Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 372.875

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

2.074 şikayet

profile
  • 287görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Konya Alaaddin Bayi Bayan Çalışanları Çok Bilgisiz

Konya alaaddin Turkcell aktif iletişim merkezindeki bayan elemanlardan hiç memnun değilim Turkcell'de çalışıyorlar bilgileri yok. Ürün satarken prim alacağız diye hemen yardımcı oluyorlar ama Turkcell'e ilgili işimiz olunca bilmiyoruz diye başka mağazaya yönlendirip başlarından savıyorlar bugün Payc...

profile
  • 51görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell İptal Edilen Hat

Hattım kontör yüklemediğim için kapatıldı açtırmak için 135 TL istendim çok pahalı Turkcell iletişim merkezi bile almayın o paraya içi dolu hat alırsınız dedi. Bir ayda kullanırsınız ama eski hattınızı alırsanız içi boş sadece hattı almış olursunuz dediler bu fiyat mantıklı değil hattı almayı düşünm...

profile
  • 375görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Paket Yükleme Neden Yapmıyor

Paketim yüklenmedi. Sabah aldığım paket yüklenmedi. Turkcell iletişim merkezi ile görüştüm yoğunluk var 1 saate kadar yükleneceği iletildi. 10 saat geçti maalesef yükleme yapılmadı. Talep oluşturun deniliyor. Ancak sistemden yeni talep açılamıyor tanımlı taleplerden ilerlememiz gerekiyor. Bu süreçt...

profile
  • 303görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Değişim Yapılamama

Turkcell pasaj internet sitesinden Apple iPhone 12 Pro orijinal deri kılıf satın aldım. Ürünün görselinde siyah renkli seçtiğim görülmekteydi fakat teslim edilen ürün rengi kırmızıydı. Ürünün değişimi ve sorunun giderilmesi için müşteri hizmetleri ile görüşmeye başladım.  İlk müşteri hizmetleri yet...

Turkcell Değişim Yapılamama
profile
  • 541görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell Superonline Ev İnterneti Kampanya Uymaması

Superonline ev interneti almak için müşteri hizmetlerini aradığımda Turkcell hattım olduğu için TV Plus+3 ay ücretsiz paket için onay verdim. Kuruluma gelen kişiler TV Plus cihazı olursa 3 ay ücretsiz kampanyasından faydalanamayacağımı belirttiler o nedenle evde de ben olmadığım için TV Plus'ı kabul...

profile
  • 1.071görüntüleme
  • 5 gün önce

Hem Fazla Ücret Öde Hem De Paranı Geri Alama. Yazıklar Olsun Turkcell!

11.01.2020 günü Aslanlar Turkcell İletişim Merkezi (Aslanlar İletişim Hizmetleri a. Ş.-Van) isimli Turkcell yetkili bayiinden, adıma kayıtlı 0537*****75 numaralı Turkcell hattı üzerine 12 ay taksitle ve 12 aylık Akıllım Güvende isimli Turkcell kaskosuyla birlikte toplam ücreti 3.253,76 TL olan 1 ade...

Hem Fazla Ücret Öde Hem De Paranı Geri Alama. Yazıklar Olsun Turkcell!
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 110görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Turkcell Müşteri Hizmetleri Kötülüğü

Birileri bilgilerimi ele geçirmiş. Adıma durmadan hat açılıp çeşitli suçlarda kullanılıyor ve ben bir yıldır ayda bir, işi gücü bırakıp ifade vermek için karakola gidiyorum. Bu durumdan yılmış durumdayım. Bayi nedense hattı benim üzerimde görmüyor ve kapatmıyor, iletişim merkezi bayi kapatacak diyor...

profile
  • 89görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell  Talebim Olmadan Adıma Hat Çıkarılması)

Şikayet Eden : m** D** (t. C.:195**986) Adres : adalet mh. 10150 sk. N. 10/7-b MERKEZEFENDİ/DENİZLİ Şikayet Edilen: Turkcell İletişim Hizmetleri a. Ş. Konu : Haksız açılan GSM hatları Haksız Açılan Hatlar : 0 546 464**2 85 24.09.2020 tarihinde adıma habersiz ve bilgim dahilinde olmadan açılmış hatt...

profile
  • 340görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Turkcell Kuralları Haricinde Yapılan Uygulama

Merhaba, İyi günler; 0553******49 ve 0535***6702 bu 2 Turkcell hattı kontörlü şekilde üzerime kayıtlıdır. (Mehmet Yüksel-kimlik no:350*****438) hatlarımın birisini babam diğerini annem kullanmaktadır ve yaşları ihtiyaçları gereği kontörlü 3 ay civarında 35 TL. Civarı kullanmaktalar. 02.24.2021 tarih...

profile
  • 728görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Turkcell Bana Ait Olmayan Telefon Faturası Kaçak Hat

Turkcell hattım bulunmamasına rağmen fatura tarihli 25.02.2021 ve son ödeme tarihi 12.03.2021 tarihi olan"5315**7603 numaralı hattınızın faturası 378....

Turkcell Bana Ait Olmayan Telefon Faturası Kaçak Hat
Burhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Teşekkürler”

profile
  • 214görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Turkcell Sim Kart Değişikliği Şebeke Sorunu

Turkcell müşteri iletişim merkezinden yönlendirme ile gelen kişi ile görüşme yapmama rağmen sim kart değişikliği talep etmiştim fakat sim kart gelmedi...

Muhammed'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Teşekkür ederim”

profile
  • 390görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Kampanyalı Dedi Ve Yanılttı!

Turkcell iletişim merkezinden Airpods kampanyası olan cihaz aldım. Cihaz normal de satılan fiyattan daha pahalıydı. Kampanyalı olduğu için aldım.  Kampanyayı sisteme tanımlayamadıklarını söyleyip Airpods'umu vermediler. Defalarca sorguladım günlerce incelediler ama size ileri tarihte tekrar kampanya...

profile
  • 755görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Turkcell Tarifeme Taahhüt Yapılmamış, Her Ay Artan Faturalar Geliyor

İki Turkcell hattı kullanmaktayım. 4 ay önce taahhüt verdiğimi düşünerek kullandığım hatlarımdan birine taahhüt yapılmış birine yapılmamış. Turkcell İletişim Merkezlerinin beceriksizliği mi, iş bilmezliği mi, umursamazlığı mı, bilgi eksikliği mi bilmiyorum; ekimde 61TL ödediğim faturam 4 ay içerisin...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 282görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Temin Edilmeyen Eş Sim Kart

Turkcell den 5 Ocakta Turkcell de eş sim kart arızalandığı için kart talebinde bulundum. Günler geçti. 1-532 aradım. Sonuç alamadım. 2-Kurumsal saha temsilcisini aradım sonuç alamadım. 3-Turkcell iletişim merkezine gittim bize gelmiyor 4- Kurumsal çözüm merkezini aradım Kurumsal olarak 27 yıldır ç...

profile
  • 507görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Turkcell Mağazada Bir Yanıltan Çalışan

Bursa'da santral garaj Turkcell -1 mağazaya gittim yedek sim'i çıkartmak için. Bir çalışan adı f*** beni yanılttı. istemediğim bir ürün sattı.  Adress : Turkcell  İletişim Merkezi - Osmangazi (0224) 250 27 27 https://maps. App. Goo. Gl/jF5hySH4QGTUxbMJ7 . Bir çalışan adı f***  bana yedek sim kartı...

Turkcell Mağazada Bir Yanıltan Çalışan
Turkcell Mağazada Bir Yanıltan Çalışan
Turkcell Mağazada Bir Yanıltan Çalışan
+5
profile
  • 1.431görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Turkcell'den Verilmeyen Hizmete Cayma Bedeli

55341***8 numaralı hattım ile Turkcell operatöründen hizmet almaya çalışıyordum. Kayseri-Kocasinan-Sanayi mahallesinde şebeke çekmiyor. Yani Kayseri şehir merkezi, devlet Hastanesi ve civarında telefon çekmiyor. Türkiye'nin en kaliteli operatörü olduğu için bu markayı seçmiştik ama bu bölgede çekmiy...

Marka Profili

Üye Marka Turkcell,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100