Görünüm          
41 şikayet listeleniyor

01.02.2020 ayında Kütahya Hava Er eğitim tugay komutanlığında zorla satılan Askercell den 150 TL karşılığında 1 adet satın aldım. 21.02.2020 tarihinde acemi askerliğim bittiği için Kütahya'da ayrılarak ikamet adresim olan İstanbul'a dönüş sağladım. Askercell hattını kullandığım telefonu 22.02.2020 t...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Turkcell İletişim Merkezi İstanbul Beylikdüzü Has iletişim Perlavista AVM personelin saygısız davranışı. 13/10/2019 Tarihinde eşimle beraber İstanbul Beylikdüzü Perlavista bulunan Turkcell İletişim Merkezi'ne gittik. Eşimin 08/10/2019 Tarihinde Faturalı hattını iptal edip kontörlü hatta geçmek isted...Devamını oku

  • - Görüntüleme

24.09.2019 tarihinde İstanbul Zeytinburnu Olivium AVM içerisinde bulunan Turkcell iletişim merkezine gittim. Çalışan arkadaşa operatör değişikliği yapmak istediğini söylediğimde 'masalarda bulunan arkadaşlarım yardımcı olacaklar' dedi. Bende en yakın masaya yöneldiğimde telefonu ile uğraşan yaka kar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell İletişim Merkezi Beşyüzevler İstanbul Netsel İletişim, bugün saat 14:00-15:00 sularında, cep telefonu faturamı ödemek istediğim esnada ben kendilerine parayı verdikten sonra para üstümü verdiklerini iddia ederek beni para üstünü alıp da almadığımı söyleyip fazladan para almaya çalışıyormuşu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

0064 numaralı İstanbul Maltepe Piazza AVM Turkcell İletişim Merkezi personeli M** adında şahıs karşısındaki insanın müşteri olduğunun farkında olmadan senli benli konuşma ve lakayıt tavırlarından dolayı öncelikle şikayetçiyim. Bu şahıs benim kendi üstüme olmayan hattımı faturalıya taşıma işlemini ya...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Forum İstanbul AVM'de hizmet vermekte olan Turkcell İletişim Merkezi fatura yatırma ve tarife işlemi için şahsıma yardımcı olmamıştır. Saat 21.15'de kasanın kapandığını gerekçe göstererek ilginç bir şekilde ilgisiz ve alakasız davranışlar sergilemişlerdir AVM saat 22:00'da kapanmasına rağmen kasalar...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Aşağıdaki adreste bulunan TİM Şubesi'ne gittim ve faturalı olan hattımı faturasıza taşımak istediğimi söyledim, kimliğimi verdim ve işlemleri yaptırdım. Geçiş 4 gün içinde olacak dendi. Sonrasında da fatura kesim tarihine kadar kullanım haklarımın devam edeceğini teyit ettirdim. İşlem tamamlanınca...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ben Turkcell hattımı annemin üzerinden kendi üzerime aldım. Bu işlemden bir ay sonra ''belgeleriniz eksik'' konulu bir mesaj aldım ve iletişim merkezine gitmem söylendi. Ben de eksik belgeleri 3 kez götürdüm ve hiç birinde sorun düzelmedi en sonunda hattım kapandı. 4. kez gittiğimde artık pes etmemi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Eş kart hizmetinden faydalanmak istiyorum. Ancak eş sim kartları müşteri hizmetleri (532) nereden temin edebileceğim konusunda yardımcı olmuyor. Tek tek Turkcell iletişim merkezlerine gidip kendim sormam gerekiyormuş. İstanbul'da sorduğum 15-20 kadar Turkcell İletişim Merkezi kendilerinde bulunmadığ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

İstanbul Taksim İstiklal Caddesi Turkcell İletişim Merkezi çalışanları hayatımda gördüğüm en ilgisiz vurdumduymaz ve çalışmamak için elinden geleni yapan insanlar ki Turkcell kullanmamam için bir sebep daha sundular bana. Böyle işlek bir yerde çalışanların bu kadar kötü olması açıkçası beni çok üz...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Turkcell 30.11.2018 tarihinde İstanbul / Bağcılar Merkez Mahallesindeki Pusula İletişim bayiniz cihaz iptali ve hat iptali ücreti ile ilgili olarak bilgi veremediği gibi tarafıma bağırma, müşteriyi susturma ve hatta dışarı çıkararak bayi dışında dövmeye kalkan bir firma ile muhatap oldum. Turkcell İ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

İstanbul/Pendik' teki "Fevzi Çakmak Turkcell İletişim Merkezi"nden 12 Eylül 2018 (Çarşamba) tarihinde Huawei P20 Lite telefon almak için başvuruda bulundum. Fakat telefonun ellerinde bulunmadığı, birkaç gün içerisinde getirilebileceği söylendi. 14 Eylül 2018 tarihinde gidip sorduğumda cuma günü kesi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben Turkcell iletişim merkezi hakkında şikayetim var İstanbul Aksaray Özdemsan Turkcell bayi müşterilere ilgisiz alaycı davranıyorlar. Ne zaman fatura yatırmaya gitsek sistem arızalı diyorlar daha önce de şikayet etmiştik ama ilgilenmiyorsunuz ben sizi şikayet edeceğim Turkcell genel merkezine dediğ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Turkcell'e güvendim ve beni ilgisizliğiyle hayal kırıklığına uğrattı. Ben hattımı Turkcell'e taşıdım ve bana bayiide denilen 12 GB internet 500 dk ve 1000 sms 56 TL'di. Hattım açıldığında gördüm ki 2 GB internet ve 500 dk 1000 sms olmuş. Müşteri hizmetlerini aradım bana bayii ile konuşmamı söyledile...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Turkcell bayisi beni mağdur etti. Turkcell İletişim Merkezi TİM - A İletişim Mimarsinan Mah. Hakimiyeti Milliye Cad. 21 Üsküdar, İstanbul bir hafta önce Turkcell bayisinden 90 TL ücretle LG şarj aletini orijinal ve hızlı şarj olarak aldım. Eve gelip denediğimde hızlı şarj olmadığını fark ettim ve bu...Devamını oku

  • - Görüntüleme