Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kurulum Yapılmadan Fatura Gönderilmesi Ve Abonelik İptal Sorunu

10 Haziran 20:00
841

Turkcell Superbox'a başvuru yaparak abonelik talebinde bulundum. Talep sonrası kurulum işlemleri için yetkili personel gelip kurulum yapmaya çalıştı; ancak kurulum sırasında bir hata olduğunu, daha sonra kuruluma geleceğini veya aboneliğin iptal olacağını söyleyip modem ve hattı alıp götürdü. Sonrasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi. 532 üzerinden sürekli olarak arayarak problemi anlatıp çözüm bulunmasını istediğimi bildirdim. Yaklaşık 25 gündür bir çözüm bulunmadığı gibi bir de fatura gönderilmiş ve ödenmesi talep edilmekte. Ben kullanmadığım internetin faturasını neden ödeyeyim? Aboneliğimin iptalini istediğim halde iptal edilmedi.

10 Haziran 20:01 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

12 Haziran 10:26

Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kullanılmayan Superbox İçin Haksız Cayma Ve Kullanım Ücreti Mağduriyeti

Tuğçe
19 Temmuz 23:26
516

Buse
12 Temmuz 2024 17:42
782
1
Dursun sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım Hizmet İçin Yüksek Cayma Bedeli Şoku!

Dursun
17 Ekim 23:31
1.797

Taha
27 Şubat 18:09
2.882
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri