Görünüm          
64 şikayet listeleniyor

81 ilde hizmet verdiğini iddia eden ve yalan reklam yapan Turkcell ve bayilerinde 128 k (Mobil imza özellikli) yedek sim kart neden yok? Hangi bayiide olduğunu bilende yok. Sim kartım kendi kendine devre dışı kaldı ve 128 k olan sim kart arıyor sabahtan beridir, İstanbul Beylikdüzü'nde dolaşmadığım ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ailece Turkcell kullanıyoruz ama merkezi bir yerdeyiz G*** Mah P*** sokak Güngören İstanbul evimizde hatlarımızı kullanamıyoruz sokakta bir çok kişinin bende dahil şikayetlerimizi bildiriyoruz hiçbir çalışma yok anten kuramıyorsanız mobil baz istasyonlarınız var onlardan kurun deprem olsa göçük altı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İstanbul Sarıyer Emirgan'da 4 gündür telefonlar çekmiyor müşteri hizmetleri bakım var bu sabah düzelecek dedi ve sonuç evde 4 telefondan sadece 1 i düzeldi. Telefon çekiyor gözüküyor fakat ne birisi arayabiliyor ne de aranabiliyor. Ayrıca müşteri hizmetleri diyor ki telefonunuzu 2g ye alin o zaman i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İstanbul Başakşehir İkitelli Olimpiyat Bulvarı bölgesinde büyük bir sıkıntı olduğunu söylüyorlar ben iki aydır Turkcell'i arıyorum çözüm ve değerlendirilmeye alınacak falan deyip duruyorlar 2 data hattı 1 mobil hattım var. Ve akşam 17:00 Ve 00:00 'dan sonra saat 02:00 bu saatler internet bağlantı hı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Turkcell son iki üç aydır mobil uygulamasında, canlı destekte, hediye işlemlerinde ve cihaz kredi sorgulamasında sorun yaşıyoruz. Özellikle cihaz kredi notunu öğrenemiyoruz müşteri hizmetlerinden ve uygulama üzerinden. İstanbul depremi sonrası iyice saçmalamaya başladılar. Sadece ödeme tahsilatında ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell'e yeni geçtim ve Paycell üyeliği yaptım, çeşit çeşit reklamlar vs. yaparakta İstanbul karta yükleme yaptım. Ben mağdur oldum. Adamlar direkt hem mobil ödeme kullandığım için 5 TL aldılar, bir de kullandığım ürün üzerine ekstra Paycell ücreti yansıttılar. Yani çarşıya giderken evdeki bulgurd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

04.12 tarihinde bilgimiz dışında Paycell'den mobil ödeme ile 3 kere 50-50-40₺ şeklinde İstanbul kart yüklemesi yapılmış olup bunu tarafımıza fatura bilgisi şeklinde bildirdiler. Arayıp bilgimiz dışında onay vermedik bizim kendi kartımıza yükleme yapmadık dememize rağmen onay verdiğiniz gözüküyor dey...Devamını oku

  • - Görüntüleme

04.12 tarihinde bilgimiz dışında Paycell'den mobil ödeme ile 3 kere 50-50-40 TL şeklinde İstanbul kart yüklemesi yapılmış olup bunu tarafımıza fatura bilgisi şeklinde bildirdiler. Arayıp bilgimiz dışında onay vermedik bizim kendi kartımıza yükleme yapmadık dememize rağmen onay verdiğiniz gözüküyor d...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Turizm ve Seyahat firması olarak 13 adet Vip aracımızda Wi-Fi hizmeti vermekteyiz. Bu bağlamda ****’un kurumsal hizmetinden memnun kalmadığımız için Turkcell’i arayarak 13 adet Turkcell VINN almak istedik. Telefonda görüştüğümüz D*** hanım bize online kurumsal temsilci olarak atandı. Bize şehirlerar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

5323***211 numaralı hattın kullanıcısıyım ve 61730664 müşteri no. İle, Gaziantep adresli evime efsane 3'lü kampanyası ile 99 TL ödemeli TV ve İnternet paketi aldım, ve faturalar için otomatik ödeme talimatı verdim, kayıtlarda görülecektir. 5394**566 numaralı hattım üzerinde de İstanbul adresli evime...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yıllardır Turkcell müşterisiyim. 2 adet Platinum hattım var. Tarifem 16 GB internet ve 109,90 TL. Toplam 219,80 TL. Tabi Turkcell her ay çeşitli ücretler yansıtarak bunu 250 TL’ye tamamlıyor sağ olsun. Neyse, konunun bununla ilgisi yok. Dün 3. İPhone’umu da aldım, yani Turkcell’den 3. Taahhütlü iPho...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dünyanın en büyük ikinci Havalimanı olan İstanbul Havalimanı gümrük bölgesinde, Türkiye'nin en büyük operatörü olduğunu iddia eden Turkcell çekmiyor. farklı kaynaklardan aldığımız bilgiye göre Turkcell buradaki mobil baz istasyonunu farklı bir bölgeye çekmiş. Konu ile ilgili müşteri temsilcisi ile...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Mobil İmza başvurusu yapmak üzere İstanbul ili Şişli ilçesinde bulunan Cevahir Alışveriş Merkezine gittim. AVM kat planında 139 numaralı iş yeri olarak bulunan Turkcell mağazasına girerek belirli bir süre bekledikten sonra ismini Murat olarak öğrendiğim temsilciden işlemimi yapmasını talep ettim. Ge...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Yıldırım Telefon Mobil Sis. Elektronik Sanayi ve Tic. Ltd., Sanayi Mah. Sultan Selim Cad. No:92/c, 35250 Kağıthane / İstanbul Personel İsmi A**B** Faturalı hattımı kontörlü hatta çevirmek için gittiğim ve diğer hattım kontörlü olmasına rağmen üzerinde 79 TL borç olduğunu öne süren ve 1 ay faturalıd...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

10 yıldan fazladır kurumsal Turkcell müşterisiyiz. 3 mobil hat 2 fiber hat kullanıyoruz. Tarifeye ek fatura çıkmayacak diye bize bir mobil VINN cihazı verdiler. Cihaz arızalı çalışmıyor diye Turkcell'e bildirdik. Aradan 3 ay geçti cihazı kullanmadık herhangi bir faturada tarafımıza gelmedi 3 ayın ar...Devamını oku

  • - Görüntüleme