You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 265.903

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Turkcell İnternet Bağlantısı

Şikayet Sayısı 638

Şikayet Sıralaması
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Platinum Müşteri Olmanın Hiçbir Avantajı Yok

10 yıldan fazla süredir Turkcell kullanıcısıyım bunun yarısı kadar süredir de Platinum müşterisiyim. Oturduğum binada fiber bağlantı sorunu sebebiyle internet bağlantısı sağlanamadığı apartmanda inşaat işi çıkması sebebiyle yöneticimiz bu maliyeti karşılayamadı. Kendi evime geçmek ve internet bağlat...

Devamını oku
profile
Elf
  • 17görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Uygulamanın Yanıt Vermemesi

Hat kendi adıma değil babamın adına. Gnç'li olmak için hattı profil bilgilerimden kendi adıma yapmaya çalışıyorum fakat "işleminizi gerçekleştiremiyoruz, daha sonra tekrar deneyiniz" yazan bir ekran çıkıyor. Defalarca yeniden denedim. Bütün bilgilerin doğruluğundan eminim internet bağlantım da tam. ...

Devamını oku
profile
  • 213görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell  çözüme Ulaşamadım

10 gündür yaşadığım internet bağlantısı sorunu ile ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, bir çözüme ulaşamadım. En sonunda sim kartınd...

Devamını oku
profile
  • 49görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell İnternet Bağlantı Sorunu!

Turkcell'e geçmekle büyük hata yapmışım... Ordu ilinin hiçbir yerinde adam gibi çeken yer yok internet hizmetiniz çok kötü hatta çöp, defalarca sorun doldurdum. Hizmetlerini aradım ama hiçbiri çözüm bulamadı. En iyisi hat değişmek.

Devamını oku
profile
  • 429görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Lütfen İlgilenin Bu Lokasyonla

Bir çok kez kayıt oluşturulmasına rağmen hiçbir sonuç alınamamıştır. İnternet bağlantısından vazgeçtim konuşmamız kesilmesin diye çatılara çıkıyoruz. Ailemde aynı operatörde 3 telefon var komşularımızda dahil herkes maalesef muzdarip uygulama üzerinden talep oluşturmaya çalışsak bile uygulama talebi...

Devamını oku
profile
  • 176görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Şebeke Sorunu Sinyal Zayıflığı İnternet Bağlantı Sorunu

Şanlıurfa Viranşehir elbeğendi köyü de Turkcell şebeke çekimi sorunu sinyal zayıflığı internet bağlantısı çok zayıf bağlantı kopmalar 4,5g, nin hiç çekmemesi 3G, nin çok zayıf olması talebimiz bu sorunların acilen çözülmesi bulunduğumuz gölgeye acile şebeke sonunu çözümlenmesi.

Devamını oku
profile
  • 114görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell E-sim Kalitesi Yetersiz

Numara taşıttırdım, Turkcell e-sime geçtim, telefon çekmiyor. İnternet bağlantısı sürekli kopuyor, 1. Aramamda konuşmam belirli bir süreden sonra kopuyor, kapatıp yeniden aradığımda düzeliyor, normal sim karta geçmek için desteğinizi rica ederim. Dönüş bekliyorum.

Devamını oku
profile
  • 151görüntüleme
  • 4 hafta önce

Turkcell Mobil Veri Yok

Turkcell in kalitesine yakışmayan bir şekilde... Kırşehir merkezde an itibari ile Turkcell Mobil veri çekmiyor... İnternet bağlantısı yok... Durumun, esen şiddetli rüzgarla alakası var sanırım... Durumun bir an önce çözülmesini temenni ediyorum...,...

Devamını oku
profile
  • 408görüntüleme
  • 09 Nisan 00:58
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Faturalı Hatta Geçirme Ve Cayma Bedeli Sorunu

Turkcell hattımı müşteri hizmetleri tarafından faturalı hatta geçtim ve geçerken özellikle sordum cayma bedeli oluyor mu diye hayır dediler herhangi bir cayma bedeli alınmıyor dediler ve telefonumu internet bağlantısı çekmiyor diye faturasız hatta geçirmek istedim ve müşteri hizmetlerini aradım ve m...

Devamını oku
profile
  • 481görüntüleme
  • 07 Nisan 23:10

Turkcell Şebeke Sorunu Yaşıyorum

Evim de şebeke sorunu var ara kat daire olmasına rağmen eve girdiğimde ne internet bağlantısı kalıyor ne şebeke müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir çözüm bulamadılar. Böylesine kaliteli bir markanın İstanbul'un göbeğinde bu sorun olması ve çözüm üretmemesi çok can sıkıcı

Devamını oku
profile
  • 107görüntüleme
  • 06 Nisan 22:17
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell İnternet Bağlantısı Kesintisi

Turkcell mobil hizmette kötü durumda maalesef bir yıldır Tekirdağ Kapaklı bölgesindeki sorunlarını çözmesini bekliyorum. Bölgede çok sık internet bağlantısı kesiliyor ve konuşmalar sebepsizce yarıda kapanıyor. Daha önce de şikayette bulunmama rağmen yatırım planımızda deyip sallıyorlar. Madem çözüm ...

Devamını oku
profile
  • 939görüntüleme
  • 05 Nisan 18:12
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Hat Ve İnternet Sorunu

Turkcell hattım aktif gözüküyor ancak sadece gelen aramalara aktif. Ben arama yaptığımda "yanlış bir numara çevirdiniz" uyarısı alıyorum ve internet bağlantısı da yok. 4 kez müşteri hizmetlerini aradım, geçiş henüz tamamlanmamış süreç devam ediyor cevabı aldım en son. Bu yüzyılda böyle saçmalık görm...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 361görüntüleme
  • 02 Nisan 01:55
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell İnternet Bağlantısındaki Anlamsız Bağlantı Sorunu

Turkcell hattında yaşadığım internet sorunundan deli oldum artık defalarca aramama rağmen bir çözüm bulmuyorlar şehir merkezinde bile internet çekmiyor müşteri hizmetlerinin ilgisizliği ve dalga geçer gibi konuşmaları da cabası lütfen artık bir çözüm bulun...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 18görüntüleme
  • 01 Nisan 22:23

İnternet Çekmeyen Turkcell Mobil Hatlar

Şehir merkezinde bile 4,5 g çekmiyor. İstanbul'a gidiyorum. Maltepe/Küçük yalı orada çekmiyor. Nasıl Turkcell bu. Turkcell iyi çekiyor diye taşındık. Ama ne ala sürekli gelip gidiyor. Standart bir seviyede İnternet bağlantısı sağlamıyor. Böyle olursa başka bir operatör arayacağız

Devamını oku
profile
  • 185görüntüleme
  • 20 Mart 11:48
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Yetersiz Hizmet

Kendi kendine sürekli internet bağlantısını kesip duruyor. Günde birkaç defa da yapıyor bunu. Böyle kötü bir GSM operatörü görmedim bilmiyorum böyle öğrenmiş olmam hiç hoş olmadı. Neden bu hat sürekli interneti kesip duruyor ben neden kullanamıyorum. Böyle bir hat yok. Paramızla rezil oluyoruz resme...

Devamını oku
profile
  • 541görüntüleme
  • 13 Mart 16:18

Turkcell Şebeke Bağlantısı Çok Zayıf

Hatay/Reyhanlı Bahçelievler mahallesinde Kısıtlı internet bağlantı sorunu yaşıyorum evimde. Daha önceden böyle bir sorun yoktu. Turkcell çözüm üretmiyor. Evimde telefon ve internet kullanamayacaksam neden fatura ödüyoruz? Ben bu sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 96görüntüleme
  • 11 Mart 11:19

Turkcell Duy Artık Sesimizi!

Konya merkezde yaşıyorum. Premium üyeyim yıllardır. 150 TL fatura ödüyorum. 2-3 aydır internetim rezil durumda. Ne Instagram ne youtube.com hiçbir şey açılmıyor. Videolar donuyor. İnternet bağlantısı yok uyarısı veriyor. Daha kötüsü 1 ya da 2 çizgi çekiyor hattım. Telefon görüşmesi yaparken sesim g...

Devamını oku
profile
  • 502görüntüleme
  • 08 Mart 17:54
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Haksız Arama Kısıtlaması

0535958**** hattın kapatılmasına rağmen Turkcell 1157.77₺ fatura çıkardı. Ben bir diğer hattın kullanıcısı olarak faturamı gün gün ödememe rağmen kapalı bir hatta fatura çıkardıklarından dolayı kendi kullandığım faturasını ve telefon taahhüdünü 1 gün bile geciktirmeme rağmen hattım aramalara kısıtla...

Devamını oku
profile
  • 238görüntüleme
  • 06 Mart 18:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Bağlantı Ve İnternet Problemi

Turkcell hattımda 3 gündür arama ve internet bağlantı problemleri yaşıyoruz. Turkcell müşteri hizmetlerini aradık iyileştirme çalışması yapıldığı söyl...

Devamını oku
Erhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 06 Mart 18:18

“Teşekkür ederim sorun giderildi.”

profile
  • 146görüntüleme
  • 04 Mart 19:25

Turkcell'in Kurumsal Sorumsuzluğu

Aralık ayının sonunda Turkcell ekipleri ofisimize gelerek metro internet bağlantısı hakkında bilgi verdiler. Hatta kurumumuzun yıllardır Turkcell ile çalıştığı için çok iyi avantajlara sahip olduğu konusunda bilgi verdiler. Metro internet için defalarca ofise geldiler. Bu internet için aylık ortalam...

Devamını oku
profile
  • 301görüntüleme
  • 02 Mart 12:25
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Kapsama Alanı Sinyal Alma Sorunu

Bakırköy zeytinlik mahallede Kısıtlı internet bağlantı sorunu yaşıyorum evimde. Daha önceden böyle bir sorun yoktu. Turkcell çözüm üretmiyor. Evimde telefon ve internet kullanamayacaksam neden fatura ödüyoruz? Ben bu sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.

Devamını oku
profile
  • 896görüntüleme
  • 01 Mart 15:40

Turkcell Şebeke Sorunu Ve Cayma Bedelinin Haksızlığı

Mevcutta bir şebeke ve internet bağlantı problemim var. Turkcell'e geçiş yaparken bayinize sorduğumda bağlantı sorununundan bahsettim ve sorun olmayacağını olsa dahi en kısa sürede giderileceğini söylemişlerdi. Bunu gideremediniz ve gelecek sene yatırımlarında değerlendireceğinizi tarafıma ilettiniz...

Devamını oku
profile
  • 645görüntüleme
  • 25 Şubat 10:12
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell 80 Dakika İçerisinde Paket Tanımlayıp 30₺ Ücret Almıştır

Turkcell Paketimin yenilenmesine 80 dakika kala internet paketi tanımlayıp silmiş 25.02.2022 00:00 de tarifem yenilenecekti fakat 24.02.2022 22:40 de evde uyurken WiFi bağlantısı olan telefonuma 1 GB aşım paketi tanımlanmış ve 00:00 da paketi silip hattıma 30₺ fatura yansıtmıştır. Bu operatör ile ol...

Devamını oku
Turkcell 80 Dakika İçerisinde Paket Tanımlayıp 30₺ Ücret Almıştır
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 393görüntüleme
  • 22 Şubat 12:58

Turkcell İnternet Bağlantı Sorunu

Turkcell kullanıcısıyım aynı mekanda benimle aynı şebekeye sahip herkesin interneti çekerken benim hep bir bağlantı sorunum var şebeke çekmiyor Cihazımda son modellerden bir cihaz son zamanlarda karşılaştığım bir sorun yardımcı olursanız sevinirim...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100