Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 358.613

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

7418 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Turkcell Kayıp Telefon Hakkında

Ben Turkcell'e naptım ne ettim ulaşamadım. Telefonlarını arıyorum kayıp telefonunu ulaşamıyorum. Arama başarısız oldu diyor benim telefonum var Turkcell kayıp şu an onu bulamıyorum. Biri iletişime geçecek mi yani suraya yazdırmadan önce lütfen bir tane müşteri hizmetlerine direkten bağlanabileceğimi...

profile
  • 11görüntüleme
  • 11 saat önce

Turkcell Ev İnterneti Kesintisi

Turkcell internetimiz kesildi müşteri temsilcisini arayıp sorunu bildirdik ekiplerin geleceğini söylediler 2 gün sonra ekipler gelip bakmışlar ve apartmanın girişine kadar bir sorun olmadığını sorunun apartmanın içinden kaynaklandığını söylemişler. Apartmandaki sorun için istersek ücretli ayrı bir e...

profile
  • 427görüntüleme
  • 14 saat önce

Turkcell Superbox İptalin De Karşılaşılacak Zorluklar

Superbox internet üyeliği diğer bir çok üründe olduğu gibi çok kolay. Superbox ürününüzü iptal ettirmek istediğinizde ise problem başlıyor. Ürün iptalini neden telefon ile yapamıyoruz? Turkcell iletişim merkezine gitmemiz gerekiyormuş. Bununla bitmiyor tabi; o esnada Superbox kutumuzu neden teslim e...

profile
  • 89görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Bilgim Harici Hat Taşınması

0541***1703 numarası ile Vodafone abonesiyim. İsteğim ve bilgim olmadan numaramın Turkcell'e taşınacağı mesajını almış bulunmaktayım. Turkcell iletişim merkezini aradığımda isteğim ve bilgim olmadan bu numaranın taşınacağını söylediler. Numaramın Turkcell'e taşınması durumunda hukuki işlemleri başla...

Turkcell Bilgim Harici Hat Taşınması
profile
  • 348görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Cihaz Sözleşmesi İçin Yansıtılan Fark

2019 yılında Turkcell iletişim merkezinden peşin fiyatına Samsung telefon aldım. Ama peşin olmasına rağmen bana telefon hattımın üzerine 12 ay taahhüt yapmışlar. Cihaz sözleşmesi ve hat sözleşmesi farklı olduğunu söyledim ve cihaz sözleşmesini istedim. Sözleşmede de cihazı hat üzerine taahhüt edilir...

profile
  • 184görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Superbox Kota Şikayeti

Nisan ayında yeni taşındığım ikametgahta port olmadığı için Turkcell fiberden, Superbox'a geçmek zorunda kaldım. Bugün mayıs'ın 17'si ve benim 150 GB'lik kotam anlamsız bir şekilde doldu. Kotasız önerdiğiniz paket 260 TL arkadaşlar. Her ay 260 TL istemek gerçekten akıl dışı. Ek tarife olarak önerdiğ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell 532 Telefonu Açsam Da Bana Ulaşamıyor

Turkcell yıllık üyeliğim bitmek üzere olduğu için 532 numaralı hattı aradım. İstediğim tarife çıkmadığı için 15 Mayıs 2021 de faturasız hatta geçme talebinde bulundum. Bugün 532 li numaradan arandım. Telefonu açmama rağmen hat düşüyor. Geri arayıp sorduğumda "faturasız hatta kalmanız için dış birimi...

Turkcell 532 Telefonu Açsam Da Bana Ulaşamıyor
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Fatura Ve Garanti Belgesi

27.04.2021 tarihinde tokat merkez çınarlar iletişim sanayi ve tıc. Ltd. Stı gazı osman paşa Bulvarı no:156/A adresli bayinizden Huawei p40 Lite cep telefonu aldım. Ama bana fatura kesilmedi. Ve garanti belgesi imzalanması. Cihaz garantiye göndermekte sorun olur fatura olmadıgı6 için. Ben ödemeyi ban...

Turkcell Fatura Ve Garanti Belgesi
profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Almadığınız Ürünün Parasını Ödetiyorlar!

Turkcell pişmanlıktır! Turkcell i yaklaşık 15-20 yıldır kullanıyoruz. Öz delibaşlar AVM şirketi olarak Turkcell Kurumsal Müşteri hizmetleri üzerinden taahhüt yenilenmek için arandık. Telefonda görüştüğümüz müşteri temsilcisi 36 ay taahhüt sözüne 2 adet Huawei FreeBuds kulaklık hediye edileceği söyle...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Personel İletişim Sorunu

Turkcell bayiye gidip data hattı kullandığımı söyleyip kontratımın süresi dolduğunu ifade ettim kullanabileceğim paketlerin fiyatlarını öğrenmek istedim. 200 GB paketi kullanacağım dedim kontrat bittikten sonra tanımlanmasını istemiştim ama personel direk 200 GB yi direk tanımlamış sordum iptalini y...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Yüksek Fatura Ve Gereğin Yapılması

Ben Turkcell hat kullanıyorum bu ay herhangi ilave bir şey yapmama rağmen 450 TL fatura geldi müşteri hizmetlerini aradım fakat yardımcı olmadılar Turkcell gibi büyük bir şirket böyle işlere girmesi utanç verici bir olaydır şimdi bu durumdayım, gereğin yapılmasını arz ederim. İletişim numaram 0538**...

Turkcell Yüksek Fatura Ve Gereğin Yapılması
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Hizmet Veremiyor Ve Sorun Çözemiyor!

Yasal sahibi olduğum, kullanıcısının anneannem olduğu hat ile alakalı Turkcell ile yaşadığımız sorun şu şekilde; müşteri temsilcisi anneannemi arıyor ve bir kampanyadan bahsediyor. Anneannem ise "konuyu çok algılayamadığını ve hattın yasal sahibinin kendisi olmadığını anlatıyor. Ve sonrasında indiri...

profile
  • 193görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell İcra Dosyamı Kapatmıyor!

Kullanmış olduğum Turkcell hattım borcundan dolayı avukata verilmiş ve Ankara 33. İcrada dosyam açılmıştır. Elime icra ve avukat kağıdı geldikten sonra borcun tamamını 2 sene önce (ana borç, faiz, avukat masrafı, icra dosya kapama harcı dahil) ödememe rağmen halen dosyam Ankara 33. İcrada açık bulun...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Turkcell Sinyal Gücü Ve Çekim Problemi!

Yaklaşık 25 -26 yıllık Turkcell kullanıcısıyım aşağı yukarı 3 yıl önce aldığım yeni evimde Turkcell kullanmak artık eziyet oldu defalarca şahsen ve ma...

Kemal'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Öncelikle geç te olsa sorunun çözülmesine yönelik verilen cevabınıza teşekkür ederim. Umarım bahsettiğiniz tarihte yeni baz istasyonu kurulur ve sorun ortadan kalkar üzülerek söylemeliyim ki 27 yıllık Turkcell kullanıcısı olarak bugüne kadar ki ilgisiz tavırlardan ve çözüm üretemediğinizden neredeyse evdeki 4 adet hattımı Vodafone taşıyacaktım. Verdiğiniz cevaba istinaden 10. Aya kadar bekleyeceğim bu kararımı askıya aldım tekrar teşekkürler.”

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell İnternetimi Dağıtmaya İzin Vermiyor

Turkcell'den paket yaptım 65 TL ödedim internetimi dağıtmak istediğim zaman Turkcell ile iletişime geçmem gerektiği bildirimini aldım. Aradım önümü demek istediniz bunu mu demek istediniz sorununuzu 3 kelimeyle anlatın kardeşim bağlasana müşteri hizmetlerine 1 gün önce dağıtabiliyorduk bugün ne deği...

profile
  • 7görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell'in Bıktırma Politikası Ve Ücretlendirmeleri

Merhaba, Yaklaşık olarak 6 yıla yakın Turkcell abonesiyim. Bu süreçte akıllı telefonumdan tutun, akıllı kol saati ve kulaklığına kadar hemen her şeyi Turkcell'den aldım. Son dönemlerde kullandığım paketimin yenilenmemesi ve her geçen gün kullandığım paketimin fiyatının arttırılması yine aynı şekilde...

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Turkcell
ile
Türk Telekom
Turkcell
ile
Vodafone

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100