Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 365.887

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Turkcell İç

3.893 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 4görüntüleme
  • 1 saat önce

Turkcell'de Deneme Süreci Adına Sigortasız Çalıştırılıp Çıkartıldım.

Turkcell'den şikayetçiyim 06.12.2021 tarihinde Turkcell başladım. Bana 4 5 günlük deneme süreci olacağını ve süreçten sonra sigorta yapılacağı söylendi. 13.12.2021 tarihine kadar yani 8 günlük bir çalışma deneyimim oldu. 1 haftanın sonunda alındığım söylendi ve ilerleyen günler içinde sigortamın baş...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3görüntüleme
  • 5 saat önce

Turkcell Hat Açma Ücreti

Turkcell faturamı gelen SMS'teki belirtilen tarihe göre ödeme yaptığım halde hattım kullanıma kapatıldı ve açma ücreti yansıtıldı. Mesajda 20 Ocak tarihine kadar ödeme yapılması durumunda kullanıma devam edebileceğim yazıyordu. O gün sabah 8de ödedim. Bir de bir takvim yılı içi neyi kapsıyor.

Devamını oku
profile
  • 50görüntüleme
  • 18 saat önce

Turkcell Hat Açma Kapama

Hat kapama-açma işlemi ücreti, hattın borç sebebiyle kapanması ve devamındaki süreçlerde oluşan maliyetler sebebiyle doğup, açma anından sonraki ilk faturaya vergiler dahil 38,58 TL yansıtılır. Bir takvim yılı içindeki ilk kapama işlemi ve devamındaki maliyetler sebebiyle doğan ücret faturaya yansıt...

Devamını oku
Turkcell Hat Açma Kapama
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Turkcell Ön Yüklemeli PTT Kart İle Yükleme Olmuyor

Turkcell hesabım uygulamasından PTT kartım ile paket yüklemiyor hesabınızı kontrol edin diyor içinde yeterince para var neden PTT kart ile yüklenmiyor mağdur durumdayım. Bugün içinde yapmam gerekiyor. Yardımcı olursanız sevinirim.

Devamını oku
profile
  • 2görüntüleme
  • 22 saat önce

Turkcell Lifebox Hesap Giriş

Life box hesabım olan eşim ve ben uygulama yükledim fakat numara değişikliği nedeni ile kapattım başka numara aldım fakat şimdi e posta kodu gelmesine rağmen açılmıyor bütün anılarım onun içinde acil çözüm istiyorum. Bütün anılarım onun içinde acil çözüm istiyorum.

Devamını oku
profile
  • 285görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Açma Kapama Bedel

Hat kapama-açma işlemi ücreti, hattın borç sebebiyle kapanması ve devamındaki süreçlerde oluşan maliyetler sebebiyle doğup, açma anından sonraki ilk faturaya vergiler dahil 38,58 TL yansıtılır. Bir takvim yılı içindeki ilk kapama işlemi ve devamındaki maliyetler sebebiyle doğan ücret faturaya yansıt...

Devamını oku
profile
  • 65görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Sene Olmuş 2022 Başkentin Göbeğinde Evimizde Çekmiyor

Ankara Çankaya h** mah. Ş**a** y** sokakta oturuyorum. Evimizde salon dışında telefon çekmiyor. BTK üzerinden çözüm için şikayetimi ilettiğimde gelen cevap :"şikayete konu bölgenin mevzuata ve yönetmeliğe uygun olarak 2g ve 3G kapsama alanı dahilinde olduğu ancak saha kaybı nedeniyle sinyalin bina i...

Devamını oku
profile
  • 239görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Verdiği İnterneti Geri Aldı

Yıllardır Turkcell müşterisiyim. 18.01.2022 günü internetimin bittiği tarafıma belirtilerek 5 defa ek 1 GB internet verdiler 5 dakika içinde verdiği interneti alarak 80 TL faturayı 239 TL yaptılar şikayet için aradığımda telefonun kendi kendine bitirdiğini söylüyorlar

Devamını oku
Turkcell Verdiği İnterneti Geri Aldı
Turkcell Verdiği İnterneti Geri Aldı
Turkcell Verdiği İnterneti Geri Aldı
+3
profile
  • 75görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell 65 TL Dedikleri Tarifenin 94 TL Üzerinden Faturalandırılması

Turkcell'de değişen bir şey yok 2019 yılı eylül ayında yolum düşmüş en son Turkcell çözümsüzlük noktasına, 23 Aralık 2021 tarihinde tekrar yolum düştü maalesef yine aynı sorun. 65 TL akıllı tarifeye taahhütlü geçmek için başvurdum. Tekelciliğin zirve yaptığı bir il Sinop. 1 tane Turkcell noktası var...

Devamını oku
profile
  • 57görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Salla Kazan Hediyesi Çok Çabuk Bitiyor.

Salla Kazan kampanyasından ne zaman GB yüklense, özellikle dikkat ediyorum mutlaka çok çabuk bitiyor. Ay boyunca 16 GB ile idare edebiliyorken ve her gün aynı boyutta ve büyüklükte video, sosyal medya vs kullanırken nasıl oluyor da 2 GB verilen hediye 1 saat içinde bitiyor anlam veremiyorum. Eminim ...

Devamını oku
profile
  • 227görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Giriş Yapamıyorum Şifremi Yenileyemiyorum

Lifebox şifremi unutum içindeki bütün fotoğraflarım gitti bana yardımcı olun bana bir yol gösterin e postamı kaybettim şifremi yenileyemiyorum bu konuda bana yardımcı olun lütfen giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine de konuştum bir şey değişmedi. Gerekeni yapanizi istiyorum

Devamını oku
profile
  • 84görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Yanıltma Ve Habersiz Kullanım

Faturasız hat aldım benim iznim olmadan faturalı hat yapılmış tekrar faturasıza çevirdim tekrardan 67 TL fark alacaklarmış Kabul ettim ve 96 saat içinde arayacaklar sizi denildi ama 216 TL fatura çıkardılar yoksa yasal takibe alınacak misin. 5 aileme ait tane hattım var hepsini de başka operatöre ta...

Devamını oku
profile
  • 374görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Yeni Hat Açılmama Sorunu

14 ocakta kurye tarafından teslim edilen 2 adet yeni Turkcell hattım hala açılmadı, müşteri hizmetlerini 4.5 kere aradım, 48 saat içinde açılması gerekiyor dediler, neredeyse bugün 130 saat oldu, 1 haftadır hatsızım. Bir de şikayet yapmazsanız seviniriz diyorlar, dün yolda kaldım. Karda hattım kapal...

Devamını oku
profile
  • 80görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Kaba Saygısız Çalışanları

Dün Tekirdağ Çorlu ilçesinde Orion AVM içinde eşimle Pidem adlı restoranda yemek yedik eşim çay almak için ayağı kalktı Orion AVM içerisinde bulunan Turkcell'de çalışan bir bayan çalışan eşime arkadan çarptı hiç özür bile dilemedi yardımcı olmadı döndü arkasını gitti oradan çıkarken mağaza içinde bi...

Devamını oku
profile
  • 108görüntüleme
  • 2 gün önce

Önemli Anlarda Turkcell' Den Hizmet Alamamak

Diyarbakır Çermik ilçesinde Kar yağışı var diye şebeke çekmiyor aynı evin içinde diğer Turkcell hattı çekiyor. Öteki çekmiyor. Elazığ depreminde de aynı oldu bu en önemli anlarda sen hizmet veremeyecek diğer anlarda da gerek kalmıyor maalesef.  

Devamını oku
profile
  • 429görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Gnç Uygulamaması Bir Cevap Yarışması

Gnç uygulamasında bir cevap yarışmasında listede 39 olmama rağmen ne numaram görünüyor. Kazanlarının içinde ne de mesaj geldi. Yani o kadar puan yapacağız diye uğraşıyoruz bu mu karşılığı yani bir önceki haftanın interneti geldi. Zaten ama 6. Haftanın ücreti gelmedi düzeltirseniz bu durumu sevinirim

Devamını oku
profile
  • 100görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell'in Hukuk Bürosu Rahatsız Etmesi

Turkcell'e ait iki adet ödenmemiş faturam var bu faturaları ayın biri itibarı ile ödeyeceğimi söylememe rağmen crif alacak diye bir firma gün içinde her 5 dakikada bir bana mesaj veya arama yaparak rahatsız ediyor yetmiyormuş gibi yaşlı annemin telefonuna da sürekli arama yaparak kadıncağızı huzursu...

Devamını oku
profile
  • 118görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Bu Cevap Yarışmasından Kazandığım İnternet Gelmedi!

Gnç bir'cevap kampanyası kapsamında ilk 10.000 kullanıcıya günlük 2 GB hediye internet verileceği söylenmişti. Ben de buna güvenerek yarışmaya katıldım ve ilk 10.000 kullanıcı içine girdim. 19 Ocak 2022'de hattıma yüklenmesi gereken günlük 2 GB internet hala yüklenmedi, yüklenmesini talep ediyorum.

Devamını oku
profile
  • 197görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Hattın Komple Sormadan Kapatma

Hattımı sormadan iptal etti. Aynı numara ile açmak içinde 300 TL para talep ediyorlar. Normalde hattı kullanımı iptal olması gerekirken komple kapattı. Sorduğumda mesaj gönderilmiş diyorlar asker hattımdı. Normale çevirdim kullanacağım zaman iptal etmişler sormadan

Devamını oku
profile
  • 86görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell büyük Saçmalık

Turkcell faturalı hat aldım. 2 ay sonra kontörlüye geçmek isterdim. Bana hem cezası hem 1 yıllık telsiz kullanım ücretini aldılar. İçine kontör yükleyip küçük oğluma verdim. İçinde kontör olmasına rağmen 6 altı ay oldu diye hattı bloke ettiler. Şimdi 150 TL ödeyin ister eski numaranızı ya da yeni nu...

Devamını oku
profile
  • 172görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Finansman (kredi Limitim 1 Hafta İçinde 3500 TL İnmesi

Bir hafta önce kredi limitim 8600 TL idi. Bugün müşteri hizmetlerinde sorguladığımda 6000 TL bu nasıl iştir ne fatura donemi geldi ne gecikme mevcut nasıl oluyor. Yıllardır Turkcell müşterisiyim. Taahhüt biter bitmez kullanmayacağım yetkililer bir an önce benim ve diğer vatandaşların bu konuda mağdu...

Devamını oku
profile
Ali
  • 560görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Lifebox Numara Değiştirme Hesaba Girememe

Yaklaşık 2 ay önce hattımı belli bsr para karşılığında numaramı değiştirdim. Lifebox'a girmeye çalışıyorum giremiyorum. İçinde çok önemli kişiler belgeler fotoğraflar var. Defalarca denememe rağmen giriş yapamıyorum bu e-posta kayıtlı değil diyor. Aklıma gelen bütün şifreleri denedim yine giriş yapm...

Devamını oku
profile
  • 351görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Lifebox Bütün Dosyalarımı İznim Olmadan Sildi

Lifebox uygulamasındaki bütün dosyalarım silinmiş ve sırf yükleme yapmadım diye müşteri hizmetleriyle konuştum 30 gün içinde giriş yapmazsanız siliniyor deniyor ama ben geçen hafta bile giriş yaptım mail hesabıma iki gün önce yükleme yapmazsanız verileriniz silinecek gibisinden bir uyarı göndermişsi...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 97görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell'in Son Yanıltması; Paketi Askıya Al, Bakiyeyi Sıfırla

Turkcell gnç paket otomatik yüklenmesi gerekirken yüklenmedi. Müşteri temsilcisini aradım. Askıda görünüyor dedi. Güncelleme yapılacak, telefonunuzu kapatıp açın paketiniz tanımlanacak dedi. Yaptık yine olmadı. Bu sırada bakiye düşmüş. Sonra da bakiyeniz düştüğü için yardımcı olamayız dediler. 1 saa...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100