Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 350.606

Turkcell

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

9 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1459görüntüleme
  • 26 Ağustos 01:48
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Turkcell Yedek Sim Kart Aktif Değil

Turkcell sim kartımın olduğu telefon yurt dışında çalındı. Turkcell yedek sim kartını yurt dışı adresime yolladı fakat sim kartım aktive edilmiyor. Nu...

İsmail'in Teşekkür Mesajı
  • 26 Ağustos 01:48

“Sorunumu çözdüler ama çok geç oldu.Teşekkürler”

profile
  • 536görüntüleme
  • 13 Ağustos 16:23
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Öznur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1029görüntüleme
  • 23 Kasım 2019 15:29
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Numara Eski Sahibi

Yaklaşık bir ay önce Turkcell den yeni bir hat aldım. O zamandan beri numaranın eski sahibine ulaşmak isteyen 25-30 kişi tarafından sürekli çağrı ve mesaj aldım. Yetkililerle konuştuğumda bana hat kapatıldıktan bir yıl sonra yeni birine satılabildiği söylendi, fakat bu pek inandırıcı değildi çünkü a...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 7390görüntüleme
  • 01 Ağustos 2019 15:21
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Sim Kart Arızası

Adana / Seyhan saydam 2 Turkcell İletişim Merkezinden numara taşıma işlemi yaptım numaram taşındı ama bana verilen hattı telefona takınca sim kart oku...

İzzet'in Teşekkür Mesajı
  • 01 Ağustos 2019 15:21

“Turkcell tarafından arandım sim kartımı yenilemiştim ücretini olarak ve sim kart in yenilenme ücretini karşıladılar hattıma tl yüklemesi yapıldı teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4330görüntüleme
  • 09 Temmuz 2019 16:58

Turkcell PUK Kodu Hata Veriyor!

Telefonumun sim kartı hata veriyordu. Bende 35 lira karşılığında yeni sim aldım. Kaynağın telefonda mı yoksa sim kartında mı olduğunu anlamak için. Ancak bu seferde birkaç hafta sonra telefon birden bire PUK kodu istedi. Müşteri hizmetlerinden aldığım PUK kodunu girip yeni şifre oluşturunca şifreyi ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 8555görüntüleme
  • 05 Şubat 2019 23:33

Turkcell Fizy Premium Müşteri Numarasını Gizlenmesi!

Vodafone kullanıcısıyım. Turkcell'in Fizy için yaptığı bir aylık ücretsiz Fizy Hediye Premium üyeliğinden faydalandım. Üye olurken ve şifre alırken bana verilen müşteri numarasını bir daha gerekmeyeceğini düşünerek kaydetmedim. Şu anda da hediye sürem biteceği ve paketin yenilenme süresi yaklaştığı ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2484görüntüleme
  • 22 Ağustos 2018 18:56
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Hat Satış Problemi!

Ben yaklaşık 6-7 yıldır Turkcell kullanıcısıyım. Şu an ki hattımı jelatinli sıfır bir şekilde Turkcell bayisinden aldım. Dün kuzenim telefonumu kurcalarken pin kodumu yanlış girene kadar hattı benim üzerime olduğunu düşünüyordum. Dün PUK kodumu sorgularken anladım ki hattın yasal sahibi ben değilim ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3220görüntüleme
  • 03 Mayıs 2017 14:22

Turkcell PUK Kodu Problemi

Benim eski sim kartımı yeniledim. Bilgileri yeni karta aktarırken pin kodunu yanlış girmem sonucu kart bloke oldu. PUK kodu istedi. Olmadığı için açamadım. TİM 'e gittiğimde eski kart olduğu için sistemde görülemediğini söylediler. Bir sonuç alamadım. Sayılı markalardan biri olan Turkcell sorunun çö...

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100