Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
23100
(14.887 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell muğla

124 Şikayet
23100
(14.887 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Şebeke Sorunu Telefon Çekmiyor

profile
Zafer
16 Şubat
270

Muğla Seydikemer Hacıosmanlar Mahallesi genelinde Turkcell şebekesi çekmiyor konuşamıyor kullanım yapamıyoruz bulunduğumuz konuma acil olarak baz istasyonu kurulmasını istiyoruz. Kaç yıldan beri düzelir diye bekliyoruz ama daha da kötüye gidiyor. Çözüm bekliyoruz

2024 Yılında Turizm İline İnternet Vermeyen Turkcell

profile
Oğuz
13 Şubat
114

1.5 senedir Muğla Dalaman'da yaşıyorum. 20 kere şikayet yazdım, talep oluşturdum hiçbir dönüş hiçbir çalışma yapılmıyor. Buranın nüfusu yazın 150.000lere ulaşıyor ve 1 MHPS internet alamıyoruz. Ev halkı olarak 10.000₺ fatura ödüyoruz bu nasıl bir hizmet! İnternete girmeyi geçtim 2024 yılında başımız...

1

Turkcell İnternet Sorunu Köyceğiz

profile
Burak
12 Şubat
817

Turkcell Muğla Köyceğiz'de çekmiyor ben, eşim ve evimizde Superbox ımız var internet bağlantı hızı akşam saatlerinde özellikle 200-300 KB/s lere düşüyor. Yıl 2024 yer turistik bir yer yatırım planımız yok dendi daha önce bıktık cayma bedelsiz aboneliklerimin iptalini veya bu sorunum bir an önce gide...

Turkcell İnternet Sorunu Köyceğiz
Turkcell İnternet Sorunu Köyceğiz

Muğla'da Turkcell Sinyal Sorunu: Evimde Çekmiyor!

profile
Abdulkadir
10 Şubat
147

Muğla Karamehmet Mahallesi Platin evleri sitesinde 1. Katta otuyorum. Aylık 300 TL fatura ödemesi yapıyorum. Ancak Turkcell evimde çekmiyor. Telefon ayarları ve diğer her şeye baktım. Tekrar yaptım. Durum aynı. Lütfen ilgilenmenizi talep ediyorum. F**** D*** 0534*****56

1

Turkcell Muğla Merkezinde Şebeke Sorunu

profile
İbrahim
07 Şubat
479

Muğla menteşe ilçesinde, sosyal güvenlik il müdürlüğünde şebeke hiç çekmiyor, sürekli bağlantı kopuyor. Telefon görüşmelerimi yapamıyorum ve beni arayan kimse ulaşamıyor. Ayrıca hiçbir internet sayfasına bağlantı yapmak mümkün değil. Böyle merkezi bir yerde bu sorunun olması garip, rica ediyorum bi...

1

Turkcell'den Zorunlu Olarak Caydığım İçin Bedel Ödemek İstemiyorum

profile
Yağmur
04 Şubat
35

Senelerdir Turkcell kullanıcısıyım. Aynı evde 3 kişiyiz babamla ben Turkcell kullanıyoruz. Muğla/merkez'de yaşıyorum, şehrin göbeğindeyim daha önce hiç böyle bir problemle karşılaşmamıştım. Son 1.5 2 aydır sinyal sorunu yaşıyorum. Telefonum evin içinde çekmiyor, babamınki de öyle. Çoğu zaman dışarıy...

Turkcell Kira Sözleşmesi Yenilenmesi

profile
Enver
15 Ocak
145

Muğla Milas Türk Evleri Mahallesi'ndeki arazimde bulunan Turkcell vericisinin sözleşmesinin kısa süre içinde bitecek olmasından dolayı tarafıma dönüş yapılmamıştır. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını talep ederim. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.

1

Turkcell Baz İstasyonu Talebi

profile
İbrahim
08 Ocak
151

Ben Muğla, Muratlar Mahallesi, Çınarlı mevkisinde ikamet etmekteyim. Bizim bulunduğumuz bölgede şebekeler çekmiyor. Bizler çok kez müracaat etmemize rağmen hiçbir sonuç alamadık. Ayrıca bizim bulunduğumuz bölge Muğla-Denizli karayolu üzerindedir; günlük buradan çok sayıda araç geçmekte ve çok fazla ...

1

Turkcell Şebeke Sorunu Fethiye Faralya

profile
Talha
08 Ocak
390

Muğla, Fethiye, Faralya Mahallesi, Kızılcakaya sokak mevkisinde sinyal hiç çekmiyor. Baz istasyonuna yakın bir konumdayım. Eskiden telefon ve internet çekiyordu son zamanlarda böyle. Sorun sadece bende değil konumdaki herkeste mevcut. Lütfen buna bir çözüm getirin. Konum:(36.4868453, 29.1219771)

1

Turkcell 1 Adım İlerlememiş. Turkcell Çekmiyor!

profile
Ahmet
05 Aralık 2023
210

Turkcell Muğla merkez güven sokakta çekmiyor. 450 TL fatura ödüyorum ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Firma ile görüştüm ve bana sorunun çözülemeyeceğini söylediler. İşin garip tarafı tam 7 yıl önce de burada aynı konuyu yazmıştım. 7 yıl geçtiği için sorunun çözüldüğünü düşündüm ama aynı. 1 adım...

Turkcell 1 Adım İlerlememiş. Turkcell Çekmiyor!
Turkcell 1 Adım İlerlememiş. Turkcell Çekmiyor!
Turkcell 1 Adım İlerlememiş. Turkcell Çekmiyor!
+2

Telefon Çekmiyor Turkcell Baz İstasyonu Arızası

profile
Zühtü
04 Aralık 2023
101

Turkcell çekmiyor diğer operatörler çekiyor kullanılıyor sadece Turkcell de sorun var baz istasyonu var ama arızalanmış olabilir. Önceden kullanabiliyorduk ama fırtına oldu ondan sonra kullanılmıyor arızalanmış olabilir. (Dodurga Mahallesi Hisar sokak yangın kulesi yanı Seydikemer/Muğla)

Turkcell Muğla'da Sürekli İnternet Kesintisi!

profile
Mahmut
21 Kasım 2023
196

Defalarca destek ve talepte bulunmama rağmen Turkcell tarafından bir iyileştirme yapılmadı. 2023 yılının sonlarında Muğla ilinde merkezde internet bağlantı sorunu yaşamaktayım. Üstelik aylık 530 TL ödeme yapmama rağmen verdiğim paranın karşılığını alamıyorum hizmet olarak.

5
Çözüldü

Turkcell E-Sim Bilgi Alma Sorunu Yeterli Bilgi Veren Kimse Yok!

profile
Merttuğ
30 Ekim 2023
102

"İlgi ve alakanız için çok teşekkür ediyorum, özellikle Muğla/Fethiye de bulunan abone merkezinizdeki Melike isimli hanıma teşekkür ediyorum çok yardımcı oldu sağ olsun. 👏🏼"

Bugün (30/10/2023) Muğla Fethiye'de bulunan 'Gümüş İletişim' mağazanıza E-sim'e geçiş yapmak için gittim fakat mağazada kasada bulunan Hanımefendi e-s...

5
Çözüldü

Turkcell Sim Kart Üstünden Telefonumun Hesabını Ele Geçirdiler

profile
İshak
30 Ekim 2023
233

"Turkcell in bayisi kaybımı ödedi Ama böyle işlemleri yapılmaması gerekli daha kötü Sonuçlar çıkabilir. Teşekkürler..."

Turkcell benim haberim olmadan telefonumda takılı olan sim kartımı yenileme yapmış ve iPhone 14 promax takılmış, benim takılı olan iPhone 11 sim kartı...

1
profile
Savaş
19 Ekim 2023
662
Savaş Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Turkcell Teknoloji Şirketinin Haksız Kargo Talebi

profile
Sedat
06 Ekim 2023
132

427 062 16 04 kayıt numaralı Samsung cihazımı şube teknoloji adı altında Muğla Köyceğiz'de bulunan Turkcell bayisine götürdüm ürünüm garantili olduğu için garanti kapsamında Samsung'a gönderildi 2 gün önce ürünüm geldi. Ürün için benden kargo ücreti talep edildi. Ben ürünün garantili olduğunu söyled...

Turkcell Teknoloji Şirketinin Haksız Kargo Talebi
1

Turkcell Yurd Dışı Kullanım.

profile
Uğur
06 Ekim 2023
278

24-24 Eylül tarihleri arasında Antalya ili Kaş ilçesinden Muğla tarafına giderken cebimde bulunan telefonumun yurtdışı şebekesi alması sonucu 142 TL olan Turkcell telefon faturamın 502 TL olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda yapacakları bir şeyin olmadığını söylediler. Kendi ülkemde, ken...

Turkcell Yurd Dışı Kullanım.

Turkcell Pakete Habersiz Yapılan Fahiş Zam!

profile
Aysena
30 Eylül 2023
320

Temmuz ayı başında Muğla Fethiye'de hattımı Turkcell'e taşıdım. Bayideki arkadaş bize 180 liralık bir paket önerdi ve kabul ettik. Ancak olaylar buradan sonra başladı. İlk ay fatura 260 lira civarında geldi ve bizde ilk ay olabilir dedik. Diğer ay yine o civarlarda bir tutar geldi ve bizde zam gelmi...

Turkcell Haber Verilmeden Fahiş Zam Yapılan Paket

profile
Burak
29 Eylül 2023
237

Temmuz ayı başında Muğla Fethiye'de eşimin hattını Turkcell'e taşıdık. Bayideki arkadaş bize 180 liralık bir paket önerdi ve kabul ettik. Ancak olaylar buradan sonra başladı. İlk ay fatura 260 lira civarında geldi ve bizde ilk ay olabilir dedik. Diğer ay yine o civarlarda bir tutar geldi ve bizde za...

5
Çözüldü

Turkcell Tyg Avantaj Aldatmacası

profile
Osman
22 Eylül 2023
780

"Olmaması gereken sorunum çözüldü haksız alınan ücret iade edildi. Teşekkürler..."

Kullanmakta olduğum Turkcell faturalı hattımın Ağustos ayı fatura detayında taahhüdümün dışında tyg Avantaj adı altında 180 TL olarak ağustos ayı fatu...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Turkcell kaç yılında kuruldu?
Turkcell, Türkiye'nin ilk GSM operatörü olarak 1994 yılında kurulmuştur. Türkiye merkezli bir operatör şirketi olan Turkcell'in hisseleri, yüzde 51 Turkcell Holding, yüzde 14,02 TeliaSonera ve yüzde 0,05 Çukurova Holding olarak dağılım göstermektedir.
Turkcell'e nasıl geçilir?
Hattınızı Turkcell'e taşımak için GSM operatörünün sağladığı geçiş paketlerini değerlendirebilirsiniz. Geçmeyi planladığınız tarife paketini seçerek GSM operatörünün resmi websitesinde yer alan Hat Taşıma Formu'nu doldurabilir ya da 0532 532 00 00 numaralı çağrı merkezini arayabilirsiniz.
Turkcell'de kalan SMS, GB ve dakika bilgilerime nasıl ulaşabilirim?
Turkcell paketinizde kalan dakikalarınızı, GB'larınızı ve SMS hakkınızı öğrenmek için TARIFE yazıp 2222'ye kısa mesaj göndermeniz yeterlidir. Ücretsiz olarak faydalanabileceğiniz bu hizmet sayesinde tarafınıza gelen SMS ile güncel paket haklarınızın bilgisini alabilirsiniz.
Turkcell müşteri hizmetleri numarası nedir?
Turkcell müşteri hizmetlerine 0532 532 00 00 çağrı merkezi numarasından ulaşabilirsiniz. GSM operatörü kullanıcılarının değerlendirme ve geri bildirimleri için ise buraya tıklayarak Turkcell Şikayetvar sayfasını inceleyebilirsiniz.

Turkcell Hakkında

Entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri şirketi olan Turkcell, Türkiye’ye mobil iletişim kavramını kazandıran firma olarak bilinmektedir. İlk olarak Şubat 1994 tarihinde faaliyete giren Turkcell, bu şekilde Türkiye’deki yerleşik iletişim ağlarını başlatmış oldu. TC Ulaştırma Bakanlığı ile 1998 yılında imzaladığı GSM lisans anlaşmasının akabinde Turkcell, o zamandan bu yana üzerine katarak verdiği başarılı hizmeti güvenle sürdürmektedir. Müşterilerine sunduğu veri iletişimine ve mobil datalara dayalı hizmetin çeşitliliğini ve kalitesine gün be gün artırarak ilerleyen Turkcell, bu bağlamda bu zaman dilimi çerçevesinde müşterilerini de artırmıştır. 2000 yılında hisseleri ile işlem görmeye başlayan Turkcell, aynı zamanda New York Stock Exchange borsasına kote olan tek Türk şirketi olarak bilinmektedir.

Turkcell’in Sunduğu Hizmetler

Turkcell’in sunduğu hizmetlerin başında elbette ilk olarak iletişim ağları gelmektedir. Faturalı ve faturasız olmak üzere iki farklı hat seçeneği sunan Turkcell’in paket ve tarifeleri, farklı iletişim ihtiyaçlarına ve farklı bütçelere göre çeşitlilik göstermektedir. Uygun mobil internet kotaları sunan 4.5G hızında paketler, TV üyeliğini de beraberinde getiren Lifecell paketleri, ev ve cep telefonunu entegre ederek avantajlı kullanım vaadi veren Hem Evden Hem Cepten paketleri ve çok daha fazlası, Turkcell’in müşterilerine sunduğu çeşitli paketlerden sadece birkaç tanesi. Elbette Turkcell’in hizmet dağarcığı yalnızca mobil iletişim paketleri ve tarifeleri ile sınırlı değil. Turkcell’in en az mobil ağları kadar başarılı olduğu bir diğer hizmeti de avantajlı ödeme seçenekleri ile piyasaya sürdüğü cihaz distribütörlüğü. En son çıkan akıllı telefonlar, teknoloji tutkunlarının vazgeçemediği tablet ve bilgisayarlar, VINN WiFi ürünleri ve çeşitli teknolojik aksesuarlar, Turkcell üzerinden kolaylıkla satın alabileceğiniz cihazlar arasında yerini buluyor. Mobil faturanıza ek olarak taahhütlü ya da taahhütsüz bir şekilde satın alabileceğiniz Huawei, Samsung, Apple ve diğer pek çok akıllı telefon markasının ürünleri Turkcell yetkili bayiilerinde sizlerle buluşuyor.

Hayatı Kolaylaştıran Ek Uygulamalar

Turkcell dünyası, iletişimin ve sosyalliğin giderek daha da önem kazandığı teknoloji çağında kullanıcılara kolaylık sunmaya devam ediyor. Turkcell’in en popüler servisleri arasında yüzlerce kanalı ve en yeni filmleri ile TV+, milyonlarca şarkısı ve video klibi ile Fizy, modadan spora, iş dünyasından eğlenceye hayata dair her şeyi takip edebileceğiniz Dergilik ve yerel Türk arama motoru Yaani yer alıyor. Yine sadece Turkcell’in hizmetlerinden faydalanarak aile hekiminizi öğrenebilir, aracınızın hasar kaydını sorgulayabilir, şans oyunları oynayabilir ve düzenli olarak astroloji bilgisi alabilirsiniz. Turkcell’in kişiselleştirilebilir ve özel dünyasında herkese uygun bir hizmet bulmak mümkün.

Kullanışlı ve Modern Bir Arayüz

Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden ihtiyacınız olan tüm hizmetleri gerçekleştirmek mümkün. Turkcell hesabım üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, satın almak istediğiniz akıllı telefonun özelliklerini inceleyerek Turkcell kampanyalarından yararlanabilir ya da Turkcell online işlemler üzerinden faturalı ya da faturasız hat tarifesine geçiş yapabilirsiniz. Turkcell müşteri hizmetleri, her türlü sorunuza cevap bulmak için daima yanınızda.