Turkcell

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 4.814.832

Turkcell  
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 42.662
Çözüm Sayısı 3.890
profile-icon
profile-icon

Turkcell 85 şikayet listeleniyor.

profile
  • 868görüntüleme
  • 16 Aralık 2020 23:59
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Turkcell Superbox Sorunumuzla  Kimse İlgilenmiyor

Ne yazık ki 1.5 ay önce Superbox'a üye olduk. Sosyal yardım kampanyasından faydalanmak için şefkat, kızlarpınarı CD. No:80 d:no:80 Keçiören/Ankara adresinde bulunan şubeye evraklarımızı vermemize rağmen sisteme girilmemiş ve bizden bu ay boşu boşuna fazla para alıyorlar. Madem böyle bir hizmet verme...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 399görüntüleme
  • 16 Aralık 2020 18:06

Turkcell Türkiye'nin Başkentinde Çekmeyen Hat

2 seneden beri Turkcell'e şikayetim var ama çözülmüyor. Türkiye'nin başkenti Ankara'nın merkezinde Keçiören'de evimden Turkcell hatlı telefonum ile görüşemiyorum Bu konuyu ilettiğimde bana verilen cevap mobil hat taşınabilir hat evin dışında konuşulabilir Çekmeme sebebi coğrafi koşul gibi komik ba...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 321görüntüleme
  • 16 Aralık 2020 15:12

Turkcell Çözülemeyen Şebeke Sorunu

Turkcell kullanıcısıyım Şenyuva Mahallesi Yenice Sokak Keçiören Ankara da ikamet ediyorum ve 9 katta oturuyorum oturduğum evde şebeke sorunu yaşıyorum ve interneti hiç kullanamıyorum bu konuyla alakalı müşteri hizmetlerini kaç defa aradıysam da sonuç alamadım kullanamadığım hattın cayma bedeli olara...

profile
  • 253görüntüleme
  • 15 Aralık 2020 19:54
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Turkcell Hattın Garantisi Yok

03-12-2020 tarihinde v** hattımı Turkcell'e taşıdım. (geçmez olaydım.) bozuk olan hattı Ankara Keçiören danişment bayinden yaptım hattı 5 gün sonra te...

Orhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 15 Aralık 2020 19:54

“İlgisinden dolayı zeynep hanım olsa gerek çok teşekkür ederim. Soruna çözüm odaklı yaklaşımıyla yaklaşıp olayı tatlıya bağladı. Burada şirketin kaliteli elemanları çözüm bulabildi. Bayiler ise aynı şekilde tirip atıp aynı uygulamayı devam ediyor. Neyse benim sorunumu tükcelde çözen hanımefendiye teşekkür ederim.”

profile
  • 240görüntüleme
  • 07 Aralık 2020 18:44

Turkcell Yıllardır Çözülemeyen Kapsama Alanı Sıkıntısı

Türkiye'nin başkenti Ankara'da; Türkiye'nin en yüksek nüfusa sahip ilçelerinden birisi olan Keçiören'in en merkezi yeri şenlik Mahallesi'nde beyler sokak'ta yaşıyorum. Turkcell kullanmadan önce v***** kullanıyordum ve sırf kapsama kalitesi kötü ötesi olduğu için 3-4 yıl önce Turkcell'e taşıdım numar...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 537görüntüleme
  • 21 Kasım 2020 09:20

Turkcell Bayi Çalışanı Üslup Sorunu

Ankara Keçiören Aşağı Eğlence Turkcell Teleses-Etlik Bayi personeli ( adını bilmiyorum) Arızalı telefonum ile ilgili onlara ulaşabilinecek bir numara istemiştim. Bir numara verdiler lakin ulaşılmıyor ve bozuk olduğunu söylediler. Ben de normal olarak bozuk olan bir telefon numarasını neden verdikler...

profile
  • 1.114görüntüleme
  • 30 Ekim 2020 14:20

Turkcell Superbox İadesi İçin Aradığım Hiçbir Yer Telefonları Açmıyor!

Superbox üyeliğimi iptal ettim daha sonra kutusuyla beraber modemi verdiğimiz numaradan kargo numarası isteyin o şekilde karşı ödemeli gönderin dediler. Verdikleri numara fiberland adlı bir şirket 2 gün aradım ne açan var ne başka bir şey Neyse ki bir şekilde ulaştım ve kendilerinin almadıklarını Ke...

profile
  • 396görüntüleme
  • 17 Ekim 2020 23:18

Turkcell Evimde İnternete Giremiyorum Ve Telefon Konuşması Yapamıyorum

Ankara'nın merkezinde oturuyorum. (Etlik/Keçiören) Kendi evimde kesinlikle telefonla konuşamıyorum ve internete giremiyorum. Eşimin de Turkcell hattı var. O da benimle aynı sorunu yaşıyor. Sadece bulunduğum konumla yani ev ile bağlantılı bir durum. 2 Ekim tarihinde müşteri hizmetleri ile görüşüp 111...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 227görüntüleme
  • 10 Ekim 2020 14:02

Turkcell Çekmiyor, Keçiören'nin Göbeğinde!

Atapark mah. 1335. Caddede çekmiyor hat. Evim giriş üstü caddeye bakıyor. Ama hat çekmiyor. Aradım söyledim, park müsait baz istasyonu koyabilirsiniz diyoruz belediye başvursun diyorlar. O zaman siz bulun bir yer diyoruz, yatırım döneminde değiliz diyorlar. O zaman hattı iptal edeyim diyorum, cayma ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 737görüntüleme
  • 29 Eylül 2020 21:45

Turkcell Keçiören Atapark'ta Bırakın İnterneti Şebeke Dahi Çekmiyor

Ankara'da Keçiören atapark 1283 sokakta ikamet ediyorum. Turkcell hattını kullanıyorum ve hiçbir şekilde çekmiyor. Mobilden yardımdan talep açtım, dönüş yaptılar ve bana dedikleri baz istasyonu sözleşmemiz bitti, yerinden sokuldu o yüzden şebeke problemi yaşıyoruz, dönüş yapacağız dediler. Neyse dön...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 438görüntüleme
  • 26 Eylül 2020 23:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Turkcell Gecikmeden Dolayı Resmen Dalga Geçildi

20.09.2020de Superbox başvurusunda bulundum en geç 3 iş günü içinde kurulum yapmaya gelecekler dendi, 2. Günden itibaren aradım. Her gün acil olarak güncellettim bugün 7. Güne giriyorum en ufacık dönüş yok müşteri hizmetlerini tam 30dk inadımdan dolayı telefonda bekliyorum. Müzikte durmadan en hızlı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 536görüntüleme
  • 24 Eylül 2020 12:36
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Turkcell İnternet Hızı Aşırı Yavaş

Sevgili Turkcell Superonline yetkilileri size bir sorum olacak acaba neden benim internetim aşağıya bıraktığım fotoğraftaki hıza sahip tamam belki oturduğumuz bölge de fiber yok ama 6 hızını bile aşamaması sizce normal mi? Eğer bu fiber bağlantı olmadan çözülmeyecekse lütfen Ankara Keçiören Şehit Ku...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 577görüntüleme
  • 11 Eylül 2020 13:34

Turkcell Çekmiyor Ve İlgilenilmiyor

Ankara Keçiören'de yaşıyorum. Yaz başından bu yana evimde 1-2 nokta dışında Turkcell telefonlar çekmiyor. Üstelik evden çalışıyorum. Telefon elim ayağım gibi. Evde de toplam 5 Turkcell hat ve superomline internet mevcut. Turkcell'e ilettim. Önce (Sanki tüm kişisel bilgilerim ellerinde değilmiş gibi)...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 692görüntüleme
  • 09 Eylül 2020 21:37

Turkcell Haber Vermeden Faturalı Hatta Geçirme

İki gün önce 5316***030 ve 553 ile başlayan iki tane kontörlü hattımı Keçiören'de bulunan Turkcell bayisine gidip Turkcell kontörlüye geçmek istediğimi söyledim tabi bayide ki görevli faturalı hatta geçmemi söyledi ama ben kabul etmedim.  Bu konuşmadan sonra bana söylemeden yine de iki hattımı da 3...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 526görüntüleme
  • 04 Eylül 2020 13:35

Turkcell'de 10 Aydır İnternet Çekmiyor

10 aydır Turkcell hat kullanıyorum. Normalde çekim gücü yüksek diye herkes Turkcell'i tercih eder. Kaldı ki Turkcell in reklamları da bu yöndedir. Allah var konuşma konusunda sıkıntı yok her yer de çekiyor. İnternette başka yerlerde çekiyor. Ancak sadece benim evimde internet çekmiyor. Diğer operatö...

  • profile
1 Destekçi

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Turkcell,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100