You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 261.796

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Turkcell İletişim

Şikayet Sayısı 8.275

Şikayet Sıralaması
profile
  • 2görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell'in Şehrin Merkezinde Sinyal Zayıflığı

Öncelikle herkese merhaba, Bu şikayeti insanları bilgilendirmek ve uyarmak amacıyla açtım. Daha önce malum dünya firması olan operatör abonesiydim. Hiçbir şikayetim olmadığı halde hata edip, fiyatın daha uygun olduğunu düşünüp, kalitede dibi görmüş Turkcell'in abonesi oldum. Ne yazık ki taahhüdüm o...

Devamını oku
profile
  • 123görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Bilgim Olmadan Faturalı Hattıma Ek Olarak Paket Ücret Yansıması!

Benim hattım Turkcell faturalı hat (535 *** 47 69) 76 yaşında annem kullanıyor. Hat benim üzerime bu hattım üzerinden 13.04.2022 tarihinde kontratım ne zaman bitecek diye Gazipaşa Bulvarı Seyhan Adana adresinde bulunan Necatibey Turkcell iletişim merkezinde sorduğumda 09.06.2022 tarihinde bitecek de...

Devamını oku
profile
  • 103görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Bilgi Almak İstiyorum

Merhabalar... Eski bir hattım üzerinden alacağım olduğunu gördüm ve Turkcell'e iade talebinde bulundum. Talep alındı ifadesi çıktı fakat benden IBAN veya iletişim bilgisi istenmedi. Simdi alacak kısmı sıfırlanmış. Alacağım varsa neden sıfırlandı? İade edilecekse nereye edilecek veya tarafıma nasıl u...

Devamını oku
profile
Ahu
  • 156görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Şebeke Sorunu Telefon Çekmiyor

Turkcell şebeke sorunu var çekmiyor şehrin merkezinde üstelik. Annem babam yaşlı ve hasta insanlar, tek iletişimimiz telefon, çok zor zamanlar yaşadık bu yüzden. Kaç kere aradım kimse bir care bulmadı. Hat verirken her şey iyi ama sorun olunca muhatap yok. Neymiş sorun yokmuş. Biz yalan mi söylüyoru...

Devamını oku
profile
  • 317görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Firması İstediğim Dışı Paket Tanımlaması

Tarafıma hiçbir kanal aracılığı ile SMS çağrı merkezi vesaire talebim olmamasına rağmen Turkcell tarafından '' talebinizi aldık. İşleminiz gerçekleşti...

Devamını oku
Emrah'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Sorun çözüldü, teşekkür ederim”

profile
Can
  • 128görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Bayii Şahsım Adına Başkasına Telefon Verdi

Antalya kaş ilçesine bağlı kalkan mah. Turkcell bayii yasin iletişim 22.09.2021 tarihinde şahsım adına bir başkasına beni vadeli borçlandırarak telefon satmıştır. Benim hiçbir şekilde bilgim ve onayım olmadan yapılan bu işlemi, ödenmeyen borç bildirimi sayesinde öğrendim. Benim adıma telefonu alan ş...

Devamını oku
profile
  • 114görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Bayisi Tarafından  yanılgıya Uğratıldım

Turkcell kurumsal kullanıcısıyız yıllık sözleşmemiz bitti ve yeniden sözleşme yapmak için Syl İletişim isimli bayii tarafından iletişime geçilerek yeniden sözleşme yapılması yönünde görüşme talep edildi. Bayii temsilcisi arkadaş geldi görüştük 12 hattımız için gerekli olan kullanımlarda mutabık kala...

Devamını oku
profile
  • 191görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell İnternet Paket Aşımı Hk.

İyi günler. Turkcell'den iletişim den kullanmakta olduğumuz iki adet hattım için size yazmak durumunda kaldım. Öncelikle ilginiz için teşekkür eder gereğinin yapılmasını arz ederim. 0538*****12 numaralı hattıma ait 389,5 TL faturam gelmiş olup normal tarife ücretim 56,00 TL dir. Ancak internet paket...

Devamını oku
profile
  • 140görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Adıma Sim Değişikliği

Merhaba sayın yetkililer; adıma kayıtlı olan cep numarama 17.05.2022tarihinde yasal uyarı başlığı adı altında kendime ait olan t. C. Kimlik kartı numarası bilgisi ile bilgim olmayan bir Turkcell numarasının kendi rızanız ile sim kart değişikliği yapılmış mesajı geldi. Bunun üzerine Turkcell ile ilet...

Devamını oku
profile
  • 147görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Hat Kapatmıyor Ve Çözümsüz Sorunlar

Kuzenimin cenaze dolayısıyla geldiği Erzincan'da almak istediği konturlu hat farkında olmadan faturalı hat olarak verilmiş. Kisi zaten yurt dışında yaşıyor 2 yılda bir Türkiye'ye geliyor. Kapatmak için aradığında farklı bir iletişim numarası istemişler Almanya numarasını vermiş lakin yurt dışını ara...

Devamını oku
profile
  • 241görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Bayi Yanlış Yönlendirme İzinsiz İşlem Yapma

Yozgat lise Caddesi Turkcell taştanlar iletişim faturasız hattım için paket yüklemeye gittim ancak yetkili kişi işlem atılacağını belirtti kimlik fotokopisi istedi verdim Tarafıma faturalı hat tanımlamış 50 TL lik paket yüklese işlem çözülecekti ancak 65+100 TL olmak üzere tarafıma paket faturalı ha...

Devamını oku
profile
  • 246görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Kamu Tarifesi İşlemlerini Yapan Bayii Yok

Turkcell kamu tarifesi işlemlerini nereden gerçekleştireceğiz! Kapı kapı müşteri iletişim merkezlerini mi gezeceğiz? 3 tane gezdim sonuç alamadım biz kamu tarifesi işlemlerini yapamıyoruz diyorlar. 532 no kendinden bir haber konu hakkında bilgileri yok. Kamu tarifeniz yoksa bilelim boşuna bayi bayi ...

Devamını oku
profile
  • 777görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell FaceTime Ve İmessage

Turkcell'e telefon numara taşıma işlemi yaptım. Yaptıktan sonra iMessage ve FaceTime'da numara etkinleştirme sorunu yaşadım. Konuyla alakalı Turkcell ile görüştüğümde herhangi bir Akıllı Fatura özelliğim açık değil, yurt dışı arama ve yurt dışı SMS gönderimine de hattım açık bunda da bir problem yok...

Devamını oku
Turkcell FaceTime Ve İmessage
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 618görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Kaynaklı İmessage Ve FaceTime Etkinleştirme Problemi

Geçtiğimiz hafta satın aldığım iPhone 13 Pro cihazımda iMessage ve FaceTime uygulamaları etkinleştirilemiyor. Sorunu çözebilmek için Turkcell ile yaptığım görüşmede sorunun telefonumdan kaynaklanabileceği söylendiği için telefonumu sıfırladım, her yolu denedim fakat etkinleştirme her seferinde başar...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 294görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Sorumsuz Bir Firma, Paycell Umursamaz Bir Uygulama

Yıllar önce VINN diye bir internet hattı kullanmıştım icralık olduk falan filan kapattık ödedik. Teyit ettik kapanmış. TİM 'den cihaz alacağız alamıyorum kredi çekeceğim çekemiyorum. Nedeni 2. Buçuk lira dikkat edin 2 buçuk tl. Müşteri hizmetleriyle tam 2 aydır iletişim halindeyim dilekçe yazdık yol...

Devamını oku
profile
  • 406görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Çok Şaşırttın!

Superbox ürünü aldım ve istediğim verimi alamadım bununla ilgili olarak aldığınız adreste kullanmıyorsunuz gibi saçma bir cümleyle karşı karşıya kaldım oysa Superbox'ın özelliği taşınabilir olmasıydı o zaman neden aldık? Daha sonra Turkcell'de çalışan bir arkadaş bu hizmeti veremiyorsa Turkcell send...

Devamını oku
profile
  • 64görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell Hizmetleri... Alamamak Şikayet İ

Mersin. Mut. Dağpazarı Havzası 15. Gündür hizmet alamıyoruz bayramda yakınlarınızla iletişim kuramıyoruz. Neden. Böyle hizmet. Beklemiyorduk. 2000 kişi yakınları ile iletişim kurandan Bayram geçiriyor bakımsız bir yansıtıcı ve. Güneş. Panelinden sebeple

Devamını oku
profile
  • 54görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Kesintisiz İletişim Paketi

Turkcell faturalı hattan faturasız hatta geçmek istiyorum geçiş için kesintisiz iletişim paketi adı altında istemediğim bir paketi bana satmak istiyorlar istemediğimi belirtmeme rağmen almak zorunda olduğumu paketi iptal edemeyeceklerini söylüyorlar. Netice itibarı ile ben zaten faturasız hatta geçt...

Devamını oku
profile
Erm
  • 149görüntüleme
  • 6 gün önce

Turkcell Paycell Bana Yardımcı Olmuyor!

Paycell'den kullanmış olduğum 1000 TL krediyi taksitlendirmek istiyorum bana yardımcı olur musunuz dedim ama kimse bana yardımcı olmadı. Turkcell yetkililerin bana ulaşmasını bana taksitlendirme yapmasını istiyorum Kimse benimle iletişime geçmiyor ilk başta taksitlendirme oluyor demişlerdi ama taksi...

Devamını oku
profile
  • 661görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Devir Ve Operatör Değişikliği Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet

Maltepe ilçesi tülin caddesindeki, İstanbul Turkcell iletişim merkezine gittim. Mobil imza tanımlatmam gerekiyordu şirketimde ve kamu kurumlarımda kullanabilmem için. Gittim bilgi aldım t*** t****'dan Turkcell e taşıdım cayma bedeli çok çıkmadı onu da ödedim birkaç gün sonra taşındı numaram sıkıntı ...

Devamını oku
Turkcell Devir Ve Operatör Değişikliği Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet
profile
  • 82görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell :Noter Vekaletiyle Bile İşlemimi Yapmadı.

Sayın Yetkili, Ankara'da ikamet etmekteyim ve İstanbul'da bir yakınımda bulunan iki Turkcell kontörlü hattı, benim adıma devralması için noterden avukatıma vekalet gönderdim. Hem devredecek kişi, hem vekalet verdiğim avukatım 14.05.2022 tarihinde 13.30 gibi İstanbul Capitol AVM, Turkcell iletişim m...

Devamını oku
profile
Can
  • 1.335görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell FaceTime İmessage Sorunu Çözemiyor Bilgileri Bile Yok

Yaklaşık 7 gün iPhone ® 13 kullanıcısıyım. Ayrıcalıklı olarak düşündüğüm Turkcell operatöründe FaceTime ve iMessage özelliklerini aktif edemiyorum. Turkcell Platinum tarifesinden faydalanıyorum. Apple ® tarafından her türlü desteği aldım. Telefonuma uzaktan erişim ile bağlanarak gerekli inceleme App...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 128görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Yasal Olmayan Yollar İle Para Alıyor

Turkcell mobil hattına geçiş yaptım. 12 taahhütlü mobil hat. Hattım daha geçişin ilk haftasında bile İstanbul'un en merkezi semtlerinde çekmiyordu. Ben buna istinaden geçiş yaptığım Turkcell'den başka bir hatta geçiş yaptım. Bir haftalık kullanım bedelinden sonra hattı erken iptal kapatma bedeli adı...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100