Turkcell Müşteri Onay Şikayetleri

(2.761 şikayet)
Turkcell

Turkcell faturama benim kullanımım, bilgim ve onayım olmadan 22 TL "yurt dışına atılan mesaj" adı altında ücret yansıtılmış. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bu sorun iPhone kullananlarda oluyor,…

1 g
Turkcell

Turkcell'in enflasyonla topyekun mücadele reklamı yapıp paketlere de %15 zam yapmasıyla birlikte 16.11.2018 tarihinde V***'a geçiş yapmak için başvuruda bulundum. Başvurudan önce de müşteri temsilcisini arayıp …

1 g
Turkcell

Turkcell hattıma benim onaylamadığım bir şekilde Süper Maç paketi yüklemiş ve güncel faturamda 26 TL ek ücret çıkıyor. Müşteri temsilcisi M*** hanımla konuştum bana böyle bir mesaj gelmediğini ve benim onaylama…

2 g
Turkcell

Turkcell, internet paketi aşımı sebebiyle faturama 12 TL aşım ücreti eklendi. Bunun onay mesajı gelmeden yapılıyor olması resmen haksızlık. Turkcell artık nereden para alacağını şaşırdı. Müşteri temsilcisi de a…

4 g
Turkcell

Turkcell hattım üzerine 21.10.2018 tarihinde talebim ve bilgim olmaksızın "süper maç paketi" aboneliği olunmuş veya oluşturulmuş olup, ilgili servisin 19,50 TL hizmet ücretini faturalandırdığı görülmektedir. Bu…

14 Kasım
Turkcell

19.10.2018-14:45 tarihinde, Turkcell hattı üzerinden "son dakika haber" abonesi olunmuş olup, ilgili kurum 48,10 TL hizmet ücretini faturalandırdığı görünmektedir. Konu hakkında Turkcell müşteri hizmetleri, hiz…

14 Kasım

Fatih'in Teşekkür Mesajı

Teşekkür ederim Turkcell sosyal medya ekibi çalışanları... Çözüm adına bu kadar hızlı aksiyon aldığınız için tebrik ederim. Hepinizi tek tek kutluyorum.
13 Kasım
Turkcell

Firmamız yaklaşık 1 yıldan bu yana bekletiliyor. Tanesi 200/300 TL olan 4 tableti 7000 TL'ye yakın bir ücretle data hatlarıyla birlikte hala bizden tahsil etmekte. Müşteri hizmetlerinin oyalamasını prosedür ger…

13 Kasım
Turkcell

Turkcell hat kullanıcıyım. Faturam otomatik ödemede. Sabit faturam dışında güzellik sırları diye 28. TL'lik bir paket tanımlamışlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda kullanmadığımı nasıl tanımlandığını sorduğumd…

11 Kasım

Hakan'ın Teşekkür Mesajı

Konuyla ilgilendiği ve çözüm yarattığından dolayı Turkcell e teşekkür ederim
11 Kasım
Yorum Yap

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi 24 Okunma

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları