to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
Turkcell ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 265.903
Turkcell 
2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2 - Beş Yıldız %17.7
- Dört Yıldız %5.9
- Üç Yıldız %3.6
- İki Yıldız %2.6
- Bir Yıldız %70.2
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Turkcell İnternet Bağlantısı
Şikayet Sayısı 638
Turkcell Platinum Müşteri Olmanın Hiçbir Avantajı Yok
10 yıldan fazla süredir Turkcell kullanıcısıyım bunun yarısı kadar süredir de Platinum müşterisiyim. Oturduğum binada fiber bağlantı sorunu sebebiyle internet bağlantısı sağlanamadığı apartmanda inşaat işi çıkması sebebiyle yöneticimiz bu maliyeti karşılayamadı. Kendi evime geçmek ve internet bağlat...
Turkcell Uygulamanın Yanıt Vermemesi
Hat kendi adıma değil babamın adına. Gnç'li olmak için hattı profil bilgilerimden kendi adıma yapmaya çalışıyorum fakat "işleminizi gerçekleştiremiyoruz, daha sonra tekrar deneyiniz" yazan bir ekran çıkıyor. Defalarca yeniden denedim. Bütün bilgilerin doğruluğundan eminim internet bağlantım da tam. ...
Turkcell çözüme Ulaşamadım
10 gündür yaşadığım internet bağlantısı sorunu ile ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, bir çözüme ulaşamadım. En sonunda sim kartınd...
Turkcell İnternet Bağlantı Sorunu!
Turkcell'e geçmekle büyük hata yapmışım... Ordu ilinin hiçbir yerinde adam gibi çeken yer yok internet hizmetiniz çok kötü hatta çöp, defalarca sorun doldurdum. Hizmetlerini aradım ama hiçbiri çözüm bulamadı. En iyisi hat değişmek.
Turkcell Lütfen İlgilenin Bu Lokasyonla
Bir çok kez kayıt oluşturulmasına rağmen hiçbir sonuç alınamamıştır. İnternet bağlantısından vazgeçtim konuşmamız kesilmesin diye çatılara çıkıyoruz. Ailemde aynı operatörde 3 telefon var komşularımızda dahil herkes maalesef muzdarip uygulama üzerinden talep oluşturmaya çalışsak bile uygulama talebi...
Turkcell Şebeke Sorunu Sinyal Zayıflığı İnternet Bağlantı Sorunu
Şanlıurfa Viranşehir elbeğendi köyü de Turkcell şebeke çekimi sorunu sinyal zayıflığı internet bağlantısı çok zayıf bağlantı kopmalar 4,5g, nin hiç çekmemesi 3G, nin çok zayıf olması talebimiz bu sorunların acilen çözülmesi bulunduğumuz gölgeye acile şebeke sonunu çözümlenmesi.
Turkcell E-sim Kalitesi Yetersiz
Numara taşıttırdım, Turkcell e-sime geçtim, telefon çekmiyor. İnternet bağlantısı sürekli kopuyor, 1. Aramamda konuşmam belirli bir süreden sonra kopuyor, kapatıp yeniden aradığımda düzeliyor, normal sim karta geçmek için desteğinizi rica ederim. Dönüş bekliyorum.
Turkcell Mobil Veri Yok
Turkcell in kalitesine yakışmayan bir şekilde... Kırşehir merkezde an itibari ile Turkcell Mobil veri çekmiyor... İnternet bağlantısı yok... Durumun, esen şiddetli rüzgarla alakası var sanırım... Durumun bir an önce çözülmesini temenni ediyorum...,...
Turkcell Faturalı Hatta Geçirme Ve Cayma Bedeli Sorunu
Turkcell hattımı müşteri hizmetleri tarafından faturalı hatta geçtim ve geçerken özellikle sordum cayma bedeli oluyor mu diye hayır dediler herhangi bir cayma bedeli alınmıyor dediler ve telefonumu internet bağlantısı çekmiyor diye faturasız hatta geçirmek istedim ve müşteri hizmetlerini aradım ve m...
Turkcell Şebeke Sorunu Yaşıyorum
Evim de şebeke sorunu var ara kat daire olmasına rağmen eve girdiğimde ne internet bağlantısı kalıyor ne şebeke müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir çözüm bulamadılar. Böylesine kaliteli bir markanın İstanbul'un göbeğinde bu sorun olması ve çözüm üretmemesi çok can sıkıcı
Turkcell İnternet Bağlantısı Kesintisi
Turkcell mobil hizmette kötü durumda maalesef bir yıldır Tekirdağ Kapaklı bölgesindeki sorunlarını çözmesini bekliyorum. Bölgede çok sık internet bağlantısı kesiliyor ve konuşmalar sebepsizce yarıda kapanıyor. Daha önce de şikayette bulunmama rağmen yatırım planımızda deyip sallıyorlar. Madem çözüm ...
Turkcell Hat Ve İnternet Sorunu
Turkcell hattım aktif gözüküyor ancak sadece gelen aramalara aktif. Ben arama yaptığımda "yanlış bir numara çevirdiniz" uyarısı alıyorum ve internet bağlantısı da yok. 4 kez müşteri hizmetlerini aradım, geçiş henüz tamamlanmamış süreç devam ediyor cevabı aldım en son. Bu yüzyılda böyle saçmalık görm...
![profile]()
1 DestekçiTurkcell İnternet Bağlantısındaki Anlamsız Bağlantı Sorunu
Turkcell hattında yaşadığım internet sorunundan deli oldum artık defalarca aramama rağmen bir çözüm bulmuyorlar şehir merkezinde bile internet çekmiyor müşteri hizmetlerinin ilgisizliği ve dalga geçer gibi konuşmaları da cabası lütfen artık bir çözüm bulun...
![profile]()
1 Destekçiİnternet Çekmeyen Turkcell Mobil Hatlar
Şehir merkezinde bile 4,5 g çekmiyor. İstanbul'a gidiyorum. Maltepe/Küçük yalı orada çekmiyor. Nasıl Turkcell bu. Turkcell iyi çekiyor diye taşındık. Ama ne ala sürekli gelip gidiyor. Standart bir seviyede İnternet bağlantısı sağlamıyor. Böyle olursa başka bir operatör arayacağız
Turkcell Yetersiz Hizmet
Kendi kendine sürekli internet bağlantısını kesip duruyor. Günde birkaç defa da yapıyor bunu. Böyle kötü bir GSM operatörü görmedim bilmiyorum böyle öğrenmiş olmam hiç hoş olmadı. Neden bu hat sürekli interneti kesip duruyor ben neden kullanamıyorum. Böyle bir hat yok. Paramızla rezil oluyoruz resme...
Turkcell Şebeke Bağlantısı Çok Zayıf
Hatay/Reyhanlı Bahçelievler mahallesinde Kısıtlı internet bağlantı sorunu yaşıyorum evimde. Daha önceden böyle bir sorun yoktu. Turkcell çözüm üretmiyor. Evimde telefon ve internet kullanamayacaksam neden fatura ödüyoruz? Ben bu sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
![profile]()
1 DestekçiTurkcell Duy Artık Sesimizi!
Konya merkezde yaşıyorum. Premium üyeyim yıllardır. 150 TL fatura ödüyorum. 2-3 aydır internetim rezil durumda. Ne Instagram ne youtube.com hiçbir şey açılmıyor. Videolar donuyor. İnternet bağlantısı yok uyarısı veriyor. Daha kötüsü 1 ya da 2 çizgi çekiyor hattım. Telefon görüşmesi yaparken sesim g...
Turkcell Haksız Arama Kısıtlaması
0535958**** hattın kapatılmasına rağmen Turkcell 1157.77₺ fatura çıkardı. Ben bir diğer hattın kullanıcısı olarak faturamı gün gün ödememe rağmen kapalı bir hatta fatura çıkardıklarından dolayı kendi kullandığım faturasını ve telefon taahhüdünü 1 gün bile geciktirmeme rağmen hattım aramalara kısıtla...
Turkcell Bağlantı Ve İnternet Problemi
Turkcell hattımda 3 gündür arama ve internet bağlantı problemleri yaşıyoruz. Turkcell müşteri hizmetlerini aradık iyileştirme çalışması yapıldığı söyl...
“Teşekkür ederim sorun giderildi.”
Turkcell'in Kurumsal Sorumsuzluğu
Aralık ayının sonunda Turkcell ekipleri ofisimize gelerek metro internet bağlantısı hakkında bilgi verdiler. Hatta kurumumuzun yıllardır Turkcell ile çalıştığı için çok iyi avantajlara sahip olduğu konusunda bilgi verdiler. Metro internet için defalarca ofise geldiler. Bu internet için aylık ortalam...
Turkcell Kapsama Alanı Sinyal Alma Sorunu
Bakırköy zeytinlik mahallede Kısıtlı internet bağlantı sorunu yaşıyorum evimde. Daha önceden böyle bir sorun yoktu. Turkcell çözüm üretmiyor. Evimde telefon ve internet kullanamayacaksam neden fatura ödüyoruz? Ben bu sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Turkcell Şebeke Sorunu Ve Cayma Bedelinin Haksızlığı
Mevcutta bir şebeke ve internet bağlantı problemim var. Turkcell'e geçiş yaparken bayinize sorduğumda bağlantı sorununundan bahsettim ve sorun olmayacağını olsa dahi en kısa sürede giderileceğini söylemişlerdi. Bunu gideremediniz ve gelecek sene yatırımlarında değerlendireceğinizi tarafıma ilettiniz...
Turkcell 80 Dakika İçerisinde Paket Tanımlayıp 30₺ Ücret Almıştır
Turkcell Paketimin yenilenmesine 80 dakika kala internet paketi tanımlayıp silmiş 25.02.2022 00:00 de tarifem yenilenecekti fakat 24.02.2022 22:40 de evde uyurken WiFi bağlantısı olan telefonuma 1 GB aşım paketi tanımlanmış ve 00:00 da paketi silip hattıma 30₺ fatura yansıtmıştır. Bu operatör ile ol...
![profile]()
1 DestekçiTurkcell İnternet Bağlantı Sorunu
Turkcell kullanıcısıyım aynı mekanda benimle aynı şebekeye sahip herkesin interneti çekerken benim hep bir bağlantı sorunum var şebeke çekmiyor Cihazımda son modellerden bir cihaz son zamanlarda karşılaştığım bir sorun yardımcı olursanız sevinirim...