to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Hattımdaki Bakiyenin İadesi Yapılmadı
Turkcell’e ait 0531*****87 numaralı hattım, BTK kararıyla incelenmiş ve hatta fazladan ödeme yaptığım tespit edilmiştir. Bu hatta ilişkin 2025/0K/SDD/340 numaralı dosya kapsamında hattım iptal edilmiş olmasına rağmen, hattımda kalan para tarafıma iade edilmemiştir.
Hattımın iptalinden sonra, haksız tahsil edilen veya hatta kalan tutarın banka hesabıma aktarılmasını beklerken bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı ve tarafıma net bir bilgilendirme de sağlanmadı.
BTK kararı doğrultusunda, fazladan ödediğim ve hattımda kalan tüm bakiyenin adıma kayıtlı banka hesabıma açık ve anlaşılır bir şekilde, eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Sikayetvar.com sitesinden ilettiginiz 34525188 nolu talebinize istinaden sizi aradik ancak ulasamadik. Talep ve sikayetleriniz ile ilgili bize musteri hizmetlerimizden ulasabilirsiniz.
