
Turkcell müşteri numarası
7.320 şikayet

İzinsiz Çağrı Yönlendirmesi Ve Kişisel Verilerin Güvenliği Endişesi

Turkcell hattımda, bilgim ve iznim dışında çağrı yönlendirme yapıldığını tesadüfen fark ettim. 0532 xxx xx 26 numaralı h...attımdan yapılan yönlendirmenin, 0539********27 numaralı hatta tanımlı olduğunu gördüm ve hiçbir şekilde bu yönlendirmeyi ben açmadım, talep etmedim ya da onay vermedim. Hattımda
Çekim Sorunu Ve Ayıplı Hizmet Nedeniyle Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti

Turkcell Büyük Festival 60 GB faturalı hat kullanıcısıyım. İş sebebiyle bir süre farklı bir şehirde bulunduktan sonra Ga...ziantep / Şehitkamil / Gazikent / Burak Mahallesi’indeki ikametgahıma döndüğüm tarihten bu yana yaklaşık 3 aydır hattımda ciddi çekim ve mobil internet sorunları yaşamaktayım. Ne m
Apple Watch Paketi Çalışmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
10.12.2025 tarihinde saat 07:30 itibarıyla Apple Watch Ultra 3 cihazım için 0532 xxx xx xx numaralı hattıma tanımlı Turk...cell Watch Paketi’ni (69 TL/aylık) İstanbul’da kullanmak üzere satın aldım. Ancak o günden bu yana paketi aktif bir şekilde kullanamıyorum. Saatim ile hücresel bağlantı kurulamadığ
Turkcell İzinsiz E-posta Kullanımı Mağduriyetim Bir Yıldır Sürüyor

Yaklaşık bir yıldır bana ait olmayan 5534****56 numaralı Turkcell hattı, ke...ndi işlemleri için benim e-posta adresimi kullanıyor ve bu hatla ilgili tüm
Superbox Cihazı Yeni Teslim Edildi, İlk Günden İnternet Bağlantısı Yok

Turkcell Superbox hattı için yeni bir cihaz teslim edildi ve Eskişehir Mihalıççık Koyunağılı Mahallesi, Koyunağılı Küme ...Evleri No:135 adresinde kullanmaya başladım. Ancak daha ilk günden, dün akşamdan beri internete bağlanamıyorum ve Superbox kesinlikle çekmiyor. Bu durumla ilgili Turkcell müşteri
Kullanılmayan Ek İnternet Paketim Yenileme Sonrası İptal Edildi

Turkcell Superbox hattımda yaşadığım kota sorununu ve mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 300 GB’lik Superbox paketimi ku...llandığım hatta, 07.12.2025 tarihinde paketim bittiği için 300 TL ödeyerek 50 GB ek internet paketi satın aldım. Bu ek 50 GB paket, 09.12.2025 tarihinde tekrar bittiği için aynı şe
Numara Taşıma Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Müşteri Hizmetlerinde İletişim Sorunu

Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için 6.12.2025 tarihinde faturalı hat başvurusu yaptım. 25 GB, 320 TL’lik paket için... başvuru gerçekleştirdim. Kısa süre sonra hattın kuryeye verildiğine dair “kargonuz kuryede” şeklinde mesaj aldım ancak bu mesaja rağmen herhangi bir kargo takip numarası veya benz
Numara Taşıma Sürecinde Sim Kart Teslimatı Ve İletişim Sorunu

"Teşekkürler, sorunum çözüldü"
Turkcell’in internet sitesi üzerinden, e-Devlet ile doğrulama seçeneğini ku...llanarak geçen hafta numaramı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. Bugün
Eski Müşterilere Yüksek Fiyat Yeni Gelenlere İndirimli Paket Şaşkınlığı

Turkcell hattımda uzun süredir Star+ 15 GB paketini kullanıyorum. Geçtiğimiz günlerde tarafıma “25.12.2025 tarihinden it...ibaren Star+ 15 GB paketinin taahhütsüz aylık ücreti 1000 TL olarak güncellenecektir. Yeni ücret bu tarihten sonraki ilk faturanıza yansıyacaktır. B002” şeklinde bir SMS gönderildi
Paket İçeriği Yanlış Bilgilendirme Ve Hatalı Tanımlama Sorunu

07.12.2025 tarihinde Vodafone hattımı, Turkcell Ankamall mağazasına giderek Turkcell'in 2000 dakika, 250 SMS ve 90 GB in...ternet içeren 580 TL’lik paketine geçmek için başvuruda bulundum. Hattımın geçiş işlemi bugün gerçekleşti; ancak hattımı kontrol ettiğimde paketimin 45 GB sosyal medya ve 45 GB nor
Kullanılmayan Mobil İnternetin Haksız Şekilde Eksilmesi Ve Çözüm Sunulmaması
Turkcell faturalı hattımda son üç aydır, tarafımca kullanılmayan mobil internetin bir anda yüksek miktarlarda eksildiği ...yönünde ciddi bir sorun yaşamaktayım. Bu konuyla ilgili olarak geçtiğimiz ay Turkcell müşteri hizmetlerine başvurdum; sorunun telefondan kaynaklandığı, iPhone’un arka planda yenile
Çiğşar Köyünde Turkcell Hattı Üç Gündür Çekmiyor İletişim Kuramıyoruz

Kahramanmaraş ili Andırın ilçesi Çiğşar köyünde, ailemin yaşadığı bölgede T...urkcell hattı son üç gündür hiç çekmiyor ve telefon ile iletişim kuramıyoru
Taahhüt Bitince Faturam Haksız Yere Yükseldi, Çözüm Sunulmuyor

Turkcell faturalı hattım için taahhüdüm bitmeden önce yaklaşık 400 TL civarında fatura ödüyordum. Taahhüt sonrasında yen...i bir pakete geçtiğimde, faturam hiçbir ek onayım veya ek hizmet almam olmamasına rağmen yaklaşık 770 TL’ye yükseldi. Bu yüksek fatura, Ağustos-Eylül döneminden itibaren başladı v
Kullanılamayan Superbox İçin Haksız Ceza Ve Fatura Kesildi

"Teşekkür ederim"
Turkcell Superbox’tan 300 GB + 50 GB hediyeli, aylık 1000 TL’lik paketi yen...i aldım. Aynı gün akşam eve gittiğimde Superbox’ı kurup denedim ancak ikame
Turkcell’den İstemediğim Sesli Mesajlar Ve Yanıltıcı Müşteri Hizmetleri

12.10.2025 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım. 27.11.2025 tarihinden itib...aren farklı numaralardan 'Size sesli mesaj bırakıldı, 7530’u arayarak dinle
Turkcell İade Tutarım Hesabıma Yatırılmadı, Bilgilendirme Yapılmıyor

Turkcell hattıma ait borç/alacak sorgulaması sonrasında oluşan 420 TL’lik iade tutarıyla ilgili yaşadığım sıkıntıyı payl...aşmak istiyorum. 0533******* numaralı hattım için Turkcell online sitesi üzerinden iade talebi oluşturdum ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yatırı
Turkcell Müşteri Temsilcisinin Saygısız Tutumu Ve Telefonu Yüzüme Kapatması
"Teşekkürler"
Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım. 55261362*** numaralı hattım için 9 A...ralık günü saat 12:46’da 532 numaralı müşteri hizmetleri tarafından arandım
Turkcell'e Numara Taşıma Başvurumda Sim Kart Teslimatı Gecikti, Mağduriyet Yaşıyorum

"Konuyla ilgilenen arkadaşlara teşekkür ederim. Sim kartım 12 Aralıkta teslim edildi 14 Aralık ta da hattım kullanıma açıldı. Başvuru tarihinden 15 Gün sonra Şikayet var a yazdıktan sonra işlem sonuçlandı. Keşke müşteri hizmetleriyle görüşmemden sonra yapılabilseydi."
29 Kasım’da mevcut numaramı Turkcell’e taşımak için online başvuru yaptım. ...Başvuru sırasında birkaç gün içinde adresime sim kart gönderileceği belirti

"İlgi ve alakanıza Teşekkür ederim gereken bilgi gayet güzel anlatıldı"
Vefat Eden Yakınımız Adına Borç İddiası Ve Avukatlık Bürosundan Baskı

2016 yılında vefat eden annemin adına kayıtlı faturalı bireysel Turkcell hattı için geçtiğimiz günlerde +90 212 801 65 0...2 numaralı bir avukatlık bürosundan SMS almaya başladık. Yaklaşık bir hafta önce gönderilen SMS’lerin ardından bugün de aynı numaradan telefonla arandım. Ailedeki birçok kişiye ayn
Turkcell'le Yaşadığım Hüsran Ve Hizmet Veremedikleri Halde Aldıkları 1400 TL

"Sikayetvar.com ve Turkcell tarafından ilgilenenlere Teşekkürler"
Yaklaşık 2 hafta önce Rusya’ya giderken Turkcell faturasız hattıma, yurt dı...şı dolaşımda kullanabilmek için 1400 TL yükleyerek yola çıktım. Aylık 1000
Turkcell İade Sürecinde Belirsizlik Ve Ödeme Yapılmaması

Turkcell’e ait 0533******** numaralı hattımla ilgili bir iade sürecinde sorun yaşıyorum. Az kullanım ve tarife ile ilgil...i bir durumdan dolayı faturamdan iade almam gerektiği mesajla tarafıma iletildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda IBAN bilgilerimi vermem ve bu bilgileri şikayet bölümüne iletmem h
Instagram Kotam Varken İnternetim Haksız Yere Bitti

Turkcell hattımda 350 MB internet, 50 MB akıllı fatura kullanımı ve ayrıca 10 GB Instagram için sosyal medya kullanım ha...kkım bulunmasına rağmen, 09 Aralık saat 06.57 civarında Instagram’a giriş yaptığımda kullanımım sosyal medya kotamdan değil, normal internet paketimden düşülmüş ve bu şekilde inter
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100