Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 351.122

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

7 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 536görüntüleme
  • 13 Ağustos 16:23
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Öznur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1250görüntüleme
  • 02 Mayıs 15:22

Turkcell PUK Kabul Etmiyor

Sim kartım PUK kodunu kabul etmiyorum. 8 defa denedim hala aynı Turkcell den de denedim aynı şifre çıkıyor sim kartım neden kabul etmiyor.? Pin kodum 10 yıldır aynı ve nasıl otomatik değişmiş olabilir ayrıca böyle bir şey var ise bile neden mail olarak bilgi vermiyorsunuz

profile
Hüseyin'in Teşekkür Mesajı
  • 31 Mart 11:43
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Müşteri temsilcisi sorunu çözmek için olumlu davramdı”

Hüseyin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Cevat'ın Teşekkür Mesajı
  • 21 Şubat 16:30
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Teşekkür ederim”

Cevat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 5866görüntüleme
  • 09 Mart 2019 23:43
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Sim Kart PUK Kodunu Kabul Etmiyor!

Ocak ayında aldığım sim kartımı birkaç defa kullanıp bir kenara bırakmıştım. Bugün telefona taktığımda pin kodunu hatırlamadığımı fark ettim. Pini bloke edip kartın üstündeki PUK kodundan giriş yapmayı denediğimde yeni pin istedi, girdim, bir daha yeni pini istedi onu da girdim. Sonra "Hatalı PUK Ko...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 4311görüntüleme
  • 20 Ekim 2018 21:55

Turkcell Yanlış PUK Verilmesi!

Telefonum uzun süre kapanmamıştı. Bu sabah yere düştü bataryası çıktı ve kapandı. Uzun zamandır pin kodum lazım olmadığı için pin kodumu unuttum. 3 defa yanlış girdim ve PUK gerekti. Telefonla çağrı merkezinden PUK kodu aldım onu girdim ama yanlış denildi. 2-3 defa daha çağrı merkezini aradım ama ay...

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100