Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Turkcell
![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.2
Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 357.097
Turkcell 
2.2
Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
2.2
- Beş Yıldız %20
- Dört Yıldız %7.8
- Üç Yıldız %3.7
- İki Yıldız %4.5
- Bir Yıldız %63.9
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Turkcell
ile
Türk Telekom
Turkcell
ile
Vodafone
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Turkcell,10+ yıldır Şikayetvar üye
markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Turkcell
ile
Türk Telekom
Turkcell
ile
Vodafone
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Turkcell,10+ yıldır Şikayetvar üye
markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
1.187 şikayet
Turkcell Dergilik Midi Servisini İptal Edemedim!
Turkcell Dergilik midi servisini iptal edemedim. Daha iki gün önde Paycell’le ilgili problem yaşamıştım. İyice canım sıkılmaya başladı. Benim bu servisten haberim bile yok, belki yanlışlıkla bir şey olmuş olabilir ama iptali neden yapamıyorum. Paycell ile ilgili olan olay 50 TL kontör yüklemeye 3 TL...
Turkcell Kredi Puanım Düşmüş.
Geçen hafta Paycell hesabıma girdim kredi puanım 3.400 idi. 2 gün önce girdiğim de ise 2.700'e düştüğünü gördüm düzenli fatura ödememe rağmen yükselmesi gerekirken düşmüş. Sebebini merak edip müşteri hizmetlerini aradım bana söyledikleri şey, sistem tarafından belirleniyormuş bu puan işlemi. Böyle s...
Turkcell Faturama Haksız Yere 68 TL Yansıttı.
Playstore da harita güncellemesi esnasında tarafıma bu mesaj geldi. Herhangi bir şifre kart no onay vs tarafıma gelmedi. Hemen 68 TL faturama yansıtılmış. Bu saçmalığın bir an evvel düzeltilmesini talep ederim. Turkcell firmasını aradığımda cepzone isimli şirketin numarasını veriyorlar. Muhatabımız ...
Turkcell Paycell Bilgim Olmadan Kesinti Yapıyor
Turkcell Paycell de hiçbir bilgim olmadan digital land ve mixilix hizmetleri denen ne olduğundan haberim bile olmayan bu iki sözde hizmet adı verilen şeylerden tanesi 68 TL olmak üzere 136 TL kesinti yapılmış. Bu paralar kolay kazanılmıyor ve bu kadar basit olmamalı. Bu yanlışlığın acilen düzeltilme...
Turkcell Haksız Faturalandırma Ve Çözümsüzlük
Turkcell Paycell tarafından adıma bilgim haricinde açılmış hesaptan İstanbul karta yükleme yapılmış Paycell güvenlik açığından kaynaklanan bu durum karşısında Turkcell haksız bir şekilde bu ücreti bana faturalandırmış durumda haksız bir şekilde yapılan bu işlem karşısında defalarca yazmama rağmen he...
Turkcell Paycell Limit Arttırma İşlemi Çok Uzun Sürüyor
Paycell limit arttırmak için 10 gündür uğraşıyorum ama 1 arpa boyu yol katedemedim istenilen ikametgah ve kimlik belgemle Turkcell bayiye gittim 2 gün sistemlerinin gelmesini bekledim sonrasında işlemi gerçekleştirdim. Günlerdir limit arttırma işleminin sonucunu bekliyorum. Bu kadar uzun sürmesi old...
Turkcell Benim Adıma 600 TL Lik Ödeme Yapıldı Habersiz
Turkcell hattı kullanıyorum dün gece 00:30 sıralarında benim adıma Paycell sanal kart hesabı açılmış benim onayım olmadan ve daha sonra sabah saat 07:10 sıralarında 600 TL lik ödeme yapılmış benim onayım olmadan mesaj geldi. Size diyorlar ama gelmedi bana ben onay vermedim öyle bir mesaja paramın ia...
Turkcell 300 TL Param Çekildi!
0850 622 6060 Turkcell numarasından 12.04.2021 tarihinde öğle saatlerinde arardım ve bana ''Paycell hattının tanımlı olduğunu ve iptal etmeliyiz onay veriyor musunuz'' diyen çalışana, 'benim Paycell hattım yok, neyin iptali bu' diye sordum ve bana ''sistemden gözüküyor dedi. İptal etmemiz gerekiyor'...
Turkcell Paycell Haberim Olmadan Para Çekmiş
Paycell hesabımdan 580 TL bilgim olmadan para çekilmiş Paycell ne onu bile bilmiyorum Paycell hesabımdan Turkcell faturama yansıtmış. Ben 30 TL zor yatırıyorum nasıl yatıracağım bu parayı Paycell bu kadar para varmışta bizim niye haberimiz yok.
Turkcell Paycell Güncel Fatura Sorunu
Turkcell Paycell az önce Turkcell digital operatörden güncel güncel faturamı kontrol ettiğimde 1004.8 TL' yi görünce kalbim yerinden fırlayacakmış gibi attı. Gözlerim fal taşı gibi açıldı. Beni internet açıklarını maalesef benim gibi garibanlara fatura ediyorlar. Bir hafta önce arayıp 636 TL sildikl...
Paycell Hediye Dünyası Turkcell.com.tr Parası
Paycell müşteri temsilcileri sizleri arayıp görüştüğüm ve açtığım sorun dosyalarını Turkcell ile Paycell arasında paslaşarak beni oraya buraya yönlendirerek sorunu çözmeyerek Paycell arıyorum Turkcell arayın. Turkcell i arıyorum Paycell'i arayın diyorlar böyle uygulama olur mu sorunu çözmeye yönel...
Turkcell Paycell ÜCret Yansıtması!
Turkcell Paycell uygulaması 300 lira birikmişiniz var ya faturanızı düşelim ya da hediye dediler. Bende inceleyip karar vereyim, deyince sizin için aktive edelim herhangi bir merkezden gidip alın dedi. Paycell'den gelen mesajın şifresini aldı. Ataşehir Turkcell'e gittim, Buna alet olmayın numara b...
Turkcell Paycell Kendi Yazilim Acını Aboneye Ödetiyor.
Paycell kartımdan bilgim dışında alışveriş yapılmıştır ve bu alışveriş Turkcell faturama yansıtılmış gereğinin yapılmasını ve paramın hesabıma tekrar iadesini talep ediyorum. Defalarca aramama rağmen bir çözüm üretilmedi. Bilgim ve onayım dışında yapılan bir işlemdir. Kişisel verilerimin 3. Bir kişi...
Turkcell Kullanım Dışı Ücret
Turkcell şubat faturama yansıtılan Paycell hazır limit altında tarafıma 300 TL faturalandırmış. Ödeme alınmış ve hiçbir şekilde dönülmemiştir. Hattım üzerinden bilgim dışında yapılmıştır. Ve ne için kullanıldığı belli değildir.
Turkcell'e Ulaşamamak
Turkcell muhasebe departmanından aradığını söyleyen kişi tarafından yanıltıldım . Bir anlık gafletle şifre verdim fakat 30 dakika Turkcell'e ulaşamayıp iptal ettirene kadar yanıltıldım . Ayrıca neden benim onay vermediğim Paycell diye bir uygulama hattımda kullanıma açıldı.
Turkcell PUBG Şikayet Fatura Kesimi
Turkcell a. Ş. De kayıtlı 0541***1803 numaralı hattın yasal sahibiyim. Tarafımdan habersiz ve onaysız olarak Paycell ® hesabı oluşturulmuş ve bu hesaptan bahsi geçen hattıma yansıtılmak suretiyle tencent PUBG mobile üye isimli iş yerinden 27.02.2021 tarihinde saat 00:12 ’ de, 120 TL, 24.02.2021 saat...