Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
23100
(14.892 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Oyun

1.081 Şikayet
23100
(14.892 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Fazla Para Çekme

profile
Cahit
3 gün önce
97

Paycell, iznim olmadan faturama 29 TL yansıtan bir üyelik için hesabımdan para çekmiş. Üye bile değilim, durumu anlayamadım. Ayrıca Turkcell'e 50 TL yükledim; oyun oynamak ve internet paketi almak için. 15 TL borcum olduğunu biliyordum, dolayısıyla hesabımda 35 TL kalması gerekirken, anlamadığım bir...

Turkcell/Paycell Ve Trend Ödeme Kuruluşu A. Ş.

profile
Özgün
4 gün önce
187

14.03.2024 tarihinde kızımın İngilizce öğretmeninin attığı linki tıklamam sonucu İngilizce kelime çalışması için uygulama satın aldığımı düşünürken aslında bir oyun satın almışım. Abonelik işlemi sonrasında oyun açılınca çok şaşırdım. Turkcell ile iletişime geçtim. 26 yıldır Turkcell kullanıcısıyım....

Turkcell Superbox Çekmiyor

profile
Eren
5 gün önce
281

Bıktım, Superbox'a o kadar para ödedik ama çekmiyor. İptal etmek istediğimizi belirttiğimizde, yüksek fiyatlar talep ediyorlar. Eğer ödeme yapmazsak oyun bile oynayamıyoruz. Arıza bildiriminde bulunuyoruz, 'çekmiyor' diyoruz, ancak 'çekmesi gerekiyor' yanıtını alıyoruz ve bu durum dalga geçiliyorm...

1

Turkcell Faturaya Fazla Para Yansıtıyor

profile
Ümit
5 gün önce
63

537****034 numaralı hattıma resimde görüldüğü gibi 255023443 diye 29.90 lik bir çekim yapılmıştır. Ekstra olarak GNC oyun diye bir şeyden 247 TL faturama yansıtılmış kaç aydır bu böyle sürekli ekstra ücret alınıyor 270 TL'lik faturam minimum 500 TL geliyor. Müşteri hizmetlerini aradım sorunumu çözme...

5
Çözüldü

Gazino Mega Turkcell Oyun Havaları

profile
Onur
1 hafta önce
141

"Aygül hanım çok kibar ve ilgiliydi. Teşekkürler..."

Geçen ay İsveç'e gittim. O süre içinde kesinlikle telefon, internet kullanmadım. Bir kere mesaj attım. Faturada tutar:180 TL Müşteri hizmetleri dedi...

Turkcell Gnç Oyunları Oyun Başlamadan Kapanıyor!

profile
Turgut
1 hafta önce
123

Oyun başlamadan 2 GB internet paketi aldım ancak ekstra 2 GB alamadım. Oyun yine başlamadan ana ekrana döndü. Ya 2 GB internet paketimi verin ya da paramı iade edin. 29 TL'yi boşuna vermiyoruz, internete ihtiyacımız olduğu için harcıyoruz. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu kaçıncı oldu...

1

Turkcell Hizmette Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet

profile
Mehmet
1 hafta önce
104

Platinum uygulaması üzerinden 'GB Avı' adı altında reklamı yapılan, 19 TL karşılığında oyun hakkı ve 24 saat geçerli 1 GB internet içeriği sunulan bir hizmetten dün ve bugün faydalanmak istedim. Dün, bana verilen sürenin yaklaşık %25'ini kullanamama rağmen oyunu kazanarak toplamda 2 GB internet kaza...

2

Paycell Ve Turkcell İznim Olmadan Yasal Olmayan İşlem Yapıyor

profile
Gözde
1 hafta önce
304

Paycell'den iznim olmayan harcamalar yapılıyor ve Turkcell bunun önüne geçemiyor. Yasal sürece başvurdum tabii ki de. Bu sabah Turkcell'den bir SMS aldım. 'Faturanız 2289.90 TL'ye ulaşmıştır.' şeklindeydi. Müşteri hizmetleri, Paycell® ve pasaj yetkilisi ile görüştüm. Paycell pasaj uygulamasından 06...

1

Turkcell Çekilişinden Kazandığım 1000 TL Hediye Çeki İletilmedi.

profile
Ahmet
1 hafta önce
320

12.12.2023 - 17.01.2024 tarihlerinde Turkcell uygulaması üzerinden oyun oynayarak Gaming çekiliş kampanyasından 1.000,00 TL değerinde Turkcell pasaj hediye çeki kazandım. Tüm evrakları belirtilen hedef çekilişin kargo adresine iletmeme rağmen ne çekilişi yapan hedef çekilişten ne de Turkcell tarafın...

Turkcell Çekilişinden Kazandığım 1000 TL Hediye Çeki İletilmedi.
5
Çözüldü

Turkcell Beni "oyun" A Getirdi

profile
Şükrü
2 hafta önce
228

"Her ne kadar meblağ çok değilse bile (358 ₺) 71 yaşıma kadar birçok dolandırılma girişimlerinden kendisini korumayı başarmış biri olarak, böyle bir kurum tarafından meydana getirilen bu durum çok ağırıma gitmişti. Duruma göre Tüketici Koruma kuruluşları ve CİMER nezdinde bile girişimlerde bulunmaya hazırlanıyordum. Neyse ki kısa sürede yanlıştan dönüldü ve rahatladım. Teşekkür ederim."

Turkcell Tarafından Mağdur Edildim Yeni aldığım Kur'an-ı Kerim sayfalarındaki kare kodları okutmak için Google Play Store'dan ücretsiz ve reklam içer...

Turkcell Beni "oyun" A Getirdi
Turkcell Beni "oyun" A Getirdi
Turkcell Beni "oyun" A Getirdi
+2
1

Turkcell Yanlışlıkla İndirilen Oyun İçin İade Talebi

profile
İsmail
2 hafta önce
56

Yeğenim telefonla oynarken yanlışlıkla Play Store'de Turkcell Fireplay Games'de 5386**2108 numaralı telefona 180 TL'lik oyun yanlışlıkla indirilip iptal edilmiştir. Müşteri memnuniyetsizliğinden dolayı iptal edilip tutarın faturaya iadesini talep ediyorum.

Turkcell Hattımdan Haberim Olmadan Paycell Valorant Oyunu Alınması

profile
Rabia
3 hafta önce
360

Sayın Yetkili, Bu sabah Turkcell'den bir SMS aldım. 'Faturanız 2190 TL'ye ulaşmıştır.' şeklindeydi. Müşteri hizmetleri, Paycell ve pasaj yetkilisi ile görüştüm. Paycell pasaj uygulamasından 23/02/2024 tarihinde, dün üç kez üst üste 450 TL, 790 TL ve 790 TL olmak üzere toplamda oyun kodu satın almış...

Turkcell Htp Click, Bilgim Dışında Yapılan İşlem

profile
İbrahim
3 hafta önce
232

Turkcell telefon hattım üzerinden bir oyun sitesinden bilgim dışında 200 TL tutarında işlem yapılıyor. İşlem sırasında doğrulama kodu geliyor ancak kod girilmiyor kodun girilmediğine dair Turkcell'den SMS ile bilgilendirme mesajı da geliyor ancak faturaya tutar yansıtılmış. İtiraz için Turkcell müşt...

BİP Turkcell Hediye İnternet Hak Kaybı (3-4 Defa)

profile
İbrahim
3 hafta önce
193

BİP Turkcell uygulaması kazanılan interneti vermiyor. En az beş-altı defa müşteri temsilcileriyle görüşme yaptım. Kendilerine e-posta gönderdim; ancak e-postaya bile cevap vermedikleri gibi geri dönüş de sağlamıyorlar. Yani e-posta göndermişim; madem dönmeyeceksiniz, ilgilenmiyorsunuz, neden e-posta...

1

Turkcell Paycell Pasaj Şikayeti Hakkında Oyun Satın Almadım

profile
Denis
3 hafta önce
278

Sayın Yetkili, Bu sabah Turkcell'den 'Faturanız 2190 TL'ye ulaşmıştır.' şeklinde bir SMS aldım. Müşteri temsilcisi, Paycell ve pasaj yetkilisiyle görüştüm. Paycell pasaj uygulamasından 20/02/2024 tarihinde, yani dün, 3 kez üst üste 450 TL, 790 TL ve 790 TL olmak üzere toplamda oyun kodu satın almışı...

5
Çözüldü

Turkcell Tarife Yenileme Problemi

profile
Ebru
3 hafta önce
230

Yaklaşık 10 küsur yıldır Turkcell abonesiyim ve tarifem bitti. Yeni tarifeler aşırı pahalı gerçekten. Operatör değiştirdikten sonra gelince fiyatlar v...

Turkcell Paycell Den Yapılan Kesinti Hakkında

profile
Özlem
3 hafta önce
220

Turkcell faturama Kasım 143, Aralık 164 TL, Ocak 179 TL, Şubat 218 TL Paycell click n Play diye nir uygulamadan fatura yansıtılmış. Detay öğrenmek istediğimde size mesaj gelmiş ve onaylamışsınız deniliyor ben oyun oynamıyorum ve hiçbir mesajı onaylamadım. Nasıl bir sistem ki güvenlik duvarı yok ayrı...

Turkcell Faturama Yansıyan Beklenmedik Oyun Ücreti

profile
Aydın
3 hafta önce
90

ChargeLevel4 isimli oyun üzerinden onayım ve bilgim olmadan faturama 729 TL yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda birbirine yönlendirme yapılıyor ve sonuç alamıyorum. Siber suçlar polisi aracılığıyla savcılığa başvurarak şirkete maddi ve manevi tazminat davası açmayı planlıyorum. Şirketin üzer...

Turkcell Faturama Yansıyan Beklenmedik Oyun Ücreti
5
Çözüldü

Turkcell Mobil Ödeme Hizmetlerinde Yaşanan Mağduriyet

profile
Rümeysa
4 hafta önce
137

"Mağduriyetim giderildi. Teşekkürler..."

Paycell kullanımı sırasında mağdur oldum. Çocuklar ödev linkini tıklarken ekrana gelen 'başla' linkine tıklayınca Paycell, onları bir oyun aboneliğine...

Turkcell Mobil Ödeme Hizmetlerinde Yaşanan Mağduriyet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör