Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 359.711

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Turkcell Mağduriyet

3.896 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Turkcell İnternet Hızı Düşük,

İnternet hızı fiber hızında değil. Bunu yetkililere aktardığımda bizde hızınız iyi gözüküyor söyleyip sorunu kabul etmiyorlar. Vermiş oldukları hizmet kalitesi gittikçe düşmeye başladı. Teknik servis talebinde bulunursak ücretlendirme yapılacağını söylüyorlar. Oysaki kullanmış olduğum modem kendiler...

Devamını oku
Turkcell İnternet Hızı Düşük,
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Turkcell İletişim Numarası Mağduriyeti

Hiç tanımadığım bir kişi Turkcell müşteri hizmetlerine iletişim bilgisi olarak benim numaramı vermiş. Müşteri hizmetleri bu kişi için beni sık sık arıyor. Defalarca benim bu kişiyle ilgim yok benim numaramı iletişim numarası olarak kullanmayın dememe rağmen bir türlü listeden çıkartılmadım. Şimdi de...

Devamını oku
profile
  • 164görüntüleme
  • 16 saat önce

Turkcell Taahhütlü Paket Yenileme

İlk 3 ay indirimli yalanı. Taahhüdümün bitmesine 3 ay kala başka bir teklifle (bol 11gb) ilk 3 ay indirimli olan paketi yeniledim ama indirim yapılmadı. Normal yeni tarife üzerinden ücretlendirildim. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Sorun yaşamamak için bu operatöre kullanıyoruz Turkcell gibi...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2görüntüleme
  • 18 saat önce

Turkcell Çalışanlarının Yarattığı Mağduriyet

4 hattım ile yaklaşık 25 yıldır sadık müşterisi olduğum Turkcell firmasına bağlı hatlarımın taahhüt bitimine 10 gün kala b** adlı müşteri temsilcisi ile yeni yıl kontratlarını imzaladık. Buna göre bazı hatların internet GB kullanım kapasiteleri arttırıldı. Bazılarında da yeni paket fiyat anlaşmaları...

Devamını oku
profile
  • 360görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Çağrı Alamıyor Ve Arama Yapamıyorum!

Şahıs şirketi üzerine olan 3 Vodafone hattın 3 ünüde Turkcell'e geçiş yaptırdık ve 3 hattın 2 sıkıntısız çalışıyor fakat 3. Numarayı geçiş yapıldığı zamandan itibaren farklı operatörde olan numaram ile aradığımda Vodafone kayıtlı böyle bir numara yoktur. Tarzındaki telesekreter konuşmasından sonra ç...

Devamını oku
Turkcell Çağrı Alamıyor Ve Arama Yapamıyorum!
videoplayer-icon
Turkcell Çağrı Alamıyor Ve Arama Yapamıyorum!
videoplayer-icon
profile
  • 29görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Serkan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 329görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell'e Hattımı Taşıdım. Hat Taşıma İşlemi Gerçekleşmiyor

31 Aralık 2021 günü hattımı Turkcell e taşımak için İnternetten başvuru yaptım. Hat elime kurye.netin pervasızlığı yüzünden 21 Ocak 2022 günü ulaştı. Bugün 26 Ocak 2022 ve hattım hala açılmadı. Diğer operatörde paketim bitti. Turkcell'e geçeceğim diye de paket yükleyemiyorum. Ne kimseyi arayabiliyor...

Devamını oku
profile
  • 294görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Ödenmemiş Faturam Olmamasına Rağmen Hattım İnternete Kapatıldı.

Ödenmemiş faturam olmamasına rağmen hattım internete kapatıldı hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar hizmet anlayışı yok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve bizim yapabileceğimiz bir şey yok deyip konuyu sürekli çarpıtıyorlar.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 148görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Tarafından Yanıltıldığım İçin Şikayetçiyim

Turkcell faturalı hattıma 29.90 TL yansıtıldı ortada ne internet var ne de bir alışveriş yapılmış, gereğinin yapılmasını istiyorum. Mağduriyetimin gidilmesini istiyorum. Kullanmadığım bir şeyin parasını ödemek istemiyorum. Turkcell şikayetçiyim.

Devamını oku
profile
  • 420görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell 1 Dakika Ya 45 TL!

Turkcell faturamda mağduriyet yaşadım. 48 TL lik olan faturamı 85 TL'ye çıkarttılar. Hattıma ek 250 dakika tanımlamışlar ve benim bundan haberim yok. ...

Devamını oku
Turkcell 1 Dakika Ya 45 TL!
Furkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Teşekkür ederim sorunum çözüldü”

profile
  • 37görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Veri Güvenliği İhlali Ve Eski Hattın Yeni Kişiye Satılması

Daha önce kullanmış olduğum 0530 *** ** ** numarasını, 7 yılın sonunda (2015 tarihinde kapattığım) bir başka kişiye satışı gerçekleşti. Konu ile alakalı buraya kadar herhangi bir sorun yok, lakin bu numaraya bağlı 2015 senesine kadar ki tüm mail adreslerim, sosyal medya hesaplarım ve nice numarama b...

Devamını oku
profile
  • 442görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Şebeke Sorunu Köyde

Niğde Ulukışla ilçesine bağlı yeniyıldız köyünde iki gündür Turkcell şebekeleri çekmiyor bu sorunun giderilmesi ni rica ederim. İlginize duyurulur. En yakın zamanda giderilmesini istiyoruz. Lütfen mağduriyet yasioruz bu konuda kaç gün oldu ne gelen var ne giden

Devamını oku
profile
  • 454görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Bayinin Yanıltıcı Beyanları Ve Mağduriyet

1/01/2021 tarihinde askerlik vazifem için üzerime kayıtlı olan turkcelli hattımı askerde kullanabilmek adına askercelle geçirmek üzere Manisa il merkezinde yer alan Turkcell İletişim Merkezine gittim, ve hattımı 3 5 dakikalık kısa bir zamanda askercelle geçirdim. Askerlik dönüşü hattımı tekrardan no...

Devamını oku
profile
Ali
  • 164görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Sim Kart CIP Hatası

0542 ...83 67 numaralı hattın sahibiyim. 3 Ay önce Turkcell faturalı yeni geçtim yeni sim kart aldım ve şu anda sim kartım hiçbir telefonda okumuyor müşteri hizmetleri CIP hatası olmuş olabilir dedi . 3 aylık sim kartı nasıl CIP hatası verebilir 10 yıldır Vodafone kullandım bir kere böyle sıkıntı y...

Devamını oku
profile
  • 255görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell'in Çalıştığı Kuryenet Mağduriyetim

Kuryenet Turkcell hattımı teslim etmiyor, suçlusu Turkcell sizin gibi kurumsal bir GSM operatörü kötü bir kurye firmasi ile çalışıyor olması. Sizin kalitenizi bozuyor, çok yazık 10 günden fazla oldu hala hattım kuryede, arıyorum cevap veren yok. Turkcelli aradım adrese yönlendirilme yaptık denildi, ...

Devamını oku
profile
  • 707görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Tarife Değişikliği Mağduriyeti

Uzun yıllardır kullandığım Turkcell hattımda istediğim tarifeyi tercih etmeme izin verilmiyor, Rahat tarifeleri uygun fiyatlı olduğu için uygun tarifelerini kullanıyorum, Turkcell şubesinde tarifemi yanlışlıkla değiştirdiler bir sonraki ay aradığınızda tarifenizde değişiklik talep edin dediler. Şimd...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 582görüntüleme
  • 6 gün önce

Sivas Turkcell Bayisi İmitasyon Apple Ürün Satışı!

13.01.2022 tarihinde Sivas Prime Mall Turkcell şubesinden Apple 20W USB-C Power Adapter adlı ürünü satın aldım. Ürünün orijinal olduğu ile ilgili olarak teminat alarak ürünü teslim aldım. Sonrasında telefonumun Apple mağazasından alınan "Magsafe" şarj kablosuyla şarj olmadığını gördüm. Tekrar Apple ...

Devamını oku
profile
  • 300görüntüleme
  • 6 gün önce

Turkcell Kupon Kullanamamak Kuponlarım Aktif Hale Gelsin

Şu an 47 kuponum olmasına rağmen herhangi bir internet alamıyorum. 1 aydan fazlada oldu ama hala tükendi yazıyor. Bu kadar kupon topladım nişanı gidecek 05438808*** numaram inşallah biri bir açıklama yapar. Şu an mağdur durumdayım. Bu mağduriyetimi giderin artık.

Devamını oku
profile
  • 672görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Finans Mağduriyeti Üzücü

Yıllardır Turkcell kullanan biriyim hattım üzerine kontratlı telefon almak için kredimi sorguladım 4.800 lira kredi görünüyordu. Yaklaşık 1 hafta sonra telefon almak istediğimde kredimin 1.860 TL'ye düştüğünü gördüm ki faturalarımın zamanı gelmeden ödeyen biriyim Turkcell benim gibi çok eski bir müş...

Devamını oku
Turkcell Finans Mağduriyeti Üzücü
profile
  • 173görüntüleme
  • 6 gün önce

Turkcell Borcu Yoktur Yazısı Talebime Cevap Alamıyorum

Kendi sistemsel hataları ve personel bilinçsizliği yüzünden 2016 yılında kontratlı cihazım olan hattımın faturasının son ödeme tarihlerinin geçmesine sebep olan ve mağduriyet yaşatan Turkcell, her türlü hak talebime rağmen hiçbir şekilde cevap vermediği gibi. Pes edip ödedikten sonra talep ettiğim b...

Devamını oku
profile
  • 574görüntüleme
  • 6 gün önce

Turkcell De Düzenli Fatura Ödediğim Halde Finans Puanım 0

Turkcell faturalıyım 9 aydır faturalarımı düzenli olarak ödüyorum hattım babamın özerinde 2 3 hat daha var babamın özerinde ben fatura özeri telefon almak istedin finans puanım 0 sıfır gözüküyor. Hattımı devir yapma ücretini ödeyemiyorum bir cihazda almak istiyorum ama finans puanım 0 olduğu için al...

Devamını oku
profile
  • 229görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Şebeke Yok Mağduriyet

İki gündür şebeke yoktu mağdur olduk, sağlam kar yağışı oldu, ailelerimiz bize ulaşamadı, biz haber alamadık... Turkcell kalitesi paramızla rezil olmak 15 GB internet vardı kullanamadan bitti. Böyle bir şey yaşamak akil kari değil yetkililer çok fena mağdur olduk... ÇERMİK/DİYARBAKIR

Devamını oku
profile
  • 511görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Şebeke Ve Hizmet Sorunu

Hattımı taşıdım ve pişman oldum. Kimseyle konuşamıyorum şebeke sorunu var çözülmüyor. Bu hat konuşmak için ve ben konuşamıyorum mağduriyetine giderilmiyor operatör değişikliği yapacağım taahhüt nedeniyle yapmıyorum iki durumda da mağdur benim hizmet alamadığım halde neden boş para ödeyeceğim keyfi d...

Devamını oku
profile
  • 377görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Sıfır Hat Diye Başkasının Hattını Sattı

Turkcell bayiden sıfır aldığım hat için hat ücreti yok dendi sonra 135 TL lik bir sıfır hat ücreti ödedim. Kabul ettik neyse dedik şimdi de bu hattı eskiden kullanan bir Turkcell abonesinin bankalara olan borcu için ben aranıyorum üyelik yaptığı onlarca yerden mesaj geliyor. Ben sıfır aldım bu hattı...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100