Görünüm          
775 şikayet listeleniyor

Geçen hafta mesaj geldi 50 TL'lik paketi alırsanız 5 GB TV+ hediye alırsınız şeklinde. Bu paketi aldım. Turkcell Dijital operatör uygulamasından bakıyorum TV+ 5GB hediye olarak görünüyor. E bunda sorun ne diyeceksiniz değil mi? Anlatayım TV+ uygulamasına giriyorum izlemek istediğim kanal veya filmi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aylık 1000 dakika her yöne ve 15gb internet dahil bir paket kullanıyorum. 15gb'lik internet paketimi bitirmişim yeni fatura tarihine geçmeden birkaç saat önce ve 18:42'de Turkcell otomatik olarak 1 GB interneti faturama ek 24 TL'ye tanımlamış. Uygulanan fahiş ücret kısmını geçiyorum geliyorum asıl k...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Sürekli internet paketi alıyorum ve bununla birlikte gelen hediye internet GB ları oluyor ama hiçbir zaman bu hediye GB ları kullanmadım çünkü normal internet paketimden harcıyor, gelen hediye internet GB ların son kullanma tarihi, normal internetimin bitiş tarihinden önce bittiği içinde hiçbir zama...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell artık insanları yanıltmaya başladı. Hat bağlanmadığı zaman dijital ücretler kendi bilgilendirme yaptığı zaman ücret kesintileri özel MMS altında kesintiler yapıyor. 44.90 TL lik faturaya kayıt oldum bu ayki faturam 80 liranın üzerinde geldi şikayetimi bildiriyorum aramayın işlemimi düzeltin...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell Platinum paketi 1 yıl kullandım ve 1 yılın son ayı daha düşük Platinum pakete geçtim. Ancak sadece 10 GB internet (ana pakete hiç geçemedim, hediye diye gelen 30 GB tan 10 GB kullanımım oldu) kullanabildiğim ve alt paketlere geçiş olmadığı için ilk ayın son haftası hattımı daha ucuz olan v*...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

15 gündür bir Turkcell'i bir Superonline aramaktayım benim hattıma ücretsiz 1gb TV giriş paketi hediye ediyorlar ve buna fatura kesiyorlar kestikleri faturayı da Superonline gönderip faturalandırıyorlar bana bu ay iki fatura çıktı kullanmış olduğum internet faturam bir Turkcell'in göndermiş olduğu T...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

14.10.2020 tarihinde saat 21:42 de Salla Kazan uygulamasından 12 saatlik 2 GB internet kazandım. Kullanmaya başlayabilirsiniz mesajı geldikten sonraki internet kullanımlarım kendi tarifimdeki internet paketimden düşüm yapmış. Kazandığım paketten düşüm yapmamışlar ve müşteri temsilcisine ulaşamadığım...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İş yerim için mobil internet gerekli oldu. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Superbox önerdiler. İş yerim için gerekli olan bir özelliğin olup olmadığını @Turkcell sordum ve olduğunu söylediler. Bunun üzerine hizmetini iş yerime bağlattırdım. Hizmeti 1 saat sonra denediğimde sorduğum özelliğin o...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Turkcell faturalı hat kullanıyorum. İsteğim dışında paket aşımı oluyor. İnternet paketim bittiğinde kendiliğinden yeniliyor benim iznim olmadan. Müşteri hizmetleri müşteri temsilcisini bağlamıyor. Faturam bu sebeple yüksek geliyor. Dün hediye internet paketim olmasına rağmen internet paketi ekledile...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Faturalı paketimde internetimin az olmasında ve paket aşımı yapmak istemediğimden dolayı 11.10.2020'de saat 19:00 'da çatlat kazan'dan 5 TL'ye 2 GB internet satın aldım. Tanımlanmıştır mesajından sonra interneti kullanmaya başladım saat 20:00 da aşım olmuştur ve 24 TL'ye 1 GB tanımlanmıştır şeklinde...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Gülümseten Fırsat paketlerinden herhangi birini yükleyene 2 GB hediye yazıyordu. Paketi yükledim fakat hediye gelmedi. Ayrıca BİP kullanımında belli bir mesaj atınca 2 GB hediye geleceği ile ilgili bir mesaj geldi lakin 1 GB geldi. Artık Turkcell'in ciddi ciddi insanları yanılttığını düşünmeye başla...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 yıldır Turkcell super box 50 GB kotalı internet paketi kullanıyorum. Paketimin özelliği 50 GB bitse de Turkcell'in hediye etmiş olduğu bir özellik ile paket yenilenene kadar hızım düşüyor ancak internetim kesilmiyordu. Paketimin üyeliği bitmek üzereyken Turkcell müşteri temsilcisi beni aradı ve ay...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Turkcell'den 70 TL paketi aldım. TV+ 5 GB hediyesi var. İnternetim bitti ve bir 70 TL daha yükleyip bir paket daha satın aldım. Haliyle 2 tane TV+ 5 GB oluyor. Boşa gitmesin film izleyeyim dedim fakat, uygulama' da hangi filme tıklarsam, beni Premium üyeliğe zorluyor. Haliyle Turkcell çağrı merkezin...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eski müşteri olmama rağmen sürekli paket yetersizliğinden bir üst pakete geçtim üst pakete geçerken hediye 30 GB internet paketi verilmedi aradığım da iki ay geçmesi gerek diye bir cevap ile karşılaştım konu ile ilgili görüştüğümüz de size 1 GB verelim gibi komik bir teklif ile karşılaştım 2. Görüşm...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Merhabalar, Dijital operatördeki 2Gb hediye kampanyası üzerine Gülümseten 6GB paket yaptırdım. Ancak 2 GB'lık hediyem yansımadı. Kampanya detaylarını okudum orada da herhangi bir uyumsuzluk yok. Dijital operatörde "Hemen Bir Gülümseten Fırsat paketi yükleyin, Anında 2 GB hediye kazanın" yazıyor ben ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell bol 3 GB tarifesine aylık 28 TL den yıllık taahhüt yaptık (dijital operatörden) internet paketimiz bitti. SMS geldi. Hediye YouTube.com internetini kullanırken 2 gün sonra yeni bir SMS te 1 GB aşım paketi yüklendiği ve ücretinin 25 TL olduğu yazıyordu. Hemen müşteri hizmetlerini aradım. Tal...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5