Görünüm          
2.273 şikayet listeleniyor

Kurumsal olarak Turkcell kullanıcısıyım ve memnunum. Ancak yeni taşındığım bölgede (İstanbul> Kağıthane> Gürsel Mah. > Denizmen Sok.) sokaktayken çok az bir çekiş var. Eve girdiğimdeyse hiç hat çekmiyor. (iki farklı telefonda deneme yaptım bu arada, dolayısıyla telefonla ilgili bir sorun yok) Özell...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 50 TL Turkcell'den Paycell ile İstanbul kart yüklemesi yaptım faturama yansıdı hatta ödedim bile ama kartına bir türlü aktarılmadı. Her defasında tekrar ben elden para yükledim. En sonunda puanla 10 TL aldım İstanbul kart için onu da yüklemedi madem karta para gelmeyecek neden faturama yans...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yaklaşık 2 hafta önce aldığım Turkcell hat iş yerim olan İstanbul Atatürk havalimanında sinyal düşüklüğü nedeniyle çekmiyor hizmet veremedikleri halde bir de 200 TL'nin üzerinde para isteniyor kapatmak için sanki keyfi bir kapatmaymış gibi. Burda bir mağduriyet var bu kadar büyük bir firmanın bunu y...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tam bir fiyasko, tam bir rezalet. 3 yıldır İstanbul Eyüp’te oturuyorum. Defalarca şikayet oluşturmama rağmen sürekli aynı geri dönüş. Baz istasyonu yok izin alınamıyor. Çalışmalar devam ediyor. Bunu yazarken bile balkona çıkıp yazıyorum! Turkcell her yerde çeker sloganı tamamen yalan! İstanbul’un gö...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

İstanbul Ümraniye madenler Mahallesi medeniyet sokakta Turkcell hatlarımız çekmemekte. O kadar ücret ödememize rağmen maalesef hizmetimizin karşılığını alamamaktayız. Telefon görüşmesi yapamamaktayım. Dolayısı ile internet kullanamıyoruz. Lütfen bu konu ile acil ilgilenmenizi rica ederiz.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Cuma günü A** K** Bizi aradı, kendisine neden telefonlarımıza cevap vermediklerini ve bizlere yapılan taahhütlerin neden yerine getirilmediğini söyledik A**bey, ben sizin telefonunuza bakmak zorunda değilim, çok yoğun biriyim, 40 kişiyi yönetiyorum, size cevap verememem çok normaldir, gibi kelimeler...Devamını oku

  • - Görüntüleme

17/12/2019 tarihinde bilgimiz dışında Paycell'den İstanbul kart yüklemesi olarak 140 TL ödeme çekilmiş ve bu telefonumuza gelen güncel fatura tutarı sayesinde öğreniyorum. Kendi İstanbul kartıma ödeme yapılmamış ve bu durumun müşteri hizmetleri tarafından iptal edilemediğini öğreniyorum. İşlem bilgi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

İstanbul Ümraniye’nin göbeğinde oturuyorum Turkcell Platinum kullanıyorum ama telefonum çekmiyor. Müşteri hizmetini arıyorum dilekçe yazalım diyorlar günlerce böyle devam ediyor. Kendileri dahi bana ulaşamıyor Merhaba, ilettiğiniz başvurunuzla ilgili sizi aradık, ulaşamadık. Talebinizi tamamlayabilm...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Tüm belgelerimi, kurusal müşteri temsilcisi aldı. Buna rağmen aşağıdaki maili çektiler. Nasıl olduklarını göstermek için ibret olsun. ------- Değerli Yetkilimiz, yaptığımız kontrollerde 2 adet hattınız için abonelik belgelerinizin tamamlanması gerektiği görülmüştür. Hatlarınızın 09.01.2020 tarih...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Uzun yıllardır Turkcell kullanıyorum İstanbul Maltepe’de şebeke sorunu yaşıyorum defalarca aramama rağmen sorun giderilmedi. Onayım alınmadan hattıma 10₺ ücret yansıtılmış ve bunun için de aradığımda alaycı konuşan çağrı merkezi personelleriyle tam bir fiyasko!Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

İstanbul Şişli Cevahir AVM Turkcell bayisinden 18.12.2019 tarihinde Saat 21:40 civarında 12 ay taksitle A70 cihaz alışverişinde bulundum. Alışveriş esnasında işlemi yürüten bayi personeli kasko yaptırıp yaptırmayacağımı sordu ve ısrarla yaptırmayacağımı söyledim. Ardından "kontrol ettiğimde bu kasko...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Numaramı 27.11.2019 da Turkcell'e taşıdım ama taşıdığımdan beri İstanbul Ataşehir'de evimde olduğum zaman gram fayda göremedim hep internet sorunu girememe kopma şebeke gitme sorunu yaşadım bunu defalarca görünce şikayet kaydı oluşturdum. Araştırıldı bana dönüş yapıldı sizin semtte GSM sinyal kesici...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Türkiye'nin en çok, dünyanın en çok kullanılan oto yollarından biri olan ankara-İstanbul otobanın da nasıl internet çekmez aklım almıyor. Diğer operatörlerden en az 2 misli fazla para alıyorsunuz ama koskoca Ankara-İstanbul otobanında internet çekmiyor, ne olacak böyle? Fahiş fiyatlarınızdan bıktı b...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

İstanbul Güneşli de T** ve Turkcell istenilen talepler şebeke artırım talebini duymuyorlar dava açacağım... Telefon çekmiyor! THY vakıf sitesi Güneşli Bağcılar! Bilgilerinize... Hikaye uzun fakat son çarem burası eğer ciddiye alınmazsa dava edeceğim tüketici hakkı mahkemesine! Hizmet istiyorum hi...Devamını oku

  • - Görüntüleme