Görünüm          
604 şikayet listeleniyor

Turkcell faturamı inceledim. Gameland adı altında 68 TL kesilmiş. 532 yi aradım. Haberim yok böyle şeyleri indirmem dedim anlatamadım. Mobil ödemeyi kapatın dediler. Kapattım ama bu ayki 68 TL yi almışlar ve faturadan da düşmüyorlar. Uygulama ile hiçbir alakam yok. Uygulamaya girmediğim kullanmadığı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Merhabalar iPhone 11 kullanıyorum ve mobil uygulamadan Turkcell operatöre giriş yaptığımda Salla Kazan bölümüne geliyorum fakat telefonu sallamama rağmen herhangi bir etkileşim oluşmuyor. Bulunduğu sayfadan başka bir yere de çıkamıyorum uygulamayı komple kapatmam gerekiyor. Bu sorunu yaklaşık 2 haft...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell olarak kullandığım hattımda. Ekim ve Kasım aylarında kullanmadığım kadar bir İnternet kullanılmış olduğu söz konusu, 20 Kasım Cuma Günü 6 7 GB internetim söz konusuydu 22 Kasım Pazar Günü Saat 18.40 Aralarında Bu İnternet Tamamen bitti her şeye dikkat etmeme rağmen telefonun güncellemelerin...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bundan 2-3 ay önce mevcut tarifem içerisindeki 12 GB internetim yetmeyince mobil uygulama üzerinden ek 10 GB talep ettim. Ben bunun sadece bir ay kullanılacağını düşünürken şu an her ay faturama 57 TL ilk bir kullanım ücreti yansımaya devam ediyor. Ek 10 GB internet kullanım hizmeti müşteri yanıltıl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Daha önce evimde yaşadığım şebeke sorunumu mobil uygulamanızın talep ilet bölümünden iletmiştim çözüldüğü yönünde bir yanıt almıştım fakat hâlâ arama ve internete bağlanmakta sorun yaşıyorum. Arayanlar bana ulaşamıyor, ben birisini ararken arabaya bağlanmam çok uzun sürüyor. İnternete bağlanmakta so...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ürün internet sitenize özel indirimde. Turkcell müşterisi olmadan ürünü almak neredeyse imkansız gibi. Ürünü Turkcell müşterisi olmadan satın alabiliyoruz. Fakat ne hikmetse uzay grisi 64 GB rengini hiç stoğa gelmiyor 5 gündür. Ürünü "stoğa geldiğinde haberdar et" butonu koymuşsunuz oraya ama. O but...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bingöl merkez ilçe Selahaddin Eyyubi Mahallesi'nde oturmaktayız, Daha önce eşim konu ile ilgili kendi numarası üzerinden hem buraya yazdı hem Turkcell mobil uygulama üzerinden talep oluşturdu hem de müşteri hizmetleri ile görüştü. Ancak bütün bu yaptıklarımızdan sonra Turkcell herhangi bir çözüz sun...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Uzun zamandır bu hattayım ama son donemde o kadar saçma bir uygulama başlatmışsınız ki sizi seçtiğime bin pişmanım yakin çevrem ve ailem de dahil olmak üzere Turkcell'e geçtiğimiz için çok pişmanız tarifedeki GB bitiyor adamlar bana sormadan 24 liraya 1GB gönderiyor daha Mobil veriyi acar açmaz KB b...Devamını oku

Numaramı faturasız hatta Turkcell'e taşıdım. Taşımadan önce uygun paketleri şubeden ayrıca müşteri hizmetleri numarasından sordum. 32 lira karşılığında 500 dakika 5 GB vs paket olarak hoşgeldin paketi bulunduğunu istersem de 39 liraya 8gb 750 dakika lik paketi alabileceğimi söylediler. Turkcell'e ge...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

12.11.2020 saat 13.44 0535 **73 29 numaralı telefondan Turkcell TV aboneliğimden fazla tutar çekildiği faturama yansımaması tutarın geri yatırılması Paycell üzerinden gerçekleşeceğini söyledi. Mail adresime şifre sıfırlama mesajı yollayıp şifrem değişti (Bu arada yoğun bir anda bu işlerle uğraşıyoru...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Adama kayıtlı iki numaraya ait geçen ay son ödemesi olan faturanın, talimat verdiğim kartımın kullanım süresi dolması nedeniyle ödemeyi geciktirdim. Gelen uyarı nedeniyle Turkcell'in mobil uygulamasından talimat vermeye çalıştım ancak sistem hatası nedeniyle veremedim. Ödemeyi geciktirdim ve telefon...Devamını oku

  • - Görüntüleme

31,10,2020 Tarihinde Turkcell Mobil uygulamasından iPhone 7 telefon inceledim ve fiyatı 3620TL olarak gördüm ve Turkcell mağazasına gittim nakit olarak telefonu almak istedim ancak Turkcell bayisi bana telefonu nakit satamadıklarını ve sadece taksitli satışlarının olduğunu söyledi. Hemen 532 numaral...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Yıllardır Turkcell müşterisiyim. 3 hattım var, ama son zamanlarda faturalarımda, müşteri temsilcilerinin bile mantıklı açıklamaktan yoksun olduğu hatta farklı hikayeler uydurduğu rakamlar karşıma çıkar oldu. Son olarak mobil uygulama adı altında 4.99 TL faturada yansıtılınca, müşteri temsilcisini a...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Banka mobil uygulamasıyla ses paketi başlığı altında paket aldım ve sadece internet paketi çıktı. Aynı gün temsilciyle görüştüğümde kullanmışsınız iptal olmaz diye ek dakika paketi ver tamam diyorum oda sıfır paketten pahalı. Kullanmışsınız iade yapamıyoruz diye bilgi düştü kullandığımızda 100 MB ci...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

23.10.2020 tarihinde (Bugün) telefonuma saat 7.25’te şöyle bir mesaj gelmiş. “4090******** numaralı VakıfBank kartınızla Turkcell IVR fatura ode de 61.90 TL tutarında şifresiz sanal işlem yapılmıştır. 0850********24 B016” VakıfBank mobil uygulamasından kontrol ettiğimde provizyonda bekleyen işlem...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi