Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 275.875

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

223 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 109görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Lifebox'a Giriş Yapamıyorum

Numaram kapandı. Cihazımdan çıkış yaptığım Lifebox uygulamasına giriş yapamıyorum. Fakat e- postam ile hala bağlantılı. Çift faktörlü kimlik doğrulaması istiyor. Şifreyi yenile dedikten sonra önce e-postama gelen linke tıklıyorum. Daha sonra yönlendirildiğim sayfada numaraya gelen kodu girmem isteni...

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 455görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell Lifebox Hesabıma Giremiyorum

Numaram kapandı. Cihazımdan çıkış yaptığım Lifebox uygulamasına giriş yapamıyorum. Fakat e- postam ile hala bağlantılı. Çift faktörlü kimlik doğrulaması istiyor. Şifreyi yenile dedikten sonra önce e-postama gelen link e tıklıyorum. Daha sonra yönlendirildiğim sayfada numaraya gelen kodu girmem isten...

profile
  • 450görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Lifebox Fotoğraflarım Silindi!

Turkcell Lifebox kullanıcısıyım. Saklama alanım yeterli olmadığından bu uygulamaya fotoğraf ve videolarımı yedekliyor telefonumun hafızasından siliyordum. Uzun zamandır kullanıyordum. Ta ki bugüne kadar. Uygulamadan bir fotoğraf almak için girdiğimde büyük bir şok yaşadım. Bütün fotoğraf ve videolar...

profile
  • 168görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Lifebox Uygulamasının Geri Yüklenmemesi

Turkcell, Konuşma paketimiz yenilendi bu esnada kullandığımız Lifebox uygulamasını kapatmışlar yeniden bağlandığımızda eski resim ve videolarımız gelmedi. Aradık mail attık ve dediler ki geri gelmez. Arkadaşlar bu uygulamayı yapan sizsiniz nasıl müdahale edemiyorsunuz siz kimsiniz milletin anıların...

profile
  • 130görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Lifebox İletişim Sorunsalı

Lifebox uygulaması otomatik olarak fotoğraflarımı silmiş, çözüme kavuşturulması noktasında muhatap bulamıyorum. Bu kadar popüler bir uygulamanın sorunların çözülmesi konusunda daha özverili olmasını beklerdim. Büyük hayal kırıklığı içindeyim iletişim kanalları resmen tıkalı.

profile
  • 314görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Lifebox'da Fotoğraflarım Silinmiş

Lifebox'da yıllarıdır fotoğraflarımı bu uygulamada saklarım bugün girdim anılara bakayım dedim bütün fotoğraflarım silinmiş böyle şey olamaz, az kaldı anlaştığımız süre bitsin üzerime olan 3 Turkcell hattını ve bir Superonline aboneliğini iptal edeceğim.

Turkcell Lifebox'da Fotoğraflarım Silinmiş
profile
  • 340görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Lifebox Fotoğraflarım Silindi

Lifebox mağduruyum yıllardır duran fotoğraflarım bir anda silindi ve açıklama olarak üye olmadığım için silindiğini ve üzgün olduklarını belirterek bir cevap yazıldı. Turkcell ve uygulamaları beni hayal kırıklığına uğrattı. Tüm aboneliklerimi de iptal ederek Turkcell'i hayatımda asla kullanmayacağım...

profile
  • 253görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Lifebox Veri Depolama

Lifebox bir anda tüm verilerimi sildi geri yüklenmiyor sorunla hemen ilgilenilmesini talep ediyorum. Bana hiçbir şey sormadan tüm verilerim bir anda böyle silinemez yıllardır kullandığım güvendiğim bir uygulamaydı böyle bir şey nasıl olabilir. İletişime geçemiyorum. Müşteri hizmetleri ile

profile
  • 206görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Lifebox'a Giriş Yapamıyorum

Uygulamada E-posta mı doğrulamadığım için giriş yapamıyorum. Şifremi unuttum ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. İllaki bu yolu vardır. Müşteri temsilcileri düzgün ilgilenmiyor bile böyle hizmet olmaması lazım gereken kişilerin bu konuyla ilgilenmeleri rica olunur

profile
  • 766görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell’e Ait Lifebox Uygulamasında Saklanan Fotoğrafların Kaybolması

Lifebox üzerinden sakladığım fotoğraflar silinmiş durumda. Hiçbir şekilde müdahale etmedim fotoğraflara. Yani silme işlemi yapmadım. Bundan eminim. 3. Kişiler tarafından müdahale edilmediğinden de eminim. Nasıl olur da Lifebox'a güvenerek sakladığım, depoladığım fotoğraflar silinir? Tatmin edici bir...

profile
  • 467görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Lifebox Silinen Fotoğraflar

Lifebox tüm fotoğrafları silmiş geri gelmeyeceği yönünde mail atmışlar. İnsanlar güvenip fotoğraflarını yüklüyor çok basit gibi biranda kayboluyor her şey. Fotoğraflarımın geri getirilmesini istiyorum. Şikayete de dönüştürücem bunu. Depolama uygulamasının mantığı neyse ona göre hareket edilsin. İnsa...

profile
  • 165görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell Lifebox Anılarımı Yok Etti

Turkcell Lifebox uygulamasını kullanıyordum. Tüm anılarım kayıtlarım içindeydi. Birkaç ay sonra paket yükseltmek sürekli bilgilendirme mesajları gelmeye başladı. Mevcuttaki Kotam dolduğu için ya içeriklerimi silmem ya da paket yükseltmek için mesaj geliyordu. Açıkçası mevcut yüklediğim fotoğraflar b...

profile
  • 194görüntüleme
  • 17 Mayıs 14:06
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Lifebox Uygulamasına Yedekleme İşlemi

Lifebox uygulamasına yedekleme işlemi gerçekleştirdim fakat şu an çoğu resim açılmıyor galeriye indirip görebiliyorum. Dijital operatörden talep ilete...

Turkcell Lifebox Uygulamasına Yedekleme İşlemi
Turkcell Lifebox Uygulamasına Yedekleme İşlemi
Damla'nın Teşekkür Mesajı
  • 17 Mayıs 14:06

“Sorunumu çözdüler 🙏teşekkürler”

profile
  • 765görüntüleme
  • 11 Mayıs 21:51

Turkcell Lifebox 50gb İptal

Turkcell Lifebox 50 GB iptal etmeme rağmen hala 6 lira aylık kesiyor. Kullanmadığım bu uygulama ile beni mağdur ettiniz. Bu konuda tek şikayetlenen ben değilim bir sürü şikayet okudum lütfen bu durumu çözün ve mağduriyetimi giderin. Turkcell e olan güvenimi yitiriyorum.

profile
  • 434görüntüleme
  • 08 Mayıs 18:56

Turkcell Lifebox Ve Cayma Bedeli

Turkcell'den fotoğraf, video ve rehberimi yedeklemek için Lifebox aboneliği başlattım. Uygulamada rehberimi yedeklemek istediğimde uygulama 5-10 Sn. Sonra kendini kapatıyor. Bunu defalarca denedim olmadı.  Bu sebepten uygulamanın benim için cazibesi kalmadı. Kullanmadığım uygulama İçin cayma bedeli...

profile
  • 674görüntüleme
  • 05 Mayıs 17:19

Turkcell Lifebox Giremiyorum Eski Numarama Gidiyor Yenileme Kodu

Turkcell Lifebox kullanıyorum fakat eski numaram üzerine kayıtlı o numaram şu anda kullanım dışı mail adresimi biliyorum fakat şifremi unuttum şifre yenilemek için mail yolladığım da eski kapanan numarama gidiyor yenileme kodu yardımcı olacak birisi yok mu ya bu nasıl iştir. Müşteri hizmetleri ni ar...

profile
  • 996görüntüleme
  • 05 Mayıs 02:59
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Paket Yükselmesinde Uygulamaların İptali

Yaklaşık olarak 13-15 yıllık Turkcell hattı kullanmaktayım. Platinum paket kullanmaktayım. Bir üst pakete geçtim ve tüm Turkcell'in paketleri iptal edilmiş ve kullanamıyorum oysaki paket yükseldiği zaman Lifebox TV Plus üyeliği bitmiyordu her sene bir üst pakete geçiyordum

profile
  • 907görüntüleme
  • 03 Mayıs 01:11

Turkcell Lifebox İnternet Kotasını 2 Günde Bitirdi!

Superbox 100gb internet kullanıyorum. Son 2 aydır internetim 2-3 günde bitmeye başladı telefondan kullanımları görüntüledim ve Lifebox bir ay içerisinde 304gb veri harcamış internetim 2 günde bitti. Ayrıca herhangi bir yedekleme yapmadım sadece o gün birkaç fotoğraf aramıştım böyle bir saçma uygulam...

Turkcell Lifebox İnternet Kotasını 2 Günde Bitirdi!
profile
  • 405görüntüleme
  • 27 Nisan 23:27
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Lifebox Yedeklerim Kayıp

Turkcell Platinum üyesiyken Lifebox 50gb paketini kullanıyordum ve güvenip telefonumdaki tüm resimlerimi ve videolarımı uygulamaya yedekledim uzun yıllar kullandım ama bugün uygulamaya girdiğimde hiçbir şeyin olmadığını ve boş olduğunu gördüm. Bütün eski resimlerim ve videolarım kayboldu.

profile
  • 2143görüntüleme
  • 25 Nisan 17:09
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Lifebox Hesabıma Girip Yapamıyorum

Daha önce Turkcell müşterisiydim fakat hattım kapandı ve şu anda farklı bir operatör kullanıyorum Lifebox uygulamasında çok çok önemli fotoğraf ve telefon numaralarım kaldı. E-mail adresime giriş yapıyorum. Tekrar eski numarama doğrulama kodu gönderiyor böyle saçma bir şey olmaz müşteri hizmetleri h...

Turkcell Lifebox Hesabıma Girip Yapamıyorum
Turkcell Lifebox Hesabıma Girip Yapamıyorum
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 779görüntüleme
  • 25 Nisan 10:51

Turkcell Lifebox Uygulama Hata

Gerçekten çok kızgınım. Lifebox uygulaması faturasını anında E-mail ime gönderen firma ne hikmetse uygulamaya girmek istediğimde E-mail hesabımı tanımıyor. Ne biçim bir iştir bu anlamadım. Devamlı denedim olmadı başka hesaplarından denedim yine olmadı.

profile
  • 1650görüntüleme
  • 20 Nisan 18:08

Turkcell Lifebox Üyesi Olmadığım Halde Para Kesiliyor!

48 lira olan faturam aylardır 50-60 lira arasında gidip geliyor. Ve bu sabah gelen mesajda Lifebox denen uygulamada 50gb alan için üyelik yaptığım yazıyordu. Bayiye gittiğimde faturanız bu üyelik yüzünden ekstra ücret alıyor ve üyeliğiniz Eylül ayında bitiyor dediler. İptali için mesaj gönderiyorum ...

Turkcell Lifebox Üyesi Olmadığım Halde Para Kesiliyor!
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100