Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 361.556

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Turkcell Numaralı

8.033 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 194görüntüleme
  • 9 saat önce

Turkcell Haksız Kazanç İnsanları Mağdur Oluyor

Ben 0507*****11 numaralı Turkcell hattın yasal sahibiyim Her 2-3 ayda bir internet ya da dakika bittiğinden sistem 30-35 TL internet ya da dakika tanımlıyor Benim böyle bir talebim olmadı Benim internetim bittiği zaman ben müşteri temsilcisini arar izin veririm ancak müşterinin talebi yok bilgisi yo...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Turkcell Haksız Yere Ücret Alınması

5325****17 numaralı hat sahibiyim. Hattımdan benim iznim olmadan yanlışlıkla reklama tıklanarak 290 küsur liralık ücret alınmış. Geriye iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde artık Turkcell müşterisi olmayacağım. Ve çevreme de haksız yere ücret alındığını anlatacağım.

Devamını oku
profile
  • 340görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Pasaj İade Zorluğu Ve Tüketici Hak İhlali

16.01.2022 tarihinde (yükselen yakıt fiyatları yüzünden tasarruf yapabilmek için) Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden 20224254813 sipariş numaralı Ttec 2ES001 Boost amortisörlü Elektrikli Scooter markalı elektrikli scooterı satın aldım. İlk şarjı yapıp kontrol ettikten sonra taahhüt edilen yokuş eği...

Devamını oku
Turkcell Pasaj İade Zorluğu Ve Tüketici Hak İhlali
Turkcell Pasaj İade Zorluğu Ve Tüketici Hak İhlali
Turkcell Pasaj İade Zorluğu Ve Tüketici Hak İhlali
+2
profile
  • 355görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Yeni Hat Aldım Hala Elime Ulaşmadı.

Adıma kayıtlı 0538****410 numaralı hattımı Turkcell e taşıdım, ancak defalarca aramama rağmen hattım elime ulaşmadı. Her seferinde merak etmeyin 2 gün içinde elinizde diyorlar ama ne gelen var ne de giden, adresinize gelindi evde bulamadık diye bir mesaj geldi ama, biz karıkoca emekliyiz hep evdeyiz...

Devamını oku
profile
  • 228görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Para İadesi Ve Paket Yüklemesi

22.01.2022 Tarihinde Kuveyt Türk kartımla (534*********19 numaralı Turkcell hattına paket alımı yaptım fakat para tahsil edilmesine rağmen paket yüklenmemiştir. Dekont bilgileri fotoğraflarda mevcuttur. Paranın tarafıma iade edilmesini önemle rica ederim.

Devamını oku
profile
  • 196görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Sözleşmeye Riayet Etmiyor

24 aydır Turkcell Superbox kullanıcısıyım. 0539686**** numaralı M* D** adına kayıtlı. 10 megabit limitsiz interneti 150 TL'ye kullanırken,299 TL'ye kontratsız yükselttiler. Taahhüt almıyorlar yani zam yapacaklar. Önceki sözleşmede 6 ay daha 199 TL üzerinden kullanım hakkım vardı. Şimdi kabul etmiyor...

Devamını oku
profile
  • 481görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Bedava Tableti Faturaya Yansıtıyor Arkasında Durmuyor

Tarafıma 2000 dakika her yöne 20 GB internet 100 SMS 133 TL 24 ay taahhütlü fiyatı var diyerek 0532*****32 numaralı telefondan arandım bana bu kampanyayı kabul ederseniz Hometech tablet hediye verileceğini söylediler bende teklif cazip geldiği için kabul ettim daha sonra tablet hediye olduğu halde t...

Devamını oku
profile
  • 842görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Haksız Ücret Talebi

Babamın kendi üzerine olan 5374**76** numaralı faturalı hattını babamın vefat etmesi üzerine annemin hattı kullanması için kendi üzerime almak için Turkcell iletişim merkezine başvurdum. Fakat taahhüt süresi dolmadığı için bana cayma bedeli hattı aynı tarifeden kullanacak olmama rağmen ödemem gerekt...

Devamını oku
profile
  • 170görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Midi Life Abonelik İptali

0530 570 ** numaralı Turkcell faturalı hattıma aylardır midi life aboneliği diye bir ücret kesiliyor. Daha ne olduğunu bile bilmediğim bir şey nasıl olur da abonelik başlatılarak ücret kesintisi yapışabilir. Bunun iptalini ivedi bir şekilde istiyorum ve bugüne kadar kesilen midi life abonelik ücreti...

Devamını oku
profile
  • 452görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Hat Açma Kapatma Ücreti

Turkcell faturamı aşağıda belirtilen tarihte ödememe rağmen bana hat açma kesme bedeli çıkardılar. Şikayetçiyim (değerli müşterimiz 5543****96 numaralı hattınıza ait ödenmemiş 1 adet 39,20 TL lik faturanız bulunduğunu, 24.01.2022 tarihine kadar ödemenin yapılması durumunda kullanımlarınıza devam ede...

Devamını oku
Turkcell Hat Açma Kapatma Ücreti
profile
  • 82görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Çekim Kalitesi Kötü  ve Şikayetlerimi Önemsemiyorlar

1.5 aydır hem internet hem telefon görüşmelerimde çok büyük sıkıntılar yaşamaktaydım. İnternetim çok yavaş ya da kesiliyordu. Telefon görüşmelerim kesilip duruyordu. Müşteri hizmetlerine şikayet kaydı açtırdığımda bana cevap olarak;değerli müşterimiz, 543*****46nolu hattınız için ilettiğiniz 1083221...

Devamını oku
Turkcell Çekim Kalitesi Kötü  ve Şikayetlerimi Önemsemiyorlar
profile
  • 333görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Olmayan Borçları Yansıtıyor

Tarafıma Turkcell tarafından bana ait olmayan, 530883** numaralı numara için 14,98 TL borcum olduğuna dair bir mesaj gelmiştir. Yaklaşık 15 yıldır Turkcell'e ait bir hattım bulunmamaktadır. Bu sebeple, yine aynı mesajda arayabilirsiniz diye ilettikleri 0532757**numaralı numarayı aradım. Ardından ism...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 103görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Yeni Hattın Açılmaması

Ayın 18'inde turkcell.com.tr den yeni hat aldım ayın 20sinde 0533505**** numaralı hattım kurye tarafından teslim edildi. 24 ila 48 saat beklenmem söylendi açılması için 48 saat sonunda hala daha açılmadı ve müşteri hizmetlerini aradım ve belgelerin gönderildiği fakat eksik belge olduğu için onay ver...

Devamını oku
profile
  • 185görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Ek Paket Sorunu!

Ben emir kiracılar 0623 numaralı Turkcell hattını kullanıyorum paketim 1 yıl taahhütlü gnç Mega 10Gb paketi daha üçüncü ay ve bundan önce de aynı şekilde faturalı olarak böyle tarife kullandım fakat şu an Turkcell bende internetim bittiği takdirde her mobil veri açımında 30 TL'ye 1 GB internet veriy...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 89görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Faturayı Kafalarına Göre Yükseltiyor!

5343638*** numaralı hattım ile 5353678*** numaralı hattım için faturalarda sürekli değişiklik yapıyorsunuz size bunun için daha önce de yazdım fakat hiçbir çözüm tarafıma sunulmadı her ay 104 TL ilk tarife kullanmamıza rağmen faturalarımız geliyor 250 - 300 ben bunu kabul etmiyorum sizin adınıza 4 t...

Devamını oku
profile
  • 147görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Hotspot Paket İadesi

0 50*********19 numaralı hattımdan Hotspot 10 GB internet paketini aldım. Ama hat üzerinden kullanamıyormuşuz sadece paylaşım paketiymiş. Açıklama yazılmamıştı ek internet paketleri menüsünde yer aldığı için seçtim. Yanlış kategoriye konulmuş bir seçenek. Ben bu paketi kullanamayacağım. İade talep e...

Devamını oku
profile
Ali
  • 159görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Sim Kart CIP Hatası

0542 ...83 67 numaralı hattın sahibiyim. 3 Ay önce Turkcell faturalı yeni geçtim yeni sim kart aldım ve şu anda sim kartım hiçbir telefonda okumuyor müşteri hizmetleri CIP hatası olmuş olabilir dedi . 3 aylık sim kartı nasıl CIP hatası verebilir 10 yıldır Vodafone kullandım bir kere böyle sıkıntı y...

Devamını oku
profile
  • 977görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell İnternet Asim Ücreti

Turkcell 532 arayarak şikayette bulundum kayıt 131931975 numaralı başvurdum ancak istediğim sonucu alamadım. Kısaca şikayetimi yazayım salla kazandan ...

Devamını oku
Uğur'un Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Teşekkürler ilginiz için Turkcell müşteri hizmetleri”

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 1413görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Hizmet Kalitesindeki Düşüklük!

Turkcell'den 0531 353 1*** numaralı telefon hattı ile Superbox üzerinden internet hizmeti alıyorum. 2021 Nisan ayında aboneliğimi başlatırken Buca/İzmir de ikamet ediyordum. Kuruluma gelen kişiler Turkcell baz istasyonu olan her bölgede modemi tak çalıştır özelliği ile kullanabileceğimi belirtti. Te...

Devamını oku
profile
  • 932görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Taahhüt Yenileme Tarife Değişikliği

Yıllık abonelik kampanyası ile 11 GB internet, her yöne 1100 dakika ve her yöne 250 SMS içeren Mega 11 GB paketini bu fatura döneminizden itibaren 12 donem boyunca ayda 60 TL'ye kullanabilirsiniz. Erken iptal bedeli bilgisi ve kampanya detayları için https://dijital. Li/5A7KK, kalan bilgisi için htt...

Devamını oku
profile
  • 743görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Superbox Üyelik İptali!

Superbox üyelik iptali için başvuruda bulundum. 461 TL ödemenin olduğunu bunun şubat faturasına yansıyacağı söylendi ve iptalin ardından modemin iadesi istendi söylenen şartları kabul edip onayladım görüşmenin sonlanmasının ardından aşağıdaki mesaj gönderildi: Talebiniz üzerine 22/01/2022 16:49 itib...

Devamını oku
profile
  • 227görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Müşteri Temsilcileri Yanlış Bilgilerle Yanıltıyor

Turkcell çalışanlarının işletmelere verdiği vaatler ve sonradan çıkan çok yüksek faturalar, karşımda ciddi anlamda zarar verecek ve müşterisinin sözüne değil de sahada çalışan elemanlarının arkasında bizler olmasak bunlar olmaz benim sorunum başka bilgi verip sonradan bana başka şeyler imzalatıp hiç...

Devamını oku
profile
  • 432görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell'den Haksız Kazanç

Babamın kullanmış olduğu Turkcell hattı 0535 870 7****numaralı hattın 325 TL faturası gelmiş görünce son geçirdim bir de baktım ki 9 tane 1 GB internet tanımlanmış haberim dışında olmuş ve bu internet aşım bedeli de 256 TL tutarında aşım ücreti geldi. Böyle hilelerle para kazanmaya çalışıyorlar. Ken...

Devamını oku
profile
  • 360görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell'den 2 Defa Yapılan Fatura Tahsilatı...

0535*****27 numaralı hattıma ait ocak ayı faturam otomatik talimatından 3 gün önce ödeme yapmama rağmen,3 gün sonra otomatik talimatla tekrardan 2nci kez tahsil edilmiştir. Banka Turkcell v. S. Birçok görüşmeye rağmen 3-5 günlük bir süreçten bahsediliyor. Fakat para çekme işlemini anında yapıyorlark...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100