ile ilgili
Her Zamanki Turkcell Haksızlığı
365görüntüleme
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Selin Hanım, Paket haklarınız bittiğinde tarafınıza SMS ile bilgi verilmektedir. Kullanımın devamı halinde aşım paketleri hattınıza tanımlanmaktadır. Bu paketler tarifenizin özelliği olduğu için iptal edilememektedir. Yaptığımız incelemede aşım paketinizin devreye girmesinde hata tespit edilememiştir. Dilerseniz aylık 10,10 TL karşılığında Akıllı Fatura Kampanyasına katılarak aşım paketlerinin tanımlanmasını engelleyebilirsiniz. Akıllı Fatura Kampanyası, paket bitiminden sonra veya pakete dahil olmayan kullanım yapmak istediğinizde, faturanıza ek ücret yansımaması için devreye girer. Kullanımınızı kısıtlayarak durdurur ve sizi bilgilendirir. Kampanyaya “AKILLI FATURA” yazıp 2200’a SMS göndererek katılabilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı çağrı merkezi kanalımızdan bize iletebilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell
Gnç maksi 6gb paketi kullanıcısıyım. 6 GB internet paketimden yaklaşık 300 MB internetim kalmıştı ve bugün gnç çatlat uygulamasından 3 saatlik 1 GB internet kazandım. Önce 3 saatlik 1 GB internetimi kullanmak yerine paketimden kalan 300 MB interneti kullandınız ve bu bitince de gnç den kazandığım ekstra internet olmasına rağmen hattıma aşım uygulayıp kafanıza göre 25 liralık 1 GB internet tanımladınız. Her ay aynı şeyi yapıyorsunuz artık bu haksızlık yüzünden başka operatöre geçeceğim. İnternet aşım paramı iade etmenizi talep ediyorum yoksa savcılığa suç duyurusunda bulunmayı düşünüyorum.