Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 357.886

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

694 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 dakika önce

Turkcell Müşteri Temsilcisine Bağlanmama Ve Hattın Hiç Çekmemesi Sorunu

532 yi defalarca aramama rağmen Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum bu büyük bir sorun. Bakın ailem Malatya ili Hekimhan ilçesinde Hasancelebiye bağlı bir köyde ve hatları Turkcell. Dün geceden beri Turkcell hatları hiçbir şekilde çekmiyormuş. Ne internet var ne de telefon bağlantısı var. Bunu müşte...

profile
  • 97görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Koç İletişim Hizmet Kusuru

Trabzon Koç iletişim Turkcell elemanları evime gelip internet bağlantısı yaptılar bir de tablet hediye ettiler sorsanız prize kadar fiber kablo internet balkonda çekmiyor verdikleri tablet bozuk 1 buçuk aydır serviste bekliyor kötü bir firma Koç iletişim.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 268görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Televizyon İzlerken Yayında Donmalar Yaşıyorum

Yaklaşık 1 yıldır kullandığım Turkcell TV Plus dan son 1 ay içerisinde yayında donma sorunu yaşamaktayım. Müşteri hizmetlerini iki defa aramama rağmen bir çözüme kavuşmadı. Gayet ilgisizler ilk aradığım kişi oradan yayını kontrol edip internet bağlantısının normal olduğu söyledi ikinci aradığımda ya...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 245görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Çekim Ve İnternet Sorunu

Merhaba, ikamet ettiğim evimde Turkcell operatörü maalesef çekmemektedir. Cam kenarında sadece çekim var fakat internette sorun yaşıyorum. İç odalar'da çekim kalitesi çok düşüyor ve asla internet bağlantısı sağlayamıyorum. Konu hakkında yardımlarınızı rica ederim.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 541görüntüleme
  • 6 gün önce

Turkcell İnternet Bağlantısı Problemi/ Telefon Çekmesi

Nerede eski Turkcell! İnternet bağlantı problemi yaşıyorum, telefonla insanlarla görüşme yaparken bazen sesim gitmiyor. Bu durumu ilçe merkezinde yaşıyorum. Birçok operatör burada rahatlıkla çekerken Turkcell'İ işimi şansa bırakmamak adına daha yüksek fatura ödemeyi göze alarak seçtim. Çok pişmanım.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 530görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell İnternet Bağlantısı Sorunu

Çankırı'nın bir mahallesinde Turkcell interneti kullanılamıyor. Ben aradım önümüzdeki bir yıl içinde burada bir çalışmamız yok dediler. 2 aydır buradayım 3 ay daha burada kalmak zorundayım. Hiçbir şekilde internetim kullanamıyorum. Hatta önümüzdeki 3 ay için indirim talebim oldu. Böyle bir şey mümkü...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 168görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Kötü İnternet Bağlantısı

İnternet çok kötü internet olduğunu gözüküyor ama yok bu nasıl bir şey ben bir ay 200 liraya yakın paket için harcadım Bodrum 'da problem yoktu ama İstanbul'a geldim andan beri internet bir var bir yok. Böyle bir şey kabul edemiyorum. Bir tek bende öyle değil tanıdıklar da da aynı şeyler yaşandı.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1869görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Turkcell Superbox Pişmanlıktır

Turkcell Superbox pişmanlıktır. Değmeyen bir hizmet ve yüksek fatura ödemek zorunda kalırsınız. Geçen sene kızımın dersleri için mecbur ve acele bir ş...

Turkcell Superbox Pişmanlıktır
Hayriye'nin Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Geç de olsa yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim”

profile
  • 533görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell İnternet Bağlantısı Çok Kötü

Turkcell Mobil kullanıcısıyım. Son iki üç aydır çok kötü bir internet var sanki 2G de kullanıyorum o kadar kötü bir internet artık dayanamadım müşteri hizmetleri ile görüştüm bana telefonunuzu kapatın işte şu kadar bekleyin gibi şeyler uydurdular. Taahhüt bittiği anda bırakıyorum bir de Turkcell en ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 341görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell Onaysız Tanımlanan Gb

Turkcell faturamın yenilenmesine 3 dakika kala onaysız 1 GB internet tanımladı ve paket yenilenince o internet boşa gitti 27 ₺ faturama ek çıkarttılar telefonum o süreç içerisinde WiFi bağlantısı ile duruyordu, 11 yıllık Turkcell kullanıyorum aylık faturam 156 ₺ artı olarak bunu yansıttılar.

profile
  • 401görüntüleme
  • 17 Ağustos 13:40
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İnternet Bağlantısı Sıkıntısı. Turkcell

İki numara adıma çıkartıp üstüne interneti kapattılar bir haftadır internetsizim. Her aradığımda farklı şeyler söylüyorlar. Müşteri hizmetleri de net bilgi vermemektedir. Her seferinde oyalandırılıyorum. Benim hattım başkasına verilmiş bende başkasının faturasını ödüyorum. Böyle bir hata kabul edilm...

profile
  • 1300görüntüleme
  • 13 Ağustos 22:33

Turkcell Yavaş İnternete Çözüm Üretmediler.

Superbox kullanıcısıyım. Şehir merkezinde oturuyorum. İnternet bağlantısı sık sık kesiliyor. Geldiği zaman da aşırı yavaş bir internet var. Müşteri hizmetlerini aradım ancak reset yapabilirim dedi. Başka yapabilecek bir şey olmadığını söyledi. Çözüm üretemediler.

Turkcell Yavaş İnternete Çözüm Üretmediler.
profile
  • 701görüntüleme
  • 10 Ağustos 22:21
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell İnternet Bağlantısı Çok Kötü

Köyümde Ağustos'ta 1 ay kalıyorum. Sırf diğer operatörler iyi çekmiyor diye Turkcell kullanıyorum. Ama internete bağlanmak işkence oldu artık. Şu baz istasyonunuzun sinyal kalitesini artırsanız çok memnun olacağız. Şu anda evde 6 tane Turkcell hat var ama 1 tane Türk Telekom etmiyor

profile
  • 1616görüntüleme
  • 10 Ağustos 13:12
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Baz İstasyonu Yanında Çekmiyor. Hizmet Kalitesi Sıfır

Turkcell'in Çarşamba Hürriyet Mahallesinde baz istasyonu var. 500 metre gibi kısa mesafede Turkcell çekmiyor. Çünkü yeterli yansıtıcı ( çanak) koymamışlar. İşte size Turkcell kalitesi. Elektrik kesintisinin ardından Turkcell telefon ekranında hizmet yok yazısı çıktı. Elektrikler gelene kadar 5 s...

profile
  • 1365görüntüleme
  • 05 Ağustos 23:36

Turkcell İnternet Ayarlarının Yapılmaması

Kendilerinden Superbox data hattımı başka cihazda kullanmak istediğimi beyan ettim. Güç bela 3. Müşteri hizmetleri bunu başardı. İnternetim gelmedi bir türlü. Diğer cihazda (Superbox) 'da internetim çalışmadı. Bu sebepten ötürü zaten internetsiz kaldım ve bütün işlemlerim internet üzerinden. Kısacas...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 496görüntüleme
  • 05 Ağustos 13:19
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Hat Bağlantı Problemi

Merhabalar, Son 10 gündür hattımda arama ve internet bağlantısı yapılamıyor. Benzer sorunu bu bölgede yaşayan tüm arkadaşlarımdan da teyit ettim. Kendi evimde 3 kişi de Turkcell hattı kullanıyor aynı sorun onlarda da bulunmaktadır. Kontrol yapılmasını talep ederim.

Turkcell Hat Bağlantı Problemi
Turkcell Hat Bağlantı Problemi
profile
  • 2016görüntüleme
  • 31 Temmuz 13:13
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Turkcell Hattımda Çözülemeyen "Yanlış Numara Çevirdiniz" Hatası

27 Temmuz tarihinde Türk Telekom operatöründen Turkcell operatörüne numara taşımak için başvuru yaptım. 31/07/2021 saat 05:36 da numaramın taşınacağın...

Seyran'ın Teşekkür Mesajı
  • 31 Temmuz 13:13

“Buraya yazmasam sorun hızlı çözülmeyecekti. İşi daha hızlı yapabilen müşteri temsilcisi olmalı. Yine de teşekkürler.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 476görüntüleme
  • 22 Temmuz 12:31

Turkcell Internet Bağlantısı Zayıf. 4.5G Görünüyor Ama Çekmiyor!

Dün aynı yerde mükemmel çeken internetim bugün çekmiyor. Evin bütün odalarını denedim, sonuç aynı. Müşteri temsilcisi yardımcı olamıyor, güncelleme gönderiyoruz diyor sonuç değişmiyor. Şebekemizde herhangi bir sorun olmamasına rağmen internetimiz sürekli kesiliyor veya internet olsa bile bağlantı hı...

Turkcell Internet Bağlantısı Zayıf. 4.5G Görünüyor Ama Çekmiyor!
profile
  • 1220görüntüleme
  • 21 Temmuz 12:43

Turkcell İnternet Altyapı Sorunu

Evimde 2 adet Turkcell hat ve 1 adet türlcell Superbox kullanıyorum. İnternet bağlantısı yaklaşık 3 haftadır hiç yok. Müşteri temsilcisi ile iletişim kuramıyorum sürekli sesiniz gelmiyor deniyor. Kısacası büyük bir altyapı sorunu var. Turkcell hattının diğer operatörlere göre daha kapsamlı olduğu iç...

Turkcell İnternet Altyapı Sorunu
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 134görüntüleme
  • 20 Temmuz 00:02

Turkcell Telefondan İnternet Bağlantı Sorunu!

Turkcell hat kullanıyorum bulunduğum bölge internet çok kötü 4.5G bile çekmiyor 3G ise çok kötü bu konuda destek rica ediyorum bulunduğum bölgede altyapı çalışması ya da baz istasyonların güncellemesi konusunda destek rica ediyorum.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 300görüntüleme
  • 16 Temmuz 15:43
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell İnternet Bağlantısı Çok Yavaş

Turkcell hattı kullanıcısıyım yaklaşık 1 haftadır mobil İnternetim aşırı yavaş. Evde dükkanda dışarıda KB ile internet kullanmaya çalışıyorum. En fazla 0-300 KB hız var. Bazen düzeliyor ama kısa süreliğine. Önceden böyle değildi. Saçmalamaya başladılar

profile
  • 764görüntüleme
  • 12 Temmuz 12:27

Turkcell Superbox Zayıf İnternet Bağlantısı

Sınırsız Superbox (10 MB) kullanmaktayım fakat indirme hızı ve yükleme hızı çok zayıflamış hatta bazı zamanlar (şebeke olmasına rağmen) hiçbir şekilde kullanamamaktayım. Durum ile ilgili destek rica etmekteyim. Bağlantı hızına dair ekran görüntülerini paylaşıyor olacağım.

profile
  • 284görüntüleme
  • 07 Temmuz 22:00

Turkcell İnternet Erişimi Kısıtlama

İmkanım olmadığı için, ev interneti modemin faturasını ödeyemediğim için, telefon hattımın internet bağlantısını kapattılar. Yazık vallahi. Tüketici Hakem Heyeti ile görüşürsünüz bu saatten sonra. Yazıklar olsun. Böyle saçma bir işlem olamaz.

profile
  • 582görüntüleme
  • 07 Temmuz 11:21

Turkcell Telefon Bağlantı Problemi

Telefon kesiliyor ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Devamlı Ses gidiyor, İnternet bağlantısı çok zor. 2 kere aradım lütfen kontrol sağlar mısınız bu durum devamlı oluşuyor ve beni Evden çalıştığım için zor duruma düşürüyor. Sizden mesaj olarak Şikayetimi ilettiğime dahil lütfen bilgi alabilir miyim

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100