to read complaints and reviews, or file yours.Maskelenmiş E-posta Adresi Nedeniyle Şifre Sıfırlama İşlemi Yapılamıyor
Uzun süredir Turkcell.com.tr hesabımın şifresini unuttuğum için “şifremi unuttum” bölümünden şifre sıfırlama bağlantısı almaya çalışıyorum; ancak başarılı olamıyorum. Ekranda kayıtlı e-posta adresi yıldızlı şekilde görünüyor; sadece baş harfi “s” ve son hanesi “3” görünüyor ve bu adresin tam olarak ne olduğunu bilemediğim için şifre yenileme bağlantısını alamıyorum.
Turkcell hesabıma bağlı cep telefonu numaram hâlen aktif olarak kullanılıyor; ancak şifre sıfırlama işlemi sırasında yalnızca bu yıldızlı e-posta göründüğü için hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bu konuda ne müşteri hizmetlerini aradım ne de bayiye gidebildim; şu an çevrim içi olarak çözüm bulmak istiyorum.
Turkcell’den, hattıma kayıtlı e-posta adresimi net ve açık şekilde görebileceğim ya da güncelleyebileceğim bir işlem yapılmasını, e-posta adresimin güncellenmesiyle birlikte şifre sıfırlama bağlantısının doğru e-posta adresime gönderilmesini ve Turkcell.com.tr hesabıma tekrar erişim sağlayabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Bir sorunu çözemediniz daha demeyeceğim. Turkcell hesabımımdaki e postayı tanımlayamadınız yeni hesap oluşturamıyorum kendi şifremle giremiyorum. Bağlantı gelmiyor bu nasıl iş kim çözecek. Çok ayıp saçma sapan şeyler hiç alakasız işler. Çözüm odaklı değilsiniz. Kaç defa yazdım yine aynı.
