to view global content, read reviews, and file complaints.You can visit to view global content, read reviews, and file complaints.
to view global content, read reviews, and file complaints.
Turkcell ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 264.401
Turkcell 
2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2 - Beş Yıldız %18.9
- Dört Yıldız %5.9
- Üç Yıldız %3.5
- İki Yıldız %2.6
- Bir Yıldız %69.2
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Marka Profili
Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Profili
Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Turkcell Paycell
Şikayet Sayısı 1.911
Turkcell Paycell Yanıltması İle Fatura Mağduriyeti
Turkcell faturamda 165 TL değerinde Paycell ödemesi olduğunu gördüm. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi bunlarla ilgili bir internet sitesine girip önüme çıkan bir linke tıkladığımda abonelik yaptığımı belirtti. Bu ödeme işleminin de sadık müşterilerinin fatural...
Fibabanka Kredi Başvurusu Paycell Neden Verilmiyor
Paycell üzerinden kredi başvurusu yapıyorum bu mesajı alıyorum otomatik olarak kredi başvurunuzu, bankamız politikaları gereği olumlu değerlendiremiyoruz. İyi günler dileriz. Mersis: 0209000780814852 b016 kredi alabilmem için ne yapmamız gerekiyor anlamış değilim sorun nedir neden veremiyorlar onu d...
Turkcell Habersiz Bilmediğimiz Yerlerden Para Kesiliyor
Kriptoparatahmini.com adresinden Turkcell faturalı hattımdan izinsiz 78 TL çekilmiş aynı şekilde app ocean adlı sitede de 78 TL'lik bir ücret alınmış ...
Turkcell Haksız İnternet Aşım
Saat 1:36 23.06.2022 Paycell den almış olduğum günlük 1 GB paket hattıma yüklenmediği için bana saat 1:54 23.06.2022 de. Paket bitiminde yurt içinde 1...
“Teşekkürler belirttikleri gibi aşım bedeli 29 Tl Faturadan düşmüşler tekrardan çok teşekkür ederim.”
Turkcell İznim Onayım Dışında Abonelik Yapıyor
Turkcell abonesiyim. Mobil ödeme mi kapattırıyorum. Ancak onayım haricinde tekrar açılıyor. Paycell aracılığıyla. Herhangi bir abonelik başvurum. Olmadığı halde sürekli Turkcell faturama abonelik parası ekleniyor. Turkcell'le konuştuğumda Payguru ile konuşmamı istiyor Payguru aracı firma olduğunu on...
Turkcell Yalan Söyleyerek Müşteriye Ürün Satmak
04.06.202 tarihinde Bursa Setbaşı şubesine fatura ödemeye gittim. Bana faturalarımın uzun süredir yüksek gelip gelmediğini sordu ve nedenine bir bakalım dedi. Ve sebep olarak telefonuma gelen linklere yanlışlıkla dokunursam ya da telefonuma bulaşan virüsler yoluyla birtakım paralı uygulamaların akti...
Turkcell Paycell Mobil Ödeme Rıza Ve Onay Dışında İşlem Yapılması
Turkcell Paycell mobil ödeme uygulaması ile haberim olmayan yüksek tutarda limit tanımlanarak yanıltma yolu ile faturam 1500 TL şişirildi. Turkcell ile ulaşabildiğim tüm mecralara ulaşmaya çalışıp onayım olmayan limit arttırımının rızam ve bilgim dışında niçin arttırıldığını, bana bunun bilgisinin n...
Turkcell İznim Olmadan Abonelik Yapıldı!
Turkcell, Paycell yanıltmaya alet oluyor ve bunda ısrar ediyor. Portfun diye bir servis onay almaksızın 78 TL'lik aylık ödeme almaya başladı hattımdan. İptal için iptal yazıp bilmem kaç numaralı numaraya göndermemi söyleyen bir mesaj aldım. Ben böyle bir aboneliği hiçbir şekilde başlatmadım veya her...
Turkcell Paycell Ve Tribün Cepte Aboneliği İptali İstiyorum
Paycell ve tribün cepte aboneliği gözüküyor faturamda... İptalini istemiştim ama yapılmamış... Lütfen iptal edebilir misiniz... Mayıs ayında aramıştım iptali için. Haziran faturamda da görünüyor. Ben bu ikisini de kullanmıyorum... Neden faturamda ücret görünüyor halen anlayabilmiş değilim
Turkcell Paycell İzinsiz Hesabımdan Para Çekmiş
Paycell üyeliğim olmadan hesabımdan 1400 TL kesilmiş bu konuda nasıl bir yol izlemeliyim. Yaptığım baş vurular olumsuz sonuçlanıyor bu konuda nasıl bir prosedür. İzlenmeli bilgisi olan paylaşırsa sevinirim bu konudan dolayı mağdur. Olup çözüm bulan arkadaşlar
Turkcell Benim İsteğim Dışında Faturama 78 TL Para Geliyor
Ben istemeden benden para çekiliyor Ben para çekilmesini istemiyorum Ben portfunu iptal etmek istiyorum. Benim param ben istemeden benim faturama 78 (yetmiş sekiz) tl para geliyor. Benim üyeliğimi iptal edin. Benim paramı verin. Lütfen benim Paycell üyeliğimi iptal edin
Turkcell Fatura İtiraz (Fazla Kesim)
Paycell üyeliğim, kartım olmadığı halde benden 3 aydır faturama yansıyan bir ücret kesimi söz konusu. Bu konuyla ilgili gerek Turkcell müşteri hizmetleri, gerekse Paycell müşteri hizmetleriyle 1 haftadır uğraşıyorum. Bana sürekli beni oyalayıcı (72 saat içinde geri dönüş yapılacaktır) cümleler kuruy...
Turkcell Canlı Maç Tahminleri Uygulaması Olarak Alınan Ücretin İadesi
Bugün 19.06.2022'de 532 müşteri hizmetlerini arayarak son iki faturamın neden yüksek geldiğini öğrenmek istediğimde 19 Mayıs 2022 15:52'de Paycell canlı maç tahminleri uygulamasına girildiğini ve abone olunduğu bilgisi verildi. Mobil ödeme ücreti iptal edildi. Kızım 11 yaşında yanlışlıkla almış olab...
Turkcell İn Büyük Ayıbı
18/06/1022 tarihinde cep telefonumun ekranına ansızın gelen bildirimde onayla/iptal seçenekleri vardı yanlışlıkla onayla butonuna bastım, akabinde Turkcell Paycell faturamdan 78 TL ödeme yapıldığını gördüm (Content Board ismi ile). Konu ile alakalı mh ile görüşmem neticesinde Content Board'un Turkce...
Turkcell Faturasına Kullanmadığım Paycell Borcu Yazılmış
Turkcell Faturasına Kullanmadığım Paycell Borcu Yazılmış Turkcell Faturasının Paycell sürprizi. Adıma kayıtlı olan ve kızımın kullandığı telefon numarama Haziran ayı Turkcell Faturama 1484 lira Paycell ödemesi yansıtılmış. Paycell ie hiçbir alışveriş yapmadım. Paycell'le hiçbir alışveriş yapmadığım...
Turkcell Ve Pay Grup Haksız Kazanç
İstem dışı canlımactahmini ve beyondvr üyeliğine sebep olan Turkcell ve pay grup un yaptığı haksız kazançlar... Merhaba, Telefonumdan oyun izleme dışında bir şey yapmayan kızımın dün 10 dakika telefonumu kullanmasından sonra pay grup tarafından canlımactahmini ve beyondvr diye 6 yaşımdaki kızımın b...
Turkcell-Paycell İznim Dışında Ücret Yansıtılması!
Turkcell-Paycell Portfun herhangi bir üyeliğim veya kısa mesaj onay kodu göndermememe rağmen ayrıca Turkcell mobil ödeme işlemlerim kapalı olduğu halde, faturama 78 TL tutarında bu ücretler yansıtılmış gelen mesajlarda öğrendiğim bu olaya dair telefonumda hiçbir mesaja onay vermedim. Bu ücretlerin...
Paycell Ve Turkcell Çözümsüzlük Merkezleri
Paycell hesabımdan 5 Haziranda ödemiş olduğum 1.156 Tl lik Turkcell fatura ödemem hala ödenmedi gözüküyor hem Paycell hem Turkcell çözüm merkezi 10 gündür işlemimi çözemedi. Hesabıma 4 Haziranda yatırdığım para ile faturamı gününden önce ödemiş olmama rağmen Turkcell ödenmemiş faturanız var hattınız...
Turkcell Kendini Bırakmış Ölüyor
Turkcell (Paycell) hattımla ilgili giriş işlemi yapamıyorum konu hakkında maalesef oyalama söz konusu kendilerini BTK ya da şikayet ettim. Önce yoğunuz dediler sonra dosyanıza bakan personel izne ayrılmış, giderken dosyayı başkasına vermeyi unutmuş dediler. Vs şimdi de güvenlik nedeni ile hat işlemi...
Turkcell Paycell Haksız Kazanç!
14.06.2022 'de telefonuma Paycell adına gönderilmiş "156 TL ödeme yapmak istiyorsanız evet yazıp onaylayın" mesajına dönüş yapmadığım halde Turkcell faturama 1500 TL çekildi. Turkcell bir şey yapamayız Paycell bir şey yapamayız diyor karakola başvuru yaptık fakat ama ne çare. Elin çocuğu PUBG mobile...
Turkcell Paycell İzinsiz Abonelik Yapıldı
Facebook'tan emoji indirmek istedim Play Store'ye yönlendirildi indirme işlemi gerçekleştiği an mesajlar gelmeye başladı hiçbir şey onay vermediğim halde Paycell üye oldunuz deyip 156 TL abone olgum mesajı geldi. Ben ne bir şifre girdim ne de onay verdim. Araştırma yaptığı da benim gibi bir sürü kiş...
![profile]()
1 DestekçiTurkcell Paycell Haksız Ücret Kesimi
Turkcell Paycell-Digital land adı altında 78 TL'lik faturadan ek ücret kesilmiş. Kendilerini arayıp bilgim dışında böyle bir üyelik oluşturulduğunu sö...
“İlgili yaklaşımınız ve sorunu çözüme kavuşturduğunuz için tüm yetkililere teşekkürler.”
Payguru, Turkcell Mağduriyeti!
Payguru SMS ile onay vermediğimiz halde onaylanmış olarak göstererek (gerçekten onay vermedik gelen SMS e ama bir şekilde onaylı gözüküyor! ) Turkcell...
“Şikayetimi ilgi ile takip eden ve çözüm üreten operatörüm Turkcell'e teşekkür ederim. Gerekli takibi ve çözümü zamanında yaptıkları için teşekkürler...”
Turkcell Haberim Olmadan Adıma Beni Borçlandırıyor
Biri çıkıyor Turkcell'e bu numara benden ürün aldı diyor, Turkcell benim adıma faturamı borçlandırıyor! Bu nasıl bir sistemdir. Ne Turkcell'in Paycell'ini biliyorum, ne trend diye bir transfer şirketini ne de halen bilmediğim ürün ve o ürün şirketini! Turkcell: benim haberim bile olmadan adını bile ...
![profile]()
1 Destekçi