Görünüm          
13.689 şikayet listeleniyor

Merhaba Turkcell tarafın'dan numarama bloke konulmuş, farklı bir numarayla ilgili işlem sağlayamıyorum. Diğer hattım hazır kart başka bir operatörden Turkcell'i arıyorum işlem sağlanmıyor bloke konulmuş bilgisi aktarıldı müşteri temsilci aracıyla bu konu hakkında derhal düzeltilmesini talep ediyoru...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell'e geçeli daha 1 ay bile olmadan operatör değiştirdik. Çünkü ilk görüşmeden her şey dahil 55 TL ödeyeceğimizi söylenmişti ancak hatlar aktif olduktan sonra sürekli ücrette artış oldu ve faturalar söylenenin iki katına kadar çıktı. Durumu ilettiğimizde yanlışlık olduğu belirtildi öyle bir bil...Devamını oku

  • - Görüntüleme

14 Temmuz 2020 tarihinde Turkcell Müşteri Hizmetleri Yetkilisi olan kişi (adını yazmıyorum, fakat biliyorum) 0532 *** 25 32 numaralı hattan beni arayarak "numaranızın kampanya süresi 04.08.2020 tarihi itibarıyla doluyor, bu tarih itibarıyla internet ve hattınızı birbirinden ayıracağız, bilginiz olsu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mersin orman bölge müdürlüğü kadastro ve mülkiyet şube müdürlüğü olarak 534 ****52 10 numaralı data hattını GPS ölçümleri için kullanmakta ve faturalarını düzenli ödenmesine rağmen faturalar ödenmediği için ha bire hattımız kullanıma kapanıyordu. En son hattımız yine fatura bahanesiyle ceza işlemi d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1995'den beri Turkcell'liyim. Geçen yıl hazır kartlı numaramı Faturalıya çevirdim. O süreçte her gün arandım. Paket yenileme tarihine 1 hafta kala Turkcell tarafından her gün tekraren arandım. Yeni paket uzatılma süresinden sonra internet paketimin çok hızlı bittiğini fark ettim. Mail yazarken 200 ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şubat ayında büyük bir gaflette bulunarak Turkcell'e geçtim. Benim onayım olmadan 24 liraya 1 GB fayda tanımlıyorlar.  Asıl saçmalık bugün sat 13.04'te internet paketimin bittiğine dair gelen mesaj (o sırada internet kullanımı ile ilgili uygulama vs açık değildi) ile birlikte hemen internetimi kapa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhabalar bugün Turkcell bayii olan Akbatı mağazasına gittim ve müşteri temsilcisine şimdiki hattımın süresinin iki ay kaldığını ve Turkcell'e geçmek istediğimi söyledim paketler ve içerikleri hakkında bilgi almak istedim. İlgisiz bir şekilde bir kağıt uzattı ve buradan bakabilirsiniz dedi. Bu süre...Devamını oku

  • - Görüntüleme

0533**67 6**numaralı hat ile ilgili 2009 yılında faturalı olarak benim bilgim ve isteğim dışında 3. Kişiler tarafından benim adıma alınmış ve 2 ay kadar kullanılıp iptali sağlanarak fatura borcu ödenmeden iptali sağlanmış olduğunun bilgisini almış bulunmaktayım. İncelediğimde bu fatura borcunun öden...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell hattım olan 05375****10 numaralı telefonum Turkcell müşteri hizmetleri tarafından aranarak rahat 5gb paketine geçiş sağlamam için tarife ile ilgili bilgi verdiler. Bende tarifenin uygun olduğunu ve geçiş yapmak istediğimi söyleyerek sesli onay vererek geçiş sağladım. 2020 yılının mart ayı i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bundan 4 sene önce bir hat kullanıyordum. 1 ay kullandım ve sorunlarım olduğu için kırıp atmak zorunda kaldım, ödeyemedim. Sorunlarım olduğu içinde peşinde koşamadım  borcumun. Aradan 4 sene geçmiş ve bugün bir kadın avukat beni arayıp diyor ki 1.200 TL borcunu ödemezseniz 28 aya kadar  size hapis c...Devamını oku

  • - Görüntüleme

24 Eylül 2020 saat 01.25 civarında yaptığım Salla Kazan sonucu haftalık 5 GB hediyem gelmedi. Hattıma tanımlanmadı ve bununla ilgili hiçbir şekilde SMS vs gelmedi bu ikinci defa sıkıntı yaşadığım. Salla Kazan sorunu lütfen düzeltin artık bu sistemi en kısa sürede sorunumun çözülmesini istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

14 senedir kullanmış olduğum 0555 641 6*** numaralı hattı 2006 senesinde annemin kimliği ile Avea'dan çıkartmıştım. 2008-2009 yıllarında hattımı Turkcell'e taşıdım. 2011 yılında annemin vefatından sonra hattı aktif olarak kullanmaya devam ettim. Hattı kendi üzerime almam için benden türlü türlü belg...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba, 06.08.2020 tarihinde Turkcell Batman Ayaz Grup İletişimde işe başladım. İşin tanımında bana sunulan çözüm uzmanı olarak işe başlamam gerekiyordu, iş tanımında çat kapı yapmayacağım sahadaki arkadaşlarım tarafından ya da mail üzerinden gelen yönlendirmelerle müşteri ziyaretleri gerçekleştir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11/08/2020 tarihine kadar ödeme yapmanız durumunda hattınızı kullanmaya devam edebilirsiniz diye 0555*****71 numaralı telefonuma SMS attınız. 11/08/2020 tarihinde ödeme yapmama rağmen hattımı kapatıp açtınız. Ve 30 TL tutarında açma kapama ücreti yansıttınız. Müşteri temsilcileriniz 10/08/2020 tarih...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-4-hoverİyi Çözüm

Turkcell cep telefonu faturanızı 23.09.2020 tarihine kadar ödememeniz durumunda hattınız kapatılacaktır diye mesaj ile bilgilendirme yapıyor ancak fatura 23.09.2020 da yatırılmasına rağmen hemen öncesinde hattı kapatarak hem özgürlüğünüzü kısıtlıyor hem de hukuksuz şekilde 30,29TL ücret yansıtıyor v...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell Platinum Black kullanıcısıyım uzun zamandır. Buradaki Ayrıcalıkları kullanıyordum ancak MOOV by Garenta için oluşturulan ayrıcalığı bir süredir kullanamıyorum. Bununla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ayda 1 kez hakkım olduğunu ilettiler ancak bu ayrıcalık için bu şekilde bir sınırlam...Devamını oku

  • - Görüntüleme