Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 356.277

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

201 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 131görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell'liyim, Pişman Mıyım? Evet

Sorunsuz internet bağlantısı ve kaliteli hizmet almak için fazladan ücret ödeyip onca operatör içinden Turkcelli seçiyoruz fakat son dönemlerdeki bağlantı kalitesi resmen yerlerde. Benim sürekli telefonu uçak moduna alıp tekrar denememi gerekiyor. Cihazla alakalı bir şey değil çünkü çevremdeki tüm T...

profile
  • 309görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell İnternet Bağlantı Sorunu

Son zamanlarda o kadar verimsiz ve sürekli kopuyor ki Turkcell'e geçtiğime bin pişman oldum. Turkcell'e zaten interneti her yerde ve iyi çekiyor diye geçtim ve asla kimseye önermeyeceğim özellikle bu aralar aşırı kötü yavaş kopuk kopuk telefonu kapatıp açıyorum artık.

profile
  • 1118görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum Şebeke İnternetim Çekmiyor

Telefonumda şu an internet bağlantısı yok ve Turkcell i arıyorum direk meşgule düşüyor ulaşamıyorum. Şebeke sıkıntılarımı hala ilgilenilmiyor boşuna fatura ödüyorum gibi geliyor bana! Turkcell'in telefonu çalmayıp meşgule düşmeside ne demek 532 arıyorum diğer numaralarını arıyorum yok meşgul!

profile
  • 1054görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell İle Bağlanma Hayata, Müşteri Memnuniyeti Sıfır

Artık söyleyecek kelime bulamıyorum 2 senedir evimin hiçbir noktasında hat çekmiyor çekmediği için internet bağlantısı yok. Taahhüdü yenilediğime bin pişmanım Bursa güzelyalı gibi bir yerde oturup telefon nasıl çekmez! Evi aldığımız kişiler sırf bu sebepten operatör değiştirmiş. 2 senedir bana altya...

profile
  • 2325görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell 1 Aydır Mağdurum

Şubat ayında Superbox aldım. Müşteri hizmetleri altyapının gelmesi halinde kablolu internete çevirebileceğimi söyledi. Yeni bir yere taşındım ve yeni evimde telefon çekmiyor doğal olarak Superbox da çekmiyor. Evden çalıştığım için bu durum sıkıntı çıkartıyor. Müşteri temsilcisi ile görüştüm. Kaydımı...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 939görüntüleme
  • 4 hafta önce

Turkcell Müşteri Temsilcisine Bağlanmama Ve Hattın Hiç Çekmemesi Sorunu

532 yi defalarca aramama rağmen Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum bu büyük bir sorun. Bakın ailem Malatya ili Hekimhan ilçesinde Hasancelebiye bağlı bir köyde ve hatları Turkcell. Dün geceden beri Turkcell hatları hiçbir şekilde çekmiyormuş. Ne internet var ne de telefon bağlantısı var. Bunu müşte...

profile
  • 881görüntüleme
  • 10 Eylül 22:50
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell İnternet Bağlantısı Problemi/ Telefon Çekmesi

Nerede eski Turkcell! İnternet bağlantı problemi yaşıyorum, telefonla insanlarla görüşme yaparken bazen sesim gitmiyor. Bu durumu ilçe merkezinde yaşıyorum. Birçok operatör burada rahatlıkla çekerken Turkcell'İ işimi şansa bırakmamak adına daha yüksek fatura ödemeyi göze alarak seçtim. Çok pişmanım.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 2831görüntüleme
  • 10 Ağustos 13:12
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Baz İstasyonu Yanında Çekmiyor. Hizmet Kalitesi Sıfır

Turkcell'in Çarşamba Hürriyet Mahallesinde baz istasyonu var. 500 metre gibi kısa mesafede Turkcell çekmiyor. Çünkü yeterli yansıtıcı ( çanak) koymamışlar. İşte size Turkcell kalitesi. Elektrik kesintisinin ardından Turkcell telefon ekranında hizmet yok yazısı çıktı. Elektrikler gelene kadar 5 s...

profile
  • 991görüntüleme
  • 20 Temmuz 00:02

Turkcell Telefondan İnternet Bağlantı Sorunu!

Turkcell hat kullanıyorum bulunduğum bölge internet çok kötü 4.5G bile çekmiyor 3G ise çok kötü bu konuda destek rica ediyorum bulunduğum bölgede altyapı çalışması ya da baz istasyonların güncellemesi konusunda destek rica ediyorum.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1059görüntüleme
  • 07 Temmuz 11:21

Turkcell Telefon Bağlantı Problemi

Telefon kesiliyor ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Devamlı Ses gidiyor, İnternet bağlantısı çok zor. 2 kere aradım lütfen kontrol sağlar mısınız bu durum devamlı oluşuyor ve beni Evden çalıştığım için zor duruma düşürüyor. Sizden mesaj olarak Şikayetimi ilettiğime dahil lütfen bilgi alabilir miyim

profile
  • 1427görüntüleme
  • 05 Temmuz 23:45
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell'in Müşteriyi Önemsememesi kale Almaması

Turkcell hattım var annem ile beraber kullandığım şebeke sorunu çekiyorum. 21 yıldır kullanıyorum ama son 3 yıldır telefonum hiçbir şekilde çekmiyor. Son 14 aydır hiç çekmiyor. İnsanlar bana mesaj çekiyor. Telefon açınca beni arar mısın diye halbuki tel, açık internet bağlantısı yok. Müşteri hizmet...

profile
  • 1277görüntüleme
  • 03 Temmuz 23:32
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Sık Sık Kesilen İnternet Sıkıntısı

Turkcell iyice bıktırdı. 1 yıldır aynı sorunu yaşıyorum ara ara oluyordu şimdi sık sık oluyor devamlı internet bağlantısı gidiyor. Geçtiğimiz günlerde müşteri hizmetlerini aradım inceleme başlatıldı, sonuç olarak hattım da ya da telefonda sorun tespit edildi. Telefonu değiştirdim aynı hattı değiştir...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2221görüntüleme
  • 02 Temmuz 23:11
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Çekim Kalitesindeki Problemler

Ordu ili kumru ilçesinde yıllardır telefon şebekesinde çekim kalitesi çok zayıf. İnternet bağlantısı zaten yok. Yıllardır başvurmadığımız yer kalmadı. Her başvurudan aynı cevap geliyor. Şu an size yardımcı olamıyoruz diye. Çekim kalitesi ile övünenleri köyümüze bekliyoruz.

profile
  • 997görüntüleme
  • 15 Haziran 10:53
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell'in Yetersiz Çekmesi

Merhaba, Turkcell ikamet ettiğim Bandırma/Balıkesir'de çok yetersiz çekiyor. Geçmişte telefonla da, Turkcell Face sayfasında da konuyu anlatmama rağmen problem devam ediyor. Birbirlerine yakın olan hem iş yeri hem de evimde bazen peş peşe 3-4 defa telefon edip ulaşamayanlar oluyor. Ayrıca bir sitey...

Turkcell'in Yetersiz Çekmesi
videoplayer-icon
profile
  • 943görüntüleme
  • 29 Mayıs 12:06
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Köyümüzde Şebeke Sorunu

Tokat /zile ilçemize bağlı Göçenli Köyü'nde yaşıyorum. Mahallemiz ve komşu mahallelerimizde yıllardan beri baz istasyonu sorunları yaşıyoruz. Üniversi...

profile
  • 1197görüntüleme
  • 26 Mayıs 11:50
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Kapsama Alanı Sorunu

Bolu İli Mudurnu ilçesi ilçe merkezindeki Dumlupınar ilkokulu'nda öğretmenim. Turkcell hatlı cep telefonu kullanıcısıyım. Okulun içinde hiçbir operatör ile sağlıklı bir telefon görüşmesi yapılamıyor. Cep telefonu ile internet bağlantısı kurulamıyor. Okula çok yakın mesafedeki Mudurnu Çok Programlı l...

profile
  • 918görüntüleme
  • 05 Mayıs 17:22

Turkcell Hiçbir Yerde Çekmiyor

İstanbul'un merkezi bir semtinde yaşamama rağmen, uzun zamandır ne evde ne işyerinde sağlıklı telefon ve internet bağlantısı sağlayamıyorum. On kere aranırsam evde ulaşılma ihtimalim bir, işte ulaşılma ihtimalim üç-dört. Bir bilgi, bir yol haritanız varsa bize de bildirirseniz sevinirim. Olur da şik...

profile
  • 639görüntüleme
  • 04 Mayıs 11:07

Turkcell Elux İnternet Bağlantı Sorunu

Turkcell müşteri hizmetlerini aradım telefonumda 2 adet hat kullanıyorum ikisi de Turkcell'in birinde Turkcell yazıyor birinde elux bağlantı sorunu yaşadığımı söyledim elux hattımda internete kısıtlı erişimim vardı aynı telefonumda olan öbür Turkcell hattımda hiçbir sorun yoktu müşteri temsilcisi uz...

profile
Alişan'ın Teşekkür Mesajı
  • 25 Nisan 10:23
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunumuz çözüldü. Teşekkür ederiz.”

Alişan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 504görüntüleme
  • 11 Nisan 19:00
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Telefon Ve İnternet Bağlantısı Hakkında

Giresun Merkez Okçu köyünde ikamet ediyorum son 20-25 gündür hem internet bağlantısında hem de telefon konuşmalarında sorun yaşıyoruz. Arızanın giderilmesini talep ediyoruz. Bu sorun benim gibi Turkcell abonesini olanlarda da mevcut. Daha önce bağlantılarda bir sıkıntı yoktu.

profile
  • 1445görüntüleme
  • 08 Mart 16:02

İstanbul Sarıyer'de Turkcell Çekmiyor! Çözüm Sunulmuyor.

İstanbul'un göbeğinde evimde Turkcell çekmediği gibi şikayetiniz çözüldü veya muhitte çalışma var diyerek geçiştiriliyor. Hem Superbox hem de Turkcell hat kullanıcısıyız. Fakat evimizde ne telefon ne de internet bağlantısı bulunmuyor. Sarıyer Emirgan'da 4 çeker kampanyası ile kendini tanıtan bir mar...

profile
  • 1061görüntüleme
  • 04 Mart 00:15
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Her Zaman Mağdur Eder

Turkcell faturalı 100 GB data hattını yaklaşık 3 ay önce aldım başıma geleni anlattım. Hattın yasal sahibi benim ve annemin kullandığı normal faturalı hattın yasal sahibide benim Turkcell ana bayide size tek fatura işlemi yapalım dediler sonucunu bilmeden kabul ettim 100 GB internetten 15 GB kaldığı...

  • profile
1 Destekçi
  3 Yorum
profile
Kemal'ın Teşekkür Mesajı
  • 12 Şubat 13:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İlgi ve Alakanızdan dolayı Teşekkürler”

Kemal Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 422görüntüleme
  • 10 Şubat 12:24
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell İnternet Hiçbir Türlü Kullanılamıyor

Şehrin merkezinde olmasına rağmen Turkcell internet bağlantısı sağlanmıyor ve genelde nerede olursam olayım telefon 2-3 diş çekiyor. Yaklaşık yarım saat boyunca bu şikayeti yazmaya çalışıyorum. Yeni paket yaptırdım ve şu anda hiç memnun değilim. Kullanamadıktan sonra istediğiniz kadar internet paket...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100