Turkcell
2.2 Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
2.2 - Beş Yıldız%19.6
- Dört Yıldız%8.3
- Üç Yıldız%3.5
- İki Yıldız%5
- Bir Yıldız%63.6
Marka Profili
Turkcell,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Profili
Turkcell,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Turkcell 85 şikayet listeleniyor.
Turkcell Superbox Sorunumuzla Kimse İlgilenmiyor
Ne yazık ki 1.5 ay önce Superbox'a üye olduk. Sosyal yardım kampanyasından faydalanmak için şefkat, kızlarpınarı CD. No:80 d:no:80 Keçiören/Ankara adresinde bulunan şubeye evraklarımızı vermemize rağmen sisteme girilmemiş ve bizden bu ay boşu boşuna fazla para alıyorlar. Madem böyle bir hizmet verme...
1 DestekçiTurkcell Türkiye'nin Başkentinde Çekmeyen Hat
2 seneden beri Turkcell'e şikayetim var ama çözülmüyor. Türkiye'nin başkenti Ankara'nın merkezinde Keçiören'de evimden Turkcell hatlı telefonum ile görüşemiyorum Bu konuyu ilettiğimde bana verilen cevap mobil hat taşınabilir hat evin dışında konuşulabilir Çekmeme sebebi coğrafi koşul gibi komik ba...
1 DestekçiTurkcell Çözülemeyen Şebeke Sorunu
Turkcell kullanıcısıyım Şenyuva Mahallesi Yenice Sokak Keçiören Ankara da ikamet ediyorum ve 9 katta oturuyorum oturduğum evde şebeke sorunu yaşıyorum ve interneti hiç kullanamıyorum bu konuyla alakalı müşteri hizmetlerini kaç defa aradıysam da sonuç alamadım kullanamadığım hattın cayma bedeli olara...
Turkcell Hattın Garantisi Yok
03-12-2020 tarihinde v** hattımı Turkcell'e taşıdım. (geçmez olaydım.) bozuk olan hattı Ankara Keçiören danişment bayinden yaptım hattı 5 gün sonra te...
“İlgisinden dolayı zeynep hanım olsa gerek çok teşekkür ederim. Soruna çözüm odaklı yaklaşımıyla yaklaşıp olayı tatlıya bağladı. Burada şirketin kaliteli elemanları çözüm bulabildi. Bayiler ise aynı şekilde tirip atıp aynı uygulamayı devam ediyor. Neyse benim sorunumu tükcelde çözen hanımefendiye teşekkür ederim.”
Turkcell Yıllardır Çözülemeyen Kapsama Alanı Sıkıntısı
Türkiye'nin başkenti Ankara'da; Türkiye'nin en yüksek nüfusa sahip ilçelerinden birisi olan Keçiören'in en merkezi yeri şenlik Mahallesi'nde beyler sokak'ta yaşıyorum. Turkcell kullanmadan önce v***** kullanıyordum ve sırf kapsama kalitesi kötü ötesi olduğu için 3-4 yıl önce Turkcell'e taşıdım numar...
1 DestekçiTurkcell Bayi Çalışanı Üslup Sorunu
Ankara Keçiören Aşağı Eğlence Turkcell Teleses-Etlik Bayi personeli ( adını bilmiyorum) Arızalı telefonum ile ilgili onlara ulaşabilinecek bir numara istemiştim. Bir numara verdiler lakin ulaşılmıyor ve bozuk olduğunu söylediler. Ben de normal olarak bozuk olan bir telefon numarasını neden verdikler...
Turkcell Superbox İadesi İçin Aradığım Hiçbir Yer Telefonları Açmıyor!
Superbox üyeliğimi iptal ettim daha sonra kutusuyla beraber modemi verdiğimiz numaradan kargo numarası isteyin o şekilde karşı ödemeli gönderin dediler. Verdikleri numara fiberland adlı bir şirket 2 gün aradım ne açan var ne başka bir şey Neyse ki bir şekilde ulaştım ve kendilerinin almadıklarını Ke...
Turkcell Evimde İnternete Giremiyorum Ve Telefon Konuşması Yapamıyorum
Ankara'nın merkezinde oturuyorum. (Etlik/Keçiören) Kendi evimde kesinlikle telefonla konuşamıyorum ve internete giremiyorum. Eşimin de Turkcell hattı var. O da benimle aynı sorunu yaşıyor. Sadece bulunduğum konumla yani ev ile bağlantılı bir durum. 2 Ekim tarihinde müşteri hizmetleri ile görüşüp 111...
2 DestekçiTurkcell Çekmiyor, Keçiören'nin Göbeğinde!
Atapark mah. 1335. Caddede çekmiyor hat. Evim giriş üstü caddeye bakıyor. Ama hat çekmiyor. Aradım söyledim, park müsait baz istasyonu koyabilirsiniz diyoruz belediye başvursun diyorlar. O zaman siz bulun bir yer diyoruz, yatırım döneminde değiliz diyorlar. O zaman hattı iptal edeyim diyorum, cayma ...
1 DestekçiTurkcell Keçiören Atapark'ta Bırakın İnterneti Şebeke Dahi Çekmiyor
Ankara'da Keçiören atapark 1283 sokakta ikamet ediyorum. Turkcell hattını kullanıyorum ve hiçbir şekilde çekmiyor. Mobilden yardımdan talep açtım, dönüş yaptılar ve bana dedikleri baz istasyonu sözleşmemiz bitti, yerinden sokuldu o yüzden şebeke problemi yaşıyoruz, dönüş yapacağız dediler. Neyse dön...
1 DestekçiTurkcell Gecikmeden Dolayı Resmen Dalga Geçildi
20.09.2020de Superbox başvurusunda bulundum en geç 3 iş günü içinde kurulum yapmaya gelecekler dendi, 2. Günden itibaren aradım. Her gün acil olarak güncellettim bugün 7. Güne giriyorum en ufacık dönüş yok müşteri hizmetlerini tam 30dk inadımdan dolayı telefonda bekliyorum. Müzikte durmadan en hızlı...
1 DestekçiTurkcell İnternet Hızı Aşırı Yavaş
Sevgili Turkcell Superonline yetkilileri size bir sorum olacak acaba neden benim internetim aşağıya bıraktığım fotoğraftaki hıza sahip tamam belki oturduğumuz bölge de fiber yok ama 6 hızını bile aşamaması sizce normal mi? Eğer bu fiber bağlantı olmadan çözülmeyecekse lütfen Ankara Keçiören Şehit Ku...
1 DestekçiTurkcell Superbox Zayıf İnternet Fahiş Fiyatlar
Turkcell Superbox pandemi ile birlikte tamamen kullanılamaz hale geldi. Herkese Superbox sattınız ama baz istasyonlarını ve ağ genişliğini artırmadınız. Şu anda ayda 190 TL ödediğim Superbox'tan 3-5 Mbit internet çekiyorum. Atapart/Keçiören/Ankara İnternet çok yavaş
2 DestekçiTurkcell Çekmiyor Ve İlgilenilmiyor
Ankara Keçiören'de yaşıyorum. Yaz başından bu yana evimde 1-2 nokta dışında Turkcell telefonlar çekmiyor. Üstelik evden çalışıyorum. Telefon elim ayağım gibi. Evde de toplam 5 Turkcell hat ve superomline internet mevcut. Turkcell'e ilettim. Önce (Sanki tüm kişisel bilgilerim ellerinde değilmiş gibi)...
3 DestekçiTurkcell Haber Vermeden Faturalı Hatta Geçirme
İki gün önce 5316***030 ve 553 ile başlayan iki tane kontörlü hattımı Keçiören'de bulunan Turkcell bayisine gidip Turkcell kontörlüye geçmek istediğimi söyledim tabi bayide ki görevli faturalı hatta geçmemi söyledi ama ben kabul etmedim. Bu konuşmadan sonra bana söylemeden yine de iki hattımı da 3...
1 DestekçiTurkcell'de 10 Aydır İnternet Çekmiyor
10 aydır Turkcell hat kullanıyorum. Normalde çekim gücü yüksek diye herkes Turkcell'i tercih eder. Kaldı ki Turkcell in reklamları da bu yöndedir. Allah var konuşma konusunda sıkıntı yok her yer de çekiyor. İnternette başka yerlerde çekiyor. Ancak sadece benim evimde internet çekmiyor. Diğer operatö...
1 Destekçi