Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 356.277

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

10 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 3294görüntüleme
  • 09 Haziran 12:58

Turkcell Rahat Tarife Tl Yüklenmiyor.

Turkcell Kontörlü rahat tarife hat aldım. Kontörlü diye aldım Kontör yüklenmiyor ne bayiden ne de dijital operatör üzerinden. Müşteri hizmetlerine bağlandım bana 10 TL lik yükleme yazabilirsiniz sinirsiz dedi dijital operatör den başka yapamazsın dedi. 2 defa 10 TL yükledim. Mesaj göndereceğiz ücret...

profile
  • 1609görüntüleme
  • 11 Mayıs 23:05

Turkcell Bakiyem Olmasına Rağmen Paket Alınmıyor

Hattımda 83 TL para var fakat bir türlü paket alamıyorum. Sürekli yetersiz bakiye diyor 3 gündür bunu deniyorum arıyorum telesekreter çıkıyor. Oda onaylıyor musunuz diyor evet diyorum gene bekletiyor onaylama olmuyor. Yeter artık bir türlü paketi alamıyorum

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3127görüntüleme
  • 05 Şubat 11:51

Turkcell Onayımı Almadan Kendi Çıkarına Hizmet Tanımlaması Yaptı.

Özel, acil aramalar amaçlı kullanılmak üzere; (okuma yazması yok) ağabeyime kendi üzerime kayıtlı, Turkcell'den gelen ve giden mesajlara kapatılmış olarak kontörlü hat almıştım. Alırken de mesajlar konusunu özellikle belirttim hiçbir şekilde mesaj gelip gitmesin ve ekstra bir hizmet tanımlanmasın. 3...

Turkcell Onayımı Almadan Kendi Çıkarına Hizmet Tanımlaması Yaptı.
profile
  • 1655görüntüleme
  • 02 Haziran 2020 16:01

Turkcell'de Kontörüm Olduğu Halde Yetersiz Bakiye Diyor

Turkcell faturalı hat kullanıyordum. Kapattırdım. Turkcell hazır kartım var ve hala kullanıyorum. Gel gör ki içinde 36 TL'lik bakiyem olmasına rağmen telsiz ücretini düşecek bakiye bulurken arama yaparken yetersiz bakiyeniz var lütfen yükleme yapınız diyor. İletişim için aradığımda telefon iki kez ç...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 482görüntüleme
  • 30 Ekim 2019 17:43
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Mobil Ödeme Sorunu!

Steamden almak istediğim 15 liralık bir oyun var, hattımda 16,50 TL olmasına rağmen yetersiz bakiye sorunu aldım. 9 liralık bir oyun alayım dedim yine aynı. 7 liralık oyunu bile alamıyorum. Hadi anladık 50 kuruşu SMS ücretine gidecek peki 9 lira fazlalık neye yetmiyor?

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1232görüntüleme
  • 12 Ağustos 2019 19:08

Turkcell Paket Yapamıyorum!

Faturasız hat kullanıyorum. Hesabıma paket yapmak için TL yükledim fakat paket yapamıyorum. Bakiye yetersiz diye mesaj geliyor. 50 TL yükledim, 8 TL'sini kesti. Paket yapmak için tekrar para yüklemeye çalışıyorum. Onu da kabul etmiyor. Turkcell müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum.

  • profile
1 Destekçi
profile
Hasan'ın Teşekkür Mesajı
  • 15 Haziran 2019 12:37
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunum kendiliğinden çözüldü paket yüklemesi biraz gecikmiş olmalı”

Hasan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1279görüntüleme
  • 02 Mart 2019 22:25
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Turkcell TL Yükleme!

539691**** numaralı hatta kredi kartımdan 26 ve 27 Şubat tarihlerinde 30+30 TL yükledim hala bakiye yetersiz mesajı geliyor para hatta tanımlanmamış m...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 188görüntüleme
  • 17 Şubat 2017 23:11

Turkcell Kampanya Vadiyle Mağdur Ediyorlar

**** hat kullanıyordum faturalı bir arkadaşım Turkcell'de 1 yıl kalma vadiyle kampanya yapmışlar dedi Turkcell'e geçtim. Aradan geçen 1 yıl sonunda bana hiçbir uyarı mesajı gelmedi 1 yıllık süreniz dolmuştur diye bende kampanya şartlarına göre 30 TL yükledim. Paket yenilensin diye tabi bu arada 23 T...

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100