Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 360.712

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

48 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Uyarı İşlem Limitiniz Dolmuştur, Lütfen Başka Bir Kredi

İşlem limitiniz dolmuştur, lütfen başka bir kredi kartı ile deneyiniz... Uyarı işlem limitiniz dolmuştur, lütfen başka bir kredi kartı ile deneyiniz. Bu yorgunluk dengesini istediğimde bana görünen şey. Bu hata bana neden görünüyor? Bu sorunu çözmeme yardım eder misin?

Turkcell Uyarı İşlem Limitiniz Dolmuştur, Lütfen Başka Bir Kredi
profile
  • 1553görüntüleme
  • 20 Mart 12:00
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Mobil Ödeme Mağduriyeti!

4 yaşındaki çocuğum oyun oynarken mobil ödeme ile satın alma yapıyor diye kaç defa Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak mobil ödeme yöntemini iptal ettiriyorum ama 19.03.2021 tarihinde çocuğum üst üste satın alma yaparak 500 TL'ye yakın işlem yapmış. Turkcell hiçbir şekilde müdahale de bulunmamış....

Turkcell Mobil Ödeme Mağduriyeti!
Turkcell Mobil Ödeme Mağduriyeti!
profile
  • 741görüntüleme
  • 18 Mart 15:47
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Paycell Kabarık İşlem Ücretleri!

Turkcell Paycell kullanıcısı olarak hazır limit adı altında belirlenen 300₺’lik hazır limiti kullandım. Kendi faturama ödediğim miktar 44₺, 300₺ de hazır limit kullandım ve şu an faturam 490 küsur ₺. 100₺den fazla işlem ücreti kesmek nedir? Ek internet Bipten aldım onların da fiyatını eklediğimde be...

profile
Naci'nin Teşekkür Mesajı
  • 25 Şubat 23:45
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Anlayışlı davranıp kestirip atmadıklarından teşekkür ediyorum.”

Naci Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 948görüntüleme
  • 10 Ocak 16:36

Turkcell Dijital Operatör Uygulaması

Dijital operatör uygulamasından paket yapmak istiyorum ama işlem limitiniz dolmuştur lütfen başka bir kartla işlem yapınız şeklinde bir yazı geliyor. Bunun nedeni nedir banka kartında mı bir sıkıntı vardır yoksa operatör de mi lütfen yardımcı olur musunuz

profile
  • 898görüntüleme
  • 25 Aralık 2020 14:19
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Son İki Aydır Gelen Fahiş Faturalar

Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. Benim adıma annemin kullandığı aylık ortalama 40-50 lira gelen fatura ekim ayı faturası 1173-tl geldi çağrı merkezini aradım Google Play'den içerik satın alınmış dediler. Ne alındığını sordum bilemeyiz dediler yaşlı kadın Google Play bilmez ne almış olabilir. Her i...

Turkcell Son İki Aydır Gelen Fahiş Faturalar
Turkcell Son İki Aydır Gelen Fahiş Faturalar
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2466görüntüleme
  • 21 Aralık 2020 08:56

Turkcell'de Bir Saat İçinde Değişen Kredi Puanı

10 yıldır Turkcell Platinum kullanmaktayım. Cihazımı değiştirmek için Turkcell'den tarifeme ek cihaz almak istedim kredi puanımı sorguladığımda 4100 kredi limiti verdi. Evden çıktım gittim Turkcell bayisine 1 saat kadar zaman geçti bayide sorgulama yaptıklarında ise kredinize onay verilmemektedir de...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2496görüntüleme
  • 17 Aralık 2020 15:05

Turkcell İnternet Şubesinden İphone 11 Aldım Ama İptal Edildi

www.turkcell.com.tr adresinden 16.12.2020 tarihinde cihaz satın aldım. Aynı gün abim de cihaz aldı telefon faturaları aynı kişi üzerinde fakat farklı uygulama ve kredi kartı ile tek çekim işlem yapıldı. Herhangi bir sorun olmadan ertesi gün teslim gözüküyordu fakat iptal mesajı geldi. Bunun üzerine ...

profile
Özkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 11 Aralık 2020 22:19
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sayın Turkcell sorunumu dile getirdim. Ve sizler size en yakışanı yaparak sorunumu çözdüğünüz için size sonsuz teşekkürlerimi iletirim. Müşterilerinize değer verdiğiniz ve sorunlarını çözmekte yardımcı olduğunuz kanıtlanmış olup Turkcell'e ailece devam etmemizde memnuniyet duyduğumuzu bildiririz. Tekrar teşekkür ederiz. Sorunumu çözdüğünüz için saygılarımla. Özkan durkan”

Özkan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1575görüntüleme
  • 06 Aralık 2020 01:05

Turkcell Paycell Hazır Limiti Hk.

Merhaba, 0553*****41 numaralı hatta dair Paycell üzerinden hazır limiti kullanmak isterken ekteki gibi " bu menüden işlem yapılamaz " hatası vermektedir. Gecikmiş fatura borcum dahi bulunmamaktadır. İlgili sorunun düzeltilmesi için destek kısmından da defalarca yazdım fakat herhangi bir işlem yapılm...

Turkcell Paycell Hazır Limiti Hk.
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2258görüntüleme
  • 23 Kasım 2020 09:32
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Paycell Hazır Limit Sorunu

Paycell hesabında daha düne kadar hazır limiti kullan seçeneği olup belirli bir ücret faturaya yansıyacak kadar limit aktarımı oluyordu ama bugünlerde hazır limiti kullan seçeneğini tıkladığımda bu menüden işlem gerçekleştirilmez hatası alıyorum. Sanki başka seçenek varmış gibi bunun düzeltilmesini ...

profile
  • 1109görüntüleme
  • 14 Ekim 2020 09:42

Turkcell Biz GB Transferi Yapılmıyor

Eşimle ikimiz Turkcell biz ekibi kurduk. Dijital operatör uygulamasında eşimden kendime GB göndermeyi seçiyorum bir türlü işlem gerçekleşmiyor. Müşteri hizmetlerinde yetkiliye de bağlanamadım. Bilmediğim başka yerden mi yapılacak transfer işleyiş nedir. Konuyla ilgili yardımlarınızı rica ediyorum. B...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2755görüntüleme
  • 13 Ekim 2020 13:11
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Paycell Mobil Ödeme Sistemi

Telefon hattıma ait faturamın normalde 25 TL fazla gelmesi üzerine dijital operatör uygulaması üzerinden Turkcell asistana şikayetimi yazdım. Birkaç gün sonra tamda şikayetimle ilgili olarak arandık ve telefonu eşim açtı. Arayan kişi bize şikayetimizi söyledikten sonra 25 TL tutarındaki ücretin geri...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2308görüntüleme
  • 07 Ekim 2020 10:21
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Beni Yanılttılar

Yeni eve taşındım Turkcell altyapı yok dediler ve Superbox tavsiye ettiler. Telefondan müşteri hizmetleri ile konuşuyoruz. Bana 120 TL'lik bir interne...

Ümran'ın Teşekkür Mesajı
  • 07 Ekim 2020 10:21

“Sorunumu yazdım ve 1 hafta içinde çözdüler teşekkürler sikayetimvar ve Turkcell”

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 1292görüntüleme
  • 26 Eylül 2020 04:30

Turkcell İşlem Limitiniz Dolmuştur Hatası!

Turkcell Dijital Operatör'den hazır kart ınternet paketi satın almak istiyordum ancak gereken bilgileri girmeme rağmen 'İşlem limitiniz dolmuştur, lütfen başka bir kredi kartı ile deneyiniz' bildirimi geliyor. Bu saçmalık nedir kendi paramla rezil oluyorum hangi ülkede var bu kardeşim nasıl bir işl...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1441görüntüleme
  • 14 Eylül 2020 23:34

Turkcell Dijital Operatör Hazır Kart (işlem Limitiniz Dolmuştur)

Bu aya kadar hiçbir sıkıntı yoktu kredi kartımla paket yüklemek istediğimde işlem limitiniz dolmuştur başlığında bir hata geliyor. Başka kartlarla da yüklemeyi denedim yine olmadı habire şubeye gitmek zorunda değilim. Paket yüklemek için o yüzden yardımcı olur musunuz?

  • profile
1 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Turkcell
ile
Türk Telekom
Turkcell
ile
Vodafone

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100