2.3 
Merhaba, Hattından defalarca çift fatura kesim işlemi yapıldı ve iade edilmedi. Ayrıca fatura ödemesini yapmak istediğimde fatura limiti konulduğu için 250 TL kim faturalarımı bile ödeyemiyorum. Turkcell beni hayattan soğuttu müşteri iletişim yetkilileri sorunumu 1 senedir çözemedi ve bugün itibari...
Turkcell, bilgim dışında bana paket tanımladı ve 1 günlük dakika verdi. Ben zaten ekstra paket alırım, neden bize sormadan dakika tanımıyorlar? Şu anda faturama 2 paket faturaya eklendi, yanıltıyorlar. Verdikleri pakette benim paketimin yenilenme süresine kadar yani 12 saatlik bir paket. CİMER'e v...
Ben Sakarya Adapazarı ilçesinde olan Turkcell demirok iletişim hizmetleri olan Turkcell'in kendi bünyesinde olan Adapazarı şubesindeki dışarıdaki reklama inanarak bedava hat yazıyordu ve ben de içeriye girdim hatla ilgili bilgi almaya çalıştım. Bana herhangi bir ücret ödemeden hattın faturalı olmad...
Kronikleşen internet hızı problemimi bir türlü çözemeyen Turkcell ile mücadelemiz devam ediyor. Daha önce verdikleri hızları şu an veremeyip, kendileri ile alakalı hiçbir problem olmadığını dile getiriyorlar sürekli. Sıklıkla müşteri hizmetleri ile görüşüyoruz, ama sonuca ulaşamadık. Daha önce kulla...
İşten geldiğimde evimin sokağında Turkcell internet hizmetinin sağlandığı altyapıda 2 arkadaş çalışıyordu. Ben eve girerken onlar da toplanıp gitti. Daha sonra internetim kesildi. Ne bilgilendirme mesajı atıldı ne de aradığımda doğru dürüst bilgi verildi. Bir saat sonra tekrar aradığımda hala net bi...
20.05.2023 tarihinde başka bir operatörden Turkcell şubesine hat taşıma işlemi gerçekleştirdim. Ancak şube, geçmiş olduğum sürpriz ekstra 20 GB tarifesinin yıllık taahhüt işlemini gerçekleştirmeyip aylık üyelik yapılan kampanya dahilinde 120 TL olan tarifemi faturama 153 TL olarak yansıttı. Düzeltme...
Ağrı doğubayazıt çifte Pınar Mahallesi büyük ağrı caddesinde ikamet ediyorum. 1.5 yıllık Turkcell abonesiyim Turkcell numaram 053***472 dir. İnternet bağlantısı ve hız kesinti yaşamaktayım. Başlangıçta cihazınız ile ilgili sorun dediler gittim yeni bir cihaz aldım sonra sim kartınızdan dolayı olabil...
Cep telefon numaramı abonmanımın bitiminden (10 Mayıs) 12 gün önce (29 Mayıs) T***'a taşıdım. Ve Turkcell servisi 30 Nisan günü kesildi. Durumu Turkcell'in zorlama sistemini bildiğimden ihtiyaten Turkcell'e bildirmek istedim. Mümkün olan bütün yolları denedim ulaşmak mümkün olmadı. Servis kesildiğin...
Hattımı Turkcell'e taşımak için Turkcell'in internet sayfasından hat taşıma işlemi başlattım. Dijital kurye veya mağazadan teslim seçeneklerinden maalesef dijital kurye seçeneğini seçme hatasında bulundum yaklaşık 3 haftadır gelen giden ve arayan soran yok. Turkcell ile iletişim kurdum, kuryenin ben...
Hattımı Turkcell'e taşımak istiyorum web sitesi üzerinden "Sizi aramamızı ister misiniz? " seçeneğini işaretledim, üzerinden günler geçti. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, otomatik kayıt dışında bir şey yok. Sizinle nasıl iletişim kurabilirim? Aradığımda rahatlıkla ulaşamıyorsam bu ...
Turkcell tarafından taahhüt bitimine 1 ay kala müşteri hizmetleri tarafından aranılarak paket değişikliği yapmamı söylediler Turkcell bayine gittiğimde kamu tarifesine geçiş yaptım. Bu ay faturam geldiğimde detaylarını incelediğimde faturamın yüksek gelmesinin sebenini eski tarifem 95-tl iken 4 gün ...
31.03.2023'te Bahçelievler İnönü cad.. No:** 35160 Karabağlar İzmir adresinde bulunan 01444.00061 numaralı bayi olan fettahoğulları TİM Turkcell iletişim merkez bayisine abimle gittim. Yeğenimi faturasız çocuk hatta almak istediğimizi söyledik. Çocuk hattı dedikleri rahat hat için herhangi bir ödeme...
Turkcell Biz Ekip uygulamasında Turkcell Uygulaması üzerinden Turkcell ekibimi kurdum ekibime eklediğim numaralar ile sınırsız günlük iletişim sağlayamıyorum Turkcell Ekip avantajları arasında Turkcell'ilerle sınırsız konuşabileceğim yazmaktadır. Sorunun düzeltmesini rica ederim.
Diyarbakır Turkcell bayi mavi iletişim yer ofis. Bugün telefonumun faturasıyla ilgili bilgi almak için gittim. Çalışanlar o kadar ilgisiz alakasızlardı ki ne yapmam gerektiği sorduğumda telefonumu açıp kapama gerektiğini ikinci defa başka ne yapmam gerek diye sorduğumda ikinci defa yine mi söyleyece...
Turkcell Zey İletişim bilgilerimi yanlış girdiği için hat değiştirme talebimi yapamadılar. Hata verdiğini ve ana bayiye gitmemi söylediler. Ana bayiye gittiğimde ise diğer bayi giriş yaptığı için biz devam edemiyoruz, diğer bayiye gidip devam ettirin ya da iptal ettirin dediler. Turkcell'i ve Turkce...
Beykoz Kavacık Turkcell tunacı oğlu bayii (mezarlığın yakınındaki) Mağaza sorumlusu bayan görünümlü nezaketsiz yaratığın üslupsuzluğu sorumsuzluğu. 5 gündür hattımın transferi tamamen iş bilmezliği ve takipsizliği yüzünden gerçekleşmemesi. Kendisi 2 gün içerisinde hattınız Turkcell'e geçer dedi. 5. ...
Turkcell'de online olarak numara taşıma yaptık. Kargo bekliyoruz sözde sözleşme imzalamak için bizi aradıklarına dair mesaj geldi. Arayan soran yok il...
Turkcell hattıma gelen yüksek fatura sebebiyle müşteri hizmetlerini aradım ve hattımdan mobil ödeme ile Paycell aboneliği ile Portfun adlı uygulamadan oyun satın alındığını söylediler. Ben ne Paycell aboneliğine ne de mobil ödemeye hiçbir onay vermedim. Turkcell Paycell aracılığıyla işlem yapıldığı ...
Paycell hesabımda sürekli Turkcell iletişim merkezine gidin uyarısı veriyor. Gidildi orada da Zaten hesabını doğrulanmış durumda burada yapılacak bir işlem yok dediler. Konuyla ilgili Platinum müşteri hizmetleri genel bir sorun olduğunu iletti. 1 Haftadır çözüm sağlanmadı. İvedi dönüş bekliyorum
23.12.2022 tarihinde 0538********15 numaralı hattım için 50 yıl Mah. B Cad. No 21 3/a Turkcell İletişim Merkezi Sultangazi Merkezinde faturalı hat için Turkcell bayisine işlem yaptırdım. İşlem sırasında bayi görevlisine akıllı durdurma özelliği olup olmadığını söyledim ve bana akıllı fatura durdurma...
