to read complaints and reviews, or file yours. 
2.3 
Faturam bitti ama bitti mesajı göndermeden aşım ücretlendirme oldu. Bana bilgilendirme mesajı göndermeden nasıl ücretlendirme yapılıyor. İnternetim bittiğinde mesaj gelmesi lazım ki paketi aşıp aşmamak bana kalmalı ama bir mesaj atmadan hemen ücretlendirme yapıldı. Bu sorunun çözülmesini istiyorum.
Turkcell paket aşımı olarak otomatik internet paketi yüklüyor. Ben böyle bir talepte bulunmama rağmen 2 defa 1+1GB olacak ve 100 TL tutarında ekstra fatura yansıtıyor. Bunu kesinlikle kabul etmiyorum. Ben böyle bir talepte bulunmadım. Böyle bir istekte bulunmadım. Yıllardır Turkcell müşterisi olarak...
Turkcell tarifemin yenilenmesine 1 gün kala sözde internet alımı yapıyorum. 1 günlük 1 GB 50₺ olarak hesabıma aniden tanımlanıyor. Turkcell'i aradığım zaman ise tarafıma son 1 saat kala SMS geldiği belirtiliyor. Tarafıma SMS 03:56 geçe geliyor. İşlem geçmişimi kontrol ettiğim zaman ise 02:56 da so...
İnternet paketim bittiği için salla kazandan çıkan günlük YouTube'dan çıkan interneti kullanıyordum ve hattıma paket aşımı olarak internet tanımlandı. İsteğim dışında bunun sonucunda mağdur oldum ve müşteri hizmetlerini aradığımda internetimi açtığım için olduğunu söylediler. İnternetimi açmadan nas...
Turkcell Demetevler şubesinden numaramı Turkcell GSM operatörüne taşıdık, numara taşıma işlemi yapılırken görevli personel ilk 3 ay ücretsiz olarak paket taşımı olmayacağını böyle bir kampanyaları olduğunu ve aktif olduğunu bildirdi, ardından da 3 ay içerisinde bayiye uğrayıp paket taşımını engellem...
Turkcell ile geçen ay taahhüt yeniledim 150 TL karşılığında bir paket aldım . Müşteri temsilcisine faturamın 150 TL aşmaması konusunda görüştüm HTS kayıtlarında da mevcuttur. Bütün internet aşımı oldu diye 50 TL karşılığında 1 GB internet satılmış bana ve özellikle 150 TL aşmamasını üç defa temsilc...
Turkcell internet paketim erken bittiği için otomatik olarak 1 GB/40 TL olarak tarifelendirerek internet paketi tanımladı. Ancak tanımladığı 1 GB yalnızca 1 dakika geçmeden bitti. 1 dakika içinde 1 GB i yalnızca WhatsApp'a girerek nasıl tüketebilirim? Tabi ki o 1 GB bittiği için yeniden 1 GB/40 TL t...
Merhaba Turkcell ses paket aşımı tarafına habersiz olarak yüklenmiş bulunmakta ve faturam bu yüzden taahhüt edilen fatura ücretinden daha fazla gelmektir. Bu uygulamanın iptal edilmesini faturama bu yüzden fazladan yansıyan ücretinde iptal edilmesini istiyorum. İlgilenirseniz sevinirim.
Turkcell hattımdaki interneti son 2 aydır hızlı bir şekilde çekiyor. Geçen ay 1 saatte 2.5 GB yedi 1+1 PK aşımı internet yükledi fahiş fiyattan. Müşte...
2023 mart ayında tarafıma düzenlenen Turkcell faturam da 8 kez paket aşımı yaptığım belirtilmiştir. Paket aşımlarını 1 GB 50 TL olarak yansıtılmıştır. Gün içerisin deki kullanımlarımı kontrol ettiğim de aslında böyle bir aşım olmamıştır. Yıllar dır kullandığım hattım da ilk kez 8 defa paket aşımı ya...
Turkcell faturalı hattımda paketim biter bitmez anında 1 GB aşım paketi yüklediler. 50 TL olarak da faturama yansıttılar. Böyle bir haksız kazanç olab...
Turkcell aşmaz paket alıp faturaya geçtim. Ama bilgim dışında aşım ücretleri ile karşılaştım. 135 TL faturam 385 TL oldu. Sorunum çözülmezse ilgili yerlere şikayette bulunacağım. Aşmaz paket deyip nasıl limiti aşabilir hala anlamış değilim. İlgilenirseniz sevinirim.
Bugün kendimi tutamayacağım çünkü bu durumdan cidden sıkıldım. Turkcell gerçekten yanıltıcı gibi, fiyatların hızla artması yetmiyormuş gibi sürekli internet aşımı ile fatura çıkarıyor. Fark ettiğimde ve iptal etmek istediğimde akıllı faturadan bahsediyorlar. Ben zaten 150 TL ödeyeceğime vergisiymiş,...
Turkcell operatörüne ait kullanmış olduğum hattımda 31.05.2023 günü 23.00-23.59 arasında ekstra bir kullanımım olmadığı halde kullanım aşımı olarak 7 adet ek paket tanımlanmış ve tanımladığı an bittiğini belirten mesaj gelmiştir. Müşteri hizmetleri ile yaptığım 2 görüşmede de bununla ilgili inceleme...
Turkcell bayisinde faturasız paketleri soruyordum. 'Sizi faturalı tarifeye geçirelim, daha az ödersiniz' dedi. Ben de aşmayan, bitince duran bir tarife istedim. 'Merak etmeyin' deyip bu tarifeyi uyguladı. Mayıs ve Haziran ödemeleri ses paketi aşımı ve internet paketi aşımı diye 87 gelen faturam biri...
Turkcell kullanıyorum genç Star +24 GB olan paketi kullanıyorum. Benim faturam 25'inde yenileniyor ve 5 gün oldu. Benim internetim ne çabuk bitebiliyor anlamış değilim ve çok mağdur oluyorum. Nerelerde internet bitirdiğimi söyler misiniz? Ne çabuk bitebiliyor? Sosyal medya paketi veriyorsunuz, paket...
Turkcell paket aşımı tarafıma habersiz olarak yüklenmiş bulunmakta. Ayrıca faturam katlanmış gözüküyor. Bunun tüketici bilgisi dahilinde yapılması gerekmiyor mu? Mesaj yoluyla iptalini de gerçekleştiremiyorum. Faturamı kontrol etmesem 100 TL fazla çekmiş olacaksınız. Acil ilgilenmelisiniz.
Turkcell ne zaman internetim bitse internet bittikten 3-4 dakika sonra bitti mesajı atıyor. O arada internet kullanımım olduğu için de hemen fayda tanımlıyor boşuna 30 lira fazla ödüyorum. Zaten 1 GB için çok fazla resmen haksız kazanç elde ediyorlar ve bu durumu çözmüyorlar da. Paket aşımı için fat...
Merhaba, Ev adresim değişti, yeni adresim de Superonline altyapısı olduğu için güvenerek eski farklı firma aboneliğimi iptal ettim. Taşındığımızda başvurumuzu kabul etmediler sinyallerde sorun olduğu belirttiler bu problemi giderene kadar, mecbur mobil hat Turkcell mobil veri kullanmak zorunda kal...
Çift sim kart kullanıyordum, Vodafone olan normal konuşma vs. İçin, diğer Turkcell hattım data hattıydı internet için taahhüdüm bitmek üzereydi yeni bir paket seçip Turkcell e taşıdım numaramı, data hattımıda iptal ettim. 1 ay oldu online işlemlere ya da Turkcell mobile giriş yaptığımda eski data ha...
Mustafa