Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 346.036

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

134 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 501görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Financell Ve Paycell İşlem Ücretlerini Haksız Buluyorum.

Merhaba. Turkcell Financell üzerinden laptop aldım taksitle. Sadece uygulama üzerinden ödeme yapıyordum ve kredi kartı ile ödeme yaptığımda fahiş işlem ücretleri ödedim. Son zamanlarda uygulama ile ödemelerde "Kurum ile mutabakat yapıldığı için ödeme alınamamaktadır" hatası aldım. Bunun üzerine Turk...

profile
  • 259görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell Dijital Operatör Fatura Ödeme Sorunu

Turkcell 'den numaramı taşıdım son ayın borcunu ödemek için Turkcell dijital operatöre giriş yapıyorum başkasının faturasını öde kısmından kalan fatura borcumu ödemeye çalışıyorum ama ödeme yapmıyor devamlı zaman aşımına uğradı hatası alıyorum borcumu ödemek ve Turkcell'de borç kalmasını istemiyorum...

Turkcell Dijital Operatör Fatura Ödeme Sorunu
Turkcell Dijital Operatör Fatura Ödeme Sorunu
profile
  • 319görüntüleme
  • 24 Ağustos 16:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Faturamı Ödeyemiyorum Limit Hatası Veriyor

Turkcell faturamı ödeme yapmak istiyorum ama ne dijital operatörden ne de çağrı merkezinden ödeme yapamadım. İşlem limitiniz aşıyor hatası veriyorlar. Aradığımda yapacak bir şey yok deniliyor. Ben ne yapacağım faizlenmesi mi gerekiyor. Zamanında ödeme yapmak istiyorum ama yapamıyorum

profile
  • 211görüntüleme
  • 18 Ağustos 22:54

Turkcell Ödeme Sistemi Hatası

TL bakiyemde para olduğu halde internet paketi almaya çalışıyorum ama tl bakiyen de para yok diyor internet paketi satın almaya çalışırken ödeme sistemi hatası veriliyor acilen çözülmesini istiyorum eğer çözülmez ise hattı kapattıracağım.

profile
  • 918görüntüleme
  • 27 Temmuz 18:34
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Operatörünün Ciddiyetsizliği Ve İnsanları Mağdur Etmesi

Sayın bilgi teknolojileri ve iletişim kurumu yetkilileri benim 0535*****33 numaralı hattımı 22 Mayıs'ta Turkcell'den aradılar ve 25 Haziran'da taahhüdüm'ün biteceğini bildirdiler. Bunun özerine yeni tekliflerde bulundular. Bu hattımı annem kullanıyor ama hattın yasal sahibi benim aradıklarında ben k...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3564görüntüleme
  • 09 Temmuz 22:52

Turkcell Sorunları Faturaya Ekstradan Bir Ücret Çıkarmaları

Turkcell faturalı hat kullanıyorum. 3,4 aydır iletişim problemi yasıyorum. Arama esnasında anında kesilmeler bağlanmıyor karşı tarafa bağlantı hatası veriyor. "Yanıt yok zaman aşımı " mesajı veriyor. Müşteri temsilcileri bir türlü yardımcı olamadı. Turkcell den çıkmak istiyorum, ama ekstra para kes...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 641görüntüleme
  • 04 Temmuz 13:11
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İş Bilmez İnsanlar Turkcell'e Doluşmuş

Cuma günü Data hattı ve VINN WiFi için cihaz aldım ama hattı açmalarına rağmen GB yükleyemediler dijital operatör saçmalığı hiçbir işe yaramıyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmak mucize gibi bir şey gerçi onlarda sorun çözme becerisine hasıl değil. Sistem hatası sistem hatası tek laf bu ama iş para al...

profile
  • 325görüntüleme
  • 17 Haziran 16:20

Turkcell Fatura Ödemesi Arızalı Makineler

Turkcell fatura ödeme Turkcell in hangi bayisine giderseniz gidin sürekli sistem hatası faturanızı ödü yemiyoruz 1 saat sonra gelin ya da verilen faturada siyah Bir yazı oluyor. Faturayı kabul etmedi diyorlar koş koca Turkcell şu sorunu bir türlü çözemedi bıktık artık ayda 6 tane fatura yatırıyorum ...

profile
  • 459görüntüleme
  • 15 Haziran 17:04

Turkcell Paket Yükleme Hatası

Turkcell faturasız paket yüklemede ödeme aşamasında "kart bilgilerinizi kontrol ediniz" hatası alıyorum, daha önce de bu hatayı almıştım, sürekli tekrarlanan bir uyarı son zamanlarda, Turkcell gibi bir firmaya yakıştıramıyorum bu sorunu acil çözüm rica ediyorum.

profile
  • 859görüntüleme
  • 24 Mayıs 00:21
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Turkcell Paycell Mobil Ödeme Hatası

Turkcell Paycell mobil ödeme ben onay vermeden kendiliğinden onay verip benim aylık fatura tutarına cepzone servisine abone yapıp 68 ₺ ilave yaptırmış...

Turkcell Paycell Mobil Ödeme Hatası
Turkcell Paycell Mobil Ödeme Hatası
Turkcell Paycell Mobil Ödeme Hatası
+1
profile
  • 971görüntüleme
  • 09 Mayıs 16:40

Turkcell'de Kontör Yüklenmiyor

Turkcell de tarife paketi yüklerken sürekli hata almaktayım. Müşteri hizmetlerini arıyorum. Bilgilerinizi doğru girdiniz mi diye soruyor. Her zaman yaptığım işlem 2 farklı banka kartımdan da ödeme yapmak istiyorum SMS onayı verildikten sonra işlem her seferinde başarısız hatası veriyor. Müşteri hizm...

Turkcell'de Kontör Yüklenmiyor
profile
  • 1954görüntüleme
  • 06 Mayıs 08:14

Turkcell Bu Sayfaya Erişiminiz Engellenmiştir

Turkcell'in https://www.Turkcell.com.tr/yukle/hazir-kart-paket-yukle sayfasından annemin telefon numarasına kredi kartıyla paket yüklemek istedim. Banka onay bilgilerini vs girdim ve hepsi bitince ilk önce "Özür dileriz, işleminiz teknik bir nedenden dolayı gerçekleştirilemiyor hatası verdi.". O kut...

Turkcell Bu Sayfaya Erişiminiz Engellenmiştir
profile
  • 632görüntüleme
  • 03 Mayıs 21:40

Turkcell Paket Yükleme Sorunu

Merhaba, Web sitenizde mevcut olan faturasız paket yükleme alanında 02.05.2021 itibari ile 2 gündür yükleme işlemi yapamıyorum. Önceden yükleme yaptığım alanda mail adresi bilgilerine de istiyordu fakat şu an yok ödeme yaptıktan sonra şu anda işleminiz gerçekleştirilemiyor hatası alıyorum parada çe...

Turkcell Paket Yükleme Sorunu
profile
  • 1888görüntüleme
  • 14 Nisan 18:34
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell İle Yaşanan Sıkıntı

Diyarbakır’da Burç Motorlu Araçlar Tic. Ltd. Şti. firmasının mağdur olduğu bir durumu paylaşmak istedim. Firmamıza h** İ*** adlı çalışanınız ilgilenmekteydi. Firmamızı devrettik, devirden hemen sonra kullanmakta olduğumuz şirket hatlarını h*** bey ile görüşüp iptalini gerçekleştirmek adına fiyatland...

Turkcell İle Yaşanan Sıkıntı
Turkcell İle Yaşanan Sıkıntı
Turkcell İle Yaşanan Sıkıntı
+4
profile
  • 720görüntüleme
  • 08 Nisan 12:34
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Otomatik Ödeme Talimatı İptalini Yapamıyor

Turkcell faturama otomatik ödeme talimatı vermek istiyorum ancak otomatik ödeme talimatım olmadığı halde daha önceden verilmiş otomatik ödeme talimatı...

Mevlüt'ün Teşekkür Mesajı
  • 08 Nisan 12:34

“Teşekkürler”

profile
  • 4181görüntüleme
  • 26 Mart 18:42

Turkcell Fatura Ve Çalışan Hatası

Acil bir şekilde şikayetimi okur musunuz zamanım çok kısıtlı 3 gün vaktim var: Turkcell’de toplam 3 tane hattım var faturam 500 TL olması gerekiyorken şu an toplan 1015 TL ve fazlası civarında bayi de çalışanlardan biri aracılığıyla taksitlendirme yapmama rağmen herhangi bir taksit günü veya taksit ...

Turkcell Fatura Ve Çalışan Hatası
Turkcell Fatura Ve Çalışan Hatası
profile
  • 2288görüntüleme
  • 23 Mart 18:40

Turkcell Mobil Ödeme Bakiye Yetersiz Hatası

Google Play üzerinden Youtube.com Premium üyeliği almaya çalışıyorum bakiyem 17.63TL gösteriyor almak istediğim şey KDV dahil 16.99TL fakat mobil ödeme başarısız diyor. Daha önceleri aynı miktarda bakiyem varken sıkıntısız bir biçimde satın alım yapabiliyordum.

profile
  • 1220görüntüleme
  • 11 Mart 10:01
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Faturalandırma Mükerrer Tahsilat

Selamlar. 10.03.2021 tarihinde (1.018,60 TL) Turkcell fatura ödememi gerçekleştirdim. 11.03.2021 tarihinde otomatik ödeme talimatı verdiğim 2. Mükerrer bir ödeme olarak (1.018,60 TL) kartımdan tahsilatı gerçekleştirildi. Sizlerin veya sisteminizin hatası yüzünden neden ben mağdur oluyorum? Neden öde...

Turkcell Faturalandırma Mükerrer Tahsilat
Turkcell Faturalandırma Mükerrer Tahsilat
profile
  • 2701görüntüleme
  • 05 Mart 20:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Paycell/MOBİL Ödeme Yetersiz Bakiye Hatası

Google play üzerinden Turkcell mobil ödeme ile harcama yapmaya çalıştığım ve bakiyem olduğu halde bu ödeme yönteminiz reddedildi diyor hattımda tl bak...

Onur'un Teşekkür Mesajı
  • 05 Mart 20:18

“Merhabalar şikayetim ve mobil ödeme hatası ve sorunlarım çözüldü teşekkürler 118920840 su numaralı Paycell üzerinden oluşturulmuş şikayet talebini ve yine 118874026 bu numaralı Turkcell üzerinden oluşturulmuş şikayet taleplerini işlemden kaldırabilirsin yani Paycell ve Turkcell ile ilgili ödeme hatalarım ve bakiye yetersiz sorunlarım çözülmüştür teşekkür ederim”

profile
  • 4576görüntüleme
  • 02 Mart 14:48
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Bilgim Dışında Açılan Hat Borcu

İstanbul'da oturduğum halde, Konya'da bir Turkcell bayisi üzerinden adıma Turkcell hat alınarak Financell üzerinden kredi ile cep telefonu alınmış. Bir hukuk bürosu tarafından bu borç için arandığımda konudan haberdar olup Turkcell müşteri hizmetleri ve Financell ile iletişime geçtim. Turkcell evrak...

profile
  • 1633görüntüleme
  • 25 Şubat 09:02

Turkcell Mobil Ödeme Yanıltması

Turkcell Paycell uygulamasında Kazan Kazan ile 5 TL karşılığında 5 soruya cevap vererek internet kazanmak için gelen teklifi kabul ettim. Uygulamada çıkan ilk soruya cevap verdiğimde Android Paycell uygulaması çalışmayı Durdurdu hatası vererek sonraki soruları göremeden kapandı. Müşteri hizmetlerini...

Turkcell Mobil Ödeme Yanıltması
profile
  • 979görüntüleme
  • 16 Şubat 15:38

Turkcell Sesli Yanıt Sistemi Yanlış Bilgi Veriyor

15.02.2021'de yani dün gece, telefon hattıma Sesli Yanıt Sistemi üzerinden ödeme yaptım. Fakat gecikmeli olan ile birlikte 2 adet fatura bulunuyormuş. Sesli Yanıt sistemi beni yanıltarak 1 adet fatura ödemem gerektiğini söyledi.! Ödediğim fatura da geçmiş olan değil geçmemiş olan imiş. Bu yüzden de ...

profile
  • 829görüntüleme
  • 06 Şubat 16:05

Turkcell Mobil Ödeme İşlem Hatası

Mobil ödeme ile sipariş vermek istiyorum fakat siparişi geçtikten sonra ödemenin Turkcell faturanıza yansıtılarak ödenmesi için evet yazarak onaylamam için SMS mesajı gelmesi gerekirken ödemenize onay verilmemektedir mesajı gelmekte. Operatör ile görüştüğümde konu ile ilgili olarak kendilerinden kay...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100