to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'in telekomünikasyon hizmetlerine yönelik 113 şikayetin analizi, sorunların temel olarak izinsiz ticari ileti onayları ve hatalı faturalandırmalar etrafında yoğunlaştığını göstermektedir. Şikayetlerin %55'inde, kullanıcıların onayı olmadan tanımlanan elektronik ileti izinleri ve bu izinlerin iptal sürecindeki sistem hataları öne çıkmaktadır. Faturalandırma hataları ve haksız ücret yansıtma durumları %27 oranında görülürken, Superbox ve şebeke sorunları şikayetlerin %19'unu oluşturmaktadır.
Turkcell hattı sahibiyim ve Aralık ayı başında Turkcell'den "Turkcell bireysel hat sahiplerine özel; Garenta'dan araç ki...ralamalarda %40 indirim! Detaylı bilgi için: http://Turkcell. Li/3ieEq Kampanya ve tanıtımlarımız ile ilgili SMS/MMS almak istemiyorsan: 2200'a etk izin iptal Turkcell yazıp SMS gö
Turkcell mobil hattımı yaklaşık üç ay önce 60 GB paketle birlikte taşıdım. O günden beri, özellikle bulunduğum bölgede b...az istasyonuna yaklaşık 100 metre mesafede olmama rağmen internet hızım neredeyse sıfıra yakın. Hattım çekiyor görünmesine rağmen telefon görüşmelerim kesiliyor, interneti sağlıklı
"Bilgilendirme gayet açık ve net olarak yapıldı Teşekkürler Turkcell"
Turkcell faturalı hattım olan numaram için, H***** Ç******** adına kayıtlı hattıma Aralık ayı faturamda, benden hiçbir o...nay ve izin alınmadan 1000 TL’lik internet aşım paketi 10 adet olarak yansıtılmıştır. İnternet aşımıyla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da onay SMS’i gelmediği hâlde,
"Müşteri hizmetleri konuyla alakalı tarafıma ulaşıp ilgilendi çok teşekkür ederim."
Vodafone hattıma, adıma kayıtlı 0534 *** ** 08 numaralı telefonuma, 03.12.2025 tarihinde saat 15.33’te “Turkcell’den 202...5-12-03 tarihinde ticari elektronik izni verdiniz, iptal için 2200’a SMS gönderin” içerikli b002 kodlu bir mesaj ulaştı. Ben Turkcell’e herhangi bir ticari elektronik ileti izni ve
Turkcell Superonline Superbox 100 Mbps hattımı yaklaşık iki aydır Turkcell uygulaması üzerinden iptal etmeye çalışıyorum..., ancak sistem iptal işlemine izin vermiyor. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen hattımı kapattıramadım. Bu süreçte Superbox hattıma 690 TL olan fatura tutarı bu ay 780 T
Turkcell faturalı Esnaf Avantaj 30 GB hattımın tarifesini uzun süredir daha uygun bir paketle değiştirmek istiyorum anca...k ne Dijital Operatör uygulamasında ne de müşteri hizmetleri üzerinden makul bir teklif alamıyorum. Mevcut müşteri olmama rağmen sürekli olarak fahiş fiyatlı tarifeler sunuluyor.
Turkcell hattımda yer alan Tribüncepte paketini iptal etmek istiyorum ancak ne Turkcell uygulaması üzerinden ne de SMS y...oluyla bu paketi iptal edebiliyorum. Mesaj kısmı yazmaya izin vermiyor ve sistem iptal işlemine hiçbir şekilde izin vermiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir çözüm
Turkcell mobil faturalı hatta geçeli daha 15 gün bile olmadan ciddi çekim ve internet kopma sorunları yaşamaya başladım.... İnternetim sürekli kopuyor, bazen hiç çekmiyor, özellikle akşam saatlerinde bağlantı sık sık kesiliyor. Önce Van İpekyolu’nda aynı sorunları yaşadım, şu anda Hatay Defne’deyim ve
Turkcell faturalı hattım için 2022’den beri yaşadığım bir sorun bir türlü çözülemiyor. Defalarca reklam ve kampanya SMS’...lerini kapattırmama rağmen, kısa bir süre sonra aynı türde kampanya mesajları gelmeye devam ediyor. Hattımın son 3 hanesi 203’tür. Bugüne kadar en az 30 kere müşteri hizmetlerini
22.11.2025 tarihinde “İzin Bilgi” başlığından, Turkcell adına ticari elektronik izin verdiğime dair bir SMS aldım. Ancak... Turkcell hizmeti kullanmıyor ve böyle bir izin vermiş değilim. Mesajda belirtildiği şekilde “etk izin iptal Turkcell” ve “etk izin iptal grup” yazarak 2200’a SMS gönderdim, fakat
"Her şey için Teşekkür Ederim."
"Çözüldü"
Turkcell abonesi olmamama rağmen, 13.11.2025 tarihinde tarafıma ticari elek...tronik izin verildiğine dair bir SMS aldım. Mesajda, izin iptali için “etk
12.11.2025 tarihinde bir uygulamaya üye olduktan sonra, Turkcell kullanıcıs...ı olmamama rağmen hattıma ticari elektronik ileti izni verildiğine dair bir
Senelerdir Turkcell müşterisiyim ve her yıl fatura tutarımda benzer sorunlar yaşıyorum. Son olarak, 2025 yılının 9. Ayın...da Dolu Star tarifemi yeni yenilemiş olmama rağmen, faturamda yine beklenmedik artışlarla karşılaştım. Ayrıca, taahhüdümü yeni yenilemiş olmama rağmen Turkcell tarafından sürekli a
09.11.2025 tarihinde bir uygulamaya üye olduktan sonra, Turkcell kullanıcısı olmamama rağmen hattıma ticari elektronik i...leti izni verildiğine dair bir mesaj aldım. İletileri iptal etmek için "etk izin iptal Turkcell" yazarak 2200’a SMS gönderdim, ancak herhangi bir yanıt alamadım ve izni iptal edeme
Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 4 aydır kullanıyorum ve bu süre boyunca internet paketim her ay çok hızlı bir şekilde... bitiyor. 7 Kasım 2025 tarihinde yine aynı sorunu yaşadım. Hattımın son 4 hanesi 8205’tir. Sorun sadece belirli bir bölgede değil, her yerde aynı şekilde devam ediyor. İnternetimi
07.11.2025 tarihinde saat 01.11’de 2200 numarasından “Etk İzin Turkcell” adına bana bir izin verildiğine dair mesaj geld...i. Ancak ben hiçbir şekilde böyle bir izin vermedim ve Turkcell ile herhangi bir iletişimim olmadı. Kişisel bilgilerimin nasıl kullanıldığına dair hiçbir bilgim yok. Bu durum üzer
Turkcell’den İstanbul Beylikdüzü Marmara Park şubesinden aldığım faturalı hat için, satış sırasında bana aylık 320 TL fa...tura ödeyeceğim söylendi. Ancak hattı kullanmaya başladığımdan beri her ay 430 TL civarında fatura ödüyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 320 TL’nin fatura be
"Destek sağlandı, yardımınız için teşekkür ediyorum."
"30.10.2025 tarihinde Ticari Elektronik izni verdiniz. Ticari elektronik il...eti izinlerinizi iptal etmek isterseniz Turkcell için etk izin iptal Turkce
"Teşekkürler"
30.10.2025 tarihinde saat 17:56’da, Turkcell ve grup şirketleri adına ticar...i elektronik ileti izni verdiğime dair bir SMS aldım. Mesajda, “2025.10.26
26.10.2025 tarihinde saat 15:28'de, Turkcell ve grup şirketleri adına ticari elektronik ileti izni verdiğime dair bir SM...S aldım. Mesajda, "2025.10.26 tarihinde ticari elektronik izni verdiniz. Ticari elektronik ileti izinlerinizi iptal etmek isterseniz Turkcell için 'etk izin iptal Turkcell', grup ş
22.10.2025 tarihinde “İzin Bilgi” başlığından, Turkcell adına ticari elektronik izin verdiğime dair bir SMS aldım. Ancak... Turkcell hizmeti kullanmıyor ve böyle bir izin vermiş değilim. Mesajda belirtildiği şekilde “etk izin iptal Turkcell” ve “etk izin iptal grup” yazarak 2200’a SMS gönderdim, fakat
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100