Görünüm          
7.788 şikayet listeleniyor

Pandemi döneminden önce Turkcell'e olan borcumu 3 taksit yaptım. İlk taksiti ödedi ikin ve üçüncü taksikler pandemi dönemine denk geldiğinden dolayı ödeyemedim çünkü iç işlerin bakanlığının genelgesi ile kuaför ve berberler yaklaşık 2 ay kapalı kaldı. Çalışamadığım için gelirim olmadı. Turkcell beni...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kullanıcısı olarak kayıtlı olduğum (yaşım küçük iken babamın adına aldığım) 20 yıllık Turkcell hattıma tl yüklemediğim zamanlar uyarı gelirdi yüklerdim. Uzun zaman uyarı gelmedi hattım da aramalara kapanmadı ben de tl yüklemedim (artık müşterilerini daraltmıyorlar diye düşündüm çünkü telsiz bedelini...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Beni sözleşmemin bitimine 1 ay kala aradılar yeni sözleşme yapmak istediler. Bende aynı şekilde aboneliğim devam edecekse yapalım dedim daha önce kullandığım 50gb tan sonra hızımın 10 Mbps ye düşmesi şeklindeydi. Ama yeni açılan tarife 50gb tan sonra kapanması şekli...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11/07/2020 'de hat taşıma sürecim başlatıldı, hala bu işlem gerçekleştirilmedi. Ayrıca Kuryenet de ki beyefendi sosyal mesafe kurallarına göre davranmadı. İş sadece maske takmakla bitmiyor ismini bilsem onu da bildirecektim ama hiçbir yerde adı soyadı yazmıyor maalesef. Bugün 532 ile iletişime geçti...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell müşteri hizmetleri numara taşıma için başvurmam halinde en geç 4 iş günü içerisinde geçiş işleminin yapılacağını beyan etmiştir. Sim kartım elimde olmasına rağmen 10 gündür geçiş işlemi namına 1 tek arama ya da bilgilendirme yapılmamış olup taahhüdüm biten operatörüme ekstra ücretler ödemek...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

69 TL' lik paketimi fiyatını düşürmek isterken beni 99 TL' lik pakete onaylamadığım halde geçiren bir firma. Ağzımdan onaylıyorum kelimesi çıkmadan sesli yanıtla nasıl oluyor da onaylanıyor.  İşinize nasıl gelirse öyle yapıyorsunuz. Ses kaydediyorsunuz güvenlik açısından neden onaylamadığım halde o...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Malatya Darende Başaran iletişimden Superbox aldım. Ekip Malatya'dan geldi. Teslim etti kurulum yapmadan bulunduğum bölgeyi test etmeden Darende merkez de teslim etti. Adresimi yanlış yazıp bilgi vermeden imza attırdılar ben adresimi söylediğim halde ve su an Superbox hiçbir işime yaramıyor.  Yavaş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Digital operatör üzerinden satın aldığım ve daha sonra bozulduğu için teknik servise gönderdiğim iki adet ürün için 4,5 aydır olumlu ya da olumsuz sonuç bekliyorum. Müşteri hizmetlerini bu süreçte 6 kez aradım ve hepsi aynı şeyleri söyledi.  Talebiniz açık görünmekte. Yetkili kişinin aramasını iste...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell Mobil Ödeme iptali için 0850**22 6060 numarasını arıyorum ve Mobil Ödemeyi iptalimi belirtiyorum. Ama işleminizi gerçekleştiremiyoruz deniyor bana. Yani ben eğer yapmak istediğim bir şeyi yapamıyorsam müşteri hizmetleri ne işe yarıyor. Lütfen Mobil Ödememi kapat Turkcell ve Müşteri Hizmetle...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 yıldır Turkcell Superbox abonesiyim 106 TL ödediğim faturam taahhüt bitimi 250 TL'ye yükseltilmiş müşteri hizmetlerini aradığım zaman taahhüt yaparsanız 159.99 TL'ye düşer diyor vallahi komedi ülkemde enflasyon yüzde 10 çıkıyor bizler maaşlarımıza o oranda zam alıyorum Turkcell yüzde 60 zam yapıyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Corona'dan sonra Turkcell fatura ödemek için kaydettiğim kart ile iznim olmadan otomatik ödeme talimatı vermiş. Fark ettiğimde talimatı kaldırdım bugün fark ettim ki otomatik ödeme talimatı bir kez daha verilmiş ve 2 aydır kartımdan para çekilmiş.  Talimatı bugün bir kez daha iptal ettim ve bu sefe...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Babam kullandığı Turkcell operatörü aracılığı ile 2017 yılında taksitli olarak fatura öder gibi telefon aldı. Otomatik olarak faturalarını ödedi ve hiçbir şey fark etmedi. Ta ki telefon borcu bitene kadar. Fark ettik ki her ay diğer ücretler adı altında 14,52 TL'lik bir ücret ödüyor. Başka bir Turkc...Devamını oku

  • - Görüntüleme

07.07.2020 tarihinde iş yerime saha ekipleri gelip iki GSM hattımı da kurumsala taşımak için sözleşme imzalattılar, ayın 11 inde sim kartları telefonuma takıp kullanmaya başladım, Turkcell şirketim uygulamasını indirip kontrol ettiğimde bireyselde olduğumu fark ettim. 11.07.2020'den beri her gün 532...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kasım 2019 tarihinde 534**664 numaralı hattı iptal ettirmeye Gordion Turkcell mağazasına gittim ve bana hattı dondurmam tavsiye edildi üç ayda bir 15 TL'lik bir fatura çıkacağı söylendi ve kasım 2020 tarihinde biteceği söylendi. Yaklaşık on gün önce Turkcell'den hiç kullanılmayan, hiçbir şey talep e...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Haziran ayında 2 telefon hattını Vodafone'dan Turkcell'e taşımak için internet üzerinden başvuruda bulundum. 3 temmuzda her 2 hat içinde yetkili arkadaş geldi, işlemleri başlattı ve 2 adet hat kartını teslim etti. 8 temmuzda hatlardan biri açıldı. 10 temmuzda 532li müşteri hattını arayarak durumu so...Devamını oku

  • - Görüntüleme

232 TL faturayı görünce şok oldum. Öğretmenim hala online okul işlerimiz devam ediyor. İnternet paketim ben talep etmediğim halde devam ettirilmiş. Bu resmen korona döneminde yapılmış haksızlık. Bana mesaj gelir onaylarım. Onaylamadığım şey nasıl bu kadar gelir şirket yönetmiyorum sadece evde olmadı...Devamını oku

  • - Görüntüleme