Kayseri Meysu Outlet Turkcell Bayiliğinde Yaşanan Müşteri Hizmetleri Sorunu
Kayseri Meysu outlet Turkcell bayiliğinde çalışan basi kapalı bir bayandan hat almaya girdik bilmediği halde bizi yanlış yönlendirdi. Yanında müşteri hizmetleri aradık tamam yapalım dedi. Hattı sattı sonraki süreçleri hiç bilmiyor sen bilmiyorsunuz deyince bizimle kavga çıkarıp bağırıp çağırdı yapmı...
Turkcell Hakaret Aşağılayıcı Sözler
Turkcell Dost Ticaret Telekomünikasyon İletişim Hizmetleri T.M.I.I. Ltd. Şti., Atatürk Bulvarı No:138, 45415 Turgutlu/Manisa adresindeki şubede kontrol yüklemesi yapmaya geldiğimizde, personel tarafından hakarete uğradık. 'Bak şu akılsıza' şeklinde ifadeler kullanılarak yanındaki mesai arkadaşına hi...
Turkcell Müşteri Temsilcisi Hakaret Etti
1 Kasım çarşamba günü 2023. Saat 11.19'da. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. S**** adında bir müşteri temsilcisi ile iletişim kurdum ve taahhüt süremi uzatmak istediğimi söyledim. Aşırı kaba ve kavga edercesine yüksek bir ses tonuyla konuştu. Sonrasında paketimi değiştirmek için daha uygun bir p...
Turkcell İletişim Bayi Sorunları Ve Fahiş Fiyatlar
İzzetpaşa Mahallesi durağında bulunan U*** İletişim Turkcell bayi Tavır ve davranışta ciddi bozukluk yaşayan iş yeri sahibinin ve çalışanının her gün durakta bulunan insanlarla kavga etme sorunsalı can sıkıcı bir hal almaya başladı. Durak olmasına rağmen dükkan girişinde kimsenin durmaması için insa...
Turkcell Fatura Aşım Ücreti
Paketi kullanalı 1 sene olacak ama 204 MB kaldıktan sonra hemen 1 GB yükleniyor belki benim ihtiyacım yok neden kullanıcıları sorulmadan yükleniyor. Bu yüzden her ay eşimle kavga ediyorum. Neden bu kadar geliyor. Napıyorsun diyor lütfen bunlara sınır gelsin artık adama faturamı öde demeye korkar old...
Turkcell Müşteri Temsilcisi Kabahati
24/07/2023 tarihinde web sitenizden yeni üyelik için başvuru işlemi yaptım. İşlemin devamı için müşteri temsilcisi aynı gün 0850 226 76 36 numaralı telefondan saat 14:03'te beni aradı. Lik görüşme içerisinde bilgilendirme yaptı. Fiyat için konuştuğumuzda sitede farklı fiyatlar olduğunu söyledim, o d...
Vadi İstanbul Turkcell Konser
Vadi İstanbul konserinden kampanyalı bilet aldım. İki bilet farklı yerden, bir bilet farklı oldu. Arayıp rica ediyorum, ya bir tanesini iptal edin ya da yakına çekin diye yapamayız diyorlar. Daha 15 gün dolmamış, iptal sağlayamıyoruz diyorlar. Ben sizin çağrı merkezindeki çalışanlarla kavga mı etmem...
Turkcell Yalan Paket İçeriği
Öncelikle Türkiye'de büyümediğim için türkçem çok iyi değil ve kötü yazmış olabilirim, umarım anlaşılır. 08.07.2023'te Turkcell bayisi'ne kendime internet paketi almak için gittim ve nasıl bir paket aradığımı anlattım. Benim için önemli olan fazla internet olması dedim ve birkaç öneriden sonra bana...
Turkcell Yeni Hat Mağduriyeti
Aralık 2022 yılında turkcell.com yeni fatura hat için, başvurdum ve hattım geldi kullanmaya başladım. Amerika'da e-ticaret mağazamı açtım... Ve sonra bir sürü mesajlar aramalar gelmeye başladı bir önceki kullanıcıdan ben sıfır hat sandım ama kullanılmış hat verdiler, seçenekler de yazmıyor kullanılm...
Turkcell Bayii Müşteriyi Yanıltıyor!
Annem hattını uygun bir tarife bulabilirse taşıyacağını söylemiş, 84 liralık bir tarife olduğunu söylemişler hattını taşımış. Sonrasında yeni hattı ile tarife için gittiğinde tarifenin 110 lira olduğu söylenmiş. Annemin istediği faturalıydı bu tarife faturalı da değil normal paket. Tamamen hat taşıs...
Turkcell 'de İnternet Aşım Sorumsuzluğu
Bugün kendimi tutamayacağım çünkü bu durumdan cidden sıkıldım. Turkcell gerçekten yanıltıcı gibi, fiyatların hızla artması yetmiyormuş gibi sürekli internet aşımı ile fatura çıkarıyor. Fark ettiğimde ve iptal etmek istediğimde akıllı faturadan bahsediyorlar. Ben zaten 150 TL ödeyeceğime vergisiymiş,...
Turkcell Her Zamanki Aldatmacalı Satış Politikası
Ve beni şaşırtmayarak yine korktuğumun başıma gelmesini sağladılar: 2017'de aldığım kararla Turkcell ile tamamen kesmiştim her şeyimi. Ta ki düne kadar. Dışarıda bir Turkcell bayinin girişinde kocaman, Elle yazılmış 'ücretsiz rahat hat' yazıyordu. Gaflete düştüm ve girdim. Peşinen 10 TL ücret aldıla...
Turkcell Personelin Hatası 500 TL Zarara Soktu Beni
Gerçekten yazıklar olsun 29 Ocak tarihinde hayatımı T****'dan Turkcell’e taşıdım ve onlara efsane 8 GB rahat paket istediğini söyledi. Fakat iki ay sonra faturam 105 lira geleceğine 500 TL geliyor şok oluyorum Oraya gidiyorum personel durumu anlatıyorum ve onlar bana şu şekilde cevap veriyor o gün s...
Turkcell Bayi Yanılttı Hediye Diye Faturaya Ek Aksesuar Sattılar
Turkcell Bağcılar Doruk İletişim mağazasından eşim annesi üzerine olan hattı kendi üzerine almak istedi bunun üzerine bayi zorunlu olarak aksesuar ücretsiz hediye olduğunu söyledi ama fatura ek çıkardılar 1 saat önce alınan zorunlu bedava diye sattıkları ürünü iade etmek istedim almadılar argo argo ...
Turkcell Kullanılmış Numara Sattı
Turkcell mağazasından aldığım numaraya, istemediğim kişilerden ve kurumlardan sürekli mesajlar alıyorum, Turkcell mağazasına sorduğumda ise bizim yapabileceğimiz bir şey yok diye cevap alıyorum. Sizden sıfır hat alıyorum ben daha önce kullanan kişinin mesajlarını almak zorunda değilim, insanlarla te...
Sıkça Sorulan Sorular
Turkcell Hakkında
Entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri şirketi olan Turkcell, Türkiye’ye mobil iletişim kavramını kazandıran firma olarak bilinmektedir. İlk olarak Şubat 1994 tarihinde faaliyete giren Turkcell, bu şekilde Türkiye’deki yerleşik iletişim ağlarını başlatmış oldu. TC Ulaştırma Bakanlığı ile 1998 yılında imzaladığı GSM lisans anlaşmasının akabinde Turkcell, o zamandan bu yana üzerine katarak verdiği başarılı hizmeti güvenle sürdürmektedir. Müşterilerine sunduğu veri iletişimine ve mobil datalara dayalı hizmetin çeşitliliğini ve kalitesine gün be gün artırarak ilerleyen Turkcell, bu bağlamda bu zaman dilimi çerçevesinde müşterilerini de artırmıştır. 2000 yılında hisseleri ile işlem görmeye başlayan Turkcell, aynı zamanda New York Stock Exchange borsasına kote olan tek Türk şirketi olarak bilinmektedir.
Turkcell’in Sunduğu Hizmetler
Turkcell’in sunduğu hizmetlerin başında elbette ilk olarak iletişim ağları gelmektedir. Faturalı ve faturasız olmak üzere iki farklı hat seçeneği sunan Turkcell’in paket ve tarifeleri, farklı iletişim ihtiyaçlarına ve farklı bütçelere göre çeşitlilik göstermektedir. Uygun mobil internet kotaları sunan 4.5G hızında paketler, TV üyeliğini de beraberinde getiren Lifecell paketleri, ev ve cep telefonunu entegre ederek avantajlı kullanım vaadi veren Hem Evden Hem Cepten paketleri ve çok daha fazlası, Turkcell’in müşterilerine sunduğu çeşitli paketlerden sadece birkaç tanesi. Elbette Turkcell’in hizmet dağarcığı yalnızca mobil iletişim paketleri ve tarifeleri ile sınırlı değil. Turkcell’in en az mobil ağları kadar başarılı olduğu bir diğer hizmeti de avantajlı ödeme seçenekleri ile piyasaya sürdüğü cihaz distribütörlüğü. En son çıkan akıllı telefonlar, teknoloji tutkunlarının vazgeçemediği tablet ve bilgisayarlar, VINN WiFi ürünleri ve çeşitli teknolojik aksesuarlar, Turkcell üzerinden kolaylıkla satın alabileceğiniz cihazlar arasında yerini buluyor. Mobil faturanıza ek olarak taahhütlü ya da taahhütsüz bir şekilde satın alabileceğiniz Huawei, Samsung, Apple ve diğer pek çok akıllı telefon markasının ürünleri Turkcell yetkili bayiilerinde sizlerle buluşuyor.
Hayatı Kolaylaştıran Ek Uygulamalar
Turkcell dünyası, iletişimin ve sosyalliğin giderek daha da önem kazandığı teknoloji çağında kullanıcılara kolaylık sunmaya devam ediyor. Turkcell’in en popüler servisleri arasında yüzlerce kanalı ve en yeni filmleri ile TV+, milyonlarca şarkısı ve video klibi ile Fizy, modadan spora, iş dünyasından eğlenceye hayata dair her şeyi takip edebileceğiniz Dergilik ve yerel Türk arama motoru Yaani yer alıyor. Yine sadece Turkcell’in hizmetlerinden faydalanarak aile hekiminizi öğrenebilir, aracınızın hasar kaydını sorgulayabilir, şans oyunları oynayabilir ve düzenli olarak astroloji bilgisi alabilirsiniz. Turkcell’in kişiselleştirilebilir ve özel dünyasında herkese uygun bir hizmet bulmak mümkün.
Kullanışlı ve Modern Bir Arayüz
Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden ihtiyacınız olan tüm hizmetleri gerçekleştirmek mümkün. Turkcell hesabım üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, satın almak istediğiniz akıllı telefonun özelliklerini inceleyerek Turkcell kampanyalarından yararlanabilir ya da Turkcell online işlemler üzerinden faturalı ya da faturasız hat tarifesine geçiş yapabilirsiniz. Turkcell müşteri hizmetleri, her türlü sorunuza cevap bulmak için daima yanınızda.