Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
23100
(14.882 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell kayıt

1.888 Şikayet
23100
(14.882 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Finansman Limit Düşürme

profile
Selin
16 saat önce
193

Turkcell finansman limitim aniden 5 bin TL düşürüldü. Bunun sebebi nedir? Kredi Kayıt Bürosu (KKB) skorum en iyi seviyede, herhangi bir borç veya gecikme bulunmamaktadır. Günümüzde 5 bin TL ile ne gibi ürünler alınabilir? Bu şekilde müşterinizi mağdur etmeyin. Her ay faturam 2 bin TL'yi aşmaktadır. ...

Turkcell Superonline Yalan Beyan İle Pazarlama Çalışması.

profile
Erkan
17 saat önce
194

Merhaba, Yaklaşık iki ay önce Turkcell Superbox ürününü almak için firmayı aradım. Engelli olduğumu ve Turkcell engelli indiriminden yararlanıp yararlanamayacağımı sordum. Kendileri, bir hat kullandığım için ikinci bir ürün için yararlanamayacağımı belirttiler. Birkaç gün sonra tekrar arandım ve ara...

Turkcell Haksız Kazanç Elde Ediyor

profile
Çiğdem
20 saat önce
162

Turkcell insanlardan haksız kazan elde ediyor 3 ay önce Turkcell hat aldım. Faturam yüksek gelmesi sebebiyle kontörlü hatta geçmek isteği talebin de bulundum. Altını kırmızı kalemle çizmek istiyorum talep te bulundum. Sonrası için bana Konturlu ye dönmemek için teklif de bulundu müşteri hizmetleri....

Turkcell Müşteri Temsilcisi Mağduriyet Yaşattı

profile
Ceyhun
1 gün önce
117

17 Martta saat 00:19 da görüştüğüm T**** isimli müşteri temsilcisi telefonu yüzüme kapattı. Ve görüşme esnasında şebeke problemi yaşadığımı belirttim problemim çözülmedi. Ayrıca yine 17 martta saat 06:07 de görüştüğüm I***** isimli müşteri temsilcisi kayıt oluşturmadı. Şikayetçiğim.

Turkcell Quiz Champ Ücret İadesi Talebi

profile
Havva
2 gün önce
111

Turkcell Paycell'den Quiz Champ adına 179 TL çekilmiştir. Görünce siteden iptal etmek istedim; ancak, site buna izin vermiyor. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve ödemenin iptalini talep ediyorum. Aksi takdirde kanuni işlemlere başlayacağım. Paycell kayıt olurken abonelik için para çekilm...

Turkcell Şebeke Sorunu İnternet Çok Yavaş

profile
Osman
2 gün önce
162

Yıllardır kullandığım Turkcell hattım son iki haftadır evimde çekmiyor. Çekim sorunu evin içerisinde mevcut; ancak balkonda sorunsuz bir şekilde internete girebiliyorum. Evin içindeki internet hızı 1 Mbps kadar düşerken, balkonda ise 25 Mbps'ye kadar çıkıyor. Müşteri hizmetlerine kayıt oluşturduğumd...

Turkcell Paycell'den Quiz Champ Adına 179 TL Çekilmiştir.

profile
Erkan
3 gün önce
189

Turkcell Paycell'den Quiz Champ adına 179 TL çekilmiştir. Görünce siteden iptal etmek istedim ancak site buna müsaade etmiyor. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve ödemenin iptalini talep ediyorum. Aksi takdirde kanuni işlemlere başlayacağım. Paycell kayıt olurken abonelik için para çekilm...

Turkcell Sözleşme Bilgilerimi Değiştirmiyor

profile
Tuğçe
4 gün önce
101

16363939542 sipariş numaralı sözleşme 0532 470... Numaralı eşimin üzerine kayıtlı hattı 09.03.2024 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak taşımak istediğimi belirttim. Bana telefonda destek oldular. Numaramı verdiğimde aboneliğimin kimin üzerine olduğunu sormadılar. Ben de bana bilgi verilmediği iç...

1
profile
Ceyhun
6 gün önce
94
Ceyhun Şikayetini Yayından Kaldırdı

Turkcell Başkasının Borcu İçin Aranmak!

profile
Zübeyde
6 gün önce
342

Adım Zübeyde Y*****, 20 yılı aşkın bir süredir aynı numarayı kullanmaktayım ve hiçbir zaman Turkcell müşterisi olmadım. Yaklaşık 10 yıldan beri değişik hukuk büroları tarafından hiç tanımadığım A**** K**** adında bir şahsın borçları için aranmaktayım. Her ne kadar dönüş yaparak bu numaranın o şahsa ...

1

Turkcell Kurumsal Mobil Hat Pişmanlığımız

profile
Batuhan
6 gün önce
107

Turkcell Kurumsal Mobil Pişmanlığımız sürüyor. Hattımızı taşıtmak için günlerdir uğraşıyoruz. Müşteri ilişkilerini arıyoruz kayıt oluşturuyorlar, ertesi gün kaydınız yok diyorlar, müşteri danışmanları telefonlarını açmıyor, geri arama bildirimi bırakıyoruz arayan yok. Müşteri temsilcileri hiçbir bil...

1

Turkcell'in Müşteri Mail Adresi'ni Düzeltmemesi

profile
Erdal
6 gün önce
173

Turkcell üzerinden yeni hat alan bir kullanıcı kayıt esnasında benim mail adresimi vermiş. İlgili kişinin telefonu numarası ve sözleşme vs. Bilgileri şahsi mail adresime geldi. Turkcell'in müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirmeme rağmen biz buradan bir şey yapamıyoruz, dilekçe vermeniz ya da Tu...

Turkcell'in Müşteri Mail Adresi'ni Düzeltmemesi
1

Turkcell Yeni Hat Birden Fazla Kişiye Satıyor

profile
Taylan
1 hafta önce
102

Turkcell'den yeni faturalı hat aldım ve eski sahibinin kamu ve bankacılık işlemlerinde kullanılmış olduğu için kendi banka ve kamu işlemlerim için kayıt yaptıramıyorum. Turkcell müşteri temsilcisini aradığımda ise 'idare edin' diyorlar. Turkcell'den memnun değilim.

Turkcell Üzerinden Param Çekiliyor

profile
Deniz
1 hafta önce
251

Clickandplay isimli bir platforma asla kendi bilgilerimi girmememe rağmen, ya da böyle bir üyelik talebim olmamasına rağmen Turkcell 2 aydır beni faturalandırmış Paycell aracılığı ile! Turkcell aracılığı ile benden ücret alınmış. Ben Turkcell e güvenerek faturamı öderken, gelen mesajla öğreniyorum k...

Turkcell Üzerinden Param Çekiliyor
Turkcell Üzerinden Param Çekiliyor
Turkcell Üzerinden Param Çekiliyor

Turkcell Mobil İmza Hat Problemi

profile
Alper
1 hafta önce
114

Turkcell'den 15 gün önce mobil imza için 128 k sim kart talebinde bulundum. Kart elime ulaştı yalnız 12 gündür sim kartta hat yok. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaştım her seferinde 24 saat 72 saat süreler ile oyalandım. Hali hazırda 07. 03. 2024 tarihi itibari ile hala sim kart çalışmamakta ve Tu...

Turkcell'in Bilgim Dışında Ek Paket Tanımlaması

profile
Gamze
1 hafta önce
206

Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. İlk defa fatura detayına baktım ve onay vermediğim paketlerin hattıma tanımlanmış olduğunu gördüm. Onay vermediğim bir paket için 10 aydır para ödüyormuşum. Müşteri hizmetleri defalarca kez ek paketler için beni aradı, fakat hiçbirinde onay vermedim. Hatta, beni ar...

Turkcell'in Bilgim Dışında Ek Paket Tanımlaması
5
Çözüldü

Turkcell Paycell Den Quizchamp İçin Çekilen Para

profile
Metin
1 hafta önce
70

"Teşekkür ederim hemen problemi çözdüler"

Turkcell Paycell'den Quiz Champ adına 179 TL çekilmiştir. Görünce siteden iptal etmek istedim ancak site buna müsaade etmiyor. Mağduriyetimin en kısa ...

Turkcell Adil Varlık Yönetimi Dosyaları Kaldırmıyor

profile
Aysel
1 hafta önce
104

Adil Varlık Yönetimi, Turkcell üzerinden devraldığım borcumu anlaşmalı bir şekilde ödediğim halde 15 aydır iki adet dosyamı kredi kayıt bürosundan kaldırmamış. Bu durum kayıtlarda dahi görünüyor. Hiçbir işlem yapamıyorum. Sağlık gerekçesiyle kredi çekmem gerekiyor, ancak bu yüzden bankaya bile girem...

1

Turkcell Online İşlemler Hata Veriyor

profile
Ebru
1 hafta önce
97

Turkcell online işlemlere özel bol Star 20 GB faturalıya geçiş işlemi yapmak istiyorum ama adres bilgilerine tıkladığımda direkt uygulama atıyor ve kapanıyor. Müşteri hizmetleri çözüm bulamıyor. Teknik arıza olabilir deyip kayıt alındı. Size geri dönüş yapacağız dendi. Fakat zaman dolmasına rağmen k...

profile
Ceyhun
2 gün önce
54
Ceyhun Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Turkcell kaç yılında kuruldu?
Turkcell, Türkiye'nin ilk GSM operatörü olarak 1994 yılında kurulmuştur. Türkiye merkezli bir operatör şirketi olan Turkcell'in hisseleri, yüzde 51 Turkcell Holding, yüzde 14,02 TeliaSonera ve yüzde 0,05 Çukurova Holding olarak dağılım göstermektedir.
Turkcell'e nasıl geçilir?
Hattınızı Turkcell'e taşımak için GSM operatörünün sağladığı geçiş paketlerini değerlendirebilirsiniz. Geçmeyi planladığınız tarife paketini seçerek GSM operatörünün resmi websitesinde yer alan Hat Taşıma Formu'nu doldurabilir ya da 0532 532 00 00 numaralı çağrı merkezini arayabilirsiniz.
Turkcell'de kalan SMS, GB ve dakika bilgilerime nasıl ulaşabilirim?
Turkcell paketinizde kalan dakikalarınızı, GB'larınızı ve SMS hakkınızı öğrenmek için TARIFE yazıp 2222'ye kısa mesaj göndermeniz yeterlidir. Ücretsiz olarak faydalanabileceğiniz bu hizmet sayesinde tarafınıza gelen SMS ile güncel paket haklarınızın bilgisini alabilirsiniz.
Turkcell müşteri hizmetleri numarası nedir?
Turkcell müşteri hizmetlerine 0532 532 00 00 çağrı merkezi numarasından ulaşabilirsiniz. GSM operatörü kullanıcılarının değerlendirme ve geri bildirimleri için ise buraya tıklayarak Turkcell Şikayetvar sayfasını inceleyebilirsiniz.

Turkcell Hakkında

Entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri şirketi olan Turkcell, Türkiye’ye mobil iletişim kavramını kazandıran firma olarak bilinmektedir. İlk olarak Şubat 1994 tarihinde faaliyete giren Turkcell, bu şekilde Türkiye’deki yerleşik iletişim ağlarını başlatmış oldu. TC Ulaştırma Bakanlığı ile 1998 yılında imzaladığı GSM lisans anlaşmasının akabinde Turkcell, o zamandan bu yana üzerine katarak verdiği başarılı hizmeti güvenle sürdürmektedir. Müşterilerine sunduğu veri iletişimine ve mobil datalara dayalı hizmetin çeşitliliğini ve kalitesine gün be gün artırarak ilerleyen Turkcell, bu bağlamda bu zaman dilimi çerçevesinde müşterilerini de artırmıştır. 2000 yılında hisseleri ile işlem görmeye başlayan Turkcell, aynı zamanda New York Stock Exchange borsasına kote olan tek Türk şirketi olarak bilinmektedir.

Turkcell’in Sunduğu Hizmetler

Turkcell’in sunduğu hizmetlerin başında elbette ilk olarak iletişim ağları gelmektedir. Faturalı ve faturasız olmak üzere iki farklı hat seçeneği sunan Turkcell’in paket ve tarifeleri, farklı iletişim ihtiyaçlarına ve farklı bütçelere göre çeşitlilik göstermektedir. Uygun mobil internet kotaları sunan 4.5G hızında paketler, TV üyeliğini de beraberinde getiren Lifecell paketleri, ev ve cep telefonunu entegre ederek avantajlı kullanım vaadi veren Hem Evden Hem Cepten paketleri ve çok daha fazlası, Turkcell’in müşterilerine sunduğu çeşitli paketlerden sadece birkaç tanesi. Elbette Turkcell’in hizmet dağarcığı yalnızca mobil iletişim paketleri ve tarifeleri ile sınırlı değil. Turkcell’in en az mobil ağları kadar başarılı olduğu bir diğer hizmeti de avantajlı ödeme seçenekleri ile piyasaya sürdüğü cihaz distribütörlüğü. En son çıkan akıllı telefonlar, teknoloji tutkunlarının vazgeçemediği tablet ve bilgisayarlar, VINN WiFi ürünleri ve çeşitli teknolojik aksesuarlar, Turkcell üzerinden kolaylıkla satın alabileceğiniz cihazlar arasında yerini buluyor. Mobil faturanıza ek olarak taahhütlü ya da taahhütsüz bir şekilde satın alabileceğiniz Huawei, Samsung, Apple ve diğer pek çok akıllı telefon markasının ürünleri Turkcell yetkili bayiilerinde sizlerle buluşuyor.

Hayatı Kolaylaştıran Ek Uygulamalar

Turkcell dünyası, iletişimin ve sosyalliğin giderek daha da önem kazandığı teknoloji çağında kullanıcılara kolaylık sunmaya devam ediyor. Turkcell’in en popüler servisleri arasında yüzlerce kanalı ve en yeni filmleri ile TV+, milyonlarca şarkısı ve video klibi ile Fizy, modadan spora, iş dünyasından eğlenceye hayata dair her şeyi takip edebileceğiniz Dergilik ve yerel Türk arama motoru Yaani yer alıyor. Yine sadece Turkcell’in hizmetlerinden faydalanarak aile hekiminizi öğrenebilir, aracınızın hasar kaydını sorgulayabilir, şans oyunları oynayabilir ve düzenli olarak astroloji bilgisi alabilirsiniz. Turkcell’in kişiselleştirilebilir ve özel dünyasında herkese uygun bir hizmet bulmak mümkün.

Kullanışlı ve Modern Bir Arayüz

Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden ihtiyacınız olan tüm hizmetleri gerçekleştirmek mümkün. Turkcell hesabım üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, satın almak istediğiniz akıllı telefonun özelliklerini inceleyerek Turkcell kampanyalarından yararlanabilir ya da Turkcell online işlemler üzerinden faturalı ya da faturasız hat tarifesine geçiş yapabilirsiniz. Turkcell müşteri hizmetleri, her türlü sorunuza cevap bulmak için daima yanınızda.