Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 275.875

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

264 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 294görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Müşteri Hizmetlerinin  Haksız Satışı!

Turkcell büyük bir firma ve kalitesinden dolayı tercih ederek 4 ayrı faturalı hat kullanıyorum ve en eskisi 18 -20 yıllık. Benim 75 yaşındaki babama. (kulağı az duymayan, anlama yetisi olmayan. Life box nedir bilmeyen babama) ait 0535---7348 numaralı hattını arayarak müşteri temsilciniz Lifebox pake...

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 168görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Lifebox Hesabıma Ulaşamıyorum

Lifebox kullandığım numaram iptal oldu şifremi biliyorum ama giriş yapamıyorum kayıtlı e-posta adresimde hala aktif şifre değiştirmek istediğim zaman e-posta'ya kod gönderiyor Lifebox 'a kayıtlı olan numaraya doğrula'ma gönderiyor o numaram iptal olduğu için doğrula'maya giremiyorum ve Lifebox'da ço...

profile
Ömer'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Ömer Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 229görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Lifebox Şifre Yenileme

Lifebox telefon numaramı iptal etim ve e posta ile şifremi unuttum yaptığım zaman iptal etiyim numaraya kod gidiyor numarayı iptal etim oraya giden kodu nasıl ala bilirim mantıklı olun ya bir an önce bir yardım olsa çok iyi olur. Numara güncellenecek çok basit bir adımı ne kadar zor hale getirmişler

profile
  • 230görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Turkcell Lifebox 50 GB Paket İptali

İstemediğim halde ücretsiz diye ısrar edilerek Lifebox paketi verildi. Simdi her ay ek para geliyor. İptal etmek istiyorum. Böyle bir kayıt yok deniyo...

Meral'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Sadece müşteri temsilcinize teşekkür ediyorum.”

profile
  • 477görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Lifebox Paketi İptali

İstemediğim halde Lifebox paketi ücreti alınıyor iptal etmeme rağmen iptal edilmedi ve kaç aydır 6 lira fazladan para alınıyor şaka gibisiniz. Bu paramın iadesini paketin de iptalini istiyorum mümkünse en kısa zamanda.

profile
  • 591görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Lifebox Fotoğraf Ve Videolarımı Geri İstiyorum

Turkcell paketimi değiştirince kullandığım uygulamalar arasında yer alan Lifebox yeni seçtiğim tarifede yer almadığı için üyeliğimi iptal edip 90 günün sonunda bütün fotoğraf ve videolarımı silmiş. Hat babamın üzerine kayıtlı olduğu için tarife değişikliği görüşmesini babam sağlamıştı. Kullandığımı ...

profile
  • 751görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Lifebox Üyelik Şikayeti

Turkcell Lifebox üyeliği için üye yapıldığımı dijital operatör uygulamasında faturamı incelediğimde görüyorum. Benim bu konuda ne onayım ne talebim ne...

Lutfiye'nin Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Kısa bir süre içinde dönüş yapıldı ve güzel ilgilenildi sorunum da çözüldü teşekkür ederim”

profile
  • 340görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Lifebox Fotoğraflarım Silindi

Lifebox mağduruyum yıllardır duran fotoğraflarım bir anda silindi ve açıklama olarak üye olmadığım için silindiğini ve üzgün olduklarını belirterek bir cevap yazıldı. Turkcell ve uygulamaları beni hayal kırıklığına uğrattı. Tüm aboneliklerimi de iptal ederek Turkcell'i hayatımda asla kullanmayacağım...

profile
  • 469görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Lifebox 50 GB Üyelik İptali

Lifebox 50 GB üyeliği yapmışsınız, bilgim dışında. İptal edin. Faturamdan da düşün, ücretini iade yapın. Müşteri hizmetlerini arasak bir de oradan yerleştireceksiniz.

profile
  • 772görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell Lütfen Yardımcı Olur Muşuz

Lifebox şifremi unuttum. Kayıtlı mail adresime şifre yenileme gönderdiğim zaman eski telefon numarama onay kodu istiyor. Ama eski numarama ulaşımım yok hattı iptal ettirdim. Sorunuma çözüm istiyorum çünkü hesabımın içerisinde önemli video ve fotoğraflarım mevcut lütfen yardımcı olur musunuz

profile
  • 808görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Lifebox İptal Edilmiyor

Turkcell Lifebox 50 GB iptal edilmiyor. Mesaj atıyorum 2200 a böyle bir abonelik gözükmüyor diyor. Lifebox uygulanmasından deniyorum vazgeç diyor ama mesaj at diyor. Fakat her ay 6 TL kesiliyor. Ne yaptıysam iptal edemedim. Lütfen yardımcı olur musunuz?

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 937görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell Kullanılmayan Dijital Servislere Para Alıyor.

533... 43 abone numaralı Turkcell abonesiyim. Benim üzerime kayıtlı olan bu hattı çoğunlukla annem kullanmaktadır. Bilgim dışında Yıllık Fizy Premium Üyeliği, Yıllık Lifebox 50 GB ve Yepyeni Canlı TV+ 5 GB abonelikleri yapılmış ve kullanmadığım bu abonelikler nedeniyle aylık yaklaşık 40 TL para alın...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1183görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Lifebox Üyelik Şikayeti

Turkcell Lifebox üyeliği için üye yapıldığımı mailime gelen faturadan öğrendim. Benim bu konuda ne onayım ne talebim ne de bilgilendirmem olmadı. Sadece tarife değişikliği yaptırdım. Bilgim dışında yapılan üyeliğin iptal edilip iademin yapılmasını istiyorum

profile
  • 1046görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Lifebox 50gb İptal

532 numaradan Müşteri temsilcisi ile görüşmem sonucu Turkcell Lifebox 50 GB üyeliği yapıldı. Sonrasında bir mesaj geldi üyeliğiniz başladı. Kullanmadı...

Muhammet'in Teşekkür Mesajı
  • 4 hafta önce

“Sağ olsunlar ilgilendiler sorunum çözüldü”

profile
  • 966görüntüleme
  • 18 Mayıs 20:11

Lifebox İlgisizliği Turkcell Umursamazlığı

Mail adresimi onaylatmadığım için şifremi yenileyemiyorum yardımcı olursanız iyi olur. Uzun zamandır giriş yapamadım. Kullandığım hat iptal olmuş şifre alamıyorum. Alamadığım gibi mailden de yenilenmiyor acil yardımcı olur. musunuz. Turkcell Lifebox ile ilgilenmiyor resmen

profile
  • 656görüntüleme
  • 17 Mayıs 01:21

Turkcell Lifebox Premium İptali

Abonelik iptali yapmak istiyorum ama olmuyor. Müşteri hizmet numarasını bulamıyorum. 2220 gönderiyorum numara yok diyor ben her ay ödeneceğini bilmiyordum sadece bir defa mahsus sandığım için 10 TL lik Premium aldım her ay ödemek istemiyorum lütfen yardımcı olur musunuz

profile
  • 765görüntüleme
  • 11 Mayıs 21:51

Turkcell Lifebox 50gb İptal

Turkcell Lifebox 50 GB iptal etmeme rağmen hala 6 lira aylık kesiyor. Kullanmadığım bu uygulama ile beni mağdur ettiniz. Bu konuda tek şikayetlenen ben değilim bir sürü şikayet okudum lütfen bu durumu çözün ve mağduriyetimi giderin. Turkcell e olan güvenimi yitiriyorum.

profile
  • 820görüntüleme
  • 11 Mayıs 13:38
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell İzinsiz Ürün Satışı

Turkcell müşteri hizmetleri, 6 Mayıs 2021 tarihinde saat 11:27'de yapılan görüşmede ürün tanıtımı yaptı. Yapılan görüşmede ne onaylıyor musunuz diye soruldu ne de hattınıza tanımlıyorum dendi ve rızam alınmadan faturama eklenerek ürünü hattıma tanımladı. Ürün ise Lifebox paketi. Görüşme sonlandıktan...

profile
  • 1575görüntüleme
  • 10 Mayıs 16:07

Turkcell Eksik Bilgilendirme İle Alınan Onay

Turkcell müşteri hizmetlerinden aranarak ekstra 4-5TL vererek mevcut tarifime ilave 2GB internetimin artacağı belirtildi ve onayım alındı. Ancak bu işlem sonrasında telefonuma gelen kısa mesajlardan ücretsiz Lifebox aboneliğimin, 3GB Sosyal Medya internet paketimin ve Turkcell WiFi paketlerimin ipta...

profile
  • 992görüntüleme
  • 08 Mayıs 01:17
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Lifebox Şifremi Unuttum.

Lifebox şifremi unuttum. Kayıtlı mail adresime şifre yenileme gönderdiğim zaman eski telefon numarama onay kodu istiyor. Ama eski numarama ulaşımım yok hattı iptal ettirdim. Sorunuma çözüm istiyorum çünkü hesabımın içerisinde önemli video ve fotoğraflarım mevcut lütfen yardımcı olur musunuz?

Turkcell Lifebox Şifremi Unuttum.
profile
  • 994görüntüleme
  • 07 Mayıs 14:03

Turkcell Lifebox İptali

Life box ürününü iptal edemiyorum. Beni aradıklarında istediğim zaman iptal edebilir miyim diye sorduğum da, tabi istediğiniz zaman iptal edersiniz dediler. Ama şimdi iptal etmiyorlar. Müşteri hizmetleri umursamıyor. Telefonu yüzüme kapatıyorlar, yardımcı olmuyorlar. Boşu boşuna her ay para ödüyorum...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1117görüntüleme
  • 05 Mayıs 20:17

Turkcell Life Box 50 GB İptal

0530*****53 no lu numarayı arayıp bana life box 50 GB kampanyası önerdiniz ve hiçbir şekilde onay vermedim operatöre defalarca hayır dememe rağmen sürekli ısrarcı oldu bende şu an meşgul olduğumu ve başka bir zamanda bakarım demiştim ve direk 50 GB Lifebox üyeliği hesabıma geçmiş. Paketi iptal edemi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 996görüntüleme
  • 05 Mayıs 02:59
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Paket Yükselmesinde Uygulamaların İptali

Yaklaşık olarak 13-15 yıllık Turkcell hattı kullanmaktayım. Platinum paket kullanmaktayım. Bir üst pakete geçtim ve tüm Turkcell'in paketleri iptal edilmiş ve kullanamıyorum oysaki paket yükseldiği zaman Lifebox TV Plus üyeliği bitmiyordu her sene bir üst pakete geçiyordum

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100