Turkcell Müşteri Hizmetleri Müşteri Şikayetleri

(923 şikayet)
Turkcell

Yıllardır Turkcell'in faturalı kullanıcısıyım. Her ay faturalarımı erken ödüyorum. En az 600 TL fatura ödüyorum. 8 aydır faturaya ek telefon alamıyorum. Bugün müşteri hizmetlerine sorduğumda ise, finansal bakiy…

1 g
Turkcell

Uzun süredir aynı tarifeyi kullanıyorum. Bu ay dakikalarım bittiği için paket aşımı yapmışım farkında olmadan. Anında 10 TL'ye 250 dk tanımlamışlar. Ben talep etmeden veya onaylamadan böyle bir şey nasıl yapabi…

1 g
Turkcell

1 yıllık müşterinizim, hem data hattı müşterisi (aylık ortalama 230 TL fatura öd…

1 g
Turkcell

Bugün 532 numaralı hattan arandım ve kamu hesaplama tarzı bir uygulama olduğunu yararlanmak isteyip istemediğimi sordu istemediğim halde yanlışlıkla 1 e basıp onaylamışım. Mesaj gelerek hattıma 28 TL daha eklen…

2 g
Turkcell

Turkcell web sitesi üzerinden aldığım kulaklık elime geçtiğinde beklediğim gibi bir ürün olmadığı için kargo tesliminden hemen sonra müşteri hizmetlerini aradım ve iade etmek istediğimi söyledim! Gerekli bütün …

2 g
Turkcell

Yaklaşık 4 ay önce Turkcell tarafından telefon ile aranarak bir tablet teklifinde bulunuldu. Kabul ettim. Hemen 1 hafta içinde cihaz elime ulaştı. Kutusundan çıkardığım gibi ekranında problem olduğunu fark etti…

2 g
Turkcell

Turkcell kamu hesapla ile ilgi benim bilgim ve haberim olmadığı halde üyelik başlatmışlar benim tarafımdan yapılmadığına dair müşteri hizmetlerinden teyit ettirdim ve benden kesilen 40 küsür TL olan paranın iad…

3 g
Turkcell

Turkcell tarafından arandım ve ücretsiz olarak yararlanabileceğim bir kampanya/bülten/üyelik sunuldu. Ben de kabul ettim ve meğerse ücretliymiş. 28 TL tutar anında faturama yansıdı. Müşteri hizmetlerini aramama…

3 g
Turkcell

21.11.2017 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerinden arandım, sesli yanıt servisinde kamu hesaplama servisinden bahsediyordu. Sesli yanıt sisteminde herhangi bir ücret kesintisinden bahsetmiyordu bende merakıma…

3 g
Turkcell

Bugün 10:38 'de Turkcell tarafından arandım. Müşterim olmasına rağmen acil bir t…

3 g

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi 24 Okunma

Cevaplar

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön