Turkcell Paket Tarife Iptal Şikayetleri

(138 şikayet)
Turkcell

Ben yıllardır Turkcell Platinum kullanıcısıyım ve 18.11.2017 tarihinde Turkcell müşteri temsilcileri ile yaptığım görüşme sonucunda talebim olmadığı halde ilgilenmediğimi söylediğim halde müşteri temsilcisi ken…

2 g
Turkcell

Ben 25 TL yükledim paketim yenilemeden -14 oldu arıyorum müşteri hizmetlerini yok TL marka model yok ilk tarife ya arkadaş ben beş yıldır kullanıyorum nereden bileyim şimdiki TL bilgilerimi veriyorum uymuyor di…

3 g
Turkcell

Turkcell müşteri temsilcileri insanları kandırarak, eksik bilgi vererek paket tarife tanımlıyor. 8 Kasım 20017 tarihinde kullanmadığım halde iptal ettirdiğim paketin ücretini fatura ediyorlar. Mevcut paketim ol…

15 Kasım
Turkcell

Turkcell Genç Star Paketi'ne 10.11.2017 tarihinde geçiş talebinde bulundum. Sonra paket geçiş talebini iptal etmek istedim, fakat sisteme düştüğü için iptal edemiyoruz ve Ocak 2018'den önce iptal etme durumunda…

14 Kasım
Turkcell

Dün akşam internette gördüm ve genç TV paketini almak için mesaj attım daha sonra ücretsiz olarak tanımlandı zaten ilk kullanım ücretsiz yazıyordu. Daha sonrasında bu paketim benim isteğim olmadan iptal olup ye…

13 Kasım
Turkcell

532 tarafından arandım yeni bir tarife teklifi yapıldı bende kabul ettim bana yapılan teklif 1 GB internet paketimi gece kullanmam yani (22-06 arası) durumunda 1 yıllık Fizy üyeliğim olacağı şeklindeydi bende k…

03 Kasım
Turkcell

31.10.17 'de 29 TL karşılığında avantaj 29 tarifesine geçiş yaptım. Aynı gün Turkcell uygulama üzerinden 30 TL yükledim uygun tarifeleri gezerken mükerrer olarak yanlışlıkla uçuran 2 GB paketini aldım ve iptali…

01 Kasım
Turkcell

Turkcell devreden bir tarife kullanıcıyım, paket yenileme tarihim olan 25.10.2017 saat 00:01'de paketim yenilendi, bir önceki aydan kalan internet haklarım 28.10.2017 saat 16.50'ye kadar paketime eklenmedi. Tur…

27 Ekim

Alpay'ın Teşekkür Mesajı

Şikayetimden sonra firma bana geri dönüş yaparak şikayetim hakkında bilgi alarak sorumluluğunu yerine getirmiş ve çözüm yolunu bularak mağduriyetimi gidermiştir. Teşekkür ederim
26 Ekim

Hüseyin'in Teşekkür Mesajı

Daha önceki görüşmemizde ki yanlışlıkları düzelttiğiniz için teşekkürler.
25 Ekim

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi 24 Okunma

Cevaplar

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön