Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 350.032

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

10.688 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Turkcell Hattım İstanbul'da Çekmiyor

Turkcell hattım evde asla çekmiyor arayıp talep oluşturdum dönüş sağlamadılar. Tekrar aradım yapacak bir şey olmadığını söylediler. Taahhüdümü iptal etmek istiyorum. Sonuçta para ödüyorum ve karşılığını alamıyorum. Diyorum iptal ederseniz ceza ödemek zorundasınız diyorlar bu kadar ciddiyetsiz bir iş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Turkcell Bu Ne Saygısızlık?

Ankara Podium AVM de bulunan Gökşenoğlu İletişim Turkcell Bayisi firmadan taahhütlü bir Fakir marka tost makinesi aldık tost makinesini fişe taktığımızda sigortayı attırdı bu nedenle bizde geri götürdük malı satarken nezaketten eriyen Sn... Müdür yar. Ö** F** Ş** Bey malı geri getirdiğimde aynı neza...

profile
  • 2görüntüleme
  • 14 saat önce

Turkcell Reklam Engelleme Servisi

Turkcell. Reklam engelle servisine abone olmuşum gerçi nasıl oldu bu iş onu da hatırlamıyorum. İptal ettim aradım servisi dördüm bu defa bana bu aslında ücretsizdi, ama iptal etmişsiniz yeniden üye olursanız paralı dediler. Turkcell neye benze diye düşündüm sonra ve buldum. Hani bir eve misafir olur...

profile
  • 1görüntüleme
  • 15 saat önce

Turkcell Ek İnternet Paketi Zannederek Hotspot 4 Gb Paketi Aldım

Ek internet paketi zannederek hotspot 4 GB paketi aldım ne olduğunu daha yeni öğrendim paylaşımla ilgiliymiş. Paketin üzerine tıklayınca bununla ilgili hiçbir detay yazmıyor, paramın derhal iade edilmesini talep ediyorum zaten kullanmadım hiç param boşa gitti resmen bu nasıl bir iş.

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Turkcell Teslim Edilmeyen Sipariş

Turkcell pasajdan telefon siparişi verdim kuryeye teslimat tarihinin son günü kuryeye verildiğine dair SMS atıldı yalnız ertesi gün oldu kurye elime ulaşmadı bu kuryenin bana aciliyeti var Turkcell Kuryenet'e sesim duyur kuryenin bugün gün içerisinde teslim almam lazım sipariş verirken ilk iş gününd...

Turkcell Teslim Edilmeyen Sipariş
profile
  • 270görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell'in Fahiş Fiyatları Ve Oyunları

Turkcell'den şikayetçiyim. Yıllardır annemin üzerine olan hattı bugün kendi üzerime aldım. Hattı üzerime alana kadar kullandığım tarifem bir anda iptal oldu ve fahiş fiyatlı tarifelerle karşılaştım. Bu nasıl iş. Ben öğrenciyim ve 55 TL den uygun tarife yok. Ben neden kendi tarifemi kullanmaya devam ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Online Alışverişi Şikayeti

Turkcell'den 14/09/2021 tarihinde ''1 iş günü'' içerisinde kargoya verilecek olarak taahhütlenen telefon siparişim 21/09/2021 tarihinde elime ulaştı. 1 hafta süren hızlı Turkcell kargosu bu sefer de telefonu yanlış yolladılar :) Müşteri temsilcilerinin kusura bakmayın bile demediği ve yanlışlık oldu...

profile
  • 46görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Haksız Kazanç Sağlıyor, Çözüm Muhatap Yok

3 ay önce paket kontratımız bitmiş ama Turkcell arayıp haber vermek yerine 3 katı fatura çıkarıp bize ödetti. Haksız kazanç sağlamak işine geliyor tabi. 3.fatura çıktı 2 aydır hatların devri ve kontrat yapmak için saha ekibinin gelmesini bekliyoruz. Sayısız şikayet oluşturduk ne arayan var ne gelen....

profile
  • 245görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Kurumsal Hat İptali

Turkcell bayisi kurumsal iş hattımı yanlışlıkla iptal etti. Vodafone kökenli olduğu için işlemi geri alamadı ve halı yıkama hattım kapandı mağaza müdürü en kısa sürede çözeriz dese de hiçbir işlem olmadı bütün müşterilerim gitti zararım çok çözümde yok

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Taahhütnameyi Bozdurduğu İçin 400 Tl'yi Ödetiyor

Turkcell çalışanı, Esenler yüzyıl bayisi hat çıkartmaya gittiğimde bana 400 TL, çocuğun oyuna üye olmuş deyip, 12 ay boyunca 400 TL ödemek zorundasın diyerek, hat sattı ama öyle bir şey yok taahhütnameyi bozdurduğu için 400 TL'yi ödetiyormuş. Müşteri hizmetlerini arayınca anladım. Gittiğimde terbiye...

Turkcell Taahhütnameyi Bozdurduğu İçin 400 Tl'yi Ödetiyor
profile
  • 141görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Fazla Fatura Ödemesi Ve Geri İade Edilmemesi

05/07/2021 tarihinde ödediğim fatura sistemsel bir problem yüzünden sisteme yansımamış. Bunun üzere dijital operatörden 123960702 numaralı talebimi oluşturdum bu talep doğrultusunda 11/08 tarihinde 15 iş günü içerisinde geri iade edileceğini belirtti fakat yatmadı 01/09 tarihinde tekrardan ulaştım b...

profile
  • 135görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell E Girmeden Anladık Ki Pişmanlıkmış

Turkcell firmasına 19/09/2021 tarihinde numaramı taşımak için internet üzerinden başvuruda bulundum. Söz konusu evraklar ve sim kartın 20/09/2021 tarihinde teslim edilerek kullanıma açılacağı belirtilmesine rağmen kolay gelsin isimli kurye şirketi gün içinde tarafıma teslimini gerçekleştirmedi. 21/0...

Turkcell E Girmeden Anladık Ki Pişmanlıkmış
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hizmeti Kötü turkcell

Hayatımda bu kadar kötü bir telefon operatörü görmedim her yerden çekiyor diyerek reklam yapmasını bilirsiniz ama hiçbir yerde çekmez . kaç kere arayıp şikayetimi dile getirmeme rağmen asla bir çözüm bulunamıyor nedense ama sorsan işlerinde bir numaralar ne internete girer ne arama yapar taahhüt bit...

profile
  • 333görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell'de Superbox Cayma Bedeli

Turkcell Superbox kutusu aldım pandemi nedeni ile inan hiçbir işe yaramıyor çekmiyor sürekli kopuyor caymak istediğim zamanda bana cayma bedeli olarak 1440+ üzeri fatura çıkarıldı sebebi ise taahhüt yok cayma bedeli var ama benim anlaşma yaptığım dönemde 199 TL olan fatura indirimli 160 TL olarak 9 ...

profile
  • 359görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Anlaşmanın Üzerinde Ekstra Ücret

16-09-2020 tarihinde 60 TL lik paket için anlaşma yaptığım Turkcell firması paketimin bitmesine son 3 ay kala sürekli internetimin bittiğini söyleyip istemememe rağmen 25 TL'ye 1 GB internet tanımlıyor. Yaptığımız anlaşmadan dolayı uyguladığı indirimin 2 katını son 2 ayda en az 200 TL fatura ödetere...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 511görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcelli GSM Operatörüne Geçtim Şebeke Çekmiyor Pişmanım.

Daha önce farklı bir GSM operatörü müşterisiydim. Kaliteli görüşme yapmak adına hattımı Turkcell GSM operatörüne taşıdım. Taşıdıktan sonra hem evimde hem de iş yerimde görüşme yapamaz hale geldim. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım somut bir çözüm bulunamadı. Öyle bir hale geldi ki eski GSM opera...

profile
  • 417görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell 20 Hattıma Fazla Tutar Alıyor Elektrik Tarifeleri Yüksek

Kurumsal temsilcimin 20 adet kurumsal hat, 6 adet elektrik fatura geçişi ve araç takip fatura geçişlerinde temsilcinizin verdiği fiyatların taahhütleri hiç biri tutmamaktadır ve temsilci telefonları açmamaktadır. Keşke diğer operatörümle Kalsaydım da Turkcell'e geçmeseydim. İlk yapacağım iş 3 adet ş...

 
turkcell-20-hattima-fazla-tutar-aliyor-elektrik-tarifeleri-yuksek-1.pdfpdf
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 250görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Çekmiyor Sorun Çözülmedi

Merhabalar Eylül 1 itibari ile Turkcell faturalıya geçtim iş yerinde çekmediği için ayrıldım. 115 TL fatura çıktı 20 güne müşteri temsilcisi 72 TL dedi. Farklı rakamlar Müşteri memnuniyeti dersiniz. Faturayı bize kitlersiniz düzeltilmesini istiyorum. Hat çekseydi kullanmaya devam edecektim

profile
  • 58görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Fatura Sorununa Çözüm Bulun

İnternet durdurma paketine 15 TL verip,56 TL nasıl internet aşımı olabilir? Bu hukuk yoluyla çözeceğime şüpheniz olmasın. Turkcell pişmanlıktır. Hem ücret alıp hem saçma sapan işler yapıyorsunuz, nasıl kurumsal bir firmasınız?

profile
  • 173görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Paket Ve Gb Sorunu

Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. 1 kere bile paket aşımı yapmadım. Nasıl oluyorsa tüm yıl fazla fazla artan internetim yıllık sözleşmemim biteceği ay hızlıca bitti. GB'imin azaldığını görünce hücresel veriyi kapattım. Turkcell'den paketiniz bitiyor hediye internet dolu avantajlı paketlerimizd...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 411görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Midi Life İptal

Faturama yansıtılan midi life paketini iptal etmek istiyorum. Daha midi life paketi ne işe yarıyor onu bile bilmiyorum. BRN bunu bilmeden nasıl olur da bu paket aktif olur. Anlamıyorum. Bu sebepten dolayı iptalini istiyorum. Gereğinin yapılmasını istiyorum

profile
  • 168görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Fatura Taahhüdüm Bitti Ve Yenileme Ücreti Uçuk

4 tane hatlı kurumsal bir Turkcell kullanıcısıyım ve yıllardır Turkcell müşterisi olmama rağmen taahhüdüm bittiği için maalesef 138 TL'lik faturam 250 TL olacakmış. Yok işte cep kampanyasından dolayı bu şekilmiş falan. Diğer hatlarım için cayma bedeli yansır gibi konuşmalar sonrasında yarın v** kuru...

profile
  • 29görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Kota Sorunu Hakkında Yetersiz Bilgilendirme

Yaklaşık iki sene önce Superbox aldım limitsiz (diye biliyordum) gayet memnundum bir tanede iş yerime geçen ay aldım limitsiz istiyorum gene dedim eski aldığınızda limitli bir sorun teşkil etmez kolay kolay bitiremezsiniz dediler. Şimdi kota doldu internet yok 500gb hediye ettiklerinden ilk ay anlam...

profile
  • 269görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Yurt Dışı Kullanım Gereksiz Ücretlendirmesi

2-3 gün önce Türkiye'den KKTC'ye geldim. Faturama ekstra hiçbir ücret yansımasını istemediğim için kaç gün boyunca internet olmadan yolumu bulmaya çalıştım, uğraştım. Bugün buradan yeni bir sim kartı aldım ve Türkiye'de kullandığım sim kartını telefonumun açık kalmasını istediğim için diğer telefonu...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100