Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Merhabalar, Şu Anda Polonya'da Erasmus Yapıyorum. Turkcell Hattımı T

681görüntüleme
Gürhan
Gürhan 19 Ekim 07:20

Merhabalar,

Şu anda Polonya'da Erasmus yapıyorum. Turkcell hattımı telefonuma taktığım zaman şebeke yok diyor ve WiFi araması dahi yapamıyorum. Hattımı Turkcell Hesabım uygulamasından yurt dışına açtım ama hâlâ bu şekilde gözüküyor. Bankacılık işlemlerimi de bu sebepten ötürü yapamıyorum çünkü mesaj alamıyorum. Çok acil çözüme ihti

Turkcell Logo
Turkcell19 Ekim 07:24

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell21 Ekim 21:16

Merhaba Gürhan Bey, Öncelikle iletişimde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Bireysel hat kullanan müşterilerimiz yurt dışı kullanıma açma işlemini aşağıdaki kanalları kullanarak gerçekleştirebilmektedir. *111# tuşlayıp arama tuşuna basarak, ( Yurt içi veya dışından ) #111# tuşlayarak iptal işlemini sağlayabilirsiniz. ( Yurt içi veya dışından ) Turkcell Müşteri Hizmetleri'ni arayarak hattınızı yurt dışında kullanıma açtırabilirsiniz. (Yurt içi veya dışından ) 00905327570532 roam activate üzerinden yapılabilmektedir. ( Yurt dışından ücretsiz aranabilir) Hattın bu uygulama ile roaming’e açılması için telefonun kapatılıp açılması gerekmektedir. ROAM yazıp 2200'a ücretsiz SMS göndererek açabilirsiniz. IPTAL ROAM yazıp 2200'a ücretsiz SMS göndererek kapatabilirsiniz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Birkaç gün önce Turkcell'e geçiş yaptım. Fatura kısmına baktığım zaman yurt dışına kısa mesaj başlığı altında benden 3 mesaj eşimden 9 mesaj atılmış olarak görünüyor. Turkcell'i arayıp sorduğumuzda telefondan kaynaklı olduğunu söylediler. İPhone telefonlarda böyle oluyormuş söylediklerine göre. Uzun...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell faturamda son 3 gün içerisinde (24-***26 Kasım 2021) 32 tane benim onayım ve bilgim olmayan yurt dışı kısa mesajı olduğunu fark ettim. 58 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Yaptığım araştırma sonucu bunun iPhone ®️ FaceTime ve iMessage bildirim mesajları olduğunu öğrendim. Telefonumu her uçuş ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Turkcell le Ağustos ayında geçtim eski hattım çekmiyor diye ama Turkcell de çekmiyor evimde kaç kez aramama rağmen hiçbir çözüm bulunması faturaya istemediğim 1 GB için 30 TL ödemek zorunda kaldım. Fatura yükseldi. Hiç yok yere ve faturamın kesilmesine sadece üç saat kalmıştı istemediğim cep açık di...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell faturasız hattıma 50 TL yükleme yaptım fakat otomatik yenileme yapmıyor. Geçen ay da aynı sorunu yaşadım ve şikayet yazmak durumunda kalmıştım. Müşteri hizmetleri durumu çözemiyor ve digital operatör Turkcell uygulamasında talep de gönderemiyorum sürekli otomatik cevapla farklı yerlere yönl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell bayine giderek KVK'nın basmış olduğu kataloğa bakarak kendime uygun tarife seçmeme rağmen, operatör değişikliği yaptıktan ve hattım açıldıktan sonra katalogda yer alan haklarım hattıma eksik tanımlandı. İlgili bayiye giderek durumu anlattım, yaptıkları birkaç telefon görüşmesinden sonra ban...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

1 ay önce yurt dışına yerleştim. Bu nedenle faturalı Turkcell hattımı faturasız hatta çevirdim. Uzun süre Türkiye dışından bir arama ya da SMS gelmeyince şüphelenerek denemeler yapmaya başladım ve Türkiye dışındaki bir hattan ya da uygulamadan SMS ya da çağrı alamadığım fark ettim. Ayrıca dijital uy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell hatta geçiş yaptım. 1 ay kadar oluyor. Telesekreter özelliği açıkmış. Babam aramalarda çağrıyı geç kapattığı için 5 defa telesekreter ücreti yansıtılmış. Müşteri hizmetlerini aradık. Çağrı merkezi üzerinden kapatılmadığını söyleyip, UpCall diye bir uygulama yüklememiz lazım mı. Böyle bir sa...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Faturalı hattım 'Süper Bol 22 GB' paketine kayıtlı bir Turkcell müşterisiyim ya da müşterisiydim demem daha doğru olacak bu saatten sonra. Paket aşımı sonrası onayım ya da bilgim dahilinde olmadan operatör tarafından 2 defa otomatik (izinsiz) olarak gerçekleştirilen 1Gb'lik internet paketi faturama ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Ekim 20:42

24,10,2021 tarihinde Turkcell faturalı hattım üzerinden 68 TL iznim olmadan contentboard diye bir uygulama ödeme yapılmış müşteri hizmetlerini aradım ve bana iade yapamayacaklarını söyleyip ödemeyi alan firmayı aramamı söylediler ve bana bir numara verdiler aradığım numarada trend ödeme aş. Diye bir...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Ekim 09:20

Lifebox uygulamasını kullanıyorum hat kaybolması sebebiyle şifremi yenileyemiyorum mail hesabım aktif ama doğrulama kodu eski numaraya gittiği için giriş yapamıyorum. Defalarca kes aramama rağmen çözüme ulaşmadım her şey tamam doğru sadece numara değişikliği var yardımcı olun lütfen yıllardır kullan...