Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 356.277

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

249 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 336görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Yeni Hat Başvurusu Şikayet

Turkcell'li daha iyi bir operatör olarak düşündüm lakin yanılmışım. Vodafone den Turkcell'e geçiş için başvuru yapmıştım ve başvuru sonucu çalıştıkları kurye firması ( Kolay Gelsin ) kartı 08.11.2021 tarihinde teslim etti lakin kartım hala aktif olmadı. Bunun nedeni 11.10.2021 tarihinde Turkcell'in ...

profile
  • 931görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Numaramı Taşıdım Fakat Taahhüt Edilen Tarife Uygulanmadı

Çarşamba günü Vodafone hattımı Turkcell'e taşıdım. Tarafıma taahhüt edilen 20 GB internet 69₺ olacak faturanın, digital operatörü indirdiğimde uygulanmadığını, 10 GB internet hakkımın olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda yanlışlık olabileceğini öncelikle mağazaya gitmemi söylediler. Mağa...

profile
  • 367görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Ödenmemiş Fatura Borcundan Dolayı Geçici Hat Kapatılması

Turkcell ödenmemiş 1 adet fatura borcumdan dolayı hattımı dışarıdan aranmalara kapattı. Bu durumu yıllarca kullandığım Vodafone ile hiç yaşamamış olmamanın üzüntüsüyle Turkcell kullandığım için çok pişmanım. Ödenmemiş fatura borcundan arama yapmaya kapanan hatları kabul ediyorum fakat 1 adet faturad...

profile
  • 355görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell İcra Mesajı Atıyor

Fiyatlarınız yüzünden başka operatöre zar zor geçtim askerdeyim askerim kardeşim. Vodafone geçtim rahatım ancak bu ne ya dünya borcum varmış gibi utanmadan 430 liralık fatura için 1 ay geçtikten sonra mail atmalar mailde yok dava için avukat ücreti su kadar haciz işlemi şu kadar diye mail atıyorsunu...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 249görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Ve Kuryenet'in Ortaklığı

Vodafone hattım çekmediği için Turkcell'e online geçiş yaptım. Turkcell gibi bir firma sim kartımı Kuryenet diye paravan, ne yaptığı belirsiz, ulaşılamayan bir firma ile yollamaya çalışıyor. Ben Kuryenet'e hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve çok sinirliyim. En kısa sürede sırf bu yüzden başka bir operatö...

profile
  • 451görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Kredi Limiti Vermiyor!

Faturam 300 TL üzeri ödenmesine rağmen kredi limiti olmadığını söylüyor. Neredeyse 1 yıldır Turkcell'e geçtim Vodafone dan çıktığıma bin pişman oldum. Nasıl bir operatör bu hemen tekrar Vodafone ailesi olmaya karar verdim çünkü orada daha avantajlar var Turkcell gibi sorunlar yaratmıyor bu saatten s...

profile
  • 215görüntüleme
  • 4 hafta önce

Turkcell Hiçbir Hat Çekmiyor

Van'dan Aydın Didim e taşındım Turkcell kullanıcısıyım. Çekmiyor diye çeken başka bir operatöre hattımı taşıyayım dedim naptıysam öyle bir hat bulamadım. Acil bir şekilde Didim'e yeni bir baz istasyonu kurulmalı belli ki buradaki çöp olmuş şikayetlere baktım Vodafone a geçecektim ondan da vazgeçtim ...

profile
  • 663görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Fahiş Fiyatlı Paketleri

Turkcell 16 yıllık Turkcell müşterisiyim. Tarifem 15 gün önce bitti. Biten tarifemden yaklaşık 10 GB eksik paketi +20 TL ekleyerek yeniden abone yapmak istiyorlar. Yapmayın etmeyin, yani hattı değiştirip farklı operatöre geceyim diye mi bunlar yapılıyor. Aynı tarife arkadaşımda 30 TL ucuz bizde 30 T...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1674görüntüleme
  • 14 Eylül 12:35

Turkcell Çekmiyor, Pişmanlıktır!

2010 yılında Turkcell Kamu 657 tarifesindeydim. Paketimdeki konuşma dakikalarım bitince arayacağım kişinin 2 farklı operatörden numarası vardı. Benim hattım Turkcell onun da Turkcell diye Turkcell hattını aradım. Tarife 35 TL idi. 100 dakika Turkcell'den Turkcell'e aradım 60 TL geldi toplam faturam ...

profile
  • 1680görüntüleme
  • 12 Eylül 12:35
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Numara Taşımada İnsanları Yanıltıyor

Vodafone'dan Turkcell'e geçiş yaptım ve sadece 3 gün kaldım daha avantajlı bir operatöre tekrar geçiş yaptım. Sadece 3 gün kalmanın bedeli olarak 77 lira bana fatura çıkardılar. Geçiş yapmadan önce Turkcell'i aramıştım. Müşteri temsilcisi bana ilk ay olduğu için cayma bedeli çıkmaz demişti ve o anda...

profile
  • 1525görüntüleme
  • 04 Eylül 17:18
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Mobil Uygulama Şikayet Ve Kötü Müşteri Politikaları

Ağustos ayının başında operatör değiştirip Turkcell'den Vodafone'a geçtim (gerçi o da işe yaramazmış, sıfır müşteri memnuniyeti ) ama sözleşmem ayın 24 ünde bittiği için yeni aboneliğimin 25 inde başlaması için talimat verdim. Fakat Vodafone işgüzarlık yapıp 23 ünde başlattı. Bu yüzden Turkcell son ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 529görüntüleme
  • 31 Ağustos 17:03

Turkcell Hattımızdan Çekilen Para Sorunu

Merhaba, tencent PUBG mobile adını kullanılarak babamın Turkcell hattından 120TL çekildi. Turkcell'i aradım normalde bu tür durumlarında geri iade yapılıyordu ancak şimdi yapılmıyor dediler. Bu büyük bir güvenlik açığı değil mi? Aynı şeyi yaşayan Vodafone kullanıcısı bur arkadaşıma ise para iade edi...

profile
  • 326görüntüleme
  • 28 Ağustos 10:48

Turkcell Fatura Borcu Ödememize Rağmen 168 TL Gelmiş İnsanları Yanıltıyorsunuz

Turkcell'de yine bir şikayetimi dile getireceğim 1 hafta önce yatırmış olduğum faturam bugün 168 lira olarak geri geldi ve öncesinde bir borcum olmamasına rağmen bu ne ya böyle yeter hattımızı değiştireceğiz Vodafone'a geçeceğiz böyle bir şey yok hizmetinizden hiç memnun değiliz. Yıllardır bu operat...

profile
  • 1031görüntüleme
  • 27 Ağustos 10:46
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Gökçeada Yunanistan Toprakları

Temmuz sonu Gökçeada-Uğurlu plajında üç hafta bulunduk, Eşime ait telefonda iki veya üç görüşme dışında telefonu kullanmadık, mesajlar gelmeye başlayınca telefonu yurt dışına kapattık, buna rağmen 69,99 olan faturamıza Temmuz ayı için 255,20 TL, Ağustos ayı için 449 TL fatura çıkardılar. (Bu süre za...

profile
  • 2400görüntüleme
  • 21 Ağustos 19:32

Turkcell Fatura Ücret Fazlası

Selamlar, 59,9 TL + KDV lik bir kampanyadan yararlanmaktayım. Faturalı hat kullanıyorum. Ama bu ay gelen fatura tutarı 148,4 TL. Fatura detayına baktığımda 59,9 TL kampanya ücreti + 85,37 TL (3 adet ek internet paketi) internet kullanım ücreti. Bilgim ve onayım olmadan 1 değil 2 değil tam 3 defa i...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 710görüntüleme
  • 19 Ağustos 07:53
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sakarya İlçelerinde Turkcell Çekim Problemi

Sakarya'nın göbeğinde ilçede Turkcell çekmez iken yanımdaki arkadaşım Vodafone ve Avea ile 4g internet kullanıyor. Defalarca bildirmemize rağmen sorun devam ediyor. 11 aydır faturalıyım taahhütlü olduğu için sabrettim artık vedalaşma zamanı. Turkcell kalitesine güvenip Hem diğer operatörlere göre 2 ...

Sakarya İlçelerinde Turkcell Çekim Problemi
profile
  • 2965görüntüleme
  • 17 Ağustos 15:15
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Superbox Bozuk Modem

Öncelikle daha önce Superbox kullanıyordum adresi değiştirdim dedim ki adresimi değiştirdim ilk ve son defa, ya 1 tane adres değiştirdim bunu buraya alın ben taşındım, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı kural buymuş dendi nasıl bir kuralsa bu nakil yapılmadı. Bende kullandığım düzgün bir şekilde kulla...

Turkcell Superbox Bozuk Modem
Turkcell Superbox Bozuk Modem
Turkcell Superbox Bozuk Modem
+1
profile
  • 1755görüntüleme
  • 15 Ağustos 22:45
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Bakiyem Olduğu Halde Arama Yapamıyorum

Bakiyem olduğu halde arama yapamıyorum. Acil bir şey olsa ne yapacağım bilemiyorum. Mobil verim açık gene aynı mobil veri kapalı gene aynı Vodafone'dan Turkcell'e geçtim ama pişman oldum. Müşteri memnuniyeti çok kötü paket yaptıracağım kredi kartı bilgilerimi giriyorum hata veriyor ne kadar saçma mü...

profile
  • 1212görüntüleme
  • 14 Ağustos 18:28
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Bağlantı, Download & Upload Hızı

Turkcell in diğer operatörle karşılaştırmasını aynı oda aynı 2 cihaz. Biri Turkcell Platinum 35, Diğeri Vodafone Red 25. Yaptığımız değişiklerde bir sonuç elde edemedik. Sim kartları ve cihazları birbiriyle değiştirdik sonuç yine aynı. Turkcell faturası yaklaşık 180TL, Vodafone faturası 80TL Müşt...

Turkcell Bağlantı, Download & Upload Hızı
Turkcell Bağlantı, Download & Upload Hızı
Turkcell Bağlantı, Download & Upload Hızı
+1
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1530görüntüleme
  • 06 Ağustos 19:46
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Ve Sorumsuzluğu Telefon Çekmiyor

Vodafone olan hattımı çekmiyor diye Turkcell'e taşıdım Turkcell de çekmiyor. Beni kafasına göre rahat paket yapmışlar paketten çıkıp başka paket yapamıyorum müşteri hizmetleri bana şubeye gelin diyor benim o kadar vaktim olsa zaten ilk isim başka operatöre geçmek olur size neden geleyim. Böyle bir ş...

Turkcell Ve Sorumsuzluğu Telefon Çekmiyor
profile
  • 918görüntüleme
  • 03 Ağustos 14:17

Turkcell Eski Operatörden Kalma Vergi Borcu Adı Altında

Ben 3 yıldır Turkcell e geçtim. Bana hâlâ eski operatörden kalmış vergi borcu olduğu söyleniyor. Oysa 2020 yılında faturalı hattımı iptal ederken benden toplu bir vergi borcu hesabı kestiler. Bu durumu eski operatörüm olan Vodafone ile konuştuğumda bana vergi borcunuzun değil 3 yıl 1 yıl bile ertele...

Turkcell Eski Operatörden Kalma Vergi Borcu Adı Altında
profile
  • 431görüntüleme
  • 31 Temmuz 11:29

Turkcell Salla Kazan Saçmalığı

Turkcell Salla Kazan ne ya. Bir kez bile internet çıkmaz mı? Sürekli anlaşmalı olduğunuz programların hediyeleri çıkıyor. Vodafone'da daha iyiydi her hafta 2 GB 5 GB internet hediyesi veriyor. Sizin kadar internete mahrum bırakan bir operatör görmedim.

profile
  • 616görüntüleme
  • 28 Temmuz 12:49

Turkcell Hat Çekim Sorunu

Ben Ümraniye de bir hastahanede çalışıyorum ve çalıştığım yerde Bodrum katta olduğu için operatörüm çekmiyor ama diğer arkadaşlarıma sorduğumda bizim hatlarımız çekiyor dediler. Onların kullandığı hatlar ise Türk Telekom ve Vodafone idi. Bende Turkcell ile ilgili olduğunu düşündüm ve müşteri temsilc...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4376görüntüleme
  • 24 Temmuz 23:58

Turkcell Numara Taşıma Taşıdığım İçin Çıkan 140 TL Cayma Bedel

Turkcell'in bana çıkardığı cayma bedeli 119 TL taahhüt ün dolmasına 3 gün kala Vodafone operatörüne hattımı taşıdığım için bana 119 TL cayma bedeli çıkardı. Bu konuda şikayetçiyim. 24 0****21 tarihinde bitmesi gereken taahhüdüm numara taşıma işlemi 19 0****21 tarihinde yaptığımdan dolayı 119 seri ca...

Turkcell Numara Taşıma Taşıdığım İçin Çıkan 140 TL Cayma Bedel

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100