Turkcell Kampanya Müşteri Şikayetleri

(2.155 şikayet)
Turkcell

Firma olarak yaklaşık olarak 20 yıldan beri Turkcell abonesiyiz. Turkcell e ait 21 hat kullanmaktayız. Turkcell sözleşmede verdiği fatura rakamına sadık kalmadığı, (faturalar sözleşmede yer alan rakamın üzerind…

1 g
Turkcell

Babamın kullanmakta olduğu 053***3951 Turkcell faturalı hattının 1 GB interneti bitmiş. O da adına uzun zamandır birikmekte olan Sarı Kutu sadakat hattındaki bakiyelerle Turkcell'in halen devam etmekte olan kam…

3 g
Turkcell

Yaklaşık 10 yıldır Turkcell kullanıcısıyım. Her sene kontrat yapıp düzenli olarak faturalarımı öderim. Genel her sene cüzi rakamlarda bir artık olur maksimum 2 ile 5 TL arası kontrat yenilerim. Bu sene Turkcell…

3 g
Turkcell

Hali hazırda 4/4 'lük paket kullanmaktayım 1 ay sonra taahhüt sürem doluyor. Turkcell tarafından aranıp tarifemin 99 TL'ye yükseltileceği normalde paket ücreti 105 lira olup eski müşteri indirimi yapıldığı beya…

4 g
Turkcell

Memnuniyetle kullandığım ve kalitesini daima çevreme anlattığım Turkcell firması beni tam anlamıyla hayal kırıklığına uğrattı. Cihaz kampanyalarının satışını sağlayan personelin, cihaz satmak için gerekirse "Ya…

10 Eylül
Turkcell

Turkcell Platinum paketine dahil olan ücretsiz uygulamalar altında Fizy yazmasına rağmen uygulama için ücret isteniyor. Platinum'a geçerken ücretsiz müzik dinleme olayını özellikle seçmiştim şimdi müşteri hizme…

09 Eylül
Turkcell

Normal tarifem içerisindeki internet paketini tarifem yenilenmesine yakın bitirmeye çalıştım ve yaklaşık 1 gün kala bitirdim paketiniz bitmiştir mesajını geldikten sonra hücresel verimi kapattım. Paketim bittiğ…

08 Eylül
Turkcell

Her ay ödemiş olduğum Turkcell faturam 39 + 1.64 telsiz kullanım ücreti toplamda 40.64 TL faturam. İnternet paketim bittiği zaman kendi kendine 1 GB tanımlama yapıyorlar ve benim onayım olmadan bu durumu iptal …

07 Eylül

Mehmet'in Teşekkür Mesajı

Korhan Bilek Bey Merhaba nasılsınız genel merkezden personeliniz beni aradı ve 2-3 gündür olmayan çağrı karşılama - takım lideri yetkililerinizin yapamayız imkansız dedikleri halledemediği tarife değişikliğini 10-15 dakikada normal muhabbet ederken birbirimizi dinlerken halletti çözdü size çok teşekkür ederim ilgilendiniz ciddiye aldınız. Keşke her bir Turkcell Çalışanı sizin kadar ciddi olabilse değer verdiğiniz için sağ olun iyi ki varsınız bu tarife konuları küçücük halolabilecekken sizlere kadar gelebiliyor hakkınızı helal ediniz önemli olan sizin gibi büyük insanların da bizim gibi eski müşterilerinize önem vermeniz ikili diyologların devamı... Yayınlanmadan şikyet vardaki şikayetimide sildim çok önemli bir görevdesiniz bizleri hiç kimse anlamasada sizler anlıyorsunuz benim gibi Turkcell ailemizi çok seven müşterileriniz için çok değerlisiniz hoşçakalın. Gönülden sevgiler Saygılar Hürmetler
Turkcell

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır.

07 Eylül
Turkcell

Mayıs ayı içerisinde Turkcell yetkili bayisinden Huawei p7 Lite mini 2017 cihazını alıyor. Cihazı aldığı bayide kendisine bilgilendirme yapılırken peşin fiyatı (cihaz ve kaskosu için 1200 TL civarı) üzerinden f…

05 Eylül

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi 24 Okunma

Cevaplar

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön