Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 346.712

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1.431 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Turkcell Paket Yenileme Sorunu

23.09.2021 tarihinde Yapı Kredi Bankasından 65 TL Paycell ödemesi yaptım ve paket yenilemesi olmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüm hatanın banka kaynaklı olduğunu yüklemenin kendi sistemlerinde görülmediğini hesaba geri yatmış olabileceği söylendi bunun sonrasında banka hesap özeti istendi gönderd...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Turkcell Mobilodeme Adı İle Cepzone, Onaysız Paycell Mobil Ödeme İşlemi

Mobilodeme adı ile CepZone servisinden 26 Ağustos 2021 perşembe günü 68,00 TL lik Paycell Mobil ödeme işleminiz gerçekleşmiştir. Bu harcamanızla tam 136 Paycell puan kazandınız. Mesajını aldım, 532 Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak kesilen ücretimin iade edilmesini ve aboneliğin iptalini talep...

Turkcell Mobilodeme Adı İle Cepzone, Onaysız Paycell Mobil Ödeme İşlemi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Turkcell Faturama, Onayımı Sormadan 68 TL Portfun Üyelik Ücreti Ekledi

Turkcell, Facebook'ta sadece tıkladığım bir uygulama için, hiç kullanmadığım Paycell uygulamasıyla, Portfun.mobi diye bir servisten, Turkcell mobil ödeme ile, aylık 68 lira üyelik ücretini, hiçbir onay kodu girişi yapmadan, 68 liralık bir işlemi onaylayıp onaylamadığımı sormadan ödemiş.  Aradığımda...

profile
  • 271görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Hazır Kart Limiti Kullanılamıyor

Paycell uygulamasında hazır kart limitimi kullanamıyorum. Turkcell Mobil ödeme ile işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Diğer ödeme kanalları ile gerçekleştiriniz tarzında uyarı geliyor. Daha önce Paycell'e mail attım incelemeye alındı dedi. Fakat hiçbir şekilde dönüş olmadı CTRL c CTRL v yapıp kopyala ...

profile
  • 97görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Hazır Kart İçin Paket Satın Aldım 2 Gündür Yüklenmedi

Turkcell'in kendi uygulaması üzerinden hazır kartım için Paycell kart ile 1 aylık konuşma, mesaj ve internet paketi satın aldım. Ücret Paycell kartımdan düştü. Fakat paket 2 gün geçmesine rağmen yüklenmedi. Paket yüklenmeyince Paycell müşteri hizmetlerini aradım. Ücret tahsil edildi görünüyor. Sizi ...

profile
  • 217görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Kabul Edilemez Bir Durum

Dijital operatörden mevcut GB var görünüyor. Bu sebepten kullanıyorum ama operatör bana GB satmış bunu söylemiyor aradan 2 saat sonra GB aldığım bilgisi dijital operatöre yansıdı hem de 3 GB satın almışım 89 liraya bu kabul edilemez üzerine bugün saat 15:14 te 5 TL karşılığında 1000 Paycell puanı al...

Turkcell Kabul Edilemez Bir Durum
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 189görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Paycell Para Transferi İşlemi

Paycell transfer ile ayin 5 de hattımdan başka bir no ya bir para transferi gerçekleştirdim ve bunun dekontunu Paycell den mail olarak talep ettim 20 gündür bekliyorum. Artık bir zahmet bu dekontu bana ulaştırılmasını istiyorum. Temsilci arkadaşlar rica ediyorum. Bu işlemi çözer misiniz lütfen

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 545görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Faturama Fazla Tutar Yansıtılması ve Çağrı Merkezi

1. Paycell 10₺ App Store hediye kuponu verdi. 13₺ harcama yaptım. 10₺ kuponu kullandığım halde faturama ekstra ücret olarak 13₺ yansıtılmış. Düzeltilmesini talep ederim. 2. Yukarıdaki konuya istinaden çm d** hanıma bağlandım. Beni 15 dakika hatta tutup hiçbir bilgi vermeden dijital operatör uygulam...

Turkcell Faturama Fazla Tutar Yansıtılması ve Çağrı Merkezi
Turkcell Faturama Fazla Tutar Yansıtılması ve Çağrı Merkezi
profile
  • 457görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Fatura Aşımı Paycell Sorunu Ek Paket Harici Yüksek Fatura

Turkcell hizmetleri a. Ş pay limit arti sorunu normal paketler ucuz olmasına rağmen biz 278 TL fatura 223 TL ödememize rağmen limit artım olmuyor. Benim kullanım hakim olmasına rağmen kesip yeniliyorsan hakkımda alıyorsan bende ödüyorum Tüketici Hakem Heyeti kararından sonra gerekli işlemlere geçile...

Turkcell Fatura Aşımı Paycell Sorunu Ek Paket Harici Yüksek Fatura
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 537görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell Financell Ve Paycell İşlem Ücretlerini Haksız Buluyorum.

Merhaba. Turkcell Financell üzerinden laptop aldım taksitle. Sadece uygulama üzerinden ödeme yapıyordum ve kredi kartı ile ödeme yaptığımda fahiş işlem ücretleri ödedim. Son zamanlarda uygulama ile ödemelerde "Kurum ile mutabakat yapıldığı için ödeme alınamamaktadır" hatası aldım. Bunun üzerine Turk...

profile
  • 708görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Onaysız İşleme Ücret Haksızlık

Turkcell üzerinden gelen faturamın 68 TL daha fazla geldiğini öğrenmiş bulunmaktayım. Payguru müşteri hizmetleri ile 7 defa görüşme sağladım. Ayrıca h...

Bekir'in Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“İlginize teşekkürler.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 77görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Paycell'den Onayım Olmadan Cepzone Adlı Uygulamaya Para Çekilmesi

21.09.21 tarihinde herhangi bir onay mesajı gelmeden CepZone adlı uygulama Paycell'den 68 lira çekti. Bu sıkıntıyı sadece yaşayan ben değilim. Gün içinde baktım yüzlerce şikayet oluşmuş. Ya adam gibi uygulama yapın, ya da hiç yapmayın. Turkcell maalesef güvenimi sarstı. Eğer ücretim iade edilmezse T...

profile
  • 204görüntüleme
  • 6 gün önce

Turkcell Fazla Fatura Ödemesi Ve Geri İade Edilmemesi

05/07/2021 tarihinde ödediğim fatura sistemsel bir problem yüzünden sisteme yansımamış. Bunun üzere dijital operatörden 123960702 numaralı talebimi oluşturdum bu talep doğrultusunda 11/08 tarihinde 15 iş günü içerisinde geri iade edileceğini belirtti fakat yatmadı 01/09 tarihinde tekrardan ulaştım b...

profile
  • 250görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Ve Paycell Müşteriyi Zarara Uğratma

Turkcell hat kullanıcısıyım benim onayım olmadan CepZone uygulaması Paycell aracılığıyla benim hattımdan 68 TL kesti Paycell'i aradım saygısız bir müş...

Taner'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Haksız yere alınan ücretin geri iadesiyle ilgili mesaj geldi.Teşekkürler”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 129görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Onayım Dışında Cepzone Üyeliği

Turkcell abonesiyim Paycell ® CepZone abonelik yapılmış bilgim dışında üyeliğin iptal edilmesini ve faturama yansıyan 68 TL üyelik ücretinin iade edilmesini istiyorum. Benim onayım olmadan nasıl böyle bir üyelik başlatılır anlamıyorum çok kötü bir durum ve yapılan yanlış. Acilen 68 TL bin iadesini t...

profile
  • 725görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Tarafından Yaşatılan Durum

Turkcell ve mobil ödeme mağduruyum. Cep telefonumla Facebook üzerinden ücretsiz denilen bir uygulama indirmek istedim. Uygulamayı indirirken bana mesajlar geldi. 5913 kodu girerek Turkcell mobil ödemeyi açabilirsiniz diye. Kodu girmedim. Sonra bir mesaj daha. 3106 kodu girerek CepZone 68 TL işlemini...

profile
  • 187görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Haksız Yere Fatura Yansıdı!

Paycell uygulamasından faturama yansıyacağını ve bilgilendirmeden bana 250 TL geçirdiniz. Sizi en kısa zamanda Tüketici Hakları mahkemesine şikayet edeceğim! Durumu düzeltin bana haksız yerden saçma sapan oyunu bahane ederek para aldınız. Turkcell den ayrılıyorum. Bütün herkese sosyal medya üzerind...

Turkcell Haksız Yere Fatura Yansıdı!
Turkcell Haksız Yere Fatura Yansıdı!
Turkcell Haksız Yere Fatura Yansıdı!
+2
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 140görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Paramın İadesini İstiyorum!

Instagram'dan tanıdığım bir arkadaşının hesabı çalınmış galiba, bir yere mesaj atmamı istedi ben de attım 120 lira kesildi bu parayı ödemek istemiyorum çünkü bu oyun ben de yok bile. Paramın iadesini istiyorum. Faturama yansımasın Turkcell müşteri hizmetleriyle konuştum yalnız Paycell'in bu konuyu ç...

profile
  • 389görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Faturası İtirazı Ve Yanıltma

Acil nakide sıkıştığımızdan dolayı Annemin Turkcell faturası üzerine 5000 TL kredi kullanmak için Turkcell finansman dan olduğunu söyleyen kişi ile konuştum annemin telefon hattına Paycell uygulamasını indirtip oradan kendisine para havale ettiren kişi sizi arayacaklar kaydınızı oluşturdum deyip dah...

profile
  • 261görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Paycell Kampanya Bilgi Edinmek

Numaram Turkcell'de özel hizmet birimi diye bir birime tanımlanmış sadece buradan hizmet alabiliyorum diyorum ki Paycell 75 TL market alışverişine 15 TL ve Şok Marketler QR ile ödeme 50 TL için 20 TL hediye kampanyasına ve 200 TL mobil ödeme yüklemesine 20 TL hediye kampanyasına her ay mı katılabili...

profile
  • 218görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Cepzone İş Birliği

Cepzone adlı uygulama ya da vs. Hiçbir onayım olmadan Turkcell faturama 68 TL tutarında ücret yansıtmış. Turkcell aradığımda bizim yapabileceğimiz bir şey yok. Siz kendiniz onay vermişsiniz diyor. Bu kadar mağdur insan bilerek isteyerek, CepZone'ye üyelik yapmış. Sonrada buraya benim dışında diyor. ...

profile
  • 274görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Faturada Yapılan Artışlar

Güncel dönem faturama baktığımda gördüklerim hayrete düşürdü beni faturamı 1 gün geç ödememden kaynaklı 6.99 lira paramı çalmış Turkcell ayıptır yazıktır bu millet parayı bu kadar kolay mı kazanıyor. Bunun yanında Paycell diye bir uygulama yapmışlar ödeme aracı olarak onu kullandığında mobil ödeme 3...

Turkcell Faturada Yapılan Artışlar
profile
  • 376görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Paycell İnatla Geri Ödemiyor

Üşenmeden şikayete devam edeceğim. 5435****11 numaralı telefonuma ait Paycell ödemem 3 gün içinde geri ödenecek denmesine rağmen 1 ay geçti ve hala yatmadı. İki yüzlüsünüz. Turkcell aboneliğimi taahhüt bitince sonlandıracağım. Dekont göndermeme rağmen inatla ödemiyorsunuz. Paycell'i onca şikayete ra...

profile
  • 511görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Oyun Bahanesiyle Para Alımı Bilgisiz Ve İzinsiz

Cepzone denilen uygulamadan hiçbir şekilde onayım olmadan 68 TL para çekilmiştir. Bunun iadesini istiyorum böyle bir uygulama ile milleti yanıltıyorlar. Turkcell'in bu parayı hemen faturamdan silmesini istiyorum. Paramın iadesini istiyorum. Paycell denilen hesaptan çekilmiş ve V*** faturama yansıtıl...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100