Görünüm          
315 şikayet listeleniyor

Daha önce de yazdım bu ayda aynı sıkıntı. Annem geliboluda yalnız ben İstanbul'dayım ve faturasını ben ödüyorum. Daha öncede digital servisler diye ekstra fatura şişirilmişti şimdi de diyet adı altında 17 TL kesilmiş. Kadın 80 yaşında! O ne anlar diyetten. Pop up mesajlar atıp yaşlıları yanıltmayın!...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15 Ocak tarihinde verdiğim 2 tane ürünün teslimi 5 Şubat olmasına rağmen gerçekleşemedi. Hattın yasal sahibinin teslim sırasında bulunması gerektiği için kurye firması ile konuşup 30 Ocak tarihinin uygun olduğunu bildirdim. Ancak kendileri o gün kesinlikle ürünleri getirmediler ve daha sonra adreste...Devamını oku

  • - Görüntüleme

16.01.2020 tarihinde Sivas Prime Mall AVM Turkcell bayisinden hat değişikliği yaptım, bana yeni kart verildi. Telefonuma 19.01.2020 tarihinde saat 6:42 geçiş yapılacağı mesajı geldi. Ayın 19.01.2020 tarihinde yeni hattı telefonuma taktığımda telefonum çalışmadı. Başka bir telefon ile müşteri hizmetl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İstanbul Sarıyer Emirgan'da 4 gündür telefonlar çekmiyor müşteri hizmetleri bakım var bu sabah düzelecek dedi ve sonuç evde 4 telefondan sadece 1 i düzeldi. Telefon çekiyor gözüküyor fakat ne birisi arayabiliyor ne de aranabiliyor. Ayrıca müşteri hizmetleri diyor ki telefonunuzu 2g ye alin o zaman i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell çalıştığım yer de çekmiyor, nerede mi çalışıyorum? İstanbul, Esenyurt. Sesli iletişim kuramıyoruz. Çünkü sinyal zayıf. Arayanlara mesaj atın diyorum. Çünkü duyamıyorlar. Maalesef; ışık yılı 2020 biz halen baz istasyonu sinyal kalitesini konuşuyoruz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

05445322*** Turkcell abonesiyim İstanbul Üsküdar ilçesi Kısıklı Mahallesi A**A*** Sokakta oturuyorum ekim ayından beri telefonum çekmiyor diye kayıt açıyorum 15 Ocak'ta Turkcell’den mesaj geldi gelen mesaj aynen böyle ilettiğiniz başvurunuzu değerlendirdik. Kapsama alanı/Sinyal alma sorunu yaşandığı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Türk Telekom'dan Turkcell'e geçiş yapmak için 22.01.2020 tarihinde İstanbul'da bir AVM'deki Turkcell İletişim Merkezine başvuru yaptım. Gereken evraklarımı verdim, dijital imzalarımı attım. Başvurumun tamamlandığını, kısa bir süre sonra bana SMS geleceğini söylediler. Aradan iki gün geçtiği halde hi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Benim borcum var ama niye bana değil akrabalarà gidiyor nasıl bir icra bu e-devlet'e 11 gün önce gelmiş bir de arabalara mesaj atmışlar bana ni ye gelmedi bu haksızlık resmen İstanbul ne alaka onu anlamadım akraba kuzenlerim abim annem kadar göndermek ne demekDevamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 3 hafta önce seyyar gezen Turkcell çalışanları tarafından hattımı Turkcell'e taşıdım. Daha sonra eklemiş olduğum görselde ki mesaj bana ulaştı evrakta eksiklik varmış. Turkcell bayisine gittiğimde sorunu çözemeyeceklerini söylediler bende müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri soru...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

2019 Temmuz ayında almış olduğum Turkcell 0530 153**** numaralı hattı 26.11.2019 da kapattırmak istemem üzerine İstanbul Maltepe Zümrütevler Mahallesindeki Turkcell bayisinde iş yeri no... : 2601388*** bana çıkartılan faturaların ödemesini yaparak hattımı kullanıma kapattırdım. Bayiden 70 TL ödeme y...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Turkcell in yolladığı kartımı İstanbul da Tele Kurye 10 gündür teslim etmedi. 2 kez mesaj gönderip arayarak randevu verdi. 2 tam gün oturup evde beklemek zorunda kaldım. Ama kimse gelmedi ve aramadı. Yazıklar olsun. İnsanları bu kadar bekletme ve evde hapis etme hakkını kendilerinde nasıl buluyorlar...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

20.11.2019 tarihinde ses arızası nedeniyle iPhone 8 telefonumu İstanbul Son Durak Turkcell şubesine (Has İlt. Kuy. Day. San. ve Tic. Ltd. Şti.) garanti kapsamında servise göndermek üzere teslim ettim. Telefon abimin olduğu için telefonumu bul özelliğini arama yardımıyla kapattım fakat daha önceden i...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Turkcell Paycell uygulamasını kullananlara, bu uygulama aracılığıyla fatura ödeyenlere vs... Bazı ayrıcalıklar tanıdığını iddia ediyor. Bunlardan biri de indirim kodları. 2 gün önce Burger King King Chicken Menü'de %50 indirim kazandığıma dair mesaj aldım. İstanbul-Fatih Burger King şubesine gittim ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell faturalı hattımı faturasız hatta geçirmek için Metropol İstanbul AVM’de bulunan Turkcell iletişim merkezine 6 ocak'ta giderek işlem başlattım. İşlemler tablet üzerinden yapıldığı için ne işlem yapıldığını göremiyoruz. Beni yanlış mı anladı başka işlem mi yapıyor bilemem sonrasında al imza a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternetten numara değişikliği talebi ilettim, bir gün evde mesaj geldi geldik size ulaşamadık diye nasıl ulaşamadılar adresteydim sonra İstanbul'dan arandı, kurye firması geleceğiz müsait misiniz evet dedik yine gelinmedi, sonra sesli yanıttan arandı yine geleceğiz dendi yine gelinmedi. Bir numara ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Malumunuz Turkcell'in bazı noktalarda uyguladığı sürpriz nokta kazanımları var. Bu noktalardan birine geldiğimde BİP uygulaması üzerinden sürpriz nokta kazan sekmesine defalarca tıklamama rağmen uygulama geri dönüt vermemiştir. 5-10 dakika sonra ise üst üste fake GPS kullandığıma yönelik mesajlar at...Devamını oku

  • - Görüntüleme