Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Turkcell
ile
Türk Telekom
Turkcell
ile
Vodafone

Yeni karşılaştırma

ile

Lifebox Turkcell Fotoğraflarımı Geri Versin.

933görüntüleme
Nazlı
Nazlı 3 hafta önce
Lifebox Turkcell Fotoğraflarımı Geri Versin.

Lifebox da çocuklarımın 3 yıllık anılarım var fotoğrafları geri istiyorum. Ücreti ne ise vermeye hazırım... Eşim Turkcell abonesi idi başka bir operatöre geçti 3 aydır giriş yapmadık. Büyük ihtimal askıya alındı. Ne şifre ne e postayla giriş yapamıyoruz. Şifreniz e postamız yenileyemiyoruz.cocuklarimin fotoğraf kadını geri istiyorum. Keşke bu uygulama hiç girmeseydim. Müşteri hizmetleri aradım onlarda yardımcı olamadı. Anlayacağınız şifre e posta telefonla hiçbir şekilde şifre alamıyorum giremiyorum

Turkcell Logo
Turkcell3 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell3 hafta önce

Merhaba Nazlı Hanım, Numaranızı Turkcell'den başka bir operatöre taşıdığınız durumda, numaranızla hesabınız arasındaki bağınız koparılır ve üzerinizde ek paket varsa iptal olur. E-mail ile giriş yaparak lifebox'ı kullanmaya devam edebilirsiniz. Hesabınıza ilk girişinizde otomatik olarak yeni bir numara eklemeniz istenecektir. Yeni numaranızı ekleyerek hesabınıza güvenle ulaşmaya devam edebiliriniz. Hesabınızda bulunan içerikler ücretsiz saklama alanınız dâhilindeyse​, dosyalarınız saklanmaya devam edecek ve erişiminize açık olacaktır. Hesabınızda bulunan dosyalar sahip olduğunuz saklama alanından fazla yer kaplıyorsa, yeni içerik ekleyemeyeceksiniz, sadece mevcut içeriklerinizi görüntüleyebilir veya cihazınıza indirebilirsiniz. Eğer hesabınızda tanımlı herhangi bir ek paket yoksa (tarifenizle hediye veya tekil paket), yeni paket almadığınız veya içeriklerinizi sahip olduğunuz alana sığacak şekilde azaltmadığınız durumda 6 ay sonra tüm içerikleriniz silinecektir.​​ ​ Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konularla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibinin veya kullanıcısı bayilerimizden, 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaştığında memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Turkcell

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Turkcellile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Turkcell
ile
Türk Telekom
Turkcell
ile
Vodafone

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Öncelikle merhaba, hattımı Turkcell'e taşıdım. Aktif oldu ancak, Turkcell yanlış numara çevirdiniz hatası alıyorum, internet hiçbir şekilde aktif olmuyor, müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek istediğimde kendi telefonumdan hiçbir şekilde arayamıyorum. Farklı bir telefondan iletişime geçtiğimde is...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Oğlum 14 yaşında. Okulların kapalı olması nedeniyle EBA'ya katılım yapabilmesi için bir telefon aldım. 04.05.2021 tarihinde gece yarısı adeta bir operasyon düzenleyerek oğluma bir mesaj gönderilmiş, oğlum da bilmeden onaylamış. Ve oğluma Turkcell operatöründen 397 TL'lik bir fatura kesilmiş. Faturan...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

29 Nisan da İstanbul Sancaktepe de bulunan bir Turkcell bayiinden operatör değişikliğinde bulundum. Bana verilen sim kart ile birlikte 1 Mayıs 08.17 itibariyle geçişin olacağı mesajı geldi. 1 Mayıs cumartesi hattı taktığım da şebeke bağlantısı bir türlü gerçekleşmedi. Başka cihaza takip tekrar dened...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

17.04.2021 'de farklı bir operatör olan 4 adet hattımızı Turkcell kurumsala geçirdik. 1 Adet Turkcell Hattımızla beraber 5 Adet Turkcell hattımız oldu. Daha Sonrasında Sorunumuz Manisa Turkcell kurumsala bakan müşteri temsilcilerine ulaşmak ile başladı. Kurumsal firma olarak bildiğim Turkcell'in asl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Uzun yıllardır Turkcell kullanıyoruz. Evdeki her birey Turkcelli babam pek anlamaz fatura ödemedir vs telefon kullanmayı falan çok yapamaz uzun zamandır faturasını öderken fazla ödüyoruz git soruştur dedim ve TV uygulamasına yıllık üyeliği olmuş kendisi ben yapmadım diyor müşteri hizmetleriyle konuş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Bir köy okulunda öğretmenlik yapıyorum. Bulunduğum bölgede internet altyapısı yok. Bunun için mecburen Turkcell'den interneti yüksek bir paket aldım. Malum Corona dönemi ve derslerimiz artık canlı. İlk dönem fazla sorun yaşamadım ancak ikinci dönem internet yavaş ve telefonda aşırı derecede bir siny...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Başka bir operatörü kullanıyorum, ancak ailemin kullanması için yaklaşık bir yıl önce Turkcell’den yeni bir hat aldım. Hattı açtığımda paket aşımının kapanmasını istedim. Trabzon Forum mağazası, 3 ay sonra gelmem halinde yapacaklarını söylediler. Gittiğimde ise müşteri hizmetlerine yapmamı istediler...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Şikayetim var : Turkcell 2019 Yılında yeni eve taşındığımız için Turkcell Superonline hattımı transfer ettirdim. Uzun süre fiber internet var mı yok mu sorusuna yanıt aradık Müşteri Hizmetleri teknik destekte son derece yetersiz idi. Daha sonra fiber altyapı olmadığı gerekçesiyle önce ADSL teklif ed...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

14.04.2021 Tarihinde banka üzerinden Turkcell mobil hattıma 55 TL lik paket yükledim. Paket ücreti banka hesabımdan düşmesine rağmen 16 gündür hesabıma tanımlanmadı. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım telefona çıkan herkes ayrı bir şey söylüyor. Banka dekontunu gönderdim. En az 12 13 kez aradım. B...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sözde Turkcell'in interneti hızlı yok böyle bir şey ya. Sabah hat aldım yeni hat bir türlü internetim çekmiyor. Müşteri hizmetlerini aradım onlarda telefondan kaynaklı diyor. Almaz olaydım, ne biçim operatör. Evimde Superbox var o da çekmiyor. Hani bizim eve sinyal kesici mi koymuşsunuz bizim mi hab...

  • profile
1 Destekçi