Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 358.837

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

61 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 2501görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell Superbox Mağduriyeti

Yaklaşık 1 yıl önce Turkcell Superbox hizmeti aldık. Bu süre zarfında bu hizmette birçok problem yaşadık. Lakin bu problemlere gecikmeli de olsa çözüm bulmaya çalıştık. Her yerde Turkcell bağlantısı çekmediği için farklı farklı çözümlerle bu süreci bir şekilde tolere ettik. 18.09.2021 tarihinde yaşa...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 3209görüntüleme
  • 30 Ağustos 11:08
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Turkcell Superbox Pişmanlıktır

Turkcell Superbox pişmanlıktır. Değmeyen bir hizmet ve yüksek fatura ödemek zorunda kalırsınız. Geçen sene kızımın dersleri için mecbur ve acele bir ş...

Turkcell Superbox Pişmanlıktır
Hayriye'nin Teşekkür Mesajı
  • 30 Ağustos 11:08

“Geç de olsa yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim”

profile
  • 2072görüntüleme
  • 21 Temmuz 12:43

Turkcell İnternet Altyapı Sorunu

Evimde 2 adet Turkcell hat ve 1 adet türlcell Superbox kullanıyorum. İnternet bağlantısı yaklaşık 3 haftadır hiç yok. Müşteri temsilcisi ile iletişim kuramıyorum sürekli sesiniz gelmiyor deniyor. Kısacası büyük bir altyapı sorunu var. Turkcell hattının diğer operatörlere göre daha kapsamlı olduğu iç...

Turkcell İnternet Altyapı Sorunu
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1584görüntüleme
  • 12 Temmuz 12:27

Turkcell Superbox Zayıf İnternet Bağlantısı

Sınırsız Superbox (10 MB) kullanmaktayım fakat indirme hızı ve yükleme hızı çok zayıflamış hatta bazı zamanlar (şebeke olmasına rağmen) hiçbir şekilde kullanamamaktayım. Durum ile ilgili destek rica etmekteyim. Bağlantı hızına dair ekran görüntülerini paylaşıyor olacağım.

profile
  • 2484görüntüleme
  • 20 Haziran 21:27

Turkcell  Superbox İcra Takibiyle Müşterilerini Mağdur Ediyor!

Yaklaşık bir yıl kullanmış olduğumuz Turkcell Superbox internet üyeliğimizi iptal ettirmek için Ankara'nın bir ucundan bir ucuna ana bayiye gittik. (her yerde iptal işlemi almadıkları ve cihazı kargolamadıkları için). Cihazı iade etmek için hiçbir fatura borcunun bulunmaması gerektiği söylendi bunun...

Hale'nin Teşekkür Mesajı
  • 20 Haziran 21:27

“Şikayetim çözüldü ilginiz için teşekkür ederim”

profile
  • 1104görüntüleme
  • 30 Nisan 11:35

Turkcell Superbox Lokasyon Kilidi Sorunu

Superbox aldım. Mağdur olmamak için sınırsız olan paketi satın aldım. Bana bu ürünü satarken kimse lokasyon kilidinden bahsetmedi. İstanbul'dan Trabzon'a geliyorum ve 1 gün sonra lokasyon kilidi devreye girerek bağlantımı engelliyor. Ve bu sadece sınırsız paketlerde oluyor. Bulunduğum konumda 1 gün ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1770görüntüleme
  • 29 Nisan 14:53

Turkcell Superbox Hız Düşük!

Turkcell Superbox 4.5G diye aldığım modem, şu an 3.5G bile hız vermiyor. Destek hattını aradığımda yapılan tüm işlemlere rağmen bu sorun çözülmedi. 4.5G diye satılan bu ürünün hiçbir faydası olmadığından dolayı bu üründen şikayetçiyim. Modemin geri alınarak sözleşmenin feshedilmesini mağduriyetim il...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 1459görüntüleme
  • 17 Nisan 14:27
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Superbox Çalışmıyor

Superbox da internet bağlantısı yok diyor müşteri hizmetleri arıyorum açan yok açsa bile yardımcı olamıyorlar bağlattığımdan beri internete giremiyorum benim ikametgah adresim başka modeme girdikleri adres başka CİMER'e Tüketici Hakları'na başvuracağım ya sökün alın bunu artık götürün adam gibi hizm...

profile
  • 2546görüntüleme
  • 16 Mart 16:11

Turkcell Superbox Engelli İndirimimi Kullanamama

53428130** numaralı Superbox kullanıcısıyım. % 53 engelli raporum olması münasebetiyle 2 ay önce engelli indirimi ile başvurduğum internet hizmetimin bağlantısı yapıldı. Gelen servis uzmanı arkadaşlara engelli raporu ve engelli kartımın fotokopisini ibraz ettim.  İlk ay engelli indiriminden muaf no...

profile
  • 2009görüntüleme
  • 11 Mart 18:51
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Superbox Mağduriyeti Yaşama

Superbox kullanıyorum fakat benim adıma değil 3 hafta önce internetim kesildi. Aradığımda hat sahibinin ödenmemiş faturaları olduğu bununda onun üzerine olduğu için kısıtlamaya dahil olduğu söylendi. Devamında arkadaşım faturalarını ödemesine rağmen kısıtlama kalkmadı. En son aradığımda kısıtlama ka...

profile
  • 1445görüntüleme
  • 08 Mart 16:02

İstanbul Sarıyer'de Turkcell Çekmiyor! Çözüm Sunulmuyor.

İstanbul'un göbeğinde evimde Turkcell çekmediği gibi şikayetiniz çözüldü veya muhitte çalışma var diyerek geçiştiriliyor. Hem Superbox hem de Turkcell hat kullanıcısıyız. Fakat evimizde ne telefon ne de internet bağlantısı bulunmuyor. Sarıyer Emirgan'da 4 çeker kampanyası ile kendini tanıtan bir mar...

profile
  • 1835görüntüleme
  • 16 Şubat 18:45

Turkcell Superbox Modem Bağlantı Sorununu Çözmüyor!

Turkcell Superbox İnternete ilgili sürekli bağlantı yok sorunu yaşamaktayım sorunu çözmek için müracaat ettim ancak kurulum adresini kendi hatalarıyla yanlış yazdıkları için sözleşmeden cayıp iptal edebilirsiniz bilgisi verildi. Sisteme girilen adresle belirtmiş olduğunuz adres farklı olduğundan hiz...

profile
  • 1098görüntüleme
  • 20 Ocak 23:31

Turkcell Turkcell Superbox İnternet Bağlantısı Sorunu

Superbox hizmetini Turkcell den tercih etme sebebim Turkcell in her yerden çekiyor. Sıkıntısız kesintili siz iletişim diye reklamlarına aldandım yalnız İzmir'de İzmir'in Foça ilçesinde ne yazık ki böyle sıkıntı yaşıyorum. Aldığım kullanmış olduğum hizmette hiç memnun değilim. Ekte koyduğum resimde h...

Turkcell Turkcell Superbox İnternet Bağlantısı Sorunu
profile
  • 1123görüntüleme
  • 14 Ocak 23:05

Turkcell Superbox İnternet Bağlantısı

5 gündür evimde internet yok. Evden çalışmanın olduğu bu zamanlarda bölgesel çalışma dediniz çalışma bitti ekip yönlendirmesi yapılmıyor. Nedeni ise Superbox'u kurmaya gelen elemanınız adresimi yanlış girdiği için. Yardımcı olunmuyor kaç gündür müşteri hizmetlerini arıyorum ama sonuç yok, sonuç olma...

Turkcell Superbox İnternet Bağlantısı
Turkcell Superbox İnternet Bağlantısı
Turkcell Superbox İnternet Bağlantısı
+1
profile
  • 1398görüntüleme
  • 11 Ocak 19:39
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Turkcell Superbox İnternet Ayarının Geri Açılmaması

turkcell.com üzerinden Superbox hattıma ait numara ile giriş yaptım. Ayarlar kısmından internet hızım yavaş olduğu gerekçesiyle internet ayarları seçeneğinden internet bağlantısını kapattım fakat geri açılmıyor. Dün aradığımda talep oluşturuldu fakat geri dönüş yapılmadı ve 1 gündür internet hizmeti...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 2612görüntüleme
  • 01 Ocak 20:32
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Superbox Bataklığı!

Pandemi ile başlayan sıkıntılar içinde eğitime devam edebilmek için. Superbox başvurusu yaptık. İnternet bağlantısı yapıldı. Zamanla Turkcell sürekli bağlantı kopukluğu oldu sürekli şebeke kesintileri oldu sonrasında 100 GB kota sadece online derslere kullandığımda bile 15 gün ancak yetiyordu, bizde...

Turkcell Superbox Bataklığı!
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3207görüntüleme
  • 30 Aralık 2020 16:21
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Superbox Modem Ücreti Hukuk Bürosu

Merhabalar öncelikle Turkcell Platinum üyesiyim faturam ortalama 800+900 TL arası, askeri personel olduğumdan dolayı Turkcell Superbox aldım daha sonra evime Superonline fiber internet bağlantısı yaptırdığım için Superbox ı iptal ettirdim. Pandemi dolayısıyla şubelerden modem teslimi yapılmadığı içi...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1359görüntüleme
  • 20 Aralık 2020 16:14
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Superbox Hız Problemi

Superonline bağlatmak istediğimde altyapım desteklemediği için Turkcell markasının hizmet kalitesine güvenerek ve yarı yolda kalmayacağımı düşünerek Superbox aldım. Kullandığım ilk gün 28Mbps hız alıyordum hem de WiFi ile durum beni çok mutlu etmişti doğru seçim yaptığımı düşünmüştüm. Çok fazla hız ...

profile
  • 1253görüntüleme
  • 12 Aralık 2020 16:45

Turkcell Superbox Hiç Süper Değil

Ayda 200 TL fatura ödüyoruz ancak Şanlıurfa'nın ortasında internet bağlantısı sürekli kesiliyor ve sıkıntılı! Bağlantı sorunu yaşamayalım diye piyasanın en pahalı internetini alalım dedik rezil olduk. Eşimle öğretmeniz ve çoğu canlı dersimizi bile yapamıyoruz! Tek kelime ile rezalet!

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1021görüntüleme
  • 06 Aralık 2020 20:14
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Turkcell Superbox Bağlantı  Sorunu

1 yılı aşkın zamandır Superbox kullanıcısıyım daha hızlı ve kolay internet bağlantısı düşüncesi ile geçtik buraya. 30 cihaza kadar bağlanabilme özelli...

profile
  • 1380görüntüleme
  • 20 Kasım 2020 16:13

Turkcell Superbox Sorunu

1 buçuk yıl önce Turkcell Superbox internet aldım şöyle hızlı böyle hızlı dediler ilk başlarda gerçekten de hızı gayet iyiydi ama son 10 aydır kötü derecede yavaş bir bağlantısı var ve WiFi sinde kopukluk yaşıyorum bununla ilgili birkaç defa aradım yavaşlığın sebebinin pandemiden ötürü yoğunluktan o...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1261görüntüleme
  • 19 Kasım 2020 12:12

Turkcell Müş. No. 51084844 Superonline Superbox İnternet Bağlantısı

Müşteri. No. 5108**44. Superbox dün geceden beri internete bağlanamıyor. Arıza kaydı yaptırdım dönen olmadı. Modem üzerindeki, internet bağlantısını gösteren LED kırmızı yanıyor. Modem çalışıyor ama internet bağlantısı yok. Bu sabah arıza kaydı yaptırdım ama dönüş olmadı. Baz istasyonu arızası değil...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 957görüntüleme
  • 18 Kasım 2020 13:35

Turkcell Superbox Sıkıntısı!

Almış olduğum Turkcell Superbox internet bağlantısı bir gün anı şekilde gitti ve sonrasında müşteri temsilcileri teknik ekibin bakması gerektiğini söyledi ve günlerdir teknik ekibin geldiği yok. İlgi sıfır. Satana kadar her yerde çeker diye reklam yapıldı fakat sorun asla giderilemiyor.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1996görüntüleme
  • 13 Kasım 2020 09:53

Turkcell Superbox Cayma Bedeli, Turkcell Tv

*Superonline fiber interneti 6,7 yıldır kullanıyordum. Tayinim. Başka bir şehre çıkınca gittiğim adreste altyapı olmadığından iptal etmek zorunda kaldım. Uzaktan eğitim yüzünden hem pahalı hem de kotalı olmasına rağmen Turkcell Superbox aboneliği yaptırdım. İki ay sonra altyapı gelince tekrar Supero...

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100