to view global content, read reviews, and file complaints.You can visit to view global content, read reviews, and file complaints.
to view global content, read reviews, and file complaints.
Turkcell ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.1 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 348.837
Turkcell 
2.1 
Marka Profili
Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Profili
Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Turkcell İphone 11
Şikayet588
Turkcell Platinum Reklam Tezatlığı
Turkcell Platinum da üyelere özel %5 Turkcell 'i pasajda cihaz alımlarında indirim mevcut diye reklamı mevcuttu ve bu konuyla ilgili indirim şifresi bile oluşturabiliyordum, sırf ilgi ve alakalarından dolayı Batman Merkez Ayaz İletişimden 1 Ağustos 2022 tarihinde fiziki olarak iPhone 11 64 GB satın ...
Turkcell Mağazasındaki Çalışanların Kendi Arasında Küfürlü Konuşma
Perlavista AVM Turkcell'de iPhone 11 cihazıma koruma camı taktırdım. Cihazıma camı takarken yanında yeni işe başlayan arkadaşa öğrete öğrete taktı. Fakat takan arkadaş da takamadı. Bende kasada "bu cam yamuk takıldı tekrar takılsın dedim ve kendileri de bir şey yok aslında ama neyse" falan dedi ve s...
Turkcell Yanlış Ürün Gönderimi
Turkcell pasajdan iPhone 11 128gb beyaz renk sipariş ettim reyontek adlı tedarikçi göndermiş ürünü ama mor renk olarak gönderilmiş müşteri hizmetlerin...
Turkcell İPhone Şarj Aleti Çakma Mı Değil Mi Şüphesi
Daha dün aldığım iPhone 11 64 GB telefonumu şarja taktım ve şarj ısınmaya başladı. Orijinal olduğundan şüphe ediyorum orijinal fiyatına neden çakma ürün satıyorlar anlamıyorum. Bakalım şikayetlerinde okuyunca tedirgin oldum. Onca zamandır hayalini kurduğum telefona birleyen olmasını istemem. Olursa ...
Turkcell Değişim Talebini Yerine Getirmedi
Turkcell pasajdan iPhone 11 128 GB telefon almıştım. Telefon da problemler yaşadım. Değişik talebinde bulundum. Tüketici haklarından bu talep onaylandı. Ancak Turkcell bu değişim talebini yerine getirmedi. Aylardır stok olamadığını gerekçe sunarak değişim yapmadılar. Değişim talebi olduğu halde stok...
Turkcell Değişim Yalanı
Turkcell eskiyi getir yeniyi götür kampanyası adı altında milleti yalan reklamla yanıltıyor. iPhone 11 64 GB telefonu 12 bine kadar deyip sıkıntısız cihaza 6500 lira gibi komik rakamlar teklif ediliyor. 12 bin deyip 10 deseler yine bir nebze. İnsanları boş yere mağazaya getirme çabası.
Turkcell İletişim Merkezinin Kanun Tanımazlığı
Turkcell Bakırköy Cevizlik Mahallesi Marmara çarşıda bulunan iletişim merkezinden eşime 2 Temmuz akşam 22.30 gibi faturaya yansıyacak şekilde 3 taksit...
Turkcell'in Sattığı Telefona Sahip Çıkmaması
Turkcell'den satın aldığım yaklaşık 1,5 yıldır kullandığım iPhone 11 model telefonumu kapatmak için power tuşuna bastığımda telefon kapanıyor hemen geri açılıyor. Her denemede telefon restart oluyor. Konu ile ilgili Apple müşteri hizmetlerini aradım. İlk başta Apple Türkiye gayet samimi bir şekilde ...
Turkcell Siparişte Tutarsızlık Uyumsuzluk
İPhone 11 alımı için ellerinde telefon bitmiş bizden sipariş aldılar cuma gününe kadar kampanya devam edecek yarın arayalım dendi bu konuşma 21 Haziran 2022 de oluyor. Bugün de diyorlar ki zamlı fiyat alacaksanız böyle alın yer Adapazarı Çark cadde başı
Turkcell'in Çakma Adaptörü
Turkcell'den iPhone 11 cihazım için faturamın üzerine orijinal fiyatına şarj adaptörü aldım adaptörüm bozulduğu için Apple'dan randevu alıp gittiğimde adaptörün çakma olduğunu söylediler. Orijinal fiyatına adaptör alıyoruz ve çakma çıkıyor. Biz güvenip bunu Turkcell'den alamayacaksak nereden alacağı...
Turkcell Geri Vites Telefon
Dün akşam üstü 16 17 suları arası Turkcell'den hat üzerine kurumsal firma olarak iPhone 11 tanımlaması yapıldı onayı verildi. Turkcell merkezden aradılar ve cihazınız sesli yanıt sözleşmesi gereği diye taahhütname olarak sisteme geçti telefonunuz hayırlı olsun şirket danışmanlarınız size cihazını te...
Turkcell İMessage Ve FaceTime Etkinleşmiyor
Turkcell operatöründe FaceTime ve iMessage özelliklerini aktif edemiyorum. 13.05.2022 tarihinden beri iPhone ® 11 cihazımda iMessage ve FaceTime ı cep telefonu numaram üzerinden aktif edemiyorum. Yıllardır iPhone kullanıyorum böyle bir sorun ile karşılaşmadım. Turkcell sorunun kendilerinde olduğunu ...
![profile]()
1 DestekçiTurkcell Mağazasında Yaşadığım Mağduriyet
Kavacık turnacıoğlu Turkcell'den 11. Ayın 8 inde iPhone kulaklığı (kablolu) aldım. Benimle ilgilenen arkadaşa (adını hatırlamıyorum) bir sorun olursa ne yapacağımı sordum ve değişimimi her türlü yapacağını söyledi. Görsem tanırım, erkekti ve telefonunun üst kısmında Apple sorumlusu tarzı bir şey yaz...
Turkcell Ürün İptali Para İadesi Yapılmaması
Turkcell pasajdan iPhone 11 128 GB sipariş verdim 20 nisanda 6 mayısa kadar oyaladılar kargoya verilecek diye. 6 Mayıs cuma günü iptal oldu diye mesaj geldi param yatmadı telefonla iş yapıyorum telefonsuz kaldım paramı da peşin ödemiştim kaç gündür telefon beklediğim yetmezmiş gibi bir de paramı yat...
Turkcell İpasaj Yanlış Yönlendirmesi
1- ipasaj uygulamasından iPhone 11 64GB cihaz aldım. Ürünün görselinde Şarj adaptörü hediyedir yazıyordu ve bu ürünü aldım. Geldiğinde ise ürünün içerisinde şarj adaptörünü göremedim. Aradığımda ise bana dedikleri şarj adaptörü kontratlı alışverişlerde oluyor öyle gönderebiliyoruz. Yanlış bir yönlen...
Turkcell Procover Ekran Koruyucu
09.04.2022'de Turkcell bayisinde iPhone 11 telefonuma procover ekran koruyucu çektirdim ekranda izler kalmıştı. 24 saat sonra geçecek geçmez ise tekrar gelin ister paranızı iade ister yeniden çekeriz dediler. Ertesi gün tekrar gittim izlerim geçmediğini ekran filminin kalktığını gösterdim, ancak per...
Turkcell Orijinal Diye Sattıkları Şarj Aletinin Çakma Çıkması
Çorlu Orion AVM Turkcell’den 10 ay önce iPhone 11 ve Apple’ın 20 waatlık olan şarj adaptörünü aldım. Dün aldığım şarj aletini her zaman kullandığım prize takmamla patlaması bir oldu şarj aleti yandı şalterler attı az kalsın elektrik çarpıyordu. Neye uğradığımı şaşırdım durup dururken bir şarj aleti ...
Turkcell Ne Şebeke Ne İnternet Varsa Yoksa Edge
Sorunum şu ki çalışmış olduğum bölgede ne şebeke doğru düzgün çekiyor ne de internet şikayet kaydı açıyorum ne bir gelen var ne de bir bakan herkes aynı sorunu yaşıyor bölgede bir problem var ise iyileştirme aksiyonu alınır o da yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum internetim çekmiyor diyorum hız test...
Turkcell Telefon Satış Mağduriyeti
Turkcell'den aldığım iPhone 11 kutudan ekran arızalı çıktı. Ardından ayıplı telefonu değiştirmeyeceklerini söylediler. Hem ayıplı ürün satıp hem de mağdur edildik. Ürünün arkasında durmadılar ve bizi yanılttılar. Bir daha asla almam.
Turkcell FaceTime Ve İmessage Problemi
İPhone 11 kullanırken Turkcell hattımda FaceTime ve iMessage aktif olurken, iPhone 13 Pro ya geçtiğimden beri ( 6 ay ) bir türlü aktif olmamakta. Telefonda hiçbir sıkıntı yok çünkü Vodafone vs hat taktığımda 5 dakika içinde aktif oluyor. Yani problem Turkcell de. Turkcell ile yaptığım görüşmede hiçb...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiKuzey Vadi İletişim Merkezi Turkcell!
2020 Ağustos ayında B***Ç***isimli müşteri temsilcim yanıma gelip iPhone 11 ve 12 telefonda kampanya olduğunu ikisini 15000 TL'ye 6 taksitte vereceğini söyledi. Superonline'dan 10 TB'lik yedekleme sistemini göstermelik satacağını aradıklarında biz bu ürünü aldık dememizi söyledi. Ayrıca Superonline'...
Turkcell İPhone Şarj Aleti Satışı!
Turkcell'den iPhone 11 aldım. Ambalajlı güya sıfır kutunun içinden çıkan şarj ara kablom orijinal değilmiş. Daha sonra şarj adaptörünü farklı bir şehirdeki Turkcell bayisinden aldım orijinal fiyatı ödedim fakat tamamen sahte bir ürün satın almışım, Apple yetkili bayisinde onayladılar sahte olduğunu....
Turkcell Müşterilerini Ciddi Anlamda Mağdur Ediyor
15/09/2021 tarihinde Turkcell hattım üzerinden 3 taksitle Apple iPhone 11 aldım,10 ayda hattım üzerinde ilk taksiti ödedim 2 ve 3 taksitleri finansman üzerinden ödedim, buna rağmen 1 borç daha göründüğünü söyleyip hem bireysel temsilci hem finansman birim aradığında durumu izah edip dekontları kendi...
Turkcell Duy Artık Sesimizi!
Konya merkezde yaşıyorum. Premium üyeyim yıllardır. 150 TL fatura ödüyorum. 2-3 aydır internetim rezil durumda. Ne Instagram ne youtube.com hiçbir şey açılmıyor. Videolar donuyor. İnternet bağlantısı yok uyarısı veriyor. Daha kötüsü 1 ya da 2 çizgi çekiyor hattım. Telefon görüşmesi yaparken sesim g...