Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 351.369

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

10 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
Gökhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 09 Eylül 16:33
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İlgi ve alakanızdan ötürü çok teşekkür ederim. Saygılarımla.”

Gökhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1077görüntüleme
  • 27 Mart 2020 11:59

Turkcell Verdiğim Ücretlerin Karşiliğini Alamıyorum

Son iki aydır gözlemliyorum bu yaşadıklarımı Turkcell belli paketler tarifeler sunup halka reklam yapıyor cezbediyor sonra bu tarifeleri alan halktan aldığı ücretin çok al limitlerinde kotalar kullandırıyor. Şimdi aldığım tarifede sosyal medya içerikli paketler olup 14gb internet bulunuyor efendim b...

Turkcell Verdiğim Ücretlerin Karşiliğini Alamıyorum
Turkcell Verdiğim Ücretlerin Karşiliğini Alamıyorum
Turkcell Verdiğim Ücretlerin Karşiliğini Alamıyorum
+10
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2294görüntüleme
  • 29 Kasım 2019 10:05
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Hediye İnternet Süresinde Ücretlendiriyor!

Turkcell Salla Kazan kampanyasından 1 GB internet hediyesi geldi. Süresi 26/11/2019 02:17 de bitmesi gerekirken00:03:42 de başlayan ve 1:41:15 de biten bağlantıya 3 TL ücret yansıtmışlar. İtiraza verilen cevapta transferin başladığı saati ise 00.03.42'yi 03:42 ile karıştırmışlar. Ve normalde süre aş...

Turkcell Hediye İnternet Süresinde Ücretlendiriyor!
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3059görüntüleme
  • 16 Şubat 2018 20:10

Turkcell 1 GB Facebook Ve Twitter Paketi Kazandım Ama Kendi Paketimden Gitti

Turkcell’in Salla Kazan kampanyasından 1 GB Facebook ve Twitter paketi kazandım. Fakat f&t’de izlediğim videolar f&t bağlantılı olmadığı için mevcut internet paketimden gittiğinin bilgisi Turkcell müşteri hizmetleri tarafından verilmediğinden dolayı mevcut internet bakiyemden 500 MB harcama yaptım. ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 861görüntüleme
  • 03 Şubat 2018 14:24
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell İnternet Paketinden 24 Dakika İçerisinde 1.8 GB Nasıl Düşüyor?

Turkcell'den şikayetçiyim. Bu ay anlaşılmayan bir şekilde ayın ortası olmadan internet paketim bitme aşamasına geldi. Detaylarıma baktığımda aynı gün içerisinde, kullanım süresinin başlaması ve bitmesi arasında 36 dakika içerisinde 2,5 GB yakın kullanım mevcut. Enteresan bir durum 36 dakika içerisin...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 504görüntüleme
  • 03 Mayıs 2017 11:25
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Adıma Açılan Abonelik!

54**** numaralı Turkcell faturasız hattımla 28/04/2017 tarihinde salla kazan yaptım ve bana 1 aylık Turkcell TV + hediye edildi. Telefonda TV izlemediğim için hiç kullanmadım. Bugün (03/05/2017) tarihinde Turkiye.gov.tr (e-devlet) sitesinden üzerime kayıtlı hatları sorguladığımda Turkcell Superonlin...

Turkcell Adıma Açılan Abonelik!
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1210görüntüleme
  • 02 Mayıs 2017 21:42

Turkcell Bulunduğum Yerde Telefon Çekmiyor!

Turkcell müşteri hizmetlerini 3-4 defa arayıp bulunduğum adreste telefon ve mobil internet çekmiyor diye aradım. Şikayetiniz için çalışma yapıyoruz diye 1 ay geçti ikinci ayımda halen çözüm bulunmadı 3 hattım var biri faturalı ikisi hazır kartlı, faturalı hattımla ne konuşabiliyorum ne de internete ...

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100