Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 350.606

Turkcell

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

18.420 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Turkcell Akıllı Saat Hat Fazla Fiyatla Satış

Turkcell İstanbul Çeliktepe şubesinden kızıma akıllı saat için hat aldık her şey dahil 26 TL olduğunu söylediler 2. Ay 39 TL geldi aradık müşteri hizmetlerini devlet vergisi hat bedeli ayrı para koymuşlar satan kişi bize böyle bir şey söylemedi 2. Si ise taahhüt yok dedi ben dedim okullar kapansa 1 ...

profile
  • 158görüntüleme
  • 4 saat önce

Turkcell Para İadesi Alamıyorum.

Yüklenen bir internet paketinde, iptal yapıldıktan sonra bana herhangi bir para iadesi gerçekleşmedi. Bir aydır konuyla ilgili talep oluşturmama ve dekont atmama rağmen halen bir sonuca ulaşılamadı. Müşteri temsilcisini aradım fakat her seferinde aynı şeyi söyledi.

profile
  • 10görüntüleme
  • 4 saat önce

Turkcell Kurumsal Mağduriyeti Ve Kayıtsız Kalınması

Aile üyelerinden birinin adına açılmış firma üzerine Turkcell Bireysel hatlarımızı Kurumsala taşımak istediğimiz de başladı bu sıkıntılar. Saha satış temsilcisinin belirlenen randevu üzerine bize teklif sunması üzerine 7 hattı alel acele kurumsala taşımak istedik. Acele etmemizin sebebi 14 Ekim ta...

profile
  • 25görüntüleme
  • 10 saat önce

Turkcell Faturanın Kendi Kendine Yükselmesi

Turkcell'deki büyük yanlış. Yurt dışına sürekli mesaj atıyor ve faturam gitgide kabarıyor verdikleri cevap sistemsel diğer ay düşülür son hesap kesim tarihim 25'i o zaman kadar kim bilir kaç para olacak. Net bir cevap veren yok düzeltiyoruz hemen diyen yok.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 240görüntüleme
  • 19 saat önce

Turkcell Fatura Aşımı Diye Ödenen Paralar

Her ay paket aşımı diye 1.000 TL fatura ödüyorum 100 TL olan paketim 400 TL den aşağı gelmiyor ve bunun bilgisi verilmeden yenileniyor paket arıyorum müşteri hizmetlerini tekrar farklı paketler sunuluyor. Her ay yüksek miktarda fatura da ödenmez yani.

Turkcell Fatura Aşımı Diye Ödenen Paralar
profile
  • 56görüntüleme
  • 20 saat önce

Turkcell Bosnet Sesli Hizmetler-Para İadesi!

Turkcell faturama 11,39 lira Bosnet Sesli Hizmetler adı altında bir ücret yansıtmış. Böyle bir servis kullanmadım, ne olduğunu dahi bilmiyorum. Kestiğiniz ücretin geri iadesini istiyorum. Bu tarz saçma sapan şeyler markaya duyulan güveni maalesef kırıyor.

Turkcell Bosnet Sesli Hizmetler-Para İadesi!
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Turkcell Faturamdan Yurt Mesaj İçin 80 Adet Mesaj Atılmış

Turkcell faturamdan telefon elimde değil olmadığı halde yurt mesaj için 80 adet mesaj atılmış nasıl bir haksızlık bu benim dahilim dışında nasıl mesaj gönderilir ve asla kabul edilmiyor mahkemede hesaplaşacağız sizinle her sayfa yenilediğimde para çekiliyor faturamdan i-mesaj adı altında i-mesaj kul...

Turkcell Faturamdan Yurt Mesaj İçin 80 Adet Mesaj Atılmış
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

Turkcell Telefon Sipariş Ettim İadem Yapılmadı

30 Eylül'de Turkcell Pasaj'dan sipariş ettiğim iki ürünü iade ettim. Birinin para iadesi hemen hesabıma yattı fakat ikinci ürün Turkcell Pasaj deposuna 25 gün önce ulaşmasına rağmen hala yatmadı sipariş no:20214055335.

profile
  • 118görüntüleme
  • 23 saat önce

Turkcell Apple Cihazda Yurt Dışı SMS Ücreti

Apple cihaz ile izinsiz yurt dışı mesaj ücreti. 26.10.21 (bugün) Turkcell'e geçtim. Cihazımdan benim haberim olmadan defalarca yurt dışına SMS gitmiş. Güncel faturamı görünce 113.90 TL saat 12 gibi Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Bana İngiltere'de Bir numara ile mesajlaştığımı söylediler. Ben...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 222görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Epin Adı Altında Hattımdan 1090 TL Paralı Oyun Çekilmiş

Turkcell hattı kullanıyorum 28.09.2021 saat 18.05 arasında epin oyun sitesi adına parça parça çekilen 275 toplamda ise 1090 TL çekilmiş olup benim haberim rızam onayım olmadan çekilmiştir. Turkcell'i arıyorum bana gelen mesajı atın diyorum hukuki işlem başlatmak için öyle bir sürecimiz yok diyor ilg...

profile
  • 196görüntüleme
  • 1 gün önce

Apple İle Turkcell Vatandaşı Mağdur Ediyor

Telefonumdan iMessage ve FaceTime kapalı olması rağmen bir gecede İngiltere alt yapılı bir numaraya 104 adet mesaj atıldığını ertesi günü öğreniyorum operatörüm Turkcell'i aradığımda bu durumda bir şey yapamayacaklarını söylüyorlar böyle bir durum olduğunu bana mesaj olarak niye bilgilendirilmesinin...

Apple İle Turkcell Vatandaşı Mağdur Ediyor
profile
  • 261görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Alacak İadesi Başvurusu

. Merhaba, e-devlet üzerinden Turkcell şirketinden 342 TL alacağım olduğunu öğrendim başvuru yapmama rağmen para hesabıma yatmadı üstelik yıllardır Turkcell müşterisiyim... Duyarsızlık kabul edilecek bir şey değil. Sorunumun çözülmesini rica ederim...

profile
  • 254görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Paketler Çok Pahalı

Turkcell den sunmuş olduğu paketlerden şikayetçiyim. Vermiş oldukları paketler içeriğe göre gayet pahalı. Şu paketi istiyorum dediğimde size uygun değil diyor neden uygun değil Turkcell'imi değiliz yani. Böyle bir şey görmedim. Uygun paket olmadığı halde operatör değişikliği yapacağım bu zamanda her...

profile
  • 412görüntüleme
  • 1 gün önce

Fatura Problemi, Turkcell Vatandaşı Mağdur Ediyor

2 gün önce Telefon operatörümü değiştirdim Turkcell'e geçtim geçmez olsaydım, telefonum iPhone, faturamı incelediğimde 39 TL yurt dışı mesaj parası adı altında fatura yansıtmışlar müşteri hizmetlerini aradığımda Apple müşteri hizmetlerini arayın dediler orayı aradığımda bunu t** veya v* yapmıyor sad...

profile
  • 315görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell İcra Dosyası Kapatma

Avukat y*** hukuk bürosu çalışanı a*** isimli personelin kaba davranışı. Turkcell fatura borcumdan dolayı şahsımla iletişime geçmeden hem arabama hem bütün banka hesaplarıma haciz koyuldu. Borcu ödedim. 11 banka hesabıma bloke koydukları için kaldırılması için harç parasını 2 sefer verdikleri ibana ...

profile
  • 131görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell 226 Lira Cayma Bedeli Yansıttı

3 ay Turkcell faturamı ödemedim, cayma hakkı parası 226 lira fatura çıkarmışlar, üzerine avukata vermişler, üzerine tüm borcu ödedim, açma kapama bedeli kilitlemişler 270 lira fazladan paramı aldılar, Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.

profile
  • 82görüntüleme
  • 1 gün önce

Çorlu Turkcell Doruk İletişim Mağduru!

Çorlu Doruk iletişime annemin tanıdığı bir çocuk 2 adet telefon almak için çocuğun tanıdığım dediği ''B***'' diye bir arkadaşa gidiyorlar. Kredi çektirip borçlandırıyorlar ve ne para veriyorlar ne telefon. Güya telefonları daha almadan 2. El olarak satıyorlar. Parayı annemin yanında gelen çocuğa ver...

profile
  • 361görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Pasaj Para İade Sorumsuzluğu

Turkcell pasaj dan 28-0****21 tarihinde verdiğim 4046448 sipariş no lu siparişimi siparişten 2 saat sonra Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak ürün kargolanmadan iptal ettirdim. Müşteri hizmetleri 10 gün içinde paranın iadesinin kredi kartıma yapılacağını söylediği halde aradan geçen 28 gün de iad...

profile
  • 99görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Bayisi Yeni Hat Üzerinden Yanıltması

25 Ağustos 2021'de eski Turkcell hattımı kapattırdım. Aynı gün içerisinde aynı bayiden yeni bir numara aldım. Yetkili kişinin bana verdiği bilgiye göre faturama sadece bir seferlik kapattırma ücreti olarak 10 TL yansıtılacaktı. Fakat bugün 3. Ay faturam kesildi ve benden yeni hat ücreti adı altında ...

profile
  • 242görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell İademi Gerçekleştirmiyor. Turkcell İademi Gerçekleştirmiyor

Turkcell iademi yapmıyor! Turkcell den 204 TL 89 kr... İadem var yasal süreç geçmesine rağmen bana ödememi yapmadılar. Tekrar süreci başa alıyorlar kendi kafalarına göre. Ama Turkcell kullanıcıları faturaları ödeyemeyince avukata veriliyor. Kullanıcıların ödeyemediği faturaları üzerine yenileri ek...

profile
  • 43görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Saha Elemanı Tarafından Yanıltıldım

Turkcell saha elemanları tarafından yanıltıldım şirketimize bağlı 8 hat vardır Turkcell saha elemanı e** e*** hanım efendim firmamıza 1 adet Office 36" programı tanımlayacağını ve bu programı 1 ay tanımladığını 1 ay sonunda otomatik iptal olacağını ve bu sayede tüm hatlarımızda indirim olacağını tar...

profile
  • 496görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Kullanmadan Fatura Ödeme

Çekim yok interneti kullanamıyorum ama fatura 186 TL geliyor. Öderim ama bir daha Turkcell kullanmak mı tövbe olsun vicdan yok mu sizin 400 TL gelmiş fatura ben kullanmadan para veriyorum yazıklar olsun size bu kadar büyük bir şirkette yakışmıyor. Yazıklar olsun

Turkcell Kullanmadan Fatura Ödeme
Turkcell Kullanmadan Fatura Ödeme
videoplayer-icon
profile
  • 155görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Arızalı Sıfır Telefon

11 Ekim 2021 de Samsung Galaxy a32 sıfır aldım 1 haftadır kamerası çalışmıyor hiç açılmıyor. Dokunmatiği birkaç kez basınca algılıyor ve çok yavaş şarj oluyor. İade etmek istedim fakat 3 gün içinde iade var dendi 3400 lira para verdim. Normal suresi 14 gün değil mi elimde patladı bu nasıl kurumsal b...

profile
  • 14görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Bayisi Satış Danışmanları

Merhaba ben aslan avcı ben engelliyim faturamı düşürmek için gittim bana ütü sattılar iadeye götürdüm kabul etmediler ben zaten engelliyim faturamı ödeyemiyorum bir de zaafımdan yararlanıp ütü sattılar. Ben çok mağdurum isim yok para sıkıntım var lütfen yardım edin

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100