Hattımı İnternet Üzerinden Turkcell'e Taşıdım Taşımaz Olsaydım

Fatıh Fatıh2 hafta önce

Hattımı internet üzerinden Turkcell e taşıdım evrakları bana bir kurye gönderip alacaklarını belirttiler kurye filan gelmedi mesaj atıllar en yakın Turkcell bayisine evrakları götürün diye bayiye evrakları götürdüm bayidekiler biz onu nasıl olduğunu bilmiyoruz biz yapamayız deyip geri çevirdiler ve bugün itibarıyla hattımı kısıtladılar bayinin ve kendi hatalarını müşteriye yansıtıyorlar müşteri temsilcisini arayıp durumu izah ediyor onlarda 1 saat sonra arayacağız diyorlar saatler sonra bile geri dönüş yapmıyorlar.

Cevaplar

profile-icon Fatıh 1 hafta önce

Hattım 7 gündür açılmadı ve ben hattımı değiştireceğim kesinlikle Turkcell e hatınızı taşımayın müşterisine zerre değer vermiyor kendi sorumsuzluklarını müşterisine yansıtıyor müşteri temsilcileri halletceklerini belirtiyor ama hiç icrahatları yok kesinlikle hatınızı Turkcell'e taşımayın pişman olursunuz

profile-icon Fatıh 1 hafta önce

Turkcell kadar sorumsuz bir şirket daha görmedim 4 gündür hattım kapalı ve Turkcell in ve bayisin sorununu bana yani müstersine yansıtıyor 2 gün içerisinde açılacağını belirtiler 4 gün olsun sakın hatınızı Turkcell e taşımayın!

Turkcell Logo Turkcell 2 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yapmış olduğunuz başvurunun çözüm süreci devam etmektedir. Sonuçlanması durumunda tarafınıza bilgi verilecektir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz talepleriniz için bize 532'den ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon Fatıh 2 hafta önce

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede belgeleri iletişim merkezine gönderdiklerini belirtiler ama tam bir çözüm olamaya bileceğini ve sürecin 48 saat süreceğini bertiler Turkcell ve bayisinin sorumsuzluğu yüzünden benim hattım niye 2 gün kısıtlansın?

Turkcell Logo Turkcell 2 hafta önce

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler