Turkcell Müşteri Hizmetleri Operatör Şikayetleri

(2.777 şikayet)
Turkcell

Turkcell sim kartım arızalı değiştirmek istedim. Tam 4 tane TİM merkezine gittim ve hepsi sim kart yok diye bahane uyduruyor. Kayseri'de sim kart değiştirecek bir yer bulamadım. Ben, eşim ve babam Turkcell Plat…

9 s
Turkcell

18.09.2018 tarihinde Turkcell.com.tr üzerinden vermiş olduğum 2194478 numaralı siparişimi en az 10 kere destek talebi oluşturmama rağmen iptal etmiyorlar. Ayrıca mesajlarıma mail üzerinden cevap bile vermiyorla…

11 s
Turkcell

Müşteri hizmetlerine sorun anlatmak başlı başına sorun. 10 gün önce hat iptalinden kaynaklı bir ekstra fatura için talep oluşturuldu. Bu talep oluşturulana kadar 4 müşteri temsilcisine aktarıldım. Hepsine sorun…

14 Eylül
Turkcell

Turkcell tarafından kandırıldım. Platinium12 paketim vardı Ağustos ayında internetim bittiği için müşteri hizmetlerini aradım internet paketi almak için bana müşteri hizmetleri paket yerine platinium20 pakete g…

14 Eylül
Turkcell

Turkcell'den 1 yıllı 3 GB sözleşme yapmama rağmen bir an da tarifeme 1 GB 'a düşürüldü. Hattımı başka operatöre taşımak istedim. Bu yüzden ceza ödemem gerektiğini söylendi. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçt…

14 Eylül
Turkcell

Ben birkaç gün önce Turkcell bayisine giderek faturalı hatta geçiş talebinde bulundum. Onun öncesinde de tarifeler hakkında bilgi istedim. Bana 6 GB, 750 dakika falan içeriği bulunan bir Lifecell paketi önerdil…

13 Eylül
12 Eylül
Turkcell

Turkcell yeni teklif birimi beni aramasın. Müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor aradıklarında söyleyin diyorlar. Nasıl bir operatörse kendinde insanları taciz etme hakkı görüyor. Müşteri hizmetlerinin yardımcı o…

12 Eylül
Turkcell

Bugün Turkcell internet sitesinde ürün bakarken, canlı destek mesaj yazdı bende kabul ettim. Sonra merhaba, ben t** almak istediğiniz ürün ile ilgili yardımcı olmamı ister misiniz? Dedi. Bende bunlar almak için…

12 Eylül
Turkcell

Turkcell Platinum 10 paketine başka bir operatörden geçiş yaptım Fizy ücretsiz ve sınırsız paket dahilinde kullanabileceğim söylendi. 11.09.2018 tarihinde de Platinum canlı destekten haklısınız dendi ve maile f…

12 Eylül

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi 24 Okunma

Cevaplar

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön