

Turkcell Turkcell Superbox Upload Ve Ping Sorunu

Bugün Superbox aldım, 20Mbps Download 15Mbps Upload hızı gözüküyor hız testinde. Bu değerler gayet beklediğim gibi ve yeterli benim için. Ancak İnternet üzerinden yayın açarken upload hızım max 1 Mbps oluyor. Ya da internete herhangi bir şey upload etmek istediğimde çok yavaşlıyor. Download hızında ...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100